Oficina Atención Comercial SegurCaixa Adeslas

Quería hacer una denuncia donde corresponda de un hecho que me parece vergonzoso y denunciable.
Tengo un seguro médico de ADESLAS, no por funcionaria, sino por ser PAGADO por POLIZA PRIVADA tanto la mia como la de mis dos hijos, tres polizas que no son precisamente baratas.
Pues bien, quiero denunciar que en la mayoria de especialidades médicas del HOSPITAL QUIRON de CIUDAD REAL capital, tengo que esperar de media dos y tres meses para ser atendida, mientras que si pido cita por privado, o sea pagándola íntegramente, (después de ya pago un seguro anual) me dan cita para el día siguiente.
Me parece igdinante y denunciable por parte de ADESLAS, q si q hay citas pagando, no las haya para los q igualmente pagamos una póliza privada.

Adeslas en general.como seguro es LAMENTABLE y como coberturas después de 60 años en su compañía ya que mi padre es funcionario y es la primera vez que lo han operado, es una gran vergüenza.la cobertura para acompañante nula y a las 7: 3 de la mañana que te llamen del hospital donde tu padre está en la Rea y te digan: tiene usted que abandonar la habitación.porque la compañía no paga dos camas ya que su padre está en la Rea.para llorar.luego que si la gente se le va la azotea y se lía a tiros.poco pasa para lo que aguantamos.

Personal incompetente llamas para que te solucionen un problema y te dan largas, encima lo coge una mujer borde que da bastante mala impresion sobre el servicio que ofrece adeslas, en fin un servicio pesimo con unos trabajadores al telefono pesimos.

Fatal esa delegación, incompetentes y pasan de los clientes y no cogen el teléfono nunca, nada eficientes

Atención desagradable y despreciable. Acudo esta mañana a autorizar PCR, de manera presencial y dicho por mi doctora, y todo bien, por la tarde va un familiar, con el mismo informe de medicina general para autorizar PCR con el mismo cuadro que yo, ya que somos núcleo familiar, le cogen el informe para autorizar y el jefe empieza a decirle que qué hace allí, cuando después de llamar ni siquiera encuentran el hospital al que pertenecemos de Ciudad Real, y le dicen que vaya a las oficinas en persona. Finalmente allí, como han podido leer, no le autorizan la PCR, privandole así de sus derechos como miembros de la compañía aseguradora. Lamentable, incompetencia máxima. Esperamos no tener que volver a necesitar de sus servicios, y pediremos la hoja de reclamaciones.

El trato del "jefecillo" de esta oficina, si lo calificamos de degradante sería un amor.
Fui a autorizar una PCR, y me echó a la calle sin contemplaciones, a pesar que no me acerqué ni a la srta.que me atendió, y yo llevaba una ffp2, y otra quirúrgica, para aumentar la seguridad al máximo.
Si los responsables de esta entidad se preocupan por sus pacientes, deberían mandar a este individuo a su casa para siempre, porque no lo veo como alguien que sepa tratar a las personas. No es el primer problema que tengo con él, y sé que no soy el primero en tener este tipo de trato, pues conozco varias personas que ya han sufrido sus malos modales y abuso de autoridad.

NO ME MANDAN LA TARJETA. ME DIERON UN NÚMERO PERO LA TARJETA NO LLEGA.
ROSARIO LANZAROTE FRANCO