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He hecho caso al mensaje de la reseña anterior, absolutamente lamentable el servicio de atención al cliente. Si vienes de otra compañía el móvil vale 6€ al mes, si eres de Orange vale 16€. Es decir, el cliente de Orange, una vez te tienen, le paga el móvil al que quieren captar. Una vergüenza. Eso es Orange
Penoso!Compre el iPhone 15 pro Max hace dos meses,me pusieron el protector de pantalla mal puesto les dije que me lo cambiaran ya que había sido fallo suyo y tenía que volver a pagar el protector yo después de que es un móvil carísimo y había sido fallo suyo,hoy día 21-2 el cargador que venía con e teléfono ha dejado de cargar voy para que me den una solución y lo primero es que no tienen cabezales para probarlo,que tienda de móvil no lo tiene,además de decirme que no entra en garantía ,me he ido más frustrada que me fui con el protector,a la hora de vendérmelo me pusieron todas las facilidades pero desde luego deja mucho que desear lo demas
Siempre que necesito solucionar algo está Alberto al pie del cañón. Un 10 por el trato recibido. Para ser un servicio al cliente de una de las 3 grandes operadoras el servicio está de 10.
Trato inmejorable. He tenido malas experiencias con otras compañías y en esta tienda me han solucionado todo. La atención de los trabajadores muy buena. Grandes profesionales.
Excelente atención personal. Alberto ha conseguido solucionar un problema con una incidencia que arrastraba un año con la compañía. Sin lugar a dudas el mejor sitio de Orange donde acudir.
Fui a esta tienda a ciegas porque tenia un problema para instalar un teleasistencia para un familiar. La primera impresión fue buenísima, me atendió una chica llamada Yeida, todo claro, preciso, fácil, sin dudas, se nota que está bien formada e informada, recomiendo a 100x 100 que si alguien tiene que poner teleasistencia gsm no dude en contactar con esta empresa ya que con otras casas de telefonía no disponen de este servicio tan completo, te facilitan todo, la caja de voz, el celular compatible, etc.y todo a un precio muy razonable. Resumiendo- satisfacción de la operación comercial 10 - satisfacción de la atención personal + 10.
UNOS DESAGRADABLES Y MUY MAL SERVICIO, ESCRIBO CON MAYÚSCULAS PARA QUE QUEDE TODO BIEN REFLEJADO. DESPUÉS DE REALIZAR UN CONTRATO CON ELLOS, LLEVAMOS DESDE EL DÍA 1 DE FEBRERO DE 2020 ESPERANDO LAS TARJETAS. Y PARA FELICIDAD DE HOY LA PORTABILIDAD SE REALIZO EL DÍA 3 DE ENERO DESDE VODAFONE (OTROS QUE DAN PARA HABLAR). ACTO SEGUIDO EL DÍA 3 SE REALIZO LA POTABILIDAD Y HOY DÍA 6 NOS DICEN QUE NO SE PUEDEN DAR LAS TARJETAS. SEGUIMOS SIN LINEAS, ADEMÁS EL NO TENER LINEAS, PROVOCO QUE AL SUFRIR UN ACCIDENTE EL DÍA 5 ESTUVIERA INCOMUNICADO HASTA PASADO UN RATO QUE ALGUIEN ME DEJO EL TELÉFONO PARA LLAMAR. SI VEIS ESTE MENSAJE, QUE SEPÁIS QUE TENÉIS UN GRAN PROBLEMA, YA QUE TODO ESTO VA A IR A CONSUMO POR MENTIRAS Y ESTAFAS.
ADEMÁS NOS HEMOS PASADO POR LA TIENDA YA 3 Y 4 VECES Y NADA, QUE NO ES PROBLEMA VUESTRO.
Dependientas con trato frio y poniendo en entredicho lo que les dice el cliente. Hace dos meses me entregaron un pedido enseñando el correo del movil con la confirmación y numero de pedido y me dicen que eso es mentira. Así de claro, que no se lo creen. Señor@s de Orange. Ustedes verán.