Phone House

FATAL, fui a ponerme un protector de pantalla y vaya desastre , yo soy cliente de phone house hace muchos anos y nunca no paso esto , pague 12 euros para que me pongan un papel encima de la pantalla , UN ROBO ! NO LO RECOMIENDO

Fui a otra tienda y me desinstalaron el WhatsApp y me bloquearon el correo y en esta tienda me lo pudieron arreglar, muy bien!

Muy buena atencion, me llevé un movil y me traspasaron todo lo que tenia en el viejo. Ninguna tienda antes me habia dado ese servicio.

Excelente! Entre por un teléfono libre y me llevo ahorro en tarifa de fibra y el móvil me lo llevo en Rentik, y con estudio de placa solar.

Entras con un problema que solucionar en el móvil, y te vas con las pantallas rotas u otras cosas rotas.y el dueño no se ocupa de las cosas que rompe. No recomiendo en absoluto

Pésimo servicio, me cambiaron la pantalla del móvil y aparte de estropearla más no me quieren dar parte para arreglarlo de nuevo.desastrosos.

Buenos profesionales, tuve que esperar un poco por que había gente, la verdad es que admiro la paciencia que tiene con los clientes, no me dejaba responder el móvil, se ponía la pantalla en negro al entrar una llamada, lo solucionaron, estuve en dos tiendas antes y ninguna supo solucionarlo.
No quisieron cobrarme pero me senti en deuda y compre un par de accesorios. Los recomiendo,

Qué desagradable experiencia la que hemos vivido allí. La atención es mala y no se preocupan por el cliente y sus necesidades, el jefe o dueño atiende de mala gana, con prepotencia y le coloca trabas o retardos inexistentes a las solicitudes de los clientes. Incluso creo es racista pues me trató de forma distinta por mi nacionalidady documentos de extranjero.
Cómo puedo valorar a alguien que te atiende así? La evaluación sobre tal atención es la más baja; me retardaron indebidamente la adquisición de dos líneas móviles y una de fibra en el hogar. Un trámite sencillo y que cualquier tienda debería procesar en sólo minutos.
Tanto fue el retardo que tuve que ir 3 veces, es decir 3 días distintos para obtener una respuesta y esa última vez que fui me atendió el jefe o dueño (un hombre blanco, de unos 48años, distinto al joven Luis), y ese día me dijo que debía esperar otra semana más para darme respuesta!
Por favor, qué vergüenza de atención. Estamos en un país desarrollado y grande, de nueva era; esta persona no sabe tratar a sus clientes ni sabe solventar solicitudes tan básicas como la mía.
Fue tan mala y frustrante mi experiencia en tal tienda, que tomé un teléfono y en 15 minutos vía telefónica a Orange (compañía), les expliqué el mal servicio de atención que había recibido, me atendieron y allí mismo en esa llamada me asignaron las dos líneas que necesitaba y al día siguiente recibí en mi casa al técnico para instalar la fibra e internet. Todo esto de hizo de forma rápida gracias a la excelente atención del operador de Orange en “atención al consumidor”.
En conclusión, en Phome House de Quintanar de la Orden, me hicieron perder una semana en una estupidez que se debió resolver en minutos tal y como lo experimenté llamando directamente a Orange y pidiendo su ayuda.
Les recomiendo evitar ir a dicha tienda y experimentar la pésima y desagradable atención de este personaje que hoy les expreso mediante esta reseña!
Gracias

Les felicito. Muy atentos y profesionales.me
Me cambie de operador y me explicaron todo bien ahora ahorro bastante y tambien en.la.compañia que llevan con la luz y gas.

Muy desagradable el dependiente. Mala atención y disposición. Me fui al de alcázar de San Juan. Como de la noche al día lo bien Q m atendieron allí.