Popular Libros

Compré unos libros de texto para la ESO y me decían que estaban en stock y se entregaban el 21 de septiembre. Al no recibirlos vi que uno de ellos no estaba en stock y no se había enviado el pedido, le contacté por mail para ver la fecha estimada de entrega, nunca tuve respuesta y una semana después anulé el pedido.
En el momento de la anulación me enviaron la confirmación de salida del pedido, contacté nuevamente por mail para decirles que el pedido se había cancelado a través de la web y que no enviaran el pedido, tampoco tuve ninguna respuesta.
Me llegó una confirmación de cancelación del pedido y que el reembolso se realizaría de la misma forma que el pago en este caso paypal. Un mes después no llegó el reembolso, contacto nuevamente para indicarles que el dinero no llegó a la cuenta y que el pago se realizó por paypal pero que si querían un número de cuenta se lo facilitaba, nuevamente no contestaron nada.
Una semana más tarde sigo sin respuesta de la empresa, no sé si leen los correos, los ignoran o simplemente no les parece interesante contestarlos.esta misma mañana les he indicado que si no recibo contestación en el plazo de 48 horas realizaré una reclamación a través de http://ec.europa.eu/consumers/odr/ que es ya la única vía que me han dejado.
El paquete nunca llegó, si lo enviaron o no a mi no me llegó en ningún momento y el reembolso tampoco, para mi forma de ver una gestión pésima de la atención al cliente.

Me han enviado un libro con tara. No iba plastificado y la persona que lo empaquetó lo vió y aún así lo metió. Es un detalle feísimo para el que encima hay que tener tiempo para solventar. A mí personalmente me molesta muchísimo que me hagan perder el tiempo con estas cosas porque intenten colar a alguien un libro defectuoso en vez de perder ellos el tiempo de devolverlo a su proveedor, no es un error humano. Me quedaré el libro con un rayón borroso en cada página y la arruga de la portada pero ya les hice la cruz. Libros para preparación de oposiciones y de la UNED los pueden conseguir en cualquier librería de barrio.

Hice una compra por Internet que ponía una semana y ya pasaron más de dos y nada, les he escrito dos mails y he mandado mensaje por la web, llamo todos los días y me sale que están ocupados en estos momentos, no he tenido ningún tipo de respuesta. Escribo por aquí a ver si surte efecto… ya no se que hacer.

Buenos días, alguien me dice un tf que cojan. Estoy llamando hace varios días y sale locución continuamente indicando están ocupados. No obtengo respuesta ni por @ ni por chat etc. Gracias

Conseguí un manual de derecho que en mi comunidad estaba agotado y en la editorial también, buena atención y precio correcto.

Compra online súper recomendable, en 24 horas en casa y muy bien protegido! Gracias, repetiré seguro ;)

Tenian un libro de primaria sin necesidad de encargarlo. Precio 2 euros mas que en Amazon. Preferible apoyar tu comercio local. Trato muy bueno. Posibilidad de tarjeta para descuentos

He comprado on line, desde Madrid tres libros de italiano imposibles de encontrar aquí.
Llamé antes para informarme y el trato fue inmejorable.
El envio ha sido en 24 horas.

Excelente

Compre los libros de texto online, me equivoqué al realizar el pedido, y el chico que realiza los pedidos me llamo para solucionar el problema, buen servicio y rápida entrega

Muy buen trato siempre y gran cantidad de libros de todas las temáticas. Sobre todo de novelas románticas que tanto me gustan y gustan.

Geniales como siempre. Me consiguen todo lo que necesito, me asesoran profesionalmente y todo el personal don un encanto.

Tienen de todo en cualquiera de sus dos tiendas en libros de texto como de lectura. Una de las mejores tiendas de libros de Albacete.

Librería muy completa en Albacete. Iba buscando 2 libros no fáciles de encontrar, y allí estaban. La facilidad de trato y la simpatía de la librera fue muy agradable

Te atienden personas que conocen los temas. Dejate aconsejar. Tambien puedes pasar el rato solamente ojeando o en su rincón de lectura.

Empresa 100% dedicada a estafar en pedidos, solicité un libro el cual debió llegarme hace 25 dias, sigo esperarando que se dignen a responderme y a devolverme el dinero ya que el libro no ha llegado, no os recomiendo hacer transacciones con ellos

Me ha encantado el servicio de libros de texto. Los he recibido en el domicilio, forrados y todo perfecto. Enhorabuena y gracias por adaptaros a los nuevos tiempos y necesidades, haciéndonoslo más fácil a los padres. Seguiré apostando por el comercio local de mi Albacete

Ha sido una experiencia maravillosa el haber dado con ellos, satisfecha con el producto y el trato recibido. El envío ha sido muy rápido en 24 horas tenía mi producto en la mano. 100% recomendables!

Compré un libro por la web. Nunca me lo han entregado. Les he escrito 5 emails y no dan señales de vida.
Suena a que me han estafado.

Gran atención al cliente y una amplia variedad de libros, de cocina, fantasía, poesía, etc.
Cualquier libro que necesites si no disponen de él en tienda te lo pueden encargar y en un par de días lo recibes.

Quedé encantada con el formato de presentación de libros para regalar. Buen gusto, exquisito. Envíos puntuales. Gracias por existir!

He realizado un pedido online y mejor imposible, rápido, fácil la compra y lo detallistas que son con el envoltorio, la dedicatoria y el detallito digno de señalar. Recomendable la compra y repetiremos seguro.

Hoy se celebra el Día del libro más atípico de la librería, pero la amabilidad del personal lo compensa todo. Gracias por vuestra simpatía!

¿Y qué tal el envío? ¿Lo hacen con cuidado? Quiero decir, ¿no llega el libro dañado, con golpes, abolladuras o dobleces? Es que he comprado varios libros por internet y siempre pasa lo mismo. Me temo que aquí pase igual. Gracias.

Porque de todos los escritores que han llevado, no se les ha ocurrido que les falta a uno principal de Albacete, a Antonio Magán, que encima es socio suyo desde siempre, igual que lo fue su madre, doña Manolita, pero no sé por qué lo tienen en sus estanterías sin recompensar la fidelidad de el y su familia con su presencia como escritor. No se a qué obedece privarse de un creador como él. No tiene sentido para una librería como la Popular.

Pedí online un libro y llegó un día antes de lo esperado y con un detallito muy mono. La única pega que le pongo es que las puntas venían un poco dobladas

Durante el confinamiento por el COVID-19 hice un pedido online con ellos y todo perfecto, incluso llegó antes de lo indicado. Justo al poco de poder abrir físicamente las tiendas volví a hacer otro pedido online con ellos. Hubo un problema porque pedí un libro, para poder llegar a los gastos de envío gratis, que en teoría les quedaba 1 ejemplar pero resultó que había un error en el inventario. Me llamó una chica súperamable y me resolvió el problema muy rápido. El segundo pedido también llegó perfecto y sin ningún problema. En ambos casos, los libros en perfecto estado. Muy contenta y sin duda volveré a contar con ellos a la hora de comprar algún libro. 100% recomendable

La mejor librería de Castilla la Mancha en atención cliente y libros dispuestos selección excelente de humanidades diseño arte y viajes

Mi experiencia con Popular ha sido bastante mala, en primer lugar hice el pedido de un libro, que después, me llevaron a casa, la entrega y el envío todo perfecto, pero el libro picado y cuando todavía las tiendas estaban cerradas me puse en contacto con ellos por email. Hasta dos veces me puse en contacto con ellos, sin respuesta las dos veces. Una vez abiertas las tiendas, llamé y al fin pude ir a cambiar el libro pero, los libros que tenían para cambiar tampoco estaban en buen estado. Yo, tonto, decido a reservar otro libro, cuando me llega el mensaje de que el libro que pedí había llegado, junto con el que previamente estaba esperando para cambiar. Voy a la tienda y estaba el libro que había reservado, también en mal estado y el otro al fin lo pude cambiar.

Gran atención, lo que si eché de menos es que en pedidos por la web he observado como se lo curran pero en físico ningún detalle.

Amplia Variedad en Libros, con posibilidad de hacer una Reserva en caso de que el Libro que se está buscando No esté Disponible