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La señora de la ventanilla de la estación de autobuses de Cuenca muy antipática, borde y con pocas ganas de trabajar. No se entera de los descuentos que se pueden aplicar y encima te contesta de malas manera y con desgana. Una lástima que sea la única empresa que hace ruta con los pueblos cercanos a Cuenca.
Esta empresa es una vergüenza. Cambian los horarios sin avisar. Los conductores maleducados. Nunca llega a la hora, utilizo el que hace conexión con Utiel cercanías y me ha tocado quedarme en útiel por llegar tarde el tren ha tenido que salir. Si no vais a hacer las.cosas bien cerrad la línea. Pero que llamas a atención al cliente y pasan de ti. Que no saben si va a pasar o no. Que vergüenza que encima que está subvencionado sea tan tan malo el servicio.
No estaría de más informar debidamente a los clientes, tener que llamar con un día de antelación para que pase por ciertas paradas debería de estar expuesto claramente. Por no hablar de la mala educación de algunos (no todos) de los conductores. Muy monos los buses y todo lo que quieras pero le queda mucho por optimizar servicios, y mucho más teniendo en cuenta la cantidad de localidades aisladas que hay en la provincia de Cuenca y a las que no hay otra forma de acceder si no dispones de vehículo propio.
Muy mal los choferes, no dan el billete o comprbante de lo que has pagado, si tienes carnet de familia numerosa de otra comunidad no te hacen descuento (informense bien porque si que nos corresponde hacer el dto.), y ademas no se puede pagar con tarjeta bancaria.
Los conductores no conocen las rutas mas cortas, en la ruta Madrid-Tarancon (los viernes) dan toda la vuelta al matadero para salir en la misma M-30 que directamente pueden salir desde la estacion, tiempo perdido. Tarda mas que el bus de Avanza que para por los pueblos.
El autobús sucio (aunque a mí eso me da un poco igual mientras te lleve al sitio). Puntualidad buenísima. Pero me parece intolerable un autobús sin ventilar lleno de gente.
Aparte del mal servicio telefónico al cliente (el señor antipático, desganado y al final sin dar información) hay que soportar los autobuses sucios, sin desinfectar y todos los viajeros juntos apegotonados sin respetar las medidas de distanciamiento.y con un conductor nefasto en el trato y la conducción. Mejor hacer uso de sus servicios solo en casos de extrema gravedad.