Servicio Mensajería Jiménez S.L / Globaltrans Toledo

Son con diferencia la peor empresa de reparto que existe, llevo 3 días con un pedido con número de seguimiento en reparto y todavía nose nada del mismo.
Me envían un correo diciendo que hoy se efectuará la entrada y nada.
Son delegación de GLS y en mi población tienen una oficina y allí que me voy hoy para poner reclamación de GLOBAL TRANS Y SU INCOMPETENCIA, haber si allí saben algo de mi pedido que lleva 3 días en reparto sin ser entregado

Todavía estoy esperando que me envíen un paquete desde noviembre. Según ellos me lo llevaron 2 veces y se han intentado poner en contacto conmigo. Mentira. Los días que dicen que fueron a mi casa estaba yo esperándoles. Doy el paquete por perdido. Pero a AliExpress mientras trabajen con esta gente no les compro nada. Ya le he hecho la reclamación.

Sinceramente es lamemtable esta empresa. 3 paquetes que no aparecen uno me costo insistir al vendedor para que me devolviera mi dinero.ya que ni el segundo paquete me llega tampoco.uno dado como entregado.no se a quien pero el remitente es ellos mismo.estafadores.y no se hacen cargo.

Directamente te roban el producto, se ponen en contacto para confirmar la dirección le pasas la posición pero no quieren saber nada y se quedan el producto, me parece vergonzoso

Es tremendo y lamentable que esta empresa asuma el robo de mercancías y deje a sus clientes indefensos. Sigo esperando una explicación.

Una empresa nefasta que pone excusas a los problemas. Llevamos más de dos semanas para que entreguen un paquete que no sabemos si lo tienen o no (aunque en un principio dijeron que si lo tenían y ahora dicen que ya fue enviado) y que muy seguramente lo hayan perdido o robado. No atienden llamadas telefónicas ni mensajes vía WhatsApp y por correo electrónico también aportan la misma información que por WhatsApp, nada.
La última noticia que tenemos del paquete es que supuestamente ya se encuentra de reparto en Madrid, 14 días después de que llegó a la sede de esta empresa.

Me llegó en perfectas condiciones, el repartidor fue muy simpático. El pedido lo hice en una tienda un lunes y me llegó al otro lunes. Pregunté por internet sobre el pedido y cuando pudieron me contestaron.

Eficacia y eficiencia máxima. Con este último envío son más de 10 los que he hecho y siempre han llegado puntualmente y sin incidencia alguna. Muy amables en el trato personal. Empresa aque recomendaré siempre.
Enhorabuena.

Pésima atención a cliente, me trato de comunicar y nadie contesta, llevo esperando mi pedido desde hace un mes y fue redirigido por Global Trans, mi paquete sale como entragado, no obstante, no sale a quien fue entregado ni tampoco hicieron el esfuerzo de tan siquiera comunicarse como estaba expuesto en los comentarios de la entrega, el servicio de atención a cliente deja mucho que desear, no han podido darme solución. Me he tomado la tarea de buscar el paquete entre mis vecinos y tampoco, solo quiero recibir mi producto

Servicio nefasto, gente incompetente, no consigue uno hablar con nadie ni estando 3 días llamando, ya me la liaron la vez anterior para la entrega de un paquete.les dices un horario y hacen lo que les da la gana.son una panda de incopetentes

No me resolvieron el problema. Se llegaron a casa, no llamaron bien y se llevaron el paquete de vuelta al proveedor sin posibilidad de segunda entrega. Ni notificaron.

Dan buen servicio y se preocupan de llamarte para concertar una entrega y que el asunto quede claro.

En un envío que requiere entrega exclusivamente a destinatario, jamás llega a domicilio pero me llega un email indicando que se ha entrado, indicando que se ha comprobado dni (el número anotado no es el mio) en la agencia no cogen el teléfono y en la central no saben que ha podido pasar.

Me salta el aviso que estoy ausente, cuando estoy en mi domicilio esperando el paquete. Llamas a la oficina y te tienen a la espera, hasta que ellos mismos cortan la llamada. Me voy a quejar de sus servicios a la empresa que me envían el paquete, para que cambien de mensajería.

Una experiencia incapaz de aceptar las mentiras y lo sinvergüenzas que el equipo de gestión lo demuestran en cada servicio que realizan.
Parece que no les importa todo lo mal y negativo que se habla de ellos que no mejoran, mientras haya gente que le llaman, le da igual lo demás.
Me rompen la maleta, pierden las ruedas y niegan que no esta embalada cuando le muestro fotos que dice lo contrario, se esconden detrás de las normas.
Sugiero que nadie le llame.

En lugar de llevar la mercancía a su destino te hacen de ir a recogerlo allí. Vas a recoger tu mercancía y resulta que la carretilla elevadora está averiada. Menos mal que la chica que tienen allí avisó a los vecinos de la nave de al lado para poder cargar entre todos la mercancía.

Despues de reclamar y reclamar por fin me llego, poner las pilas a los repartidores y sobre todo que no engañen a la gente diciendo que estaba ausente, no volveré a utilizar sus servicios, personalmente no recomiendo esta empresa por mi experiencia y por mala gestión, eso si las chicas de atención al cliente muy amables y por lo menos pusieron intención para solucionarme el problema si no yo creo que todavía estaría esperando el paquete.

Poco profesionales y mentirosos tanto transportista y los de oficina, esperando paquete que es urgente 4 días llamando todos los días y diciendo que si me lo entregan ese día pero q se tiran hasta ls 21h yo esperando TODO el día en casa y nada y así todos los días, y encima en el seguimiento de entrega me ponen cliente da mal dirección.
Pésimos y MUY poco recomendable hay algunos envíos q no son urgentes pero sabían perfectamente q me urgia e incluso desde oficina vacilandome cada día q llamaba.

Me parece una gestión muy mala, ayer día 8/4 me llama el repartidor que si puedo desplazarme a donde esta el para ir a por el paquete que tiene muchas notas y le voy hacer perder 20min en traerlo.llamo a la agencia y me dicen que por la tarde, pues es día 9/4 y nose nada.no tengo número de seguimiento que ya no lo veo normal.espero respuesta inmediata por que se paga para que te llegue a la puerta de casa.si no es así tomaré medidas.un saludo y gracias

Informales y mentirosos. Tres días en reparto. Dicen que han ido y en la web pone que no estabas cuando llevas todo el día sin salir de casa. La peor agencia de transporte con la que he trabajado. El teléfono de atención al cliente es como una broma de mal gusto. Lo único bueno es que como no es un 902 pues no te cuestan las 40 llamadas y los 5-10 minutos que estas esperando (porque al final se cuelga). Ojo, estos son los mismo que ASM según parece ser. Deben de cambiarse el nombre para despistar. Que no os engañen. Me parto con las valoraciones positivas. Deben ser los amigos y la familia.

Vergonzoso, he hecho un pedido en pccomponentes y no me han realizado la entrega entera, y ni me cogen el teléfono ni me han dicho que pasa con el paquete falta, es una vergüenza que esta gente se haga cargo de paquetes tan caros.

Sin duda alguna la peor mensajería que trabaja por mi zona, compré un articulo el día 26/11 en PcComponentes estamos a 10/12 y sin entregar un pedido de entrega en 24/72 para rizar el rizo hoy en el seguimiento a pasado en 3 minutos de estar en "reparto" a "transito por avería". No llaméis no cogen el teléfono. La pena es que franquicias como ustedes manchan la imagen de terceros. Lo próximo poner reclamación en consumo, con un poco de suerte trabajan mejor o cierran el chiringuito.
Entregada el día 11/12 a pesar de que informe que me pasaba a recogerla lo peor paquete golpeado que han intentado reparar con precinto los chapuzas y a consecuencia del golpe televisor roto

Hice un pedido a pc componentes el dia 3 se lo entregan y esta previsto el reparto entre el 4-5, ayer dia 5 veo que el estado sigue "grabado" intento hablar con ellos pero es imposible, solo cuando pinchas en nuevo cliente te atiende alguien para decirte que no puede ayudarte. El caso que ahora pone que hasta el 10 nada y lo peor de todo es que pc componentes me informa que por su parte esta todo bien el problema es de asm que se olvido el paquete en sus instalciones y por culpa de su torpeza no voy a tener mi articulo en todo el puente cuano ya tenia pensado hacer trabajos con el. MUCHAS GRACIAS ASM POR JODERME

Curiosamente nunca te cojen el tlf solo en la opcion de nuevos clientes menudos sinverguenzas llamas 1000 veces y nunca tienen disponibilidad y el.mensajero ni llama sin duda una estrella porque no se puede poner menos buscar profesionales de verdad seur o correos

Son unos verdaderos sinverguenzas, me tenia que aver llegado ayer 2 paquetes, veo que estan en reparto y a la que miro por la tarde estaba otra vez de vuelta en su oficina, les llamo y me atiende la peor operadora de la historia menuda payasa de verdad.despues de estar discutiendo sobre lo ocurrido de mi envio me contesta que si soy capaz de hablarla asi de que seria capaz de hacer a mi mujer.seguidamente me colgo sin volvermelo a coger, si señores eso es profesionalidad en estado puro, ademas de que las escusas que se montan no se las creen ni ellos y encima miro la fecha de entrega y me la han modificado ellos para 2 dias despues mientras que yo he pagado un envio 24h, en fin que por lo menos estas experiencias sirvan para algo y si con ello consigo que alguien no contrate sus servicios ya que no podemos hacer otra cosa.

Me gustaría enviar agradecimiento al repartidor en a zona de Parla, por su paciencia y dedicación (después de 1 mes intentando localizarme a través del móvil)

Porque, en la dirección faltaba el piso y la puerta,

un fallo que se produjo desde la web de compra y no fui consciente de ello.

También agradecer a la persona que me respondió el mensaje de wasap y gestionó el reparto para el día siguiente.

Muchas gracias y que tengan unas felices vacaciones de Verano

Podría contar tantas cosas negativas de esta " agencia" que sólo lo voy a resumir en una palabra PÉSIMA.
NI SIQUIERA SE MERECE 1 ESTRELLA.

Estoy tratando de contactar y ni envios ni administracion cogen el telefono, se supone que me han entregado un paquete que no esta, me llama el transporte y me dice que me lo deja a traves de la puerta de la parcela, le pido que lo entregue una casa mas abajo e insiste en dejarlo a traves de puerta en la parcela, llego 20 minutos despues y ademas de que el paquete no esta, nadie me coge el telefono, no he elegido yo la agencia, pero sin duda que no la recomiendo

De lo peor. ASM y esta se llevan la palma.
Se suponía que el pedido llegaba ayer, me cojo el dia libre en el trabajo, hablo con los instaladores para el aire etc. Todo el dia esperando y nada. Llamo desde las 5 de la tarde, a las 7 me pillan el teléfono en la opcion 4 o 5. Nuevo cliente (Ahi si les interesa). Les pregunto y me dicen que se les quedó uno de los bultos en almacen central qie hoy llega. Les explico que trabajo y que llegue el pedido pasadas mas 17: 30horas, se lo pido, lo apunta etc. Y me llaman a las 15h que estan en la puerta y no hay nadie. Es la segunda vez que me pasa con ellos. Es de lo peor con diferencia. Una desgracia.

Empresa de transportes mas que anticuada, con unos métodos de trabajo y de aviso a clientes mas que deficientes. Tenía que recibir un pedido un viernes en un punto de entrega, y este lo rechazó. En todo el día no me avisaron de nada y encima al llamar yo la actitud fue bastante mala, diciéndome que ellos no avisan hasta el día siguiente, cuando podrían avisar en el momento del rechazo (lo hacen otras compañías, por lo que no creo que sea algo muy difícil) para mandar el paquete a otro punto de recogida ese día y no esperar hasta el lunes. No es la primera vez que tengo problemas con ASM, me parece uno de los peores servicios de mensajería que hay. La próxima vez intentaré evitar esta compañía aunque sea pagando mas dinero por el envío.

Las reseñas positivas, serán puestas por los dueños y familiares de la empresucha esta.
Vergonzoso y pésimo servicio que da esta empresa. Una semana, y aún no tengo el pedido que entregaban en 24h supuestamente. Nadie coje el teléfono, imposible ponerse en contacto con ellos. NADA RECOMENDABLE.

Realizo un pedido a deporvillage con una entrega de 48hrs, este pedido se realiza un martes y hasta el viernes no llega, son mas de 48hrs, pero entra dentro de los tiempos que necesito.mi sorpresa es al comunicarme el mismo viernes con la agencia y me comunican que no se me va a entregar hasta el lunes.al ver las valoraciones ya entiendo el porque de esto, es decir, una empresa incompetente y la pena es que empresas como DeporVillage dan su confianza en empresas como esta.

Que mala imagen esta dando vodafone usando esta empresa de transporte. Voy a pedir la portabilidad solo por la pesima gestión y atención de asm

Por favor continue a la espera, le atenderemos en breve.
Tendrias que cambiar el nombre de la empresa, esa frase te identifica más

No llaman al teléfono de contacto e indican que se ha ido al domicilio cuando nadie se persona. Me obligan a poner una estrella para hacer publicación cuando lo que se merecen son estrellas en negativo. Solo hay que ver el resto de reseñas, pienso que los gestores deberían tomar nota ya que casi todo es negativo.

Pésima gestión. Durante un día entero en casa sin moverme y resulta que según el repartidor en mi domicilio no había nadie y para que narices se les da un teléfono de contacto y si el telefonillo no funciona o se confunden al marcar. Penoso trato cuando conseguí hablar con ellos. Lo cual es misión imposible y hoy esperando a que vuelvan y si quieren llamen al teléfono lo lo cual dudo que sepan hacer.

Llevan dos semanas mareandome por WhatsApp, les he pasado mi dirección 3 veces y no hay respuesta. Contestan cuando quieren y todavía no tengo noticias de cuando me va a llegar.

También se han inventado que no estaba en el domicilio y cosas así.

Tenían que dejarme un paquete y ni han pasado por casa, solo me han llamado por teléfono y como no he podido atenderle se han marchado, y cuando les he llamado me han dicho que como no había cogido el teléfono.que otro día pasaran. Después de llevar todo el día esperando.
Me parece un servicio al cliente pésimo.

El servicio de esta empresa es pésimo. En mi caso han tardado 72 horas en entregarme un paquete que habíamos acordado con el que lo enviaba en 48 y todo gracias a que hemos presionado y amenazado con ir a los tribunales. Probad otras empresas.