SEUR

Tres días esperando un paquete de Amazon que no llega. Todos los días poniendo "En reparto" y al final, misteriosamente, sufre un retraso y nunca llega. Y no es la primera vez.

Nefasto el servicio de SEUR en Ciudad Real.

Voy a hacer todo lo posible para que no me envíen ningún paquete más con vosotros y para daros toda la mala publicidad que pueda.

Venga, ahora ponedme una respuesta automática como al resto de críticas. A ver si eso sí me llega.

ACTUALIZACIÓN: He de decir que ahora hay un repartidor nuevo muy majete, que sí que trae los paquetes cuando indican los correos de aviso y que te llama cuando está llegando a casa. Espero que sigan funcionando así para poder actualizar mi valoración.

Un desastre de empresa, llevo esperando mi paquete desde el día 6 de diciembre, estamos a 18 y todavía nada, me ponen que lo tienen en reparto y debido a demoras no llega nunca (al vivir en un pueblo, directamente no lo ponen en reparto ni siquiera o bien te dicen que es por ausencia tuya, no es la primera vez) Además, para colmo, no te dejan modificar la entrega para que ya como remedio vayas a recogerlo tu, además de manera telefónica tampoco te solucionan nada y a veces te cuelgan en mitad de la llamada. No he visto cosa igual en mi vida, siempre dicen que es por saturación de pedidos pero es IMPOSIBLE que una empresa tan grande no tenga repartidores suficientes, como para que un paquete llegue mas de 12 días tarde.

Acabo de leer varias reseñas y la verdad, sería para que una empresa con el prestigio de SEUR lo tuviera en cuenta (cosa que creo que no hace en absoluto). Mi queja es la siguiente: hoy 8 de Diciembre, he recibido un sms indicándome que un pedido que esperaba, NO SE PUDO ENTREGAR POR AUSENCIA DEL DOMICILIO. Totalmente falso porque estamos toda la semana de este puente en casa y hoy NO HA VENIDO NADIE. No puedo reprogramar la entrega y quedo a la espera de cuando SEUR estime oportuno entregarme mi paquete que ya no llega para regalo, lógicamente.

Una auténtica vergüenza, dicen que han estado aquí y no se ha podido entregar porque no había nadie, no me movido ni un segundo de mi casa, pero no sólo esto, ya lo han hecho otras veces, VEGONZOSO

Pésimos servicio (si es que lo dan) y una mentira tras otra por parte del mensajero: Envío de Amazon, mandan sms con intento fallido de entrega.son las 13h y el intento ha sido a las 15: 00.deben ser adivinos, porque ni cuadran las horas, tras reclamar este hecho y la pillada que me han hecho me dicen en Amazon que estos dejan paquete "a petición del cliente" en su oficina (NUNCA han hablado conmigo por este motivo) reclamo a Amazon de nuevo y.tengo que esperar 48h más para ver si lo entregan o no.una pena de servicio y unos sinverguenzas de tomo y lomo. Un ASCO.son lo peor.

No hay forma de hablar con ellos, es imposible, todos sus teléfonos capados, consigo hablar con seur madrid y una señorita con muy mala educación me habla de muy malas maneras. Toda la tarde esperando en casa sin poder moverme para la entrega y no aparecen y sin poder saber dónde está el paquete porque los teléfonos de atención y los de las sucursales en las localidades están desconectados. Una vergüenza!

Son una vergüenza, gentuza impresentable q no sabe trabajar, dicen a fueron al domicilio y es mentira…. Asco

Reparten y mandan correo de no pudo ser entregado pudiendo haberlo entregado si hubieran llamado al teléfono del que espera el pedido como hacen otras.

Veo comentarios de otras personas por el mismo tema y dais las gracias por los comentarios para intentar mejorar. Pero todo sigue igual y no mejoráis.

Una vergüenza de servicio…mi paquete más de 15 días dando vueltas por Ciudad Real y decían que estaba ausente en horario comercial, lo cual no es cierto ya que es un negocio y siempre estábamos abiertos en ese horario…después de 2 intentos fallidos, al final me lo han devuelto …nunca enviaré nada por Seur eso lo tengo claro.

Nefasto.
Ni siquiera vienen a casa, llaman por teléfono y si no lo coges dicen que estás ausente y no lo entregan.

Vergüenza de empresa, dicen que estás ausente y ni han aparecido por casa.

No se me ocurrirá enviar nada con ellos y mucho menos elegirlos para recibir algo si tengo la oportunidad.

Servicio pésimo anotan mal los datos SIEMPRE me dijeron q mi paquete llegaría entre las 16: 15-19-15 y el día anterior igual y al final no ha llegado siempre igual, mejorad los servicios POR FAVOR.

La empresa de transportes más nefasta que he visto, conseguir que un paquete me lo entregaran al cabo de 5 días, a pesar de hablar con ellos todas las mañanas indicando franja horaria de entrega. Hablé con el proveedor para que utilice otra empresa.

Peor imposible, no por la empresa, es el repartidor de Almagro, trajo el otro día unos paquetes a nuestra tienda protestando insultando y poniéndose agresivo, llamamos a los municipales y los vecinos corroboraron lo que dijimos, intentamos poner una reclamación en Seur y es imposible, no lo recomiendo

Me pone que el paquete ha sido entregado y aquí no ha venido nadie. Intentas hablar con alguien y solo te atiende una máquina diciéndote que tú paquete ha sido entregado, no tengo forma de contactar con nadie. Donde está mi paquete? Se especificó que en caso de cualquier problema se le llamara por teléfono y está claro que han pasado de llamar. Ahora que tengo que hacer sin mi paquete y sin ningún teléfono al que llamar que me atienda alguien real ni nada que me solucione el problema?

Contratamos un envio en 24 a 48 horas que me costó 10 euros, tras extravio, deterioro (con rotura de producto y resultar inservibles otros dos) y retraso en la entrega nos indemnizan con 12 euros. Una empresa como esta que tienen que tener seguros hasta para toser tratan así a su clientela. Nada recomendable. Servicio pésimo y Atención al cliente peor.

Intentan la entrega a las 14 después de estar todo el día en casa y si ni siquiera hay un segundo intento. Tienes que ir tú a recogerlo. No merece la pena pagar envío con esta empresa.

Vinieron a entregarme un paquete sin previo aviso, al estar ausente no llaman por si estoy interesada en que se le entregue a otra persona, se supone que se debe intentar hacer las entrega dos veces y a la primera ya me pone que debo ir a recogerlo a sus oficinas. Fatal

Pésimo servicio telefónico sin soluciones. Inútil intentar hablar con ellos. Te hacen perder el tiempo.para al final no darles solución.

He vuelto a tener problemas con mis pedidos y no es la primera, ni será la última. Esta última vez me acaba de llegar email diciendo que estoy ausente en mi domicilio, cuando estoy de teletrabajo justamente en mi domicilio. Les pondré hoja de reclamaciones (os animo a tod@s a hacer lo mismo).

No le pongo menos estrellas porque no se puede, siempre tienen un servicio de entrega pésimo, esta vez en Puertollano que como no tienen sede, vienen desde ciudad real, la gota que colma el vaso esta vez, es cuando tienen que entregar 2 bultos en la misma dirección, solo entregan uno de ellos, y el otro lo marcan como entregado sin ser cierto

La persona encargada de repartir en cp. 13380 al menos en micaso no se molesta ni en venir a mi casa, cosa que hasta ahora no e tenido ningún problema y tengo que ir al pueblo de al lado para recoger mis pedidos, al parecer es nuevo, pero hay teléfono para llamar y facilitarle las cosas.

Más de una semana esperando un pedido. Voy a la tienda Seur y a parte de atenderte con malas formas no te ayudan en absolutamente nada. Llamas por teléfono y es imposible contactar. Creo que no he conocido un servicio más lamentable.

Servicio de lo mas desastroso hasta el punto de tener que ir a por ello no son capaces de ponerse en contacto para la entrega todo son escusas para no hacer la entrega

Pongo una estrella porque no puedo poner 0.servicio nefasto y engañoso ya que pone que me tire 3 días sin salir esperando un paquete grande y pone que la entrega no puedo ser ya que estaba ausente de mi domicilio. No se puede contactar en ningún teléfono que no sea de pago.

Lamentable la atención. Me envían un mensaje diciendo: destinatario ausente o cerrado en el intento de entrega. Pendiente de aportar una solución. Intento entrar a través del mensaje y es imposible, así que la solución sólo pasa por ellos, contactar por teléfono también imposible, pienso que me lo intentaran entregar nuevamente en el próximo día hábil como dice el mensaje así que a esperar, miro al día siguiente a las 9 en reparto (que bien) y a las 11 puede pasar a recogerlo en un punto de entrega de ellos. No lo intentaron nuevamente. Llamo por teléfono y por fin parece que puedo hablar con un operador que lo único que me dice es lo mismo ; que puedo pasar a recogerlo en ese punto. En fin. Creo que debían contactar con el cliente por teléfono para la entrega, ahorrarían tiempo, combustible y quejas.

El peor servicio recibido hasta ahora, contraté una entrega a domicilio en el extranjero y lo "entregaron" en un punto de recogida, no en el domicilio, el punto de recogida nunca tuvo constancia de que llegara nada, no avisaron al cliente que estaba allí y encima devuelven el pedido a España, teniendo que pagar para recuperarlo, claro está.
No volveré a contratar sus servicios.

Deplorable. No se sabe dónde está el paquete que envié el día 5 de agosto y por teléfono no dan ninguna solución, cuando no te cuelgan directamente. Hago el esfuerzo de ir a la sede en persona y me la encuentro cerrada sin ningún cartel ni nada que indicara el supuesto nuevo horario de feria que en el teléfono de información desconocían en absoluto (había más personas en la puerta en la misma situación, esperamos más de media hora llamando al timbre y no nos abrían para informarnos o decirnos algo y eso que había empleados en la oficina que podíamos ver por la ventana; por fin nos atienden de mala manera en el telefonillo de empleados para decirnos que es que cierran al mediodía). Espero no tener más tratos con esta empresa y volveré hoy a las 5 de la tarde que es cuando me han dicho que supuestamente abren para ver si son capaces de encontrar el paquete que debían haber llegado hace días. Veo que todos los comentarios los contestan con un mensaje prefabricado así que no se molesten en mandármelo a mí también. Buenas tardes.

Pongo una estrella porque no se puede menos.
A la espera de un paquete de Amazon que viene por Seur me manda seur un correo de que llegara el día de ayer entre 15: 45 y 16: 45 vale pues esperando a que llamen al timbre y nada y a las 16: 17 me dicen que estaba ausente, totalmente MENTIRA, estaba en casa esperando que para eso pagamos prime para que te lo lleven a casa o si no estás te lo vuelvan a entregar al día siguiente no que te digan que han vuelto a intentar entregar y MENTIRA otra vez estando en casa y no llamando nadie y encima ponen una hora que todavia no ha sido esque alucino, no conformes te dicen desde Amazon que te lo han dejado en la oficina de entrega para que vayas a por el.esto es indignante nose a que se dedica esta empresa pero seguro que a trabajar no.

Para que pagamos más para que te lo lleven a casa y no tengas que ir tú a por el? Si luego te toca igual. Espero que esta empresa revise los trabajadores que tiene y contrate gente en condiciones porque va a ir a pique y no somos ni los primeros ni los últimos que les pasa, es para denunciar.

Mal servicio, dicen que estas ausente y no es cierto, o ponen que el pedido ha sido entregado y no te lo han entregado y luego te toca estar perdiendo tiempo en reclamar. Nada recomendable

Muy poco profesionales, con diferencia la peor agencia de transporte
Siempre tienen escusas para no entregarte el paquete cuando deben y al final te toca ir a por el vergonzoso

Una pena que os tenga de que dar una estrella ni la merecéis. Esta frase (Destinatario ausente en el intento de entrega) me parece de sinverguenzas increíble todo el día en mi casa y ni tocaron el timbre y que digáis eso. Bueno 3 día de intento haber si localizais mi casa SUERTE

No es la primera vez que “me la lían”. Me mandan un email diciendo que “la dirección de entrega no era correcta o no teníamos todos los datos” y ni siquiera se dignan a llamar para verificarlo. En fin, un servicio nefasto en todos los sentidos.

Cuando vinieron a casa estaba trabajando, escogí recoger el paquete en una tienda para que no tuviesen que volver a casa. Me enviaron un mensaje y un correo indicando que el paquete estaba disponible en la tienda, pero allí nunca llegó, lo dejaron en la sede del polígono sin avisarme

He tenido a mi madre TODO el santo día sin moverse de casa. NO han ido! Y me pone en la app y en Amazon que ha sido imposible entregar pq no había nadie. En Amazon indica que llegaron a las 7: 30 pm y en la app de Seur a las 6: 20 pm. A esas horas había gente en casa! El paquete aún no lo tengo conmigo. He cambiado la dirección porque mañana (que es la fecha nueva de entrega) mi madre tiene que salir a hacer todo lo q hoy no ha podido. En la nueva dirección habrá alguien las 24h pendiente. Espero que llegue y en buen estado! Muy descontenta! No tienen ni el detalle de llamar por teléfono ni un sms.

Flipante! Ayer al no estar en casa, me dejan el paquete en la puerta tirado en el suelo en el portal, que cualquiera que pase se lo podría llevar… y hoy, me pone que mi paquete está entregado y NO LO TENGO! Y ni avisan ni nada y es que no sé quien tiene mi paquete! Estoy flipando… SERVICIO PÉSIMO

El peor transportista, no les importan ni sus propias reglas. Muy bonita la página web, pero ni intentan entregar y te cancelan intentos de reparto.

Lo mismo que todas las demás quejas. Estaba esperando un paquete muy urgente. Me mandan un mensaje diciendo que me encontraba ausente. EN UN LOCAL COMERCIAL. EN HORARIO COMERCIAL. Estos señores podrían por lo menos llamar y decir que no pueden, en vez de mentir como bellacos.

Hacen entrega a otro vecino sin consultar nada, me entero de que mi paquete ha sido entregado a " alguien" en la notificación que recibo de entrega.
Denunciable es poco

Con esta empresa sita en C Real más te vale no estar esperando un pedido.
Son unos impresentables que te indican que te llega hoy y adespues de tenerte todo el día en casa se permiten el lujo sin dejarte comprobante de decir que han estado y estabas ausente, sin contar contigo para nada
Proponen otro día de reparto y te hacen lo mismo, parece ser que tu tiempo no vale nada, el de ellos es más costoso.
Unos sinvergüenzas que te toman el pelo como quieren.
No sé cómo una compañía como Amazon utilizan en esta zona sus servicios, mala imagen les dan.
Servicio nefasto!

Cero profesionalidad supuestamente mi paquete no ha sido entregado porque no estaba estaba casa MENTIRA no me he movido de aquí y además a sido a la hora de comer no me mandan ningún mensaje ni llamada me entero porque el paquete es de wallapop y son ellos mismos los que me avisan después de tenerme en el teléfono me cuelgan nefasto el trabajo que hacen no los contrataré jamás así tenga que pagar el doble.

Servicio pésimo. Sin duda la peor empresa de mensajería de C. Real. Dicen que no pueden entregar el paquete porque estás ausente cuando no han ido y te llega el correo de "hemos intentado entregar tu envio el día _ pero no ha sido posible realizar la entrega por ausencia"" sentado en el sofá esperando el paquete. Al día siguiente lo mismo y al final tienes que indicar que lo dejen en un punto de recogida para ir a por el. Y ojo con ir a medio día a por el paquete porque encima no te atienden y estás 15 minutos en las oficinas centrales esperando a que alguien salga y te pueda entregar el paquete.

Vienen a casa, no estoy, no llaman, me dicen q el paquete está en la oficina, vas hasta allí y encima de chula, te dicen q tu paquete lo han dejado en un locker.que luego ya llegará un código si eso. Tres días sin poder localizar el paquete y mañana ya veremos. Maaal muy mal, fatal!

A veces atienden muy bien y otras te tiras esperando un rato. En general no está mal.los envíos llegan en buen estado y perfectamente embalados

Lo peor de lo peor. Todo el día esperando que vengan y media hora antes de que cierren, llamas para informarte y justo acaba de cambiar el estado del pedido. Siempre igual. Nefasta atención, malos profesionales y pésima calidad de servicio. Sois una vergüenza.

Compañía nefasta al menos en Ciudad Real. En 10 años no he recibido un sólo pedido a tiempo, nunca hay información actualizada de lo envíos en la web, la atención al cliente nunca ayuda, los repartidores siguen haciendo el truco de "no había nadie en casa". Envíos de Madrid - Ciudad Real se quedan en camino de entrega días. Es penoso.

Muy disconforme con el reparto. Llega siempre tardismo, te quedas todo el día en casa esperando el paquete y llega a última hora cuando ya crees que no van a venir.

Y si vienen y no están ni un aviso ni nada. No te mandan un email diciendo que está en la oficina como acuerdo en otras compañías de reparto.

Tenía buena experiencia. Recibí un mensaje con la franja de las horas en las que me traeran el pedido. Además el repartidor me llamó unos minutos antes para saber si estaría en casa. Gracias.

Pesimo trabajo, me devolvieron un paquete porque no me hicieron llegar el codigo que necesitaba para recogerlo, lo solicitamos por correo electronico y no me hicieron caso.el paquete lo devolvieron al no recogerlo, les envie un correo electronico comentado lo que habia pasado con mi paquete, y desde hace mes y medio que les envie el correo todavia estoy a la espera de que me den una explicación de lo que paso, ya que yo perdi el paquete por su culpa, pero hacen caso omiso a tdoo.

Nefasto servicio ofrecido siempre, y no me ha ocurrido una sola vez. No recogen el paquete en el domicilio el dia acordado, es la segunda vez, la primera tuve que llevar yo personalmente el paquete a la oficina de Ciudad Real y soy de Puertollano. Esta vez sigo esperando en casa. Y son muy dados a enviar el mensaje de ausente en domicilio cuando ni han ido, ni han llamado al domicilio. Recomiendo evitar esta empresa de no profesionales y mas si no eres de Ciudad Real capital.

Por que no se puede poner menos estrellas, es vergonzoso el mal servicio que dan, dicen que el día 7 recibo mi paquete (un mueble de salón). Pido día libre en el trabajo para poder estar en casa, a primera hora me pone la aplicación que han venido a casa y no estaba, lo cual es mentira. Hablo con el repartidor y me explica, que como el mueble no le cabe en el furgón que ya me lo trae mañana.perdona? Y ahora que hago yo? Si ponen una fecha es para cumplir y si la escusa es q no te cabe, no es mi problema. ¿mañana le digo a mi jefe q me de otro dia libre porque en el furgón no cabe mi pedido? Vergonzoso, y encima llamo a reclamación al cliente y ni una solución. NO RECOMIENDO SEUR Y JAMAS VOLVERE A USARLO. EL PEOR SERVICIO DE PAQUETERIA.

La peor paqueteria que existe, te tienen esperando porque te dicen que van a venir y pasan 5 días sin venir (no solo me a pasado una vez ni dos) y cuando te traen el paquete si no te cansas y lo devuelves.te lo traen pisoteado y machacado como el último que me trajeron

Service lamentable. Como recomendación general, debeis solicitar hoja de reclamaciones. Importante, tienen que dártela aunque no seas el responsable del pedido. Que no os engañen como me hicieron a mi

Hice un pedido a Nike, debería haberlo recibido el día 4 de Enero máximo y estamos a 7 de Enero y las zapatillas no aparecen, llamé a Nike, se pusieron en contacto con ellos y primero q no aparecían, después q se había deteriorado el paquete, luego q había aparecido, y q el día 7 por la mañana las recibiría en casa, al no recibirlas me persono allí y buscan, llaman al transportista q debía entregarlas y nada q no se sabe nada, no aparecen por ningún sitio, eso es normal? , La solución: Q me lo solucione Nike, es una vergüenza.

El chico que reparte en Torralba de Calatrava es un profesional muy atento y amable. Casi siempre llama para avisar de la hora o nos avisa antes de llegar, cosa que agradezco enormemente trabajando desde casa para poder organizarme y bajar a recogerlo.

He tenido que ir varias veces en persona a recoger mis productos pedidos en Amazon porque Seur cambia sin previo aviso ni acordar con el cliente la fecha de reparto. Sin más aparece en la cuenta de Amazon que han acordado con el cliente otra fecha de entrega aún no habiendo hablado ni acordado con el cliente nada. Muy mala gestión. Una vez allí los chicos y chicas que te atienden muy bien.

Fatal, llevo ya días esperando una recogida de un paquete.voy a ir ya directamente a llevarlo yo, por supuesto les diré a su cara lo que pienso de esta "compañía" 1 estrella es porque no deja menos. Y si pierdo mi tiempo escribiendo la reseña es para que nadie mas contrate a estos impresentables.

No os merecéis ni una estrella. El día 24 supuestamente vinísteis a entregar un paquete a las 10: 30 de la mañana, ni notificación ni nada por el estilo, me da por mirar el seguimiento hoy y resulta que lo tenéis vosotros esperando a que vaya a por el, ¿motivo? Que me encontraba ausente. Sinvergüenzas. Junto a Tourline sois la peor empresa de reparto de Ciudad Real. Esto no es nada nuevo pero a ver si empiezan a verlo las empresas que trabajan con vosotros porque os pasáis ya de cara dura.

No se os ocurra contratar con seur se ofrecen en empresas de mensajerias diciendo que pueden transportar cualquier tipo de mercancia para luego no ser posible, llegan cuando les parece y sin dar mas explicaciones

La peor empresa de transportes con diferencia. Han tenido la cara de decir que el destinatario esta ausente sin llamar a casa y por supuesto sin dejar el aviso de llegada.

Ojalá Amazón deje de trabajar con ellos, yo particularmente les tengo avisados que mis pedidos no los manden con esta compañía. Es una empresa muy poco seria, como dicen otros usuarios los paquetes vienen bollados y los plazos de entrega se demoran muchos días, el servicio de atención al cliente es pésimo y en otras ocasiones dicen visitar tu casa y nadie llama en todo el día. Un pedido esperado para el 21 de Diciembre llegó el 26, no ponen medios para remediar cuando hay demanda.

Los peores de Ciudad Real. En varias ocasiones me han dejado nota/mensaje informando de ha de estado en casa sin haber sido cierto (en el centro sin aparcamiento) y nunca, nunca, nunca me han cumplido los plazos y hora de entrega. La descoordinacion es total.

Servicio nefasto. Tienen mi paquete en sus dependencias desde el viernes 30 el martes 4 todavía no me lo han entregado y dicen que lo entregarán mañana. Ya me han ocurrido cosas similares. Es la peor empresa de mensajería con la que he tratado.

Mentirosos. No se han llegado a pasar por mi domicilio y ahora tengo que ir a recoger el pedido. Nada recomendables.

La peor empresa de mensajería con diferencia, siendo habitual el retraso excesivo en la entrega de los paquetes, golpeos y roturas en el embalaje y la atención al cliente nefasta dando información no verídica a los clientes.

Una locura que se me ocurre: No sería más lógico llamar al cliente ANTES de empezar el reparto, en lugar de llamarte para regañarte porque no hay nadie en tu casa?

Fatal, a pesar de insistir que me llegaban 2 cajas, la chica de turno insistió que no, que era una y me ha hecho perder 3 horas ya que he recorrido casi 100kms y volver a por la dichosa segunda caja, muy mal servicio.

Atencion estupenda, estregas en tiempo y forma, se preocupan de que los clientes reciban sus entregas a tiempo, utilizo mucho sus servicios y no puedo nada mas que darle las 5 estrellas puesto que no he tenido nunca ningun problema, a ver si copian muchas empresas de transporte que te dejan aviso sin ir.

Servicio nefasto! No llaman ni a la puerta de tu casa para entregarte el pedido! Trato horroroso! Te dicen q t lo van a llevar a una hora y luego dicen q no estabas y tú allí toda la mañana o la tarde esperando. Una vergüenza de servicio. INCOMPETENTES

Un verdadero desastre el servicio de recogida y entrega. La información que te envían por email no se corresponde con la verdad

Servicio pésimo. Pagué un sobrecoste a un vendedor por un envío exprés, para un Ipad, y me vino con la pantalla rota, cuando el vendedor me mandó fotos del producto antes de empaquetado y estaba perfecto. Qué pasa, juegan al fútbol con los paquetes? Para eso piden EXPERIENCIA a sus repartidores y temporeros?

Reparten cuando no estás en casa y no vuelven. Lo tienes que recoger. No merece la pena pagar por este servicio

Mal, con engaños no puedo.
Pido un articulo, para un encargo, en una tienda on-line que me informa que el pedido me llegará hoy antes de las 20: 00 y después de llevar todo el día esperando un paquete, dado que tengo que salir les llamo.
Me dice que les ha llegado esta mañana, cuando se con certeza que lo tienen desde el día de ayer, y que al día siguiente lo ponen en reparto.

Servicio de mensajería pésimo donde los haya. Vienen a traer el paquete y ni te llaman ni te dejan aviso cuando no estás. Llamas para concertar otra entrega y después de más de diez minutos en espera, les dices tu horario para la entrega, te dicen que sí y siguen sin traerlo. Al final he tenido que ir yo a por el paquete. Un fiasco total y la atención al cliente teléfonica horrible.

Le pongo una estrella porque no se le puede poner menos. Cuando no les da tiempo a pasarse por tu casa te ponen o te dicen por telefono que no estabas en casa. Si no teneis suficiente gente para repartir, contratar mas, sinvergüenzas

Es lo más desastroso y lo más sinvergüenzada que he encontrado jamas. En dos meses, llevan ya siete reclamaciones mías en consumo. Pedid siempre que no os envíen los paquetes por Seur si mo queréis perderlos y tenerlos dos semanas después

Recibo mensaje de que me lo entregan en la tarde de ayer. Toda la tarde esperando y al llamar hoy me dicen que habían estado en el domicilio ayer. MENTIRA. Yo sí estube en el domicilio y no llego ningún mensajero. Hoy me dicen que la mercancía está en la nave. Vamos que me toca ir a recogerla.
Pésimo servicio.

Me encanta cuando después de esperar toda la tarde en casa porque supuestamente me entregarían mi paquete entre las 17: 30 y las 18: 30, me llega un correo a las 19: 50 diciendo que el destinatario estaba ausente a las 18: 16 (¿soy yo que estoy sorda y no he oído el timbre de casa, o más bien son ellos lo que ni han llegado a venir?). Me llega otro correo donde dicen que el paquete me lo entregan finalmente hoy y aquí estoy 19: 50. ¿tampoco estaba hoy en casa?
Servicio lamentable.