Telepizza

Atención muy mala el personal peor vergonzoso, se niegan a aceptar pedidos con la excusa de" no se puede”. Dejando a un lado las condiciones legales.

He pedido unas cuantas veces ya que es de lo poco que entrega a domicilio por mi zona. Me he puesto mala en una ocasión pero lo más común es que siempre llegan tarde y no poco y, como bien dicen otras personas, siempre te dicen que están en reparto.
Hoy va a ser la última vez que pida porque definitivamente no me merece la pena. Han llegado media hora tarde que casi que me he sorprendido y todo pero las pizzas no parecían ni del día, estaba la masa como una piedra, costaba masticarla. Los ingredientes más de lo mismo, así que como no les interesa dar un buen servicio y simplemente van a echar sus horitas y llevarse lo poco que les paguen pues no pido y ya está que encima es muy caro.

Las alitas en muy mal estado, huelen agrias y tienen un aspecto horroroso. Quitando los 40 minutos de retraso

Para repetir muy puntuales y las pizzas muy sabrosas, la atención del personal de 10 muy recomendable

Las pizzas estaban buenas y llegaron a tiempo, aunque era nada más abrir e imagino que no tendrían muchos pedidos. Pongo sólo 3 semanas porque no hay manera de que corten las pizzas. Lo pones en los comentarios que salen en los tickets.y nada. A ver si lo lee algún gerente y les pone las pilas. Gracias.

El servicio es nefasto, una vergüenza, las pizzas frías obviamente ya que nunca llegan a tiempo y encima hay que aguantarse porque es el único sitio de pizzas que sirve a domicilio de eso se valen. Vergonzoso

Porque no se les puede dar menos estrellas. Pedimos unas pizzas a las 21: 00 de la noche, en la app pone que llegan a las 22: 00.22: 14 llamamos a la central (porque ya no puedes hablar con el restaurante) nos dicen que ha las 22: 00 han salido. 22: 34 volvemos a llamar que han salido hace 15 minutos, seguimos sin cena. 23: 05 acaba de llamar el repartidor la puerta de casa, después de que nos ha llamado que estaba en otra calle. Las pizzas heladas. Última vez que pedimos cena.

No se que les pasa últimamente, un domingo pido pizza para las 9, las 9 y 30 y no habia llegado, llamo y me dice que esta en reparto. 09,45 vuelvo a llamar y me dice que llegara tarde porque esta la pizza en el local, en que quedamos.
Total le dije que no vinieran y me quede sin cena.
Vuelvo a pedir otro dia y la misma historia llamo a las 09: 30 y me dicen que ya me la traeran cuando dispongan de algun repartidor, le digo que voy yo a buscarla.
Llego al local y pido hablar con la encargada, lamentable sin salir de la cocina, me dice que es lo que hay que ella no tiene repartidores suficientes y ya esta.
La digo que si no tiene repartidores que no tenga la modalidad de reparto a domicilio y ni contesta ni da solucion.
Total 1 dia din pizza y otro pagando pizza a domicilio y teniendo yo que salir a recogerla, pero en ningun momento dijo te doy la diferencia.
Dudo que vuelva a pedir, pedire al telepizza de Illescas o al Dominos pizza que aunque un poco mas caras compensa como traen echas las pizzas y la atención.

La persona que me atendió lo hizo de maravilla, rápida, educada y muy amable.
Muy buen servicio

Pides las pizzas y te llegan a la hora y media, una vergüenza.
Haces un pedido, y resulta que no lo han hecho. Te remiten a que es culpa de pedirla por internet, pero si llamas por teléfono para hacer el pedido te dicen que lo hagas por internet.
Total y absolutamente no recomendable.
Tras esta reseña, llevo desde el el día 30 de diciembre sin contestación y sin el dinero. El servicio de atención de Telepizza, vergonzoso intentando escurrir el bulto a la tienda. Hoy 10 de enero una chica muy amable de la tienda me dice que me trerán el dinero a casa. Queda gente honrada.

Menudos impresentables. Les pedí unas pizzas con 1 hora de antelación a la hora de entrega que eran las 20.20, después de llamar varias veces me dicen que está en reparto y que no tardará en venir. Las pedí un viernes 25 de noviembre de 2022. Espero que lleguen antes de que empiecen las uvas de este año. TIC TAC TIC TAC. Que empiezan los cuartos y las campanadas.

Hice un pedido para una hora y lo tenían antes. Eso quiere decir que las pizzas se enfrían y se deterioran.
Si pongo una hora en la web, no es para que esté mucho antes.

Pedimos para recoger y al llegar ya estaba preparado, muy amables, puntuación de la comida? Un Telepizza como otros.

No lo recomiendo, me dicen un precio por teléfono y luego me quieren cobrar más los sinvergüenzas, nunca más!

Siempre llegan tarde. Pagas por el envío y de una hora no baja. Es una pesadilla. Me plantearé mucho volver a pedir.

Hola buenas tardes ayer cogí una pizza de oferta de los jueves la familiar por 6,95 por favor le podéis decir a mi mujer que la pizza venia así, porque dice que me comí el jamón York por el camino, muchas gracias

Una hora y media de retraso. Llamamos y nos dicen que nuestro pedido no está porque se les ha pasado hacerlo, pero que el aviso si que estaba y que encima si se ponen hacerlo ahora les toca cerrar la tienda más tarde. Pido que me devuelvan el dinero y no se quieren hacer responsables, que llame a atención al cliente. Una vergüenza de trabajadores y de encargada por no querer darnos ninguna solución

En menos de 10 minutos tenía dos pizzas familiares a recoger en un jueves de family day. Buen servicio y muy buenas.

Perfecto siempre llevo comprando muchas pizzas ahí y la verdad es q son pizzas lo mejor es el martes loco q cuesta la mitad y es todos los martes así q si quieres comer más y gastar poco come el martes q tiran la casa por la ventana o eso dicen o la pizza

2 horas esperando y viene todo frio…pero para poner que el pedido esta entregado en la app una hora antes de entregarse no se han retrasado

Servicio a domicilio penoso. A la primera tardaron hora y media en llegar a un pueblo a 15min;en cuanto pusimos la reclamación la segunda vino enseguida. Por favor, una bronca a ese repartidor q se a parado a tomarse algo fijo. Ester la encargada, trato x tlfno excelente.

Pues más de lo mismo, dos horas de reloj tarde el pedido y cuando llamas la explicación que te dan es que tienen mucho trabajo y te cuelgan.
Llamé a la central para poner una reclamación y a los días me llama la encargada de la tienda para disculparse y decirme que en el próximo pedido tengo una pizza gratis.en serio se creen que con una pizza van a compensar como me hablaron y el trato del repartidor?
Si alguno quiere mi pizza gratis puede llamar en mi nombre, porque lo que es por mi, no volveré a pedir más.

Hemos hecho un pedido de 2 medianas y al llegar a casa eran iguales. Al llamar al establecimiento, no solo nos han quitado la razón si no que encima la persona que nos ha atendido o no se enteraba o no se quería enterar, espero ayudar a que no vaya gente a comer allí por que encima no te dan solución, te comes la pizza que quieren ellos, no la que te has pedido.

Suelo pedir de vez en cuando a este Telepizza y por norma general me llega antes del tiempo marcado y calentito. Los repartidores con los que he podido tratar son amables.

Esta gente no se entera o no quieren trabajar, jueves día de ofertas, día el fumado de turno q no hay ofertas cuando llega tienda está todo el mundo esperando la pizza de 6,95€, ojo con la llamada alli

1 ESTRELLA PORQUE NO SE PUEDE 0!
2 HORAS A DOMICILIO PARA 1 PIZZA, DE LOCOS!
SERVICIO NEFASTO

Servicio pésimo, dos horas después y nada, según llegó el chico con las pizzas se volvió con ellas, no pidáis, son malisimos,

Hora y media de entrega a domicilio y 10 minutos a recoger? Está claro que te obligan a ir si quieres cenar en algo improvisado. Es como hacerte elegir cuando no hay elección. Más organización y más personal.y todo iría mejor.

Porq para escribir tengo q poner una estrella sino ni eso, la peor experiencia q e tenido a sido con este telepizza, llamamos a las 20: 45, sobre las 22 volvemos a llamar y nos dicen q ya viene de camino, a las 22: 30 volvemos a llamar y nos dicen q todavia no a salido de la tienda. ¿perdona? Llego el pedido a las 23: 20 las pizzas frias y como q se le habia caido. Pongo una reclamacion y me dan a entender q a sido algo puntual pero a las 2 semanas vuelvo a pedir, y mi sorpresa cual es.pizzas frias, han tardado mas de 2 horas en traérmela y eso q vivo a 8km, en fin PESIMO.

Horrible. 40 euros tirados a la basura, la pizza quemada, sin los extras y hora y media para que llegue fría, somos super fans de Telepizza pero lo de hoy a sido horrible, me pensare pedir otra vez en yuncos pizza.
Malísimas de verdad.

El trato telefónico perfecto pero las pizzas y la repartidora un caos las pizzas heladas 1 hora de retraso la repartidora se le caen la comida de mi hija y la deja sin cenar no volveré a pedir jamás a esa tienda de yuncos

Llegan las pizzas fuera de hora y frías, la atención al cliente para las quejas, pésima, no vuelvo a pedir en este local

Es el peor Telepizza que conozco. El servicio a domicilio es nefasto. Siempre pido por la aplicación una hora antes para que me lleguen a las 21: 30 y siempre se retrasan +de 1h. La última vez llegaron a las 23: 15! Y suerte si te traen todo lo que has pedido, la mayoría de las veces se dejan algo por traer. Y para recogerla en local tardan aproximadamente una hora. Por desgracia no tengo otro más cerca.

Creo que será la última vez que haga un pedido, si no pueden cumplir con el horario que dan, que no se comprometan, 40 minutos tarde

Muy amable en la atención al cliente pero las pizzas dejan mucho que desear.
Nunca pidas a domicilio si esperas que tarden poco.

Cada vez que pedimos al Telepizza de yuncos lo hacemos con 2 o 3 horas de antelación porque los pedidos siempre siempre llegan tarde y siempre me toca llamarles la última vez que llame me atendió un chico majo que le preguntaba a las chicas de cocina por mi pedido y empezaron a gritar al chico que si el pedido iba bien de hora un desastre no volveremos a pedir en el Telepizza de yuncos y el repartidor majísimo y muy bien trato

Muy lento el servicio, sobretodo en fin de semana, creo que deberian cortar la cantidad de pedidos que les entra, más de 1 hora de retraso

Pongo una estrella por que no es posible 0 o -5, vergonzoso, una hora de supuesta espera para recibir el pedido que se ha convertido en eterna porque aún no ha llegado. No es la primera vez que pasa pero es la última porque jamás volveré a pedir.

Hago el pedido a las 21: 10h por la App para recoger en local y después de 1,5 horas de espera todavía no está preparado. Sigo esperando.

Una vergüenza
La cuarta vez que pedimos (dos a domicilio y dos a recoger) y no aproximan la hora ni en pintura
La última más de 30 minutos de retraso cuando íbamos a por ello al local
Pediremos a otros establecimientos ya que esto es patetico

Veníamos de viaje, estábamos de paso y decidimos coger una pizza para llevar a casa. El trato del personal fue estupendo y no tardaron nada en tener el pedido listo.

No tengo ninguna queja, las veces que e estado me han tratado muy bien, y siempre están a tu disposición, muy amables

PÉSIMO

Cada vez que se piden allí llegan tarde, bastante tarde. Si vas a recogerlas tardan más de 45 minutos en dártelas. Es una auténtica vergüenza.

Es el telepizza de confianza, al que mi familia va desde hace años.
El personal encantador, la pizzera Ruth María lleva años atendiéndome con una sonrisa de oreja a oreja, es maravilloso que todo el personal te atienda tan eficazmente.

Muy contenta con mis pedidos, y no es la primera vez que pido hay, el repartidor muy amable y en tienda también muy rapidos y muy amables.

Doy 4 estrellas por los repartidores.casi todos me traen las pizzas volcadas sobre todo las 4 quesos. Hay un par de ellos que las traen intactas sobre todo el chico de la moto que llegan rápido y calentitas y otro hombre con un Citroën negro

No pongo un cero porque no se puede poner menos, pero encima de que nos hacen un pedido mal, se ponen chulos y el segundo pedido para colmo también mal, la jefa una chula que no vale para nada, ni para atender ni para mandar.el de la moto un pelota revenio con ella! Poneros las pilas majos, que se os va de las manos con los empleados que contratais! Gentuza

Mal trato haces un pedido y porque la señorita de caja no ha querido no han hecho el servicio te contestan mal y con esta está ya son varios problemas

La verdad es que en lo que se refiere a puntualidad de entrega es de lo peor que te puedes encontrar. Ya nos paso hace menos de un mes que llegaron más de 40 min tarde lo compensaron con una pizza gratis. Algo que les honra. Pero hoy más de los mismo más de 30 minutos y aquí seguimos esperando y lo que nos quedará. Dejan mucho que desear. Se quitan las ganas de pedir, suerte que tienen de no tener nada más alrededor.

Hoy hago un pedido de 2 pizzas medianas a domicilio y me informan q 40 o 45 min estaran. Dezoues de una hora y media llamamos a telepizza y dicen q lea han devuelto q han estado y nadie ha abierto. Totalmente falso al final nos qudamos sin cenar pizza funciona pesimamente y encima quieren llevaar ellos la razon. Teniendo numero de telefono en sus archivos. Definitivamente funciona mal no losiguiente

Pongo una estrella por que no se puede poner menos y la correspondiente reclamacion los últimos 3 pedidos con más de 3/4 de hora de retraso y encima no se preocupan ni en pedir perdón las pizzas medio frías ya no vuelvo a pedir y deberíais poner todos la reclamación en la central de Telepizza para que los quiten por que no somos los únicos una basura de Telepizza y encima pagas un plus por ser del pueblo de al lado para que no cumplan sus horarios

No, se os ocurra pedir por internet va fatal el servicio yo luse una hora fija y, llego una hora despues y ya es la segunda vez que me pasa no vuelvo a caer la.proxima vez elegire otro sitio

Fatal 1h 35 min en traer una pizza.no vuelvo a pedir jamás e la vida una pizza a este lugar, y claro llega fría y corrida, es una pena que estos sitios n se arruinen x el mal servicio que prestan. GRACIAS

Indignante 120 minutos esperando unas pizzas a domicilio (cuando habían estimado 1 hora o 1 hora y 15 min). Tampoco mejoran mucho los tiempos cuando vas al local. Normalmente cuando he ido a recoger unas pizzas a cualquier otro local tardan en torno a los 25 minutos reales en cambio aquí te dicen que tardarán 40 y finalmente te las dan en 60. Siempre lo mismo, que hay mucho jaleo. Han tenido ya 3 oportunidades conmigo, así que la próxima vez que me apetezca unas pizzas me decantare por el de Illescas, donde si cumplen con los tiempos.

Lamentable la espera de hoy día 10.4.19 llamada a las 21.50 y son las 23.12 y seguimos esperando. Estamos en Pantoja y me quedo asombrado.
Penoso!

La peor barbacoa creme que he comido en mi vida, el pollo tieso que estaria descongelado, el bacon durisimo que brillaba por haber 3 y llena de champiñon de lata. Vergonzoso. Mejor Dominos y estando en Illescas tardan meboa que estos en Yuncos.

Y por qué no se puede poner menos. Reparto a domicilio te dicen en 1 hora que ya me parece mucho y tardan mínimo 2 horas y para colmo te cobran un suplemento por el transporte. Se limitan a decirte que tienen mucho trabajo y que si no lo quieres puedes anular el pedido. A las 11: 30 de la noche anulas el pedido no? PESIMA PIZZERÍA Y PESIMO SERVICIO.

Telepizza de Yuncos. Después de esperar más de 20 minutos para un pedido a recoger, y ver como gente llegaba después y le daban su pedído, me dan las pizzas frías. Y no es la primera vez que pasa algo con mi pedido. Al igual que al pedir doble de ingredientes. Sólo ocho trozos de bacon.

No me gusta la masa y ademas tardan mucho en servir adomicilio, estan muy caras para ser una pizza.

Horrible. Es la tercera vez que intentamos hacer un pedido, y las tres veces ha llegado tarde, pero no un poco, sino dos horas. Y cuando llamas a tienda para que te expliquen qué ocurre, te dicen que están dando márgenes de 2 horas o más.
NEFASTO. No recomendable para pedidos ONLINE y en reparto a domicilio.

Ninguno de los pedidos q realizado a este telepizza a llegado nunca a la hora q te dicen y encima un par d veces las pizzas frías.

Llevo tres cuarto de hora esperando.
El servicio a casa un poco pésimo.
Con la de gente que hay sin trabajo.
Espero que al menos lleguen calientes

Llamamos para recogerlas, nos digeron que en media hora las teníamos y no tuvieron media hora larga más esperando

Si tienes la idea o necesidad de pedir a las 3 de la tarde dejaran sonar el tlf hasta las 3.50 para descolgar y decirte que van a cerrar, me parece genial

Si tienes ganas de esperarte media hora mas de los quince minutos que te dicen que van a tardar en tu pedido estas en el lugar adecuado, mal servicio

El personal muy desatento falta formacion de servicio y atencion al cliente la pizza muy buena hay que entregarle al cliente la pizza partida en trozos siempre la entregan entera en mi caso para llevar.