Telepizza

me ha atendido una chica llamada sara, muy amable y atenta en todo lo de nuestro pedido, buena trabajadora, y la pizza muy rica

El pedido lo traen en mal estado y su respuesta es que tengo que esperar una hora.
Eso sí me llamo la encargada pienso disculpas

Trato y atención pésimas, se realiza pedido a las 17 horas a través de la aplicación para que a las 21:00 llegue, después de llamar a las 21:10 y decirme que ya estaba el repartidor aquí me toca volver a llamar a las 21:30 al no aparecer, evidentemente se las llevaron de vuelta al traerlas casi una hora después y encima tener que aguantar en la segunda llamada que me dejasen en espera y estar escuchando como se reian entre ellas. No volveré a pedir más allí.

Llamamos al teléfono y Nora nos colgó el teléfono siendo muy antipática y borde, cuando después de 20 minutos llamando conseguimos pedir las pizzas y cuando había que ir a recogerlas volvimos a llamar para ver si ya estaban listas y nos volvió a colgar de muy malas maneras.

Tercera vez que me pasa. Se supone que cierran a las 11. He llamado a las 10 y 20 y me han dicho que no me repartían a domicilio que ya estaba cerrado. Alguien me puede decir a que hora hay que pedir?

Telepizza, poco puedes decir de las Pizzas que todo el mundo no sepa son comibles, pero lo que no se puede consentir es que te cobren 24€ por llevarte una familiar a casa, diciendo el GPS que se tardan 6min. Para la calidad que tienen y el servicio que ofrecen tardando 50 MIN. Vergonzoso.

El jueves pasado fuimos a las 22: 00 a cenar, nos dio cosa entrar porque estaba vacío y era tarde, pero había una chica muy simpática que nos dijo que abrían hasta las 23: 30, nos atendió de maravilla y fue muy atenta con nosotros. La pizza estaba riquísima. Al salir le preguntamos su nombre, se llama Martina. Volveremos sin lugar a dudas, sobre todo por ella. No dejen escapar a una trabajadora así, de esas quedan pocas. Gracias, Martina!:)

Se confunden de ingredientes, esta casi fría, la gente en la cocina no va vestido adecuadamente, pero lo mejor es que te llegan ofertas como la de la 2 pizza gratis, que te cobran casi 30 € por dos pizzas, ni en la playa me sale tan caro

Un servicio pésimo, siempre dando problemas. No tengo bastante con que me cobren un extra de 2 euros por llevármelo a casa viviendo en montecalderon, que debe ser que es como llevarla a Algete. Que también me estén dando problemas diariamente para realizar los pedidos a través de la app o web y les pidas ayuda y te digan que te peines.

Si no quieres pagar de más toca ir a recoger el pedido a la tienda, cosa que en otros Telepizza no pasa. El producto el de siempre.

Me trajeron el pedido bastante rápido en sábado! La chica super maja y agradable, creo que se llama Raquel, pediremos de nuevo

Soy cliente habitual pero desde hoy dudo mucho que vuelva a pedir, 2h esperando el pedido en casa, llamas y dicen que esta al llegar y no es así.
Aparece el repartidor con 3 chavales más en el coche que no parecían ni trabajadores. Las pizzas frías y poco horneadas. Es una pena como ha cambiado la atención y el servicio.

Suelen ser rápidos y la calidad es buena. Se pide fácil por la app y tienes muchas opciones de pago

Mucho personal dando vueltas y las pizzas más de 30 min en salir.
El trato no es malo, pero tardan mucho.

Qué "los bordes no se tiran", que con 4 dedos de grosor, una familiar pasa a ser una pequeña. Así pueden hacen las ofertas! A pizza familiar por barba

Pésimo, un vergüenza, aquí las pizzas te las ponen al tamaño que les apetece, ésto para ellos es mediano, perdona? Hace 1 semana y media pedí otra y era el doble, también mediana, ahora tiene éste tamaño, menos mal que ya no voy a volver a pedir que seguro que me llevo alguna que otra sorpresa, recomiendo que no gasteis dinero aquí, 30 euros perdidos.

¡¡Un desastre! Soy cliente habitual, pero desde ayer acabé de serlo. Las pizzas están bien (como cualquier Telepizza, al final, como franquicia, deben llevar el mismo protocolo en sus recetas), pero el servicio a domicilio y la atención al cliente, VERGONZOSO.
Más de 2h de retraso. Llamas y te dicen que el repartidor está a punto de llegar (siendo falso y dejando TODA LA RESPONSABILIDAD a los chavales que ponen su propio coche, y les pagan una miseria).
Cuando ya no tienen excusa, te dicen que el repartidor no coge el teléfono o lo tiene apagado, y al final te pasan con una tal Marta, (que se supone que es la encargada) para chantajearte con un descuento ruinoso y no rechaces el pedido ya que eran las 23: 30 y debía haber llegado a las 21: 20 (hora razonable para cenar).
Espero que el dueño de este Telepizza del Casar sea consciente del equipo que lleva su negocio, porque se lo van a cargar.

Cada vez peor hemos pedido 3 pizzas medianas y queríamos la pizza por mitades diferentes. Bueno pues fatal repartidas tocabas a una porción de la mitad distinta el resto era todo igual, había más salsa de tomate que ingredientes, los bordes enormes, vamos fatal, última vez que pedimos en el Telepizza no merece la pena pagar las burradas que se pagan por un cacho de pan con salsa de tomate mal hecho, mi recomendación cualquier otro restaurante de la zona tiene pizzas mucho más baratas y mil veces mejor. Servicio horrible. Pongo una estrella para que me deje valorar. Y al ser una cadena tan grande este comentario se lo pasarán por las narices, pero bueno al menos me quedo agusto.

El Telepizza más desorganizado que he visto nunca.
Lo primero, como consejo, no pidáis nunca nada que lleve salsa a parte, porque el 99% de las veces no te van a traer la salsa, da igual que sea pan de ajo, alitas, etc. A no ser, que les pongas una queja cuando estás pidiendo el pedido. Después, resulta que pido un sándwich de pollo SIN cebolla, a todo esto, la pregunto antes de nada a la chica si es posible retirarla ya que me da alergia, me contesta que sí y después, cuando recibo el pedido, son 3 sándwiches y en ninguno pone nada de que no lleve cebolla, y no me voy a arriesgar a que me de una reacción alérgica porque no sepáis hacer vuestro trabajo. Buenas noches.

Pizzas frías y quemadas y por un precio altísimo. ¡no vale la pena!
El personal en el teléfono son mal educados, ¡pero sus repartidores son tan encantadores!

Peor imposible. 17,95 euros por una familiar carbonara, recogida en el local. Solo masa, sin ingredientes. Una estafa la verdad.

Según día así están las pizzas depende de quien la toque, el trasporte caro y suelen llegar en todo en un lateral de la caja, el sabor bien.

43 euros 2 pizzas familiares que parecen carton secas a mas no poder incomibles.e comido pizzas del telepizza y estaban bien pero las del el casar no repito

Como se echa de menos aquellas tardes de fin de semana en los que pedir una Pizza a Telepizza era una opción ECONOMICA. Ahora venden la pizzas a precio de Chuleton.

No hay una vez que pida una pizza que no llegue muy despues de la hora prevista y siempre termino comiendo la comida fria.
Honestamente es un poco vergonzoso

Telepizza de toda la vida, el 99% de las veces las pido a domicilio y siempre perfecto, gente joven trabajando, muy maj@s, rápidos y serviciales.

Muy malo, hemos pedido varias veces y ya hoy el colmo, frías las pizzas y más de media hora tarde, llamas y la única solución que te dan esque ya está llegando. Y no termina de llegar nunca.

Tengo que actualizar mi opinión sobre este Telepizza, la reseña de hace un año fue buena, ha ido bajando mucho el servicio…el remate fue ayer, que las pizzas llegaron 45’ tarde y heladas. Llevábamos notando la bajada de calidad, pero ya no daremos más oportunidades.

El trato de los trabajadores bastante bien pero llamar a un telepizza y que falten ingredientes o que las pizzas lleguen aveces en estado un poco raro no es muy normal

Pésimo servicio a domicilio la primera vez que pedí tardo como 45 minutos, ayer volví a hacer un pedido por la app y tras hora y media de espera y varias llamadas llego la chica tan tranquila… no vuelvo a pedir mas alli

E echo un pedido online, me presento a la hora que me dicen y e esperado en tienda 40min. Un desastre de local.

Pongo 1 estrella porque no puedo poner ninguna. A las 20.45 tenemos ya el ticket en la mano y nos sirven 3 pizzas medianas a las 21.45. Lo reclamamos 3 veces y su respuesta es que justo hemos llegado cuando han llegado todos los pedidos. Sin embargo, gente que viene a recoger con pedidos posteriores se llevan las pizzas sin problema a su hora antes que nosotros.

Me parece una vergüenza el servicio ofrecido. El pedido de hoy lo teníamos con un descuento el cual nos han ofrecido por una reclamación anterior por lo mismo que ha pasado en el pedido de hoy. El pedido fue realizado para ser entregado a las 21: 40. A eso de las 22: 15 procedemos a llamar para reclamar el pedido el cual nos dicen que el repartidor había salido hace bastante rato. Finalmente 5 o 10 minutos después aparece el repartidor. Pues bien, nos traen las pizzas frías (como paso la anterior vez) y faltan las bebidas (como paso la anterior vez también). Se lo decimos al repartidor el cual llama a su encargado y nos comenta que un compañero que está por la zona nos trae las bebidas enseguida. Llamamos y nos dicen que están saliendo de la pizzeria el nuevo repartidor con las bebidas. Más de media hora más tarde ya habiendo terminado de cenar nos traen las bebidas. En fin. Me parece absurdo que encima un pedido en el cual tenéis que tener más cuidado porque el anterior se os puso reclamación por escrito cogéis y hacéis precisamente lo mismo. Pues eso una vergüenza!

Las mejores pizzas de la zona y los pizzeros y repartidores muy amables y profesionales. La pizza de pepperoni, carbonara y barbacoa las mejores. Para ser un restaurante de comida rápida la masa es fina y crujiente y la variedad de sabores muy amplia. Pedimos muy a menudo y siempre salimos satisfechos

Cómo se conoce por su nombre un restaurante dónde comer pizza. Ahora lo han reformado interiormente y es más acogedor.

Las chicas no se enteran de la misa la mitad.
Hemos pedido una pizza familiar pollo barbacoa y nos traen otra pizza que no tiene nada qué ver, encima me hacen esperar más de una hora y media para esperar una pizza fría.
Les llamo para reclamar y me hacen esperar más de 10 minutos para decirme qué no qué he pedido esa pizza, qué he pedido otra.

Sé lo qué he pedido porqué SIEMPRE pido la MISMA pizza nunca he cambiado de sabor.

DESDE LUEGO LA ASISTENCIA DEJA MUCHO QUÉ DESEAR. NO VOLVERÉ A PEDIR AQUÍ.

Un Telepizza más, aunque he de decir que no nos cortaron las pizzas y además su horno esta un poco lento, debido a que nos las quemaron un poco.

Saturados, mala atención y no se aclaran. No saben ni la bebida que tienen. Primera y última vez que voy.
Penoso, penoso.

Tardaron 45 minutos en servirnos, cuando nos dijeron que en 10 o 15 minutos estaban. El local parecía cerrado y nos atendieron a todo el que llegaba por la puerta de la cocina. Llegó otro señor quejándose de que se derretian los helados en la larga espera para recoger. Un desastre. Yo no esperaba esto de un telepizza.

Lamentable el trato al cliente.
El otro dia estuvimos llamando mas de media hora desde tres teléfonos diferentes y nadie nos atendió.
Luego nos dimos cuenta que solo les quedaba 35 min para el cierre del establecimiento y dedujimos que como quedaba tan poco para el cierre nadie nos iba a atender.
Dicho y hecho tuvimos que pedir a otro sitio.

La atención es Buena. Si bien no siempre llegan las pizzas a casa en buenas condiciones. Frías o mal hechas en algún caso. Como opción para urgencias no falla.

Las pizzas son medio decentes, para ser precocinadas, la 4 quesos sabe bien, y la mayoría están decentes, para lo que cuestan. Los ingredientes son de calidad media, que para estos restaurantes de comida precocinadas no está mal, pero no esperes nada del otro mundo.
El reparto a domicilio es rápido, y los chavales que trabajan ahí les pagan mejor que a los de globo y esas empresas que les maltratan.
Así que en general 3 estrellas, son eficientes y es comida comestible. Tampoco se puede pedir más cuando te llevas 3 pizzas por 24 euros.

Quien necesite una referencia para ir al telepizza de El Casar, mi resumen es barato y rápido, no le oídas calidad.

Fuimos ayer a comer y en todas las mesas daba el sol directo no tienen cortinas pedimos aire y no tenían el servicio lo peor

Hice el pedido por internet para recoger y, con puntualidad británica, lo tenían preparado. Estupendos chicos y chicas los que trabajan allí, que siempre atienden con una sonrisa.

Es un telepizza pequeñito, buen servicio al cliente y bue servicio de reparto a domicilio. Cogen el telefono bastante rapido. No esta adaptado y es algo justito de tamaño, se trata del unico de la localidad. Lo mejor sin duda es el servicio a domicilio sin lugar a dudas

Fatal el que no te hagan ninguna oferta si llamas x telefono. Te obligan a pasarte un buen rato en internet registrandote, hacer pedido, meter tarjeta.les haces el.trabajo, despiden al empleado que coge los pedidos, y quien no tenga internet, o no se maneje, que coma pizzana precio de caviar.x este mal detalle, he descubierto que alado hay otra q si coge recados por telefono con ofertas.

Lamentable. Ya van 3 ocasiones que la publicidad ni por asomo se parece a la realidad en esta franquicia. He pedido la carnívora gourmet que lleva relleno de carne y siempre es inexistente o casi no tiene.

Gente amable y ricas pizzas, local pequeño para quedarse allí a comerlas. Por lo demás como cualquier Telepizza, nada para los peques, pero como en cualquier restaurante de la cadena no piensan en los peques ni en los papás.

Se puede mejorar en limpieza y los aseos son para cambiar las puertas, no encajan con lo cual si alguien entra te abre la puerta, la atención es buena, pero lo demás hay que mejorarlo.