Tien21 Illescas

Da gusto ir, por el trato y por todo lo demás, profesionales como la copa de un pino, y desde que entras hasta que te vas, te sientes como en tu casa, es estupendo sentirse así de bien cuando vas a comprar. Si se pudieran dar más estrellas, por supuesto que se las daría.

Destacó la atención personalizada sobre los artículos definiendo sus cualidades para adaptarla al cliente según nuestras necesidades.

Desde el principio muy amables y nos han realizado el cambio de lavadora hasta quedar contentos. Todo el personal es muy amable, a nosotros nos atendió Fran y no pudimos tener más suerte. Así da gusto! Un 10!

Pongo una estrella porque no me deja poner menos. Hace unas semanas adquirí un ordenador portátil en la tienda TIEN 21 de Illescas con la esperanza de encontrar un dispositivo que cumpliera mis necesidades. Sin embargo, mi experiencia con esta compra ha sido profundamente decepcionante y frustrante.

Después de tan solo 8 días de haber comprado el portátil, me vi en la necesidad de regresar a la tienda con el producto en exactamente el mismo estado en que lo adquirí, ya que no cumplía con las expectativas que tenía en mente. Mi objetivo era solicitar la devolución del artículo, pero para mi sorpresa, el personal de la tienda se negó a aceptarla, argumentando que el dispositivo presentaba signos de uso.

Esta afirmación por parte de la tienda es totalmente falsa y engañosa. El ordenador portátil en cuestión salió de la tienda en un estado que distaba mucho de ser impecable: tenía polvo y parecía haber estado en exposición durante un tiempo considerable. Los signos de uso que la tienda alega haber encontrado en el momento de la devolución eran precisamente los mismos que presentaba cuando lo adquirí. Resulta desconcertante y molesto que la tienda no esté dispuesta a aceptar un producto que, en esencia, ya no cumplía con mis necesidades desde el principio.

Entiendo que las políticas de devolución pueden variar según el tipo de tienda y la ubicación geográfica. Sin embargo, lo que más me decepciona es la actitud y la falta de transparencia por parte del personal de TIEN 21 Illescas. Preferiría que me hubieran comunicado la política de no reembolso de manera clara y honesta, en lugar de inventar excusas que desacreditan mi experiencia como cliente.

Como resultado de esta experiencia, mi confianza en la tienda TIEN 21 de Illescas ha sido irremediablemente dañada. No tengo la intención de volver a realizar ninguna compra en esta tienda en el futuro. Además, quiero señalar que he decidido poner el ordenador portátil en venta en Wallapop a un precio ligeramente más bajo que el de la tienda, pero en el mismo estado en el que fue adquirido. Si a alguien le interesa, puede ponerse en contacto conmigo.

En resumen, mi experiencia en TIEN 21 Illescas ha sido una gran decepción. La falta de transparencia, la negativa a aceptar la devolución de un producto en condiciones idénticas a las de la compra original y las excusas infundadas han dejado una impresión muy negativa en mí como cliente. Como resultado, no recomendaría esta tienda a otros y optaré por buscar alternativas en el futuro.

Mala atención. Después de estar un rato esperando a que nos atendieran (estábamos mirando televisiones mientras llegaba nuestro turno), atienden a otra persona que ha entrado después. El maleducado decía que por estar en el mostrador que él estaba primero y por lo que hemos visto el dependiente le ha dado la razón. Con lo cual por no liarla nos hemos ido. Dicen del pequeño comercio pero por estos detalles me terminaré comprando la televisión y Amazon o Media Markt.

No compraría en esta tienda más porque si no salen las cosas rotas en menos de unos meses dejan de funcionar que pena de tienda

Nunca pongo 5 estrellas por que quiero que mantengan su buen trabajo.he ido 2 veces buscando artefactos para el hogar y debo de ir que son amables y hay un chico en especial que vamos.es una persona que se nota que hace bien su trabajo hasta parece que le gusta.te dedica tiempo en mostrarte las características de todo.a nosotros nos gusta mucho ya que nos enseña y da a elegir lo que queremos.muy buena tienda.

Magnifica tienda con gran variedad de productos y con precios más que interesantes.además atendido muy profesionalmente por Mari Mar, Fran y Paco No es una tienda cualquiera es una tienda cualificada

Fran estuvo pendiente durante días de llamarnos por tlf.hasta servirnos un repuesto.
Muy amable.

Muy profesionales en el asesoramiento y en la instalación.
Hemos comprado equipos de aire acondicionado y estamos muy contentos. El montaje en la fachada muy bien hecho y muy estético.

Una tienda como Dios manda, donde te asesoran, te ayudan, y todo lo que creo que cualquier usuario quiere y le gusta. He comprado varios electrodomésticos grandes y pequeños ahí y seguiré comprandolos ahí. Desde el primer día me atendió Fran que es súper majo y muy profesional, ayudandome y asesorandome en todo. Recomiendo este establecimiento a todo el mundo que necesite atención, asesoramiento y profesionalidad. Yo hasta el momento no tenga queja para nada.

Una atención maravillosa! Que gusto da tratar con profesionales que conocen sus productos y te informan de todo.

Tienda de electrodomésticos con muy buenos precios y calidad, la atención de Fran excelente, te saca de cualquier duda y te asesora

La típica tienda de electrodomésticos del barrio, tienen de todo, buenos precios y un servicio inmejorable. Retiran los electrodomesticos viejos y te montan los nuevos, sin ningún cargo. Un 10. Muchas gracias!

Por su atención, los dependientes son super atentos y agradables. Precios y marcas buenísimos. Me han recomendado un radiador bajo consumo excelente.

Hemos comprado varias veces y lo seguiremos haciendo, sobre todo por la atención. Tienen precios competitivos y te ayudan y te aconsejan con la compra.

Me parece una tienda muy bien dotada de todo con personal cualificado y muy educados, es un placer ir a comprar alli.

Excelentes profesionales y mejor personas, te informan muy bien y se adaptan a lo que tu necesitas y sobre todo Fran, siempre que voy es muy atento y los demás también.

Inmejorable trato. Te aconsejan sin intentar venderte lo más caro, sino lo que realmente necesitas. Muy recomendable.