Tienda Movistar

Siempre dispuestas a ayudar. Ainoa muy amable y resolutiva. Es mi tienda movistar de confianza.

Estuvimos ayer en la tienda , y la verdad muy contenta con el trato y la profesionalidad de Ainoha y sus compañeros , en todo momento atentos a lo que necesitábamos y resolviendo nuestras dudas , un trato así siempre , es lo que se necesita de cara al público , gracias !

5€ por darle el código PUK de la tarjeta a una señora de 80 años, me parece una vergüenza.

Mejor ir a otro sitio o apañarte por internet.

Chico encantador atento y profesional, solución a todo con dependientes como Miguel da gusto

Tenéis un chico aquí que ha adelgazado muchísimo que vale oro muchas gracias Miguel con chicos como tú merece la pena pagar un poco mas

Estuve con un señor llamado Miguel y me cambio la tarifa a la moderna teniendo datos ilimitados. Me regaló un teléfono y me envió una TV super contenta así da gusto

Desaconsejo totalmente ir a esta tienda, especialmente si se trata de gente mayor que no sabe de estas cosas, a mis padres les ofrecieron un teléfono móvil y le dijeron que no tenía permanencia y que era un detalle por llevar toda la vida con movistar, posteriormente nos han subido muchísimo las tarifas y han intentado dar de baja varias veces varias cosas que les estaban cobrando, les ha dicho que ya estaba todo arreglado y han seguido cobrandoselo, en el momento de darles el movil les hizo un seguro que les cancelo a los 15 días, tras todos estos problemas y muchos otros se han dado de baja y ahora les quieren cobrar el movil, les han cobrado un año entero de seguro y les han seguido cobrando todo lo supuestamente cancelado, dicen que el seguro a pesar de estar cancelado se renueva anualmente aunque lo canceles, total que está semana voy a ir a la tienda para que me pongas cara porque de mis padres te has reído pero a mi me vas a explicar eso que les dijiste a ellos cuando fueron a reclamarte de que NADIE DA DUROS A PESETAS, después de verte vamos a ir a consumo a poner la pertinente denuncia.

Feliz año nuevo y ya sabéis si queréis contratar algo de telefonía en el corte inglés la gente es bastante más profesional

Como el comercial/técnico de esta tienda miguel no conozco, un saludo mío y de mi marido Jesús fraile GRACIAS

El chico de la tienda es de lo mejor que me encontré, amable dedicado educado y un gran profesional la verdad después del tiempo que lo conozco no sé cómo no lo ascienden gracias Miguel

Buenos días Siempre que he ido tenido gran trato por parte de Miguel dándome la mejor información sobre mis productos y las ofertas que nos ofrecía Movistar y soluciones a los problemas que se me han originado Un 10 para él y la tienda. Lo aconsejo

Muy buen trato personal, t ayudan en todo lo posible.otra cosa q en lo q no son responsables les fallen.yo por lo menos contento

El chico de la tienda encantador no me extraña que todo el mundo por los que vi le bisque a el

El empleado mIguel majísimo, me ha dado y enseñado todo sobre factura y manejar móvil, un 10

Como ese Miguel atendiéndonos durante años y solucionando todo no ahí ninguno igual si te vas me voy de Movistar

Y porque no se puede puntuar menos. Nefasta atención comercial por parte de Yolanda, vendiendo a una persona de 86 años, que no sabe leer ni escribir un móvil que solo opera con red 2 G, cuando en la zona donde vive la señora no hay cobertura de ese tipo y vergonzoso el servicio postventa por parte de la empresa, que no quiso resolver de manera adecuada el problema. Ni cambian el móvil por uno que pueda dar el servicio para el que se compro, ni proceden a la devolución del dinero. Caro pisapapeles

Mala experiencia en la tienda esta mañana por la pésima atención. Mi madre ha hecho una portabilidad a Movistar y al ir a recoger las tarjetas SIM decía que allí no tenían. Sin embargo, en la tienda la calle Francia, sin ningún tipo de problema y con mucha amabilidad se las han dado al momento. Por lo que leo en otros comentarios debe ser práctica habitual. Como cuiden así de los clientes recién llegados poco les van a durar…

Pésima atención por parte de Yolanda. Si todos los comerciales de movistar atienden igual, me cambio de compañía ya! No vuelvo a esa tienda ni loca!

Fui a la tienda y Miguel me configura tanto la red wifi, como me da mejor oferta y me dio un teléfono por estar en Movistar 36 meses muy agradecido y que no nos lo quiten nunca de la tienda, no conocí otro igual

Fue mi marido a entregar el desco y el router, hemos cambiado de cía, le dijeron q solo recogían x la mañana. Fui al día siguiente x la mañana, me dijeron q no les funcionaba el sistema. Teníamos cita previa, aun así tardaron más de una hora en atendernos. Voy ahí x proximidad, no por su atención. Finalmente fui a la tienda Movistar del centro comercial. Ahí me atendieron fenomenal en tiempo y forma

Estoy muy Contento del Trato y Asesoramiento de los Comerciales además de su Profesionalidad. Por Eso Llevo Tantos Años con Ell@s.

Espectaculares unos verdaderos profesionales, con todo el mundo que hablo dicen lo mismo y como técnico Miguel no tiene igual, mientras sigan Movistar me tiene conquistado

La tienda bien, lo demás sin comentarios, me dicen que me cambian el decodificador, al día siguiente van y les digo que no lo quiero. Hacen la prueba y me lo dejan para devolverlo si me doy de baja. Como que me cambian el decodificador si no tenía? Que he estado pagando unos cuantos años por un servicio que no tenía. Me devolverán el dinero? Ya veremos. Cambiaré de compañía.

Encantadores, verdadefos profesionales y en mi caso me atendio el señor miguel y muy muy bien le dare un 15 cuando me llamen para valorarle pero el otro compañero por lo que duvise tanto de lo mismo, simplicidad rapidez eficacia y simpatia gracias

No muy buena, porque pedí un móvil en color negro, solo había en azul, y ni se molestó en cambiarlo, algo que si me hicieron en otra tienda Movistar, solo hay que tener ganas de vender y de trabajar y te lo dice un Encargado de una gran multinacional.

Verdaderos expertos, lleve mi móvil con problemas de carga a la tienda, me ve dieron uno y como bien pudo Miguel me pasó todo ya que se apagaba el movil, contentísimo y aún residiendo en Madrid vendré a esta tienda siempre como se nota el compromiso de dicha persona

Me e quedado impresionada de cómo los dos chicos que ahí en la tienda nos dan servicio y atienden nuestras necesidades en mi caso e estado con Miguel y me asesoró perfectamente, en el rato que he pasado en esta tienda solo e escuchado elogios de otros clientes como yo hacía ellos quedan pocos así cudenmelos!

Me han solucionado un problema que ni Atención al Cliente era capaz de solucionar. Atención que ha ido más allá de lo puramente profesional. Mi sincera enhorabuena por los profesionales que en esa tienda trabajan, se proponen y consiguen fidelizar clientes.
¡Un abrazo Miguel!

Verdaderos profesionales, nos llevan gestionando las líneas durante años, en este caso Miguel pero su compañero por lo que hemos visto también es genial, no tengo más que elogios para estos dos grandisimos profesionales GRACIAS POR VUESTRA PACIENCIA Y COMPRENSION

Excelente el trato recibido en esta tienda. Una atención al cliente extraordinaria. Muchas gracias.

Estuve esta tarde con miguel, me cambio mi contrato y me puso tv pagando menos, me regalo este telefono con el que escribo y me paso todo ddl antigo al nuevo, no tengo mas qie palabras de agradecimiento, grandisimo profesional

Muy buena atención y profesionalidad, muy bien el comercial que me atendió, te explica todo y claro no como otros, muy recomendable

Ni pajotera idea en atención vas ha comprar un móvil y te tienes que ir por qué no tienen ninguno en almacén te obligan a subir al centro comercial donde todo cambia por completo atención lo peor de lo peor no se salva ningún empleado de esa tienda por así decirlo yo que solo es distribuidor no tienda oficial para no volver nunca más a esa tienda llena de bordes, como no cambie de actitud no durará mucho en la calle mayor

Muy desagradable la atención en esa tienda, tenía cita para entregar un router. Nada más llegar un comercial fumando en la puerta, entro y casi sin mediar palabra me dicen que tienen rotos los ordenadores que no pueden recogerme el router y que ellos no pueden hacer nada, vamos que me busque la vida, osea una vergüenza de lugar al cual no volveré, como Atiendan así a todo el mundo lo llevan claro, sitio 0% recomendable

Me han atendido muy eficaz y amablemente si bien quedo pendiente de resolver petición. Todo perfecto.

Trato nefasto. Hoy, a las 12: 30 me ha atendido un chico grosero y con actitud horrible. Mientras me estaba atendiendo se ha puesto con el móvil y me ha dejado a mi esperando. Lo peor de todo es que no me ha resuelto mi problema. Totalmente desafortunado

En el centro donde yo vivo no tengo internet en el el portátil y quiero ponerlo pero resulta qu no déjan entrar a nadie por motivo del covid 19, ponerlo necesito pero para instalarlo así que me quedé con la zona porque resulta que el modem ya no existe según ellos

He estado en esta tienda el sábado 21-03-2020, fui a recoger la SIM del teléfono de mi hijo, ya que había realizado una portabilidad, estaba en otra compañía y le trasladé a Movistar (en qué hora). El dependiente que había en la tienda me dice que no me puede dar la SIM, porque no es una cosa urgente y que lo que si me puede hacer es un duplicado pagando 14,95€, ALUCINANTE!
Le contesto que como me va a hacer un duplicado si aún no tengo la sin.
Solución me he negado a pagar ni un duro y me he ido a casa después de estar una hora en la calle helada de frio, sin la tarjeta SIM. En mi vida me habían tratado tan mal en Movistar, me he sentido denigrada me ha tratado como a un trapo. Después de hacerme salir de casa en estos momentos, tan complicados para todos. UNA VERGÜENZA

Pase esta mañana por la tienda ya que mi movil no me respondia, encontré a un chaval muy agradable súper atento con gafas y barba me arreglo el teléfono y me puso una oferta durante 3 meses de 85e con mejores cosas de las que tenía, me puso alarma en el movil 2 días antes para que me acuerde de volver a verle muchas gracias mientras siga, este hombre esta es, mi tienda

Muy mala atencion, se ve que.noquieren trabajr, lleve.un unos aparatos para entregar y me mandaron a la tienda del centro comercial. Y fui otto.dia a recoger tarjetas y no tenian, pero luego fue mi vecina a hacer.un alta y para ella si tenian. De verguenza

El personal está muy formado, es atento y indican las distintas opciones. No obstante, hay espacio y una mesa para una persona más

El chico atención bien. Al contrario la chica, se entiende las medidas de seguridad pero ella hace sentir al cliente como si estuviera contagiado. Tuve que esperar fuera y no tenia clientes la tienda, simplemente por ella estar hablando por teléfono. No vuelvo.

Escaso personal, y el dependiente que está hoy por la tarde el día 13 de julio de 2020 muy borde, trato inadecuado para trabajar en una compañía de renombre dando muy mala imagen a movistar.

Excelente atención por parte de Miguel, fue muy amable y dio solución a lo que le planteé con gran profesionalidad

Di con un verdadero experto recomiendo encarecidamente al chico de esta tienda inmenoranle atencion y no ahi mejor profesional gracias miguel

De una manera muy amable engañaron a mi suegro de 90 años vendiéndole el Movistar Fusión y un móvil que no sirve para la tecnología 4G. Cuando fuimos a reclamar y pedir que nos cambiaran el móvil, que estaba sin usar, y tras haber estado un mes sin poder utilizarlo, dijeron que no hacían cambios. Les preguntamos por qué le vendieron un teléfono sabiendo que en Tortuera, el pueblo de mi suegro, no servía, y dijeron que ellos no sabían dónde servían y dónde no. Mi opinión es que ni son profesionales ni tienen idea de lo que venden, además de desentenderse de sus meteduras de pata. La responsable de la tienda ni nos miró a la cara. Aconsejo no ir a esa tienda, donde todo son halagos hasta que te colocan el producto, pero luego muestran su cara más desagradable.

E ido a la tienda por que me ha venido una factura elevadísima. Me comprobaron que era por unas cosas que compré por internet que yo no he hecho el chaval me explico como bloquearlas llamando al 1004 y me limpió el teléfono de virus por 10e muchas gracias así no me pasara de nuevo muy amable y muy majete

De lo mejor que hay en guadalajara los chicos supersimpaticos te hacen todo mas facil y correcto

Estuve esta tarde con un chaval con barba que me mejoró la oferta que tenia y me arreglo el móvil ya que no recibía llamadas más que eficiente ya que estaba solo. Comprobé que todal persona que entraba le adoraba inmejorable atención y muy eficiente no volveré al ferial al partir de ahora todo con dicho chaval gracias y por supuesto un 10 ya que un 11 no puedo darte gracias

Fui por qué mi móvil no funcionaba la pantalla, Miguel me vendió otro mejor y estoy muy contento gracias

Tras esperar la cola más de 1/2 hora te dicen que no gestionan bajas de contratos. ¿Tan difícil es en el SXXI poner un cartel?

Hay que esperar demasiado.personal no muy agradable.no te solucionan problemas, te remiten a que llames al 1004 siempre.así les va, ya no hay que esperar tanto las personas no son.y elijen otras compañias.

Increible el saber estar, el señorio, la amabilidad y la seriedad del chico de esta tienda, explicado todo el internet punto por punto, señalandonos las cosas importantes del contrato, recoendandome bajo mis prioridades, desde luego no como en el ferial, se nota donde estan los verdaderos profesionales, mi gestor a partir de ahora sera este chico de gafas y barba, muchas gracias y volvere

He contratado fibra móviles tv y me e llevado un móvil, muy pero que muy profesional Miguel explicandose a la perfección y yo entendiendolo que ya es decir bastante ya que no soy muy ducho, recomendable y si es con Miguel mejor GRACIAS

Si eres cliente no te ofrecen nada interesante solo para nuevos clientes las buenas ofertas. Cliente que pierden con más de 30 años de antigüedad

El horario es erróneo tanto en Internet como en la puerta de la tienda. Supuestamente abren a las 9: 30h, me he ido a las 10h y la tienda cerrada. Me pagan ustedes el ticket de la zona azul y el tiempo que he perdido en esperar?

Esta tienda es más que recomendable tienen un experto llamado Miguel muy amable, profesional y Experto en todo lo que tiene que ver en la telefonia, me a sorprendido ver una persona tan preparada en dicha tienda, tengo 66 años 4 carreras y de ahora en adelante mi agente Movistar se llama Miguel gracias de nuevo y espero que llegues muy lejos en Movistar y que te, aprobechen

He llevado mi teléfono ya que me vino un pago en factura elevado de unos pagos de aplicaciones los cuales yo no contrate, en dicha tienda además de bloquearme dichos pagos para que no me sucediese más veces me han puesto una oferta mucho mejor y me han limpiado el móvil ya que entiendo que tenía un virus ya que me hacía cosas raras además de los pagos que me vinieron muchas gracias y si tengo que valorar al chico que me atendió que creo que se llamaba Miguel le daría un 12 sobre 10 encantador educado muy conciso y una voz muy potente gracias de nuevo volveré a por un móvil para mi marido con este profesional

Mi móvil estaba loco y el técnico Miguel me lo dejó impoluto, además me rediseño mi contrato y muy contento gracias y Miguel recomendable un profesional de la cabeza a los pies

De lo que te dice Movistar por telefono cuando llegas a la tienda te dicen otra cosa, no se quien tiene razon pero en cualquier caso movistar me ha mentido