12 enero 2023 8:25
A mí me a pasado lo mismo. Compre el PAC de tren y entradas a Port aventura, di por hecho que el tren me dejaba en Salou pues era lo lógico, y que va te deja en la estación de Terrassa a 22 kilómetros de Salou, con lo cual a las 21 horas que llegamos tuve que coger un taxi que me costó 40 euros. Y por lo menos si me hubieran avisado me hubiera organizado.
08 enero 2023 3:43
Compré un pack de entradas a Portaventura + tren, y éste me dejaba a 22 km del parque.
Lógicamente no conozco la ubicación de las estaciones, puesto que no soy de allí, y no miré hasta el día anterior en qué estación me dejaba. Pienso que cuando compro un pack está bien y me deja lo más cercano a Portaventura, pero no fue así. Ni si quiera me indicaban ningún tipo de conexión desde allí al parque.
Al final tuve que comprar otro billete independiente y no me hacen reembolso, con la argumentación de que la parada está indicada cuando realizas la compra.
Sí, pero vaya pack más incoherente. En fin.
14 noviembre 2022 12:04
Reservo con ellos todos mis viajes y siempre genial, tanto en precios como en atención al cliente.

Sus Packs son súper completos y con precios razonables.

Recomendado 100%
10 febrero 2022 17:02
Da gusto trabajar con esta gente, un servicio de primera. Sin duda alguna volvere a viajar con ellos. Me resolvieron todos los problemas
27 enero 2022 17:27
Una empresa excelente, han conseguido resolverme un gran problema con un viaje en esta situación de pandemia.
Espero poder viajar pronto con ellos
31 diciembre 2021 16:31
Me trataron muy bien y con ellos conseguí el mejor precio para mi viaje. Totalmente recomendable.
31 diciembre 2021 6:08
Nefasto te cobran las mascotas y no te explican las normas. Cuando te quejas por el problema se escudan en mandarte copia de las normas. Pues señores ahora no me sirven para nada. Si alguien está pensando en contratar alguna cosa con ellos. Piénselo bien nada recomendable
01 febrero 2021 9:34
Sigo esperando la devolución de tren+hotel de un viaje a Madrid que no se hizo debido al COVID, mismo cuadro nos piden paciencia, y buenas palabras, pero realmente nada de nada.
NI RECOMENDABLES NI SERIOS
26 enero 2021 3:43
Mal servicio y atención. Nos deben dinero y aunque atienden al teléfono siempre dan largas. No repetiré.
17 enero 2021 6:44
Mucho OJO, todo son buenas palabras, lo estamos gestionando, esta en el departamento de devoluciones y así te puedes tirar meses, pero no te dan una solución ni te realizan la devolución, no lo recomendaría nunca ni amigos, ni conocidos. Ahora ni atienden el teléfono en fin una empresa que deja mucho que desear. QUIERO MI DINERO
11 septiembre 2020 15:17
Lo mismo que muchos usuarios, aún esperamos que nos devuelvan el importe de nuestro viaje cancelado por el estado de alarma del covid. Te cogen la llamada pero no realizan el abono. Poco serios y profesionales. Renfe se debería de dar cuenta y no adjudicar la gestión viajes+ocio a este tipo de empresas.
No los recomiendo.
28 julio 2020 2:30
Sigo esperando que se me devuelva la cantidad abonada por un viaje a Madrid que finalmente no pudo darse debido al COVID-19.
Se solicito la devolución del dinero el día 20 de marzo, a lo que se nos respondió que ya estaba tramitada la devolución del mismo.
Hemos seguido intercambiando correos con ellos y la única respuesta que nos dan es que tengamos paciencia. Creo que dos meses es tiempo más que suficiente pare realizar una devolución que según ellos ya se había tramitado, y más aun cuando RENFE nos ha asegurado que ellos ya han devuelto el valor del billete a Viajes Reina.
No pienso volver a contratar ningún servicio con ellos y pondremos este suceso en conocimiento de FACUA.
No lo recomiendo.
14 junio 2020 16:38
Esperando aún la devolución del pack contratado hace un mes (AVE + Musical) debido al estado de alarma.
19 abril 2020 17:30
Pésimo servicio post venta, no se responsabilizan de lo que ellos mismos venden. Nefasto, recomiendo no solicitar nada de ellos.

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