VIPS

Hemos recibido un buen trato por todos,el encargado Pedro ha sido super amable y ha estado pendiente de mi mesa en todo momento

Servicio rápido y bueno.
Excelente presentación
Respeto por los clientes
Gracias a todos

Simplemente vomitivo. Hemos pedido una pasta carbonara y una pechuga rellena, la pechuga rellena estaba congelada y con una bechamel grumosa y congelada lo cual es el mayor asco que he sentido en mi boca. La carbonara helada y el sabor era como el de la comida de los playmobil, de plástico. Una y no más, santo Tomás. Buen provecho chavales!

Que buen desayuno hemos tenido, la cocina ha mejorado mucho y la verdad que nos han tratado genial

Muy buenas la comida la verdad que todo muy bueno, sobre todo la chica que pone las bebidas llamada Alicia muy maja y agradable un ambiente comodo y familiar y sobre todo muy limpio

Sin duda volveremos! Muchas gracias a Sara, por ser tan educada y atenta. Excelente servicio!

VIPS situado en el centro comercial Ferial Plaza, planta superior, el servicio no es especialmente rápido pero los camareros son bastante agradables, he pedido un desayuno que constaba de, un sándwich con huevo frito, bacon y 3 quesos, con un Nesquik, total 7,95€. El sándwich me ha sorprendido porque estaba bastante bueno, lo recomiendo.

El trato es excelente, acudo habitualmente allí con mi hijo que es gran dependiente y siempre me hacen sentir super a gusto

Vivimos mi hija y yo a celebrar mi cumple, nos atendió Lucía, super amable y atenta. Gracias!

Fata de respeto por parte de los empleados, atienden mal, tarde y de malas formas.
Si puedes evita comer ahí.
La encargada la más maleducadada que no acepta las críticas de cobrar una comanda en 20 minutos.
Vips deberías revisar un poco la calidad del servicio de vips Guadalajara.

Penosa y lamentable la situación que viví ayer en este restaurante. Inexistente atención al cliente, cero profesionalidad y riéndose de mí en mi cara. Mi marido hace un pedido en el mismo local y espera 40 min aproxima. Cuando llega a casa y vamos a cenar falta una de las hamburguesas. Decido yo volver al restaurante a por ella, porque durante 20 minutos nadie por supuesto contesta el teléfono. Cuando llego, piensan dame la bolsa que lleva una hora esperando y ni una disculpa, al ver su actitud, me quedo alucinada porque literalmente se están dando la vuelta y riéndose en mi cara. Tal es la falta de respeto que decido poner una hoja de reclamaciones, la cual ni tienen y tienen que ir a buscar a otro local, tardando otro cuarto de hora mas, especialmente por la mala educación de la encargada. No se como pueden tener a esa persona al cargo de un restaurante, sinceramente es prepotente y muy mal educada. Cero empatía con el cliente y comprendo que todos podemos tener un error un día, a la hora de preparar un pedido, pero da pena el servicio y la atención que reciben Los clientes. Si yo fuese el propietario, me replantearía muy en serio a quien estoy pagando para que hundan mi negocio.
Que pena, ya que la comida esta buena, nunca mas volveré a pisar este establecimiento.

El sitio es muy acogedor y lo tienen muy bien cuidado.
Los empleados super amables y atentos️
La comida ríquisima Con una de sus hamburguesas tienes suficiente para todo el día Lo único, pedí la hamburguesa muy hecha y por dentro no estaba terminada de hacer (aunque igualmente buena).
Pedí tortitas de red velvet para compartir y ¡entran un montón! Además, están esponjositas y super buenas
Lo del refill de refrescos es un puntazo?
Teníamos reserva para comer a las 14h un domingo, pero aún así el local no estaba muy lleno.
Lo único que veo algo mejorable son los precios. Un poquito elevados si no coges menú del día. Pero es cierto que la calidad no es la de otros restaurantes de fast-food.
Volveremos pronto

VIPS me sorprende cada vez más. Siempre nos atienden como reyes, la comida está deliciosa y sus camareros valen de verdad. Comer es un gustazo pero aquí lo es aún más,

Un vips como todos conocemos, ricos sanwiches, poke-boll variados, ensaladas, batidos muy ricos y contundentes. Pero en este en concreto la "rapidez" de los camareros y la profesionalidad era un poco escasa, salvo una camarera que no me atendió ami que valía por todos los demás.

La camarera de cabello oscuro, y ojos bellos, nos ha tratado genial a mi pareja y a mi.
Volveremos seguro!

Es un sitio que me gusta, atienden bien y la comida es excelente. Pero hoy parece ser que no era el día. Han tardado muchísimo en atendernos. Una espera muy larga para un entrante, y mas aún para los platos principales. Hay que añadir, que la ensalada que pedí (waikiki), que es una ensalada que me encanta y recomiendo, me hicieron una mezcla de sobras de otras (parece ser), pues ni llevaba mezcla de lechugas con brotes (sólo un tipo de lechuga) ni tenía salsa sweet chili (que le da ese encanto picantillo) ni cilantro, además, tenía fresas que no debe de llevar y no sé por qué las pusieron. Para colmo se lo reclamé al encargado y pasó de mí. Es una lástima el detalle, un sitio que me gusta al que no volveré.

Las 11 de la mañana y cerrado. Una persona dentro con el ordenador y ni te mira que estás en la puerta. Se supone que abren a las 10.
Decepción total con un sitio que siempre nos ha gustado.

Siempre nos atienden muy bien.nada qué ver con el Vips de la Garena, por ejemplo, donde de 3 veces que he ido, 3 me he tenido qué ir sin comer, ni siquiera se acercan a la puerta a recepcionarte, aunque te vean media hora esperando. Aqui enseguida, por mucha gente que haya, van a la puerta, y te acompañan a tu mesa. Escuchan tus observaciones de la reserva. Hoy día 18, había mucha gente, y nos han llevado a mi sitio favorito. Gracias.

Como siempre la comida muy rica servicio rápido pero carísimo, los desayunos hasta las 12.30 son más asequibles al bolsillo

Pedí costillas, y estaban un poco secas e insípidas. El sándwich es poca cosa para su precio. Lo mejor, los postres

LAMENTABLE.solo un camarero para todo.cobrar, sentar, servir.la gente protestando.me fui a Alcalá y ahorre tiempo si no todavía seguiría esperando. UNA PENA

El sitio está bien la comida buena, pero la carta la mitad no tienen precio, y para una simple hamburguesa 11.95€ pero estaba todo bueno

Comida muy buena, me han atendido bastante bien, muy buena atencion Por parte de la encargada dennisse y el camarero Juan carlos

Nos han metido prisa para todo.
Yo entiendo los horarios, pero si ven que no van a poder dar un buen servicio, que lo digan antes, oigan señores, tienen media hora para comer, no que te meten el postre la cuenta y el datáfono a la vez, fatal.

Del menú del día solo nos ofrecieron dos cosas de primero y dos de segundo cuando en la carta aparecen 6.

Una experiencia mediocre. Desde la entrada tardaron en atendernos, luego pedimos cafés solos largos y los pusieron normales y no trajeron el hielo. Luego las tortitas tardaron mucho en venir. La atención del personal deja mucho que desear

La atención en comparación con otros de la cadena, deja que desear. Pedimos un sándwich VIP club sin gluten, no había quien lo comiera, el pan totalmente quemado. El segundo que nos sirvieron había que adivinar de que estaba relleno. Espero mejoren.

LA ULTIMA VEZ DEZAGRADABKE TOTAL LA COMIDA MUY MAL PATATAS FRITAS LLENAS DE GRASA LO HAN CALENTADO MILLONES DE VECES Y QUEMADAS CASI Y LAS SALSAS MAL MUY MAL LA VERDAD CON LO QUE ERA VIPS DE PLAZA NORTE.

Las nuevas ensaladas son ESPECTACULARES.el servicio bueno y rápido. El precio es un poco elevado, podrían ofrecer ofertas 2x1, acumular puntos, etc.

Calidad precio pésima
Prefiero ir mil veces a bares convencionales
Llevaba tiempo sin ir y fuimos para probar alguna cosa nueva. Sandwich de cachopo que sabía a pura fritanga y aparte vale sus 12 euros. Una cerveza normalita casi 4 euros y asii. Deberian de plantearse este tipo de cadenas el precio de los platos

Esta bien el lugar, la comida, pero le falta un punto que en este último año creo que a bajado un poco, no sé si será x la pandemia, aún así esta bien

Muy mala atención. Tardan una eternidad y el trato es muy deficiente.
Hamburguesa del día muy mala. Está pasada y recalentada.

En general está bien para una comer o cenar con amigos y niños. Menú de hamburguesas, variedad de sándwiches y ensaladas.

Es la primera vez en años que como un sándwich pésimo.el primero que trajeron quemado el pan… (devuelto) el segundo no se sabía si había relleno o era de pan con pan

Personal agradable y atento, comida rica pero se les olvidó algunos ingredientes de una de las nuevas ensaladas.

La comida bien, solo que se escuchaban discuciones en alguna parte del local, entre encargado/a con algun empleado/a

Pues es agradable pero el personal está un poco distraídos no te dan mesa si no la tienes reservada aunque este vacío

Todo está muy bueno, muy recomendable para ir en familia. Los platos están muy buenos, y dependiendo de la hora y día que vayas tardarán más o menos en servírtelo por la cantidad de gente que hay. Sin duda un restaurante al que asistiría muchas más veces.

Tienen una carta escasa sin gluten, porque solo disponen de 6 platos, pero lo que no puede ser es que no tengan ni la mitad de ellos, avisándome de que el plato que había pedido no les quedaba habiendo servido a todos los de la mesa su cena. Y no es la primera vez que me pasa.

De los creadores de Vips club llega.no hay Coca Cola, solo Pepsi. Hay tenéis mi estrella, por qué no hay menos.
El camarero en Guadalajara muy majo.

Fatal cenar en el Vips, el servicio pésimo y la disponibilidad de carta un fin de semana (cuando más afluencia hay) nula.

Es uno de los mejores Vips que conozco. El trato estupendo, el servicio muy bueno, personal muy amable y profesional. La presentación y cantidad de comida en los platos supera en calidad a otros muchos vips. Me resulta un sitio muy agradable para ir a comer.

Excelente trabajo el del equipo de profesionales. El gerente, llamado Juan nos ha parecido una maravillosa persona. Además, ver qué trabajan personas con otras capacidades es un placer porque se ve que se lucha por una inclusión real. Volveremos sin duda.

Hemos estado hoy comiendo en familia y todo genial, hemos elegido el menú y todo perfecto, salvo el pollo asado que a la abuela no le gustó mucho

El otro día estuvimos, nos daban 20mint mínimo de espera, nos tuvimos q marchar a comer a otro sitio, hoy llamó a las 13: 00 para reservar a las 15: 30 y primero me dicen que a no puedo reservar que tengo q ir y esperar, llamo para preguntar donde puedo poner una reclamación y me lo coge otro compañero, me dice donde ponerla pero por q quiero hacerlo le explico y me dice q solo se pueden hacer reservas asta las 2 y cuarto, después hay que ir y esperar.
Sinceramente estoy cansada de este sitio, otras veces nos han puesto malas caras en concreto un camarero poniendo pegas a todo, no se si volveré a vips pero desde luego a este en concreto no y éramos clientes habituales. Lamentable.

Esta muy bueno. Mi tío quiso ir al burguer y después cuando descubrió la famosa hamburguesa inglesa se Cucho los dedos

El pedido para llevar funciona de maravilla y la promo que ponen de cenas 2x1 los domingos hacen que el fin de semana termine redondo. Lo único que no encuentro en la aplicación es la forma de quitar algún ingrediente de la hamburguesa.seguro que lo hay pero yo no lo veo.

La comida bien pero demasiado demora para traer los platos, me estaba durmiendo.
Yo no volveré lo tengo claro

Ya son varias veces las que venimos y su plato estrella (los nachos) a las 22h están agotados. Pero lo de hoy ya es increíble. Nos han sentado a 9 personas en una mesa de 6 teniendo el restaurante vacío. Les hemos pedido un cambio de mesa y nos han dicho que "no había más". Y las raciones que nos han servido venían con bastante menos cantidad de comida de lo normal. No volveremos. Ha sido un trato deplorable.

El menú del día para costar ~11€, se queda justito en cantidad y corto en calidad. Si no hay mucha gente el servicio es muy muy rápido, pero se hace incómodo que te sirvan el segundo plato cuando aún no te has terminado el primero.

Hay que ir sin hambre.
Para que te entre hambre desde que te sientas hasta que vienen a cogerte comanda.

Llevamos tiempo yendo a este restaurante con la familia y según el día o la hora puede que te toque esperar más de lo deseado o no tanto, y no es por culpa de los camareros o la cocina, simplemente se satura por la cantidad de gente, entre la gente que espera turno y la que ya está comiendo. Por lo menos de la comida no nos podemos quejar, y eso es lo que cuenta.

Son ya varias veces las que hemos venido a cenar o comer y no tienen platos ofertados en la Carta (nachos). La última de hoy ha sido poner unas raciones ínfimas y con una atención muy mala. Se han negado a cambiarnos de mesa alegando no tener espacio y el restaurante está medio vacío.

Mantengo mi antigua reseña y si no es así la actualizo.
El local está bien y la comida es decente para el precio que tiene, pero es servicio es lamentable.
10min de espera para entrar (el local no estaba ni al 40%de su capacidad y solo había una pareja delante en la fila).
Una vez dentro 5 min para que nos trajeran la carta y 15 para que nos tomarán nota (no había ni un 50% de las mesas llenas).
El camarero mejor no hablar ya que uno de mis compañeros se confundió al pedir y su contestación fue que ya había mandado la orden a cocina (al final modifico la comanda, el caso es que quería un batido y sin preguntar automáticamente puso el grande y queríamos el pequeño).
En resumen, la comida tiene un pase, pero si tenéis prisa olvidad este sitio ya que los tiempos de espera pueden ser eternos.

Hacemos pedido por Deliveroo. Diez minutos más tarde, cancelan nuestro pedido. Llamamos 5 veces para hacer el pedido y pasar a recogerlo. No lo cogen. Nos acercamos para hacer el pedido ahí y malamente nos dicen que no tienen para llevar hoy.
Eso sí, dos bolsas salen justamente delante de mi cara.

Un sitio como para no volver, tardaron una hora en traer los platos de los niños y otra hora después nos dicen que faltan la mitad de los ingredientes de lo habíamos pedido, lo único que salió caliente fueron las patatas gajo, tiempo total hasta que salimos casi 3 horas, y sin arriesgarnos a pedir postre ni café.
Lo dicho, para no volver.

En mi opinión comida de franquicia con una carta mal pensada con una comida insipida de mala calidad y encima cara. Necesitan una renovación brutal, vamos que yo cambiaria hasta el logo y la politica de la compañia porque se están extinguiendo poco a poco, muerte dulce, se llama ahora en el ambito de los negocios. No lo recomiendo para comer y si a gente con ganas e ideas que consigan trabajar y hacerse valer en esta compañia en decadencia.

Menú del dia "escasito". No es una buena comida. Todo son productos procesados.es decir, de los que aconsehan "no consumir" en exceso.

El menú demasiado caro, cuando el salmorejo que te ponen lo tienes idéntico en el mercadona por 1,70€.