Adeslas Dental Clinic Valladolid

La recomendación es tan obvia como que , las chicas que trabajan en este centro son unas auténticas profesionales y muy agradables , te hacen sentir como en casa y eso en pocos sitios se ve

Dos veces cambiada la cita en el mismo mes, acudo y no me atienden sin haberme avisado con anterioridad. No quieren hacer limpiezas y ponen cualquier excusa para ello. Tengo el seguro por mi empresa y es como no tenerlo.

Fatal una revisión de Caries en 15 segundos. Ni radiografía ni mete gancho para comprobar ni nada. Y de la ortodoncia que es a lo que iba que vuelva otro día. Ya me vieron a mi ahí.

Pésimo atención personalizada, dos intentos de implantes y cada vez peor, trato del personal bastante bueno pero el cirujano muy inexperto y nada cuidadoso. Muy mala experiencia con las cirugías y cada vez que intentaba arreglarlo, lo han empeorado aún más. No recomiendo hacerse aquí los implantes

No estoy nada satisfecho con el injerto de encía que me ha practicado el periodoncista Gamarra.el resultado es inapreciable.totalmente descontento.el resultado es como si no se hubiera hecho nada.

Muy buena atención en todo momento, son profesionales y buscan siempre lo mejor para el cliente.

Lamentable atención al cliente, cero empatía y calidad deficiente. Quiero pedir cita para higiene dental y me dicen que la agenda está cerrada, tanto en este centro como el de paseo zorrilla. Me piden que llame dentro de una semana para ver si ya han abierto agenda. De vergüenza pagar un seguro y que no te den la posibilidad de contratar el servicio. Bien que me lo cobran a fin de mes!

Vergonzoso, cuando entro me dicen que tengo que esperar un poco, y después de una hora y media sin atenderme, decido marcharme y ni siquiera se disculpsn

Personal increíblemente atento y profesional.
Haciendo especial mención a Elena y la Dra Marchan.

El servicio es excelente trabajan bien y rápido además te diviertes con los empleados Oana, Elena, Nerea, Lopes Lastra

Las chicas que estaban en la clínica hoy muy amables, hago especial mención a Elena y Nerea, la recepcionista me explicaron todo muy bien y muy atentas.

Muy buen trato, me dieron cita y muy amablemente en recepción me explicaron el tema póliza para que mejorara el precio! Me haré el tratamiento

Llevo bastantes años acudiendo a esta clínica dental, y nunca me ha defraudado, ahora llevo a mi peque y el trato sigue siendo inmejorable desde que entras hasta q sales. Destacar la profesionalidad de todo el personal, en especial a Sol, siempre dando una solucion rápida y eficaz.

He ido por una urgencia con una muela y se han esforzado en darme una cita para tratarla.
La endodoncista Marcela es una gran profesional que te relaja y no sientes ningún dolor. Las auxiliares muy amables en el trato.

La doctora Prieto me ha puesto unas carillas para embellecer mis dientes incisivos y el resultado ha sido espectacular. Estoy muy satisfecha. Mis dientes ya no están oscuros y además me ha quitado una pequeña rotación en uno de los incisivos. Muy buen trabajo.

Estoy muy contenta porque todo el personal me ha tratado muy bien y me ha asesorado bien. Y si he necesitado algo siempre han estado ahí para ayudarme,
Un cordial saludo.

Llevo viniendo muchos años y estoy encantado. Con la cirujana la Dra Mendoza encantado y muy buena profesional y su compañera Sol lo mismo. Seguiré viniendo sin ninguna duda.

El Dr. Mateo muy profesional y un encanto. El resto del personal fenomenal. Las chicas de recepción super amables. Lo recomiendo.

Recibí un trato excelente y muy atento en todo momento tras visitarlos debido a una urgencia. Soy de Barcelona y me ayudaron perfectamente. Muy recomendable.

Son un encanto las enfermeras, doctores y el asesoramiento es fiable 100%grandisima profesional Gemma

Profesionales muy atentos y amables, me ayudaron en todas las dudas que tenía. Buen trato del personal. Recomendables 100%

Siempre me ha dado miedo ir al dentista y hace un año comencé un tratamiento que me ha hecho tener que ir de forma frecuente en los últimos meses… gracias a este equipo que mezclan a la perfección profesionalidad y trato cercano he logrado que ir haya dejado de ser un problema para mi. Estoy muy agradecida y sobretodo ahora que ya puedo ver que estoy teniendo buenos resultados en el tratamiento! A destacar la puntualidad que en mi caso es fundamental! A seguir así!

Tuve un problema con la ortodoncia y en menos de un minuto me lo habían resuelto y atendido. Muy amables

Estuve con mi hijo esperando y teníamos cita a las 4: 30 y entro uno con la cita a las 5: 30. Te eligen puntualidad y ellos no la tienen.

Buena atención de todo el personal, desde que entras y te atienden en recepción hasta que te atienden los diferentes especialistas.

Una experiencia extraordinaria, todo el equipo muy amable y lo más importante muy muy eficaces, sin duda se lo recomendaría a cualquier persona

Gran equipo de profesionales. Atentos a todo, con gran experiencia y dedicación. Personas que realmente se preocupan por la salud de los pacientes. Tendría que haber más profesionales como ellos. Sin duda, recomendable 100%.

Me han tratado super bien, muy amables, profesionales y sobre todo se preocupan mucho por la salud de sus pacientes.
Gran equipo de profesionales, se recomienda 100x100. Muy contento con el trato recibido

Muy contenta con los resultados de mi tratamiento, buenísimos profesionales y muy humanos (gran detalle a tener en cuenta). La Dra. Vega es estupenda, estoy encantada!

Fui para una limpieza, llegué 10 minutos tarde y me mandan para casa porque "ya no daba tiempo" después de hacer media hora de bus.

Caí con el imitador del doctor House
Después de echarme una buena bronca y no entender que no siempre se dispone de dinero para acudir al tratamiento casi me echa de la consulta. Llevo un montón de años con el seguro y a partir de ahora acudiré a los servicios gratuitos y los tratamientos importantes los haré en una clínica profesional de verdad “por h por j o por b”

Buena o muy buena atención.
Son muy amables.
Dan confianza.
A pesar de la juventud son muy profesionales.
Saben explicar nuestras dudas y siempre están disponibles.
Un gran equipo.
Seguir asi

Me encanto la clínica y la atención por el personal me hice una limpieza y quedé super contenta, y otro día fui hacerme una endodoncia y la verdad que super bien.

Después de años pagando el seguro familiar me hacen una faena enorme. Voy con la niña de 4 años por que noto que sus dientes se desgastan. Me cuentan que es una enfermedad que generan algunos niños en el embarazo y que se come los dientes. Me vuelve a dar una cita para hacer un empaste hoy.y cuando va mi marido con la niña le dicen que vuelva en enero para hacer 2 empastes que como no tenía el presupuesto no se lo hacen hoy? Como? Ya habíamos quedado a primeros de mes y pareceser que la de pediatría cogió el covid me anulan la cita tenemos paciencia pir lansituacion actual.y hoy estamos sin presupuesto no se lo hacen hoy y me Dan para enero.una vergüenza.

Muy buenas profesionales y super simpaticas.puntualidad, limpieza y muy buen trato y cuidadosas

Estoy encantada con la clínica de Adeslas Valladolid de la plaza la universidad.
La higienista q me trató me dejó encantado.
Me resolvió muchas de las dudas qué tenía.
Y como buena profesional me dio indicaciones.
La persona fue Mari Carmen.
Gracias

Sinceramente esta muy bien ya que si tienes miedo te tranquilizan y al final si no piensas en ello no te duele ni nada. Aunque si pudieran no decir las cosas tan alto y en frente de todos pero salvo eso todo esta bien.

Una atención genial. Me he hecho una higiene y Luisa como siempre perfecta. De 10. Impecable en el trato y en el tratamiento realizado.

Alguien m puede ayudar m an tratado fatal m e dejado una pastizal y ahora m e quitado una muela y llevo un mes con unos dolores insoportables sabéis d algún caso e ido dos veces por urgencias y s an reído de mí. Quisiera denunciar o algo pq esto es una verguenza

Trato nefasto desde el minuto 1. No se puede no atender a la gente y recetar amoxicilina por que si, madre mia.

Mal empezamos si tengo que llamar a un call center y para pedir cita online me piden un correo y ya me dirán algo. En fin poco mas se puede decir

Buenas tardes! Acudimos a la cita esta mañana a la cual entramos con mascarilla nos desinfectamos a la entrada y cuando nos disponemos a llegar al mostrador una mujer se levanta y dice quien tiene cita a lo q respondo El, me señala con el dedo y dice tu para fuera. Perdona! Hay modales y creo q tu tendrás una formación para explicarnos antes de tu fuera. Educación y respeto ante todo. Cambiaremos de seguro toda la familia

Encantada con los tres profesionales que había hoy me han sacado una muela y no me e enterado y yo soy de las que voy super nerviosa

Conozco esta clínica por una vez que he ido. Cuento mi historia. Soy asegurado de otra compañía, la cual omito. Este fin de semana, en el peor momento, me viene un dolor de muelas. Intento aguantar pero llega un punto en el que no puedo más. Entro en la página web de mi compañía y veo que mi clínica está abierta en horario de 9 a 14 precisamente para atender urgencias. Llamo al teléfono que aparece asociado a mi clínica en la propia web de la compañía y ese teléfono no funciona. Como el dolor era inaguantable me voy a la clínica. Cual es mi sorpresa que cuando llego dentro del horario que la web informa, la clínica está cerrada y con un cartel que dice que el centro está cerrado y un móvil para llamar. Ante mi sorpresa llamo al móvil y una voz de mujer me informa que efectivamente la clínica está cerrada y encima duda de mi versión. Cuelgo y del cabreo que tengo el dolor se dispara y de repente recuerdo que en la Plaza Universidad está otra clínica y rezo para que esté abierta y me puedan ayudar. Me acerco y efectivamente está abierta la clínica. Informan con carteles de su horario especial y que sólo atienden urgencias. Llamo y me abre un hombre y me dice que espere un momento que hay una persona en recepción y por seguridad hay que evitar que haya varias personas. Cuando sale la persona que estaba, el hombre me abre la puerta, luego vi que era el director, me ofrece unas fundas para mis zapatos y me dispensa gel desinfectante para las manos. Me indica que por favor guarde la distancia con la recepción, la cual está rodeada de sillas con un cartel que informa del hecho de mantener la distancia de seguridad. El me pregunta que me ocurre, y lo primero que le digo es que no soy asegurado de Adeslas, a lo cual me indica que no hay problemas, que tienen la clínica abierta para evitar que tengamos que ir a un centro de salud, seamos o no asegurados. Le cuento lo que me pasa y me dice como vamos a actuar. Me toma datos, de forma verbal, me indica que lo hacen así para evitar tocar nada y llama a una enfermera la cual sale de gabinete con toda la protección posible, gorro, mascarilla, pantalla, guantes, bata. Me pasa a gabinete donde esta la doctora también con toda la protección posible. Le cuento mis síntomas y me dice que lo que vamos a hacer es una gestión del dolor con calmantes y antibiótico. Y que llegado el caso si no remite el dolor, plantearemos el quitar la pieza, pero que debido a la situación actual hay que minimizar riesgos. La enfermera me acompaña a recepción donde me pregunta si tengo alguna alergia a medicamentos y que si he tomado antes antibiótico. Me prepara la receta. Me indican también que el próximo lunes me llamarán para ver qué tal me encuentro para que no tenga que salir de casa. Me retiran las fundas de los zapatos, me abren la puerta y me vuelven a dar gel para las manos. Por todo ello, valoro con un cinco a esta clínica, pasillos acotados para tenernos controlados, olor a desinfección porque según estaba saliendo estaban limpiando todo, carteles informativos, mucha explicación. Había tres personas en la clínica pero parecían 8 por la eficacia. Tanto la doctora cómo la enfermera y el director eran un equipo perfecto. Y el detalle de atender y ayudar y explicar todo. Ahora sí el lunes de verdad me llaman para ver cómo estoy, editaré la reseña y lo pondré porque se lo merecen. Gracias.

No me resultó nada agradable el comportamiento de la higiniesta. No volveré, no quise ni que me atendiera.

Nada agradable el comportamiento.de la higienista dental con malas caras y formas. No me hozo.sentir nada cómodo.

Esto va para la mutua, es vergonzoso que tengan un 902 (de pago), cuando todas las mutuas tienen un número de teléfono normal. Por estas tonterías la gente se borra y se va a otra mutua, por lo menos yo me cambiaré segurisimo de mutua, a ver si hacéis algo y nos ponen un teléfono de contacto normal que ya es hora!

Te atienden con desinterés, por la tarde horrible, no te explican en qué consiste el tratamiento q te están haciendo, ni el tiempo que queda para que concluya, el peor centro dental en el que he estado.

Atencion inmejorable, fui alli con unos dolores horribles, la atencion de todo el personal estupenda, muy amable la recepcionista de la entrada

Voy a una segunda cita de limpieza y me dicen que no puede ser en ese momento, que no hay higienista. No me lo comunican porque no tienen teléfonos de contacto.y la ficha que rellené en su día con todos mis datos? Dónde está esa ficha? Su respuesta ha sido”no sé lo que habrá pasado”
Eso no me vale. NO VUELVO

Ha empeorado mucho en los últimos años. Cambian de profesionales, tienen poca experiencia en general.
No lo recomiendo, me voy a borrar de este seguro, pues hay pocos dentistas a elegir. No solucionan los problemas, van pasando de uno a otro en distintos días porque no coinciden.
Tampoco hay comunicación entre las dos clínicas y no son capaces de enviar una ortopantomografía de una a otra.
Cada especialista un día de la semana, con lo cual se tarda en solucionar el problema.

Cero profesionalidad las citas no valen para nada te atienden cuándo quieren haciendo te perder mas de media hora de tu tiempo.

Se nota que es a través de una mutua, de ahí la calidad de sus prifesionales y el trato. No lo recomiendo

Menos de 10 minutos de retraso al llegar a la cita que tenía concertada para la extracción de una pieza después de haber estado tomando antibióticos una semana han sido suficientes para que la Doctora tomará la decisión de no atenderme. Lo entiendo sí su criterio es no retrasar la atención al resto de los pacientes, pero me parece una medida un tanto excesiva teniendo en cuenta que en otras ocasiones me ha tocado esperar hasta 50 minutos para ser atendido en esa misma clínica. La única opción que me han dado es desde las 10 de la mañana esperarme a las 13 sin asegurarme que me pudieran atender o concertar otra cita para 21 días después.

El peor servicio en la mañana, en la tarde me habían atendido bien. Llegue una hora tarde porque cerraron todas las entradas al centro y luego en el parking tuve que esperar. Me vine casi corriendo, llamé por teléfono y me dejaban en espera, cuando llego me dice la de recepción que tengo que volver a pedir cita porque llegue tarde. Le expliqué la situación y le dije si podía esperar a que la doctora me pudiera atender. Para mi sorpresa la doctora no tenía a nadie en consulta ni gente esperando afuera y sin embargo me querían dar una cita para otro día.

La peor clinica en la que he estado, falta de profesionalidad, no cumplen horarios y nulo el trato al cliente. Recomiendo no acudir nunca a este establecimiento.

Después de pagar religiosamente todo el tratamiento de ortodoncia de mi hija, en la revisión anual de los seis meses, y hablando con las recepcionistas de la siguiente cita nos dijeron que ya estaba todo y nos fuimos. Pensamos sería una gracia de la empresa. Hoy me ha llegado una carta AMENAZANTE aludiendo a una deuda de 20 Eurazos, correspondiente a esa visita. Me parece muy bien pagar si debo y acabo de mandar una transferencia por esa cantidad. Pero cuando leo " a pesar de las diversas gestiones que hemos realizado ante Vd, en orden a su abono" solo leo una mentira. Que cada cual saque conclusiones.