Alteisa Sonido Zamora

Experiencia inmejorable en el pedido on-line.
Rapidez en el envío, cuidado en el embalaje, seguimiento de la mensajería.todo excelente.

Hice un pedido de tres productos un mes que se supone tenían que llegar en 10 días como tarde. Sin ningún tipo de seguimiento o comunicación, tuve que estar llamando a sus oficinas para ver qué pasaba 15 días después de solicitar el pedido y al parecer no tenían dos de los tres productos. Pasado un mes y una semana, me mandan dos productos (uno de ellos con el embalaje original manipulado al parecer) y otro producto reembolsado porque seguía sin llegar.

Una mala experiencia.

Pedí una guitarra clásica Takamine de la serie hirade, en concreto la h8 y me llegó perfectamente embalada y dentro del plazo de entrega .El pago lo hice a través de la financiera Cetelem sin ningún problema.Un 10 para los amigos de ALTEISA.

La verdad que muy mala experiencia con esta tienda, después de hacer 500kilometros no tenían nada preparado lo que habíamos hablado.
No se han puesto en contacto conmigo después, supongo que no tienen nada que decir.
En fin no recomiendo esta tienda y sobre todo su trato con el cliente …

Grandes profesionales, si vas con alguna duda te la resuelven y te asesoran bastante bien, no te dicen que te lleve lo más caro, te asesoran para que te lleves lo mejor según tus necesidades, desde que me he mudado a zamora creo que es la única tienda de música que tiene de todo y a buenos precios y los trabajadores muy amables

Compramos un guitarra Alhambra, la atención genial, el chico con quien hable por teléfono super atento. El envió muy rápido no tardo ni 24 horas en estar en nuestra casa, llego muy bien embalada y en perfecto estado. Muchas gracias quedamos muy contentos. Saludos desde Asturias.

Les doy una puntuación de 10 sobre 10! Desde la primera conversación en el chat de su página web hasta la entrega en un tiempo récord de 12 horas en plenas Navidades ha sido todo FANTASTICO! Ha sido todo perfecto! GRACIAS!

Una empresa seria. El pedido llegó perfecto de contenido y embalaje. Y el transporte a través de Seur también llegó a tiempo. Contento con la compra y la seriedad.

Un trato excelente (resolvieron rápidamente mis dudas por WhatsApp), un precio francamente bueno y un plazo de entrega muy corto (24 horas en mi caso). Y, aunque eso ya no es mérito suyo, el plato suena de vicio. Muy contento con Alteisa.

Hola, es una tienda honesta, tuve problemas con el producto comprado totalmente ajeno a Alteisa, el producto estaba defectuoso, me solucionaron la situación. Gracias volveré a comprar

Una guitarra fabulosa, suena de maravilla y en perfecto estado todo. Estoy muy contento con la compra! Me encantó!

Muy buena atencion, compre un subwoofer bose S2, buen precio, y lo mejor envio por DHL, salio lunes por la tarde y martes 11hs lo tenia en madrid. Buena atencion por whatsapp y muchas posibilidad de pago (incluye paypal)

Un trato excelente. Me compré una batería de alta gama, llegó en el plazo que mostraba la página y con las cajas impolutas. Y si tenía cualquier duda, en menos de 24 horas me atendían. ¡Todo un acierto!

Trato muy personalizado, tienen un gran stock. Precios más baratos que otras grandes superficies. Un lujo de tienda!

They wasted our time and money by selling a defective guitar to our guitarist while lying about not giving him a full refund!
They don't even deserve one star.

Todo fue muy bien, desde la atención telefónica para aclarar dudas sobre que producto comprar, al proceso de pedido y envío, que fue muy rápido. Tienen muy buenas ofertas en productos de calidad. Volvería a comprar en Alteisa sin dudarlo.

Personal muy amable y eficiente. Producto entregado con rapidez.
Muy contenta, servicio excelente

Buenas.
Han superado mis espectativas, compro dos reproductores Denon, uno no termina de convencerme su funcionamiento, se lo hago saber, y sin preguntas me mandan otro haciéndose cargo del transporte de la devolución y del nuevo enviado, me falta ir a casa a probarlo, pero esta claro que ellos como tienda se han portado de 10.

Todo perfecto. Vemuran Jan Ray nuevo al mejor precio del mercado. Envío rápido y seguro. Muy satisfecho. Lo recomiendo sin duda.

Me ha encantado la experiencia de comprar allí. La selección de platos para batería es alucinante y los empleados excepcionales

He comprado una Sire H7V y solo puedo decir que no solo atienden con una rapidez y amabilidad que se agradece, sino que además facilitan información precisa y util. Sin duda, han ganado un cliente.

Buena atención.
Sitio de referencia en Zamora, para artículos musicales Situado a las afueras, en un polígono industrial. La Hiniesta

Muy buena atención personal y gran variedad de instrumentos. Precios muy ajustados. Mi tienda musical de referencia.

Buenos precios, envíos rápidos y además organizan un pedazo de festival de la batería. De lo mejorcito de España

Primero llamé para hacer una consulta que me resolvieron al momento siendo super amables. Compra inmejorable. Mejores precios que en las demás tiendas que había buscado (y fueron unas cuantas). Y el envío rapidísimo (24 horas). Repetiré con toda seguridad.

No muestra el stock real
pediste un producto dw 5500d soporte de hi hat.y te dicen 2 semanas lo tienes en tu casa.pasan esas 2 semanas nadie te llama al final te tarda 1.5 mes y medio.le echan la culpa a gewa alemania.llamas a gewa y le comentas esto y te dicen alteisa no lo ah pedido aún.y lo tienen es stock?
si.
cuantos días lo mandan y llega a la tienda 5.ah ok gracias gewa.
llamo a alteisa y la de administraciónme dice que no llega en un mes masss heeeeee.
después del dolor que cabeza que te genera
te tienes que ir a comprar un soporte de charles adicional para salir al bolo.
y después de 1 mes y medio te llega con la caja de dw 5500d rota
y el pie de hi hat usado todo marcado como si lo hubieran usado.compras por nuevooo y te dan usado.te hacen perder el tiempo.no se como hacer para poner fotos y video asi les muestro en el estado que llegan tus productos de esa tiendita del 4 mundista
alteisa zamora es la peor tienda de toda la union europea.
y cuando le desis mira como me llegó le siguen hechando la culpa a gewa.y te dicendi no lo quere asi como te llego.no te vamos a pedir otro te contestan.

conclusión:
juegan con tu dinero
con tu tiempo
se te rien.

como cliente prefiero seguir comprando en thomann.

hasta me hablo mal de thomann.
puuuufffff
tendrían que considerar mudarsea latinoamérica ahi les va ir bien como tratan a los clientes.

nunca mas en esta tienducha

No muestra el stock real de productos en la web y permite el proceso de compra aún no disponiendo de la mercancía para finalmente cancelar el producto. El servicio de atención vía WhatsApp pésimo; no aceptan el mal diseño de su web y tratan con condescendencia y soberbia al usuario. Web de venta no recomendable.

Productos en perfecto estado. Precio inmejorable y aun habiendo problemas de stock en uno de los productos llegó antes de lo esperado.
DE 10!

El pedido ha llegado en perfecto estado, rápido y de calidad.
Además es la única tienda donde he podido encontrar el parche Evans de 15 pulgadas hidráulico negro.
Gracias volveré a comprar.

Muy especializados, con atención personalizada y muy profesional. Productos de gran calidad y servicio inmejorable. Altamente recomendable, tanto en la compra en tienda como en su página web.

Contacto todo por teléfono, muy bien atendido por Juanjo, que supo enseguida lo que quería i no dudó en aconsejarme con un instrumento de alta gama.
Han cumplido con el material y los plazos, sin duda los recomiendo y volveré a comprar de nuevo.

Buen servicio. He conoradonuna guitarra online. Luego decidí devolverla. Ha sido todo muy fácil. No me generaron ningún impedimento. Recomendable. Volveré a comprar ahí sin duda.

He comprado un amplificador de guitarra. Tuve comunicación con la tienda previa compra en tres ocasiones. Me atendieron rápidamente y bien. El envío ha sido en plazo de 48 horas y ha llegado correctamente. He probado el producto y es fantástico. De momento, ninguna queja.

Inmejorable experiencia la que he podido tener hoy. La nave es enorme con una cantidad de material tanto novel principiante como profesional (incluyendo custom shop) en especial para percusión y guitarra.

El trato es de 10 y el personal sabe asesorarte, con gran conocimiento del material, en concreto Juanjo, que resolvió todas mis dudas y me permitió probar sin ningún problema el material (guitarras en mi caso)

Volveré sin duda, ya sea presencial u online

En las últimas visitas a la tienda, me ha decepcionado y he optado por dejar de ir.

La atención de uno de los dependientes, como definirlo, "parecía ir de sobrado y saber mas que nadie sobre el tema". Sin embargo, otros dan buen trato.

Siempre compraba cuerdas para guitarra flamenca y otros accesorio para ésta.

Los precios cada vez iba, variaban y estaban más caros. Productos que llevaba comprando durante muchos años.

La fidelización de los clientes no es su fuerte, te gastas dinero (mucho) y luego apenas responden.

La tienda está bien, es muy grande y tienen mucha variedad, pero si lo que buscas es material para tocar flamenco, éste no es el sitio.

La tienda está situada en un polígono, buena comunicación desde autovía y aparcamiento gratuito.

Amplísima oferta en instrumentos y un trato espectacular!
Muy recomendable, sobre todo si tocas la batería.
Sin duda volveré a comprar aquí.

Buenos profesionales.buenos precios y simpatía a raudales.
Así da gusto.
Gran selección en baterías y guitarras.de caersele a un@ la baba!

Una atención exquisita, con gran conocimiento sobre el tema y productos de calidad. Muy buen servicio en general. ¡Extremadamente recomendable!

100x100 recomendable he ido desde Madrid porque me la recomendaron como una de las mejores tiendas del país, ha superado mis espectativas, magníficos profesionales y absolutamente fiables

Muy atentos tanto en la tienda como por teléfono, me hicieron una devolución sin ningún problema de un instrumento.