Arenal Pefumerías

Mi primer día en la perfumería y fatal,la empleada que me atendió (según entras a la izquierda),como no compré nada ese día y preferí esperar para pensarlo bien,casi no me dijo ni adiós.
Pues ahora que ya sé que perfume quiero,puede que no lo compre más allí.

Hay vendedores que no saben atender,y solo se deshacen en atenciones cuándo compras algo,sino nada.

Trato penoso por parte de ELENA, por supuestamente probar un producto que no era de prueba, nos han mandado comprarlo y por toda la tienda nos ha estado persiguiendo y tratándonos de una manera incorrecta, maleducada…Hablando de nosotras a nuestras espaldas con sus compañeras, cuando esta en horario de trabajo y debería hacer su labor no estar hablando con sus compañeras

ha sido horrible el trato que hemos recibido. Solo éramos tres chicas de quince años mirando cosas y una de nosotras abrió un producto y una de las empleadas (Elena) reaccionó fatal. Lo primero obligó a la chica a comprar el producto y nos estuvo persinguiendo por toda la tiemda hasta el punto de hablarnos y discutir con nosotras como si no fuésemos clientes. Su actitud fue horrible, incorrecta y despreciable. Por último se puso a comentar con el resto de empleadas lo que se supone que habiamos hecho mitandonos fatal y en nuestra cara. No doy cero estrellas porque no se puede. Solicito que Elena sea despedida

Excelente atención por parte de Carol. Me ha ayudado con el cuidado de piel y ha sabido adaptarse a mis necesidades. Gracias Carol, eres una gran profesional. Volveré

Mi reconocimiento a la empleada CAROLINA por su amabilidad, simpatía y profesionalidad, las veces que me ha atendido muy satisfecho con su trato y siempre resolviendo mis dudas.
Una gran dependienta, consérvenla que es una joya.
Muchas gracias.

Trato penoso. Tienen probadores pero cuando pides asesoramiento sobre tono de colorete te dicen q va en gustos y q desde el COVID no se puede probar. No entiendo para q tienen probadores y encima dirigiéndote a ellas para no realizar tu misma la prueba. Comparativamente más barato Druni y mejor trato

Una atención de vergüenza! Las dependientas qué están en la caja, no tienen ni educación ni respeto a los clientes. Malas contestaciones, faltas de respeto.intolerable.
Con las anteriores dependientas daba gusto. Con las nuevas.no volvemos ni aunque lo regalen.
Esperemos que tomen medidas.

TIENE UNA GRAN VARIEDAD, LA PENA ES QUE SIEMPRE HAY BUSCAR AL PERSONAL PARA QUE NOS AYUDE A ENCONTRAR UN PRODUCTO DETERMINADO QUE NO ESTÉ A LA VISTA.

Perfumería con muchos productos y buenos precios. Se encuentran productos que no son fáciles de encontrar en otros sitios.

Dependientas SIN EXPERIENCIA
No Conocen los Productos que venden.
Mala Experiencia
No aconsejable

Esta tarde he ido a comprar un perfume y hemos salido muy contentos. Gran trato y ayuda de la dependienta, Carlota Bergado. Volveré seguro

La verdad ira mi tienda favorita pero hace meses no mi ha devuelto la cajera el cambio bien pero cuando fui a reclamar mi dijo vuelve mañana he vuelto con mi marido y ira indignante la atención de las pendientas y la cajera nos trataron como si fuera a robar la encargada nos mandó a esperar mientras las pendientas nos miran y cocochian entre ellas la verdad las miradas irán incómodas y no ha vuelto la encargada ya al final he tenido que ir sin respuesta y indignada y me marido no vuelves a comprar allí.

No es muy buena, hoy tenian vds.un cartel a la vista que con una compra superior a 5 euros, tenias 6 vasos gratis,
Mi sorpresa a sido en la caja, hago el pago de mis articulos y espero a mi regalo,
Lo comunico a la cajera y me contesta que no me corresponde, por no haber hecho una compra anterior
Yo me pregunto, anterior a que? Cierto es que no soy habitual, pues me queda a 9 km. De mi domicilio.
Mi pregunta es, si con una comprasuperior a 60 euros, no me correspode el regalo, la proxima vez aclaren vds.las normas.

Gracias y lo siento,

Pues fui a comprar, y daban unos vasos y no me los entregaron por no haber hecho compras anteriores a la de ayer. Creo que al ser socio debieran darlo, pero ellos pierden con no volver más allí.

Trato VERGONZOSO por parte de la cajera encargada llamada RAQUEL, no se me aplica un descuento de pañales se lo reclamo porque me estaba cobrando de más y me dice tranquila HIJA no te pongas Borde,
Alucinoooo! La recalcó que no soy su hija y que no son formas de atender al público y me responde que si me creo que no tiene más que hacer que atenderme a mi.
VERGONZOSO.
En mi vida volveré

Me gusta porque es grande y tienen variedad de productos y marcas, el trato recibido por las dependientas es adecuado hasta ahora.

Aquí en Burgos las dependientas fallan bastante, cuando subes a la parafarmacia están hablando entre ellas y a veces de problemas laborales, cosa que da mala imagen. La tienda. E gusta porque tienen de todo, pero jamás he recibido ayuda.

Pésima atención al cliente. Dependientas maleducadoas y barriobajeras que no tienen ni educación ni profesionalidad. Una vergüenza. Lamentable. Y ya no venden mascarillas quirúrgicas porque, pues no sé por qué. Porque solo ladran.

Atención al cliente pésima por parte del personal de esta tienda, especialmente de la encargada (María). Yo ahora compro online en Primor y, además de contar con mejores precios y ofertas, no tengo que desplazarme ni soportar a esta señorita

Me encanta el sitio, el arenal en general es genial para poder encontrar todos los productos de perfumería, droguería etc.
Pero voy concretamente a este por el trato. Las chicas del establecimiento son un encanto y te ayudan en todo lo que necesites.
María, la chica que estaba en parafarmacia, me atendió a mí y es adorable. Vuelvo allí por ellas aunque tenga uno al lado del centro.

Personal perfumería incompetente, 3 mirando y hablando entre ellas y apenas con esfuerzo e inapetencia me contestaron. La cajera muy bien

No soy mucho de ir a menudo a comprar en estos establecimientos, pero cuando necesito algo, este es el primero que voy

Variedad de cosméticos, perfumería, y gran consumo con dos tiendas localizadas: en el centro comercial Alcampo y la otra en el centro, enfrente de la estatua del Cid.

Un buen sitio para encontrar todo lo q necesitas en materia de higiene, maquillaje, productos de limpieza para el hogar, parafarmacia. Los precios son moderados pero es muy completa. Mucha variedad en sus productos, colonias y perfumes de muchas esencias. Las marcas de maquillaje desde las más baratas a las más caras. Todo lo q necesitas. En cuanto sus trabajadoras, en general, son profesionales y algunas de ellas muy agradables, y te asesoran muy bien. A mi me atendió una gallega, y me encantó el trato q tuvo conmigo y los consejos q me dió para el pelo. Tb tienen gran variedad de productos en formato pequeño para cuándo vas de viaje. Yo los productos de limpieza para la casa los suelo comprar aquí, son un poco más baratos. Y lo único q puedo decir malo, si lo fuese, es q soy socia, pero no noto mucho la diferencia de serlo y no serlo. Pero bueno. Por lo general, me gusta mucho esta tienda

Fui a por una crema y pregunté a una dependienta si ya no tenían un 2x1 que tenían otra veces, y en vez de molestarse y mirarlo me dijo: nose como van cambiando las ofertas… qué menos que te preocupes un poco digo yo…
Y luego le dije que quería un lápiz de cejas de los que pintas y te dibuja como pelitos y me dijo si es éste que te pinta como que fuesen pelos, me fié llego a casa y veo que es un lápiz normal y corriente, 6 euros tirados a la basura porque de esos ya tengo yo. Ahora iré a descambiarlo y me dirán que no porque ya está abierto… no vuelvo más lo tengo claro.

La verdad que es gigantesto, parece un cemtro comercial dentro de otro. Yo solo he ido por 2 grandes ofertas en perfumeria de hombre.

Dependientas muy Majas. Pero el producto que compré. La caja con una gran cantidad de polvo. Y siempre que vuelvo a comprar ese producto. Lo mismo. Siempre con una buena capa de polvo. Por lo demas todo correcto!

Amplia variedad de productos y a buenos precios. No doy 5 estrellas porque las últimas veces hay muy pocas chicas en caja y eso genera mucha cola (si que hay más dependientas por las tiendas)

A mi hija la requisaron delante de todas las personas que habían en la tienda no encontraron nada y ni una solo disculpa por el error.

La perfumería donde puedes encontrar de todos los perfumes favoritos tuyos y productos de farmacia más baratos y buenos que hay en el mercado. Las dependientas muy amables y simpáticas.

Buena tienda para productos de hogar, higiene personal y perfumería. Yo lo que mas compro allí es perfumería y tienen gran variedad, disponen de las novedades y los precios son moderados.

Peor que en un bazar, me siguieron por toda la tienda, luego se unió otra empleada junto a ella, hicieron comentarios bromistas sobre nosotras. Nos sentimos muy incómodas, mal servicio en cuanto aquellas empleadas. Próxima vez me iré a gastar mi dinero a otro lugar, la del cajero muy simpática.

Me llega un mensaje de dicha tienda, arenal, informándome que tengo un cupón descuento de 10€ SIN NECESIDAD DE COMPRA PREVIA. Dicho punto bien claro.
Me desplazo hasta la tienda cojo los productos que quiero y se ajustan a dicho cupón y cuando voy a caja resulta ser que no es válido, que necesito hacer previamente una compra de mínimo de 10€ para aplicarme dicho descuento.
No tiene lógica alguna. Con las mismas he dejado los productos en caja y me he ido.
Si no saben redactar textos no es mi problema, que informen bien.
Una clienta menos que van a tener, eso desde luego.

La dependienta que me atendió en la sección de perfumes, fue muy amable y me asesoró fenomenal.

Es el lugar que me gusta visitar para mirar las ofertas que suelen ser buenas y si buscas alguna cosa la encuentras

Gran perfumería con buenos precios, buen personal y que te ayudan con cualquier duda.
Si necesitas hacer un regalito y no sabes el que aquí te pueden resolver del apuro!

Soy socia desde hace tiempo de la tienda y compro muchas veces, me enviaron un mensaje de que con cualquier compra te regalaban unos calendarios y un vale de 3€. La promoción duraba hasta el día 11 de enero (en el mensaje no especificaba si era hasta final de existencias ni nada). El caso es que voy ayer, día 8 y me dicen que ya no quedan más y no me da ninguna explicación más la chica. El regalo es lo de menos, pero es publicidad engañosa. Así que me pensaré lo de seguir comprando allí.

Perfumería y maquillaje de todo tipo, es una tienda muy completa y debvez en cuando tiene buenas ofertas. Merece la pena ir, casi seguro encuentres lo que busques; hay para farmacia, maquillaje, productos de cuidado capilar, corporal, perfumería.

Me parece la mejor perfumería de Burgos. Tienes todos los productos que necesites a muy buenos precios.

Me gusta mucho esta cadena de perfumerías. Tiene una gran variedad de productos a precios muy competitivos y con una buena atención. Siempre está limpio y ordenado. Con promociones interés y premian la fidelidad. Recomendable.

Lo que no entiendo es por que no cogen dependientas con un minimo de asesoramiento personal y conocimiento de productos. No saben lo que venden asi, que preguntarlas por cualquier producto es nulo porque no saben asesorarte.

Precios muy competitivos y mucha variedad. Además si eres socio, de vez en cuando te dan algún detalle como regalo

Macro perfumería! Tienen casi todas las marcas, bien distribuido y colocado. A destacar su zona de nutrición, esta muy bien surtida, a precios bastante competitivos.

Trato nefasto por parte de la cajera llamada Maitane del arenal en el centro comercial camino de la plata. Es una personal que no sabe estar cara al público.

Ayer fui a comprar dos regalos. Había una cola de más de diez personas para pagar. Había más personal por la tienda. Cuando me toca pagar le pregunto que si es normal estas colas, que porque no se ponen otras compañeras. Y me contesta que ella no tiene la culpa porque no sean gente. Y con esa contestación le digo que si que hay más compañeras, que no está sola en la tienda. Y ya, no caso me hizo. Me ignoro totalmente. Es Una persona que no sabe estar delante de un mostrador. Y que para mí desgracia la tuve que sufrir.

El centro, amplio y moderno muy bien, pero atención al cliente.en cosméticos la persona qué tienen, ni idea de lo qué tiene entre manos.

Perfumeria gran, bon accés dins de centre comercial, planta baixa. Pàrquing al mateix centre, bon accés cadires de rodes, preus de gran perfumeria

Yo podría vivir en este sitio, me encanta muchos de los productos que tienen, las chicas muy amables cuando buscas algo y te aconsejan muy bien

En arenal tienes una gran variedad de productos, perfumes, cosméticos droguería y parafarmacia. Lo mejores el gran abanico de precios, que puedes acoplar a tus gustos y presupuestos. Siempre cuenta con grandes ofertas y si eres soci@, puedes disfrutar de muchas ventajas (vale descuento de bienvenida para empezar y regalos en tus compras).

Hoy he acudido a este establecimiento, en busca de una laca. Últimamente se puede ver que han cambiado de personal, el cual es gente joven con bastante despotismo. He ido a probar una laca la cual no tenia probador y tras 10 minutos en espera de ayuda le he dado una pequeña pulsación a la laca. Tras esto ha venido corriendo una dependienta con muy malas formas a decirme que la tenía que comprar inmediatamente, la cual era mi intención. Al ir a caja a realizar la compra esta dependienta ha ido a decirle a su compañera que no podía devolverla, delante de todo el mundo. Tras recriminar que tampoco pueden saber en otra situacion si esa laca ha sido usada su respuesta han sido malas caras y peores contestaciones. He pedido la hoja de reclamaciones y me he tenido que marchar tras una larga espera. Aconsejaria que se cambiase de personal ya que el actual esta muy lejos de ser apto para trabajar cara al público. Si podeis, no vayais a este establecimiento.

Me gusta mucho más la perfumería del centro de la ciudad que la de camino de la plata. Pero son gustos personales. Me ha encantado que tengan probadores de maquillaje por fin en una tienda. De precios anda normal. Actualizados a las tendencias actuales y el personal amable.

Los precios, la variedad. Las dependientas de más edad son bastante más agradables que las jóvenes.

Lugar completo y muy bien. Puedes investigar lo q tienen sin q nadie te agobie y si necesitas ayuda enseguida la tienes. De precio bien

Simplemente publicar la experiencia que he vivido gracias a Perfumerias Arenal.para que otros usuarios puedan valorar mi experiencia y tener en cuenta para decidir o no comprar.
Lo intentaré resumir lo mejor y más corto posible. Cumpleaños amiga de "confianza", me pide como regalo colonia para uso a diario.automáticamente mi cabeza piensa en comprarla en Arenal de mi provincia, en un centro comercial cuyo horario se adecua mejor a mis necesidades. Acudo a ARENAL, me atienden genial, me dan opciones y soluciones para acertar en la elección, es más me preparan un estuche completo de colonia + loción para el cuerpo para quedar genial con el regalo, para recoger al día siguiente.
Regalo a mi amiga mi compra maravillosa y resulta que cuando la abre la colonia está por la mitad.al dia siguiente acude ella misma (la pobre) a otra tienda pero del mismo grupo y le dan largas diciendo que tienen que consultar con su central en Galicia y que ese día resulta que es festivo en Galicia y no la pueden atender, aun llevando el precinto original de fábrica sin manipular y en donde se ve perfectamente que no se ha podido ni golpear, ni manipular la caja.le hacen volver al dia siguiente.cuando vuelve le indican que la encargada no está que vuelva mas tarde.vuelve por tercera vez y finalmente le confirman que no admiten ni el cambio ni la devolucion por estar defectuoso el producto.
Paso a recoger mi "porquería regalo" a mi amiga y acudo al centro de Arenal donde hice la compra mostrando mi indignación y tras confirmar con la encargada, confirma la misma que "aunque ponga hoja de reclamación no se devuelve el producto"
Simplemente pongo en conocimiento a todos los consumidores para que por favor comprueben que el envase está en perfectas condiciones