Avanza Transporte urbano de Segovia - Oficina At.Cliente

No son nada profesionales. La máquina de venta de billetes de la estación fuera de servicio. La persona de la taquilla una señora rubia con gafas que estaba por la tarde no aparece en la taquilla en un buen rato, después de la espera me dice que no hay billetes para el horario que solicito, sin embargo por internet si hay disponibilidad y se pueden comprar. ¿Les pagarán comisión por no venderlos en taquilla y mandar comprar por internet? Porque si no ganan comisión directa por ese trámite no entiendo para qué hay una persona en taquilla. No da buen servicio ni ayuda. Que sea venta directa telemática y se ahorren su puesto de trabajo porque es cero profesional y nada simpática ni amable.

Mi queja es sobre los desplazamientos Madrid - Segovia, tengo que decir que la salida fue muy bien sin problemas, no se si porque nosotros acertamos desde el primer momento, pero todo bien y puntuales. Pero la vuelta desde Segovia, llegamos a la estación con bastante tiempo como vemos 2 autocares de la compañía en el mismo lugar donde nos dejaron por la mañana nos dirigimos allí, preguntamos a las personas que estaban haciendo cola y dicen que si, van a Madrid, nos ponemos en una cola, cuando nos toca el conductor nos dice que ese autocar no es, es el otro, vamos al otro, hacemos cola cuando nos toca dice que no es ese autocar, este sale ahora y el nuestro más tarde. Le pregunto si los siguientes autocares se estacionaran en la misma zona, espacio que dejen y dice que si, cuando se van nos ponemos hacer cola para cuando llegue estar de los primeros, llega la hora de salida y no se ve ningún autocar de la compañía, después de un rato vemos a la gente que había en las colas que se estaban haciendo desplazarse al otro extremo de la estación, donde estaban los autocares de la compañía, sin haver dado ningún tipo información ni aviso de donde salían.pir su puesto cuando subimos al autocar ya poco sitio libre, nos tocó ir al final de todo.

Muy buen servicio, los autobuses en muy buen estado, limpios y muy cumplidos en sus horarios.

No se puede ofrecer un servicio de atención al cliente que te derive a un número de teléfono de pago. Llamé por una emergencia y nadie solucionó el problema. En mi caso mi madre olvidó un bolso en un autobús y tuvimos que buscarnos la vida. Nadie nos atendió.

First time that I want to take a local bus off-season and they are out of tickets. Be careful and do not expect that a few hours before departure, there will be plenty of availability.

Rataaaas 2 euros te clavan por el autobus urbano de segovia entre la estación del ave GUIOMAR al acueducto lineas 11 y 12 atraco a mano armada

Si el señor que está en la oficina haciendo los bonos de transporte fuera un poco más simpático, tampoco pasaba nada.

La chica que tienen ahí dando servicio, en la venta de mostrador es quizás la persona que peor atención nos ha dado en nuestro viaje a España. Grosera, mal mal humorada y poco servicial. Recomendamos mucho cualquier otra opción de transporte que viajar con esta gente. Al menos que tu dinero sirva para crear puesto de trabajo para gente que quiera trabajar y en compañías que den buen servicio.

Una decepción me siento ofendido porque no han hecho caso y han pasado de todo lo que he dicho, que falta de respeto, a partir de ahora cojo el taxi