Banco Sabadell
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25 junio 2022 0:01
Ya son 2 las ocasiones en los últimos 15 días que acudo hasta esta inhóspita localización de una sucursal para encontrarme en cajero fuera de servicio. Desastre de recursos
27 marzo 2022 3:00
Me han cobrado comisión por una cuenta corriente la cual, según el contrato, no deberían de cobrarme, ya que uno de los requisitos es tener un mínimo de ingresos mensuales. El próximo día que abra la sucursal acudiré para reclamar dicho importe y, si es preciso, retirar todo el capital y cerrar dicha cuenta. ¡Mucho ojo!
Edito: Tras acudir a la entidad me han devuelto el importe de las comisiones. Aún así insisten en el preaviso del cambio de condiciones, cuando no he recibido absolutamente nada.
Tras pedir una hoja de reclamaciones me insisten en que no pueden y que la busque por internet, por el tema COVID, etc, cuando previamente han tocado mi DNI, cosa terminantemente prohibida según el art. 9.2 de la Ley de Seguridad Ciudadana, han tocado una copia del contrato, han tocado billetes que retiré de mi cuenta, e incluso me han dado unas hojas con las nuevas condiciones.
Decir que todo esto de malas maneras y sin ningún tipo de educación. Preguntabas a una persona y respondía otra.
Tras llamar a la Policía Municipal, llamo al número de atención al cliente y les expongo mi caso, comentando la negativa a darme dicha hoja de reclamaciones por temas de seguridad, pero su respuesta ha sido que SÍ ESTÁN OBLIGADOS a entregarla. Por suerte en otra oficina de la misma entidad me la han entregado para que la pueda cumplimentar.
Evidentemente pondré dicha reclamación a la entidad, a la oficina del consumidor y al Banco de España exponiendo mi caso, tanto el cambio de condiciones sin previo aviso y la negativa a darme una hoja de reclamaciones que están obligados a entregar en caso de que un cliente la pida.
Solución: retirar todo el capital y buscar otra entidad con un mejor trato hacia el cliente, o al menos con un trato no tan desagradable.
Edito: Tras acudir a la entidad me han devuelto el importe de las comisiones. Aún así insisten en el preaviso del cambio de condiciones, cuando no he recibido absolutamente nada.
Tras pedir una hoja de reclamaciones me insisten en que no pueden y que la busque por internet, por el tema COVID, etc, cuando previamente han tocado mi DNI, cosa terminantemente prohibida según el art. 9.2 de la Ley de Seguridad Ciudadana, han tocado una copia del contrato, han tocado billetes que retiré de mi cuenta, e incluso me han dado unas hojas con las nuevas condiciones.
Decir que todo esto de malas maneras y sin ningún tipo de educación. Preguntabas a una persona y respondía otra.
Tras llamar a la Policía Municipal, llamo al número de atención al cliente y les expongo mi caso, comentando la negativa a darme dicha hoja de reclamaciones por temas de seguridad, pero su respuesta ha sido que SÍ ESTÁN OBLIGADOS a entregarla. Por suerte en otra oficina de la misma entidad me la han entregado para que la pueda cumplimentar.
Evidentemente pondré dicha reclamación a la entidad, a la oficina del consumidor y al Banco de España exponiendo mi caso, tanto el cambio de condiciones sin previo aviso y la negativa a darme una hoja de reclamaciones que están obligados a entregar en caso de que un cliente la pida.
Solución: retirar todo el capital y buscar otra entidad con un mejor trato hacia el cliente, o al menos con un trato no tan desagradable.
26 febrero 2022 8:22
La chica que me ha atendido ha sido una maleducada, he ido a cobrar un cheque y con las justas me ha dicho nada, de mala gana, me ha hablado con un tonito muy desagradable para decirme que tenía que poner unos datos por detrás, y al recibir el importe me lo ha tirado en el mostrador, ha sido incapaz de contarlo delante mío y ha torcido la cara, con aires groseros. No soy clienta pero creo que eso no tiene que ver para recibir un trato cordial, que no cuesta tanto, que tampoco estoy pidiendo que sea amable porque un mal día lo tenemos todos, pero un mínimo de educación que yo he ido por necesidad no a robar.
25 marzo 2021 8:38
Es una vergüenza que llames para que te solucionen una cosa de tu cuenta, y en vez de atender a los clientes como debe ser, apenas te hablen y cuando les dices que otras veces te lo han solucionado te dice que eso nunca a sido así y le dices que como siga así la cosa que cerraras la cuenta y encima coja el y empiece a decir, venga ala adiós! En plan pasota y riéndose me parece una vergüenza de gente, están para resolver los problemas o dudas que puedan tener los clientes, se les paga para trabajar no para no hacerlo. Me parece indignante, un banco que tenga ese tipo de gente trabajando ahi