BBVA

Hola, hoy he estado en el BBVA de plaza Santo Domingo, para resolver un asunto que me urgía y he sido atendido por Cristina, que ha hecho todo lo posible por ayudarme, muy amable, simpática y sobre todo profesional, un diez para ti, gracias por todo, un saludo.

Se quedó la libreta retenida en el cajero, el señor de la caja de mi Elena pelo blanco me dijo que pasara en unos días, como vivo a 30 kilómetros no tengo otra cosa que hacer. Salía un señor trajeado de una puerta, se lo comenté y le mando sacar la libreta al que se avía negado a dármela. Al momento. El de la caja un desagradable.

Despues de mas de 20 años de relación hipotecaria con el BBVA , y después de pasar por unas cuantas oficinas ( debido a los cierres de sucursales) , nuestra hipoteca ha recaido en la oficina de Santo Domingo ; agradecer el trato recibido por sus empleados , pero en especial a Luis Angel Gonzalez , nuestro gestor , por su buen hacer , con un trato sencillo , amable y sobre todo resolutivo

Solo tengo palabras de agradecimiento hacia Luis Angel, gran profesional y con nosotros una persona extraordinaria.

La fachada es espectacular y ya casi tiene un siglo. Resulta que es un BBVA pero podría ser un museo

Gran banco con una aplicación muy fácil de usar. A mi modo de ver, el banco por Internet más avanzado de España.

Soy cliente de la oficina de BBVA en plaza Santo Domingo en León y yo que he trabajado en la banca 40 años, lo que mas aprecio es la atención personalizada que te dan cuando la necesitas acudiendo a la oficina y directamente sin complicaciones. Por supuesto que estoy totalmente de acuerdo con la digitalización para la operativa y funcionamiento del dia a dia.

El peor servicio de atención en caja, uno saca ticket para esperar su turno como debe ser, llegado el momento el personal de caja una deficiencia total, para pagar me piden que saque una copia del original como si el banco no contase con impresión y fotocopia, y que solo atiende con prioridad a sus clientes, vaya discriminación de servicio. Y lo peor esq Te dicen q vuelvas a sacar ticket y vuelva a esperar, como si tuviese todo su tiempo para esperar. La verdad me lleve una pésima experiencia en este banco.

Pues mal como hoy en dia todos los bancos me parece lamentable el echo de que no se atienda a los clientes. En vez de parecer un banco parece que estamos en el ambulatorio, una verguenza

Para que ponéis numero de contacto si llevo una semana, absolutamente todos los días llamando y no cogéis el teléfono nunca, siempre la locución de que no se puede contactar en estos momentos

They are banker's what's more can say, be careful with your money.
Son banqueros, que puedo más decir, cuidado con tu dinero.
Después de leido el comentario te solicitan ampliacion detallada de lo ocurrido para al final justificar el pago de servicios como justos, me cobraron $510.00 en concepto de manejo de billetes.

Las trabajadoras y trabajadores del BBVA de Santo Domingo en Leon son unas bagas, amargadas y bordes.

Una Vergüenza! No se puede coger cita presencial, no te cogen el tfn pero "QUEREMOS SER TU BANCO" No hubo ningún problema para daros MI DINERO

Hasta hace un tiempo contábamos con un gestor, desde que cerraron la oficina de la C/ Álvaro López Núñez, ya no tenemos este servicio.
Para cualquier trámite, te indican que te dirijas a la oficina de Santo Domingo, donde hay colas interminables, como si nuestro tiempo solo fuese ir al banco.
Teniendo nómina, recibos etc.si vas a retirar tú dinero te cobran si la cantidad es menor de 2000€.
Sres. Directivos, asesores etc.miren por el ciudadano, que por ellos a Uds les va también y tienen esos sueldazos y con grandes beneficios anuales.
Como no se quieren sentir incómodos, para interesarse que opinión tenemos, nos machacan con llamadas de maquinitas, que yo personalmente cuelgo.
Les pediría cambien la estrategia o perderán muchos clientes.

Señores del BBVA, recomiendo encarecidamente que den un curso de atención al cliente y empatía a sus trabajadores. En especial a Miguel Ángel Burgos, trabajador de esa oficina.