BBVA

El señor de caja de esta sucursal además de nada resolutivo habla de muy malas maneras, gracias a él me estoy planteando cambiar mis cuentas a otro banco donde haya profesionales aunque él me ha dicho que eso le da igual…

La oficina de Plaza de toros.deja mucho que dedear. Bordes pes poco. Vas a hacer el retscate de un fondo de pensiones que es tú dinero y poco más que te hacen ir 3 voces. Mucho han cambiado.cuando te hacía la pelota con un negocio de loterías y apuestas. Entonces había alfombra roja.

Queda demostrado que los trabajadores de este sitio son sustituibles por una aplicación móvil que te atiende mejor, más rápido y con mucha más educación.
Y más si te atiende el señor que estaba hoy en la caja 1 a las 12: 15 con pelo blanco y sobrepeso. He tenido que ir dos veces esta semana porque la primera no quiso ponerme el sello que le pedía. Hoy si que me lo ha puesto de mala manera, soltando frases como “que vas a saber tú? ” O tirándome el folio a las manos.
Es una pena que aún haya un par de funciones que no te resuelva la app y tengas que ir a aguantar a estas personas.

La atención del cajero de esta oficina es una pura vergüenza. Deberían ponerlo en la calle ya.

Son unos sinvergüenzas, hay que pedir cita para una gestión de 2 minutos máximos, cuando además de estar todas las mesas vacías, no haber ningún cliente esperando, si necesitas una pequeña ayuda con el cajero, dicen que están muy ocupados, solo nos falta que nos digan: Apañetalas. Muy poca seguridad hay dentro del cajero atracaron a mi tío, estando ellos dentro pero no se molestaron en salir, de hecho mi familia piensa que eran cómplices. Una vergüenza de banco, antes de entrar aquí os recomiendo que os preparáis para perder el tiempo y por supuesto dinero.

Perdida de tiempo, a estas altura pide cita previa solo les falta la mascarilla. La simpatia brilla por su ausencia. Un horror

Decir que no saben hacer nada es quizá mucho decir, porque cuando es a favor de ellos funcionan como relojes.
No se si el resto de sucursales del grupo funcionarán igual, porque como sea así, huid

Atención en caja desesperante, gente mayor haciendo cola de hora y media. Imposible hacer cualquier gestión en este banco.

INEPTOS Si no eres cliente prepárate a esperar turno. Fui a cobrar mi parte de herencia en metálico, si no eres cliente te cobran por respirar, y con nº de expediente, cuenta de mi madre, correos @ de los otros herederos, mi DNI, no sabía qué darles, me fui por tercer día de vacío. NO VUELVO A VEROS LA JETA NI DE COÑA, SO MANTAS, se respira tensión mientras esperas, probaré en otra sucursal.

Muy buena atención en esta sucursal. El cajero no sé cómo se llama. Atentisimo resuelve todos los problemas.

Siempre me han resuelto todas mis trámites de la mejor manera posible, rápida y eficaz. No todos los profesionales serán igual, pero Marieli encantadora siempre y buscando la mejor solución a mis problemas. Luis, el gestor que me ha atendido desde banca online de la oficina igualmente, rápido y eficaz. Paco, que ya se ha jubilado, exactamente lo mismo. Cero comisiones en mis cuentas. No puedo decir lo mismo de otros bancos o cajas con los que también trabajo.

No se merece ni una reseña.
Mala atención, espera y el trato deja mucho que desear.
Poco respeto y cuidado en el trato.

Es una pena que solo haya una cajera para realizar un pago sencillo tube q esperar 30 minutos para un gran banco no lo veo bien que no tengan suficiente personal para atender.al final me tuve que marchar sin realizar el pago.

Pésima tramitación del expediente de testamentaría de mi padre. Fallece mi padre, a parte de tener que procesar un duelo tengo que aguantar la realización de este trámite y su correspondiente dilatación en el tiempo. Para las comisiones mi padre seguía estando vivo (bien que las cobraban) pero, para repartir el dinero entre los herederos, estaba fallecido y han necesitado más de tres meses para resolverlo (habiendo enviado la documentación correspondiente, reenviando correos y preguntando si se necesitaba algo más etc). No sé si utilizan una empresa subcontratada o lo hace el mismo BBVA desde algún departamento pero deberían hacérselo mirar.

No pueden poner de director a un chavalin que no tiene ni 25 años o eso parece, o emplean a más gente o mejor que cierren, vaya desastre de sucursal

El funcionamiento de esta sucursal va de mal en peor aunque supongo que siguen las directrices del banco. La atención cada vez es más deficiente, cuando vas a que te atiendan comerciales, como resulta que te han asignado un gestor "personal", los demás no te quieren atender o te atienden con muchísima desgana y haciendo hincapié en que la próxima vez vayas a tu gestor.
Por otra parte los cajeros automáticos, dónde te haces todo tú mismo, funcionan fatal. Uno solo es para tarjetas y de los otros dos, en los que puedes trabajar con libreta, casi siempre hay uno que no funciona. Además la situación a la entrada del banco con muy poco espacio y con varias puertas abiertas hace que operar ahí sea una odisea, no hay día que no haya broncas entre los propios clientes por lo mal organizado y lo poco apropiado que está para poder operar con cierta intimidad.

Verguenza no.lo siguiente un banco en pleno paseo zorrilla.y los cajeros cerrados.mucha luz mucha iluminacion.ya que no quieren que entren o duerma ahi gente por lo menos que pongan un cajero fuera.de verguenza.no se quien sera el responsable del banco en ese aspecto pero tiene muy pocas luces

Cajeros cerrados a las 7: 30 de la mañana. Qué vergüenza!
Y no es la primera ni la segunda vez.

Atención muy deficiente de Mar (señora rubia con pocas ganas de atender al público) Parece q los clientes y su tiempo ya no cuentan nada: 30 minutos para conseguir una libreta nueva. Los encargados del servicio al cliente del BBVA deben hacer una visita anónima para ver el tratamiento de los clientes.

Vas a cancelar una cuenta y terminan haciéndote una chapuza. Me liquidaron el dinero de la cuenta y quedaba aún un cargo pendiente de la tarjeta.
Suerte que estuve pendiente y pude ingresar ese dinero antes de que me pasaran el cargo.

Son funcionarios en el peor sentido, incapaz de explicarme nada. Como si tuviera yo que conocer el funcionamiento interno de su banco. Van de sobrados y son puñeteros estampasellos.

Asesoría pésima. Te insisten que inviertas en un plan que termina teniendo pérdidas importantes. En otro plan con ganancias quieres venderlo te dicen que esperes y terminas perdiendo. Las preferentes siguen vigentes y ellos con ganancias millonarias.

El Banco en si tiene muy buena ubicación y varios cajeros.lo malo es el trato tan malo de la gente de ventanilla que están más pendiente de a que hora cierran que de atenderte en nada sinceramente soy cliente del BBVA y no piso esta sucursal por el trato tan malo que dan

Después de aguantar 40 minutos para una consulta me atendieron correctamente pero con desidia y sin interés por mis peticiones de información.
Las tres estrellas se las doy por los cajeros automáticos que funcionan cada vez mejor no por el personal del banco QUE ESTÁ APALANCADO y desmotivado.