BBVA

Seriedad en la gestión de mis intereses financieros, excelente trato dei gestor y del resto de empleados que me han atendido. Recomiendo BBVA al 100%.

Muy mal. Tenia que pagar un recibo por internet, y no podía entrar en la aplicación. Después de llamar por teléfono a la central, me dijeron que fuera a la oficina que dijera que ya había llamado a la central y que ellos me habían enviado allí, así lo hice y no me atendieron porque no tenia cita. En cuanto pueda cancelo la cuenta de este banco. No lo recomiendo a nadie.

Horribles, imposible comunicarse con ellos, llamas y nunca contestan, pides cita y nunca te llaman.

Una sola palabra, “HORRIBLE”, la atención al cliente brilla por su ausencia, hay una “señora” rubia media melena, pequeña y gordita que va de educada y esconde su grosería detrás de “buenas palabras”, preguntas algo y con decir de esas maneras no, lo arregla todo, pides explicaciones y no te atienden, llamas para hablar con alguien y estan reunidos…No deberían de permitir gente con tan poca empatía con el cliente, allí dejamos nuestros ahorros y y sueldos no unas canicas compradas en el kiosko. Si tuvieran que vivir de sus buenas formas moririan de hambre, sobre todo esta señora en concreto, sinverguenza!

Son las 12: 49 y no hay nadie a pesar de poner que cierran a las 14: 15, trabajan poco y mal. Te cobran comisiones por duplicados cuando es su cajero quien se comió la tarjeta (no indicaba que no fuese operativo). Llamas a atención al cliente y te dicen que van a bloquear la tarjeta, se va a los días, supuestamente porque ya la tendrían que tener y me entero que ni bloqueada y tampoco estaba ya en el cajero (pasó un viernes, fui el lunes). Y ahora, porque miré la app del banco, me enteré que me han cobrado una comisión. No tendrán vergüenza, bancos grandes, estafas mayores.

Es una vergüenza de sucursal, hoy después de tener que esperar 2 horas para que me resolvieran un problema, encima de ser atendido por malas formas por parte de determinados trabajadores de la oficina, finalmente no me han querido resolver el problema.
No hay día que vayas por la oficina que no haya algún cliente disgustado, o discutiendo con algún empleado.

Este banco es una maravilla. Como es posible que teniendo mas de 300e de saldo en cuenta me encuentre en un hotel alojado y no tenga acceso a mi dinero porque tienen una app movil con un software desactualizado en el que no permite cambiar un simple dato con el numero de telefono de contacto movil. Como es posible que llames a tu gestor bancario el mismo que te envio una tarjeta bancaria a una. Dirección erronea de un vecino que ha tardado más de 5dias en llegar por correo ordinario y te envien un tarjeta prepago con la que no puedes hacer uso de tu dinero y te quedes tirado sin poder hacer uso de tus ingresos como en cualquier otra entidad bancaria. COMO ES POSIBLE QUE LLAMES Y HABLES CON LA PROPIA OFICINA, TE digan que su director esta ocupado. NO TE DEN SOLUCION, NO TE DEN NI NUMERO DE RECLAMACION O EXPEDIENTE Y SIGAS ESTANDO. TIRADO SIN PODER ABONAR UN SIMPLE HOTEL QUE CUESTA 33E DESPUES DE QUE TE HAYAN ROBADO TU TELEFONO Y NO SE LE. CAMBIE AL. CLIENTE POR TELEFONO DE LA. SUCURSAL. HABLANDO CON TU PROPIO GESTOR EL MISMO QUE TE ATENDERA PRESENCIALMENTE PERO QUE TE INDICA QUE AHORA QUE LE. NECESITAS NO PUEDE AYUDARTE PORQUE PARA CAMBIAR UN SIMPLE NUMERO DE CONTACTO MOVIL HAY QUE ACUDIR PRESENCIALMENTE A LA OFICINA. ACUDIRE SI, PARA CERRAR MI CUENTA Y GESTIONAR. RECLAMACION EN CONSUMO. NO RECOMIEMDO A NADIE USAR ESTA ENTIDAD. BANCARIA.