BricoCentro

Nos ha atendido Juan en este establecimiento varías veces. He de decir que hace mucho tiempo que no había encontrado una persona tan profesional y encantadora. Lo comunico ya que se tiende a destacar lo malo. En el caso de Juan. Es para quitarse el sombrero. Cualquier Empresa estaría orgullosa de tener un trabajador como Juan. Espero lo sepan valorar. Un saludo. Amparo.

Siempre me han atendido fenomenal. Hace poco participé en un taller gratuito que organizan y fue fantástico.

Tuve la suerte de participar en uno de sus talleres gratuitos y disfruté mucho de esa experiencia.

Hoy he asistido a un taller de pintura a la tiza y ha estado fenomenal. El profesor ha sido muy amable y lo ha explicado todo estupendamente. Aparte de eso, voy frecuentemente y tanto la atención como los productos están muy bien.

Nunca hay nada de lo que buscas y hay que ir a Madrid,
Me dirijo hoy 24_10_23, ha carpintería y después de esperar un rato porque además de abrir a las 10: 30 el operador llega tarde, después nada más llegar me dijo que no podía hacerme el pedido porque se va al médico, increíble la irresponsabilidad de esta empresa, no ponen ha nadie en el puesto, por lo menos poner un letrero que está cerrado el corte de tablero para no hacernos perder el tiempo.

Compre hay todo de mi reforma porque creo en el comercio local. Todo bien hasta ahora que habéis puesto una dependienta con unos modales que no son normales, para atender al público hay que saber a qué sea para cobrar. De momento hacemos una pausa gracias

Me experiencia muy excelente me atendió un chico llamado Gonzalo.me gustó mucho la atención. Como explica le resuelve a uno todas las dudas, volvería a comprar allí tiene un don de gentes marrravilloso

Un desastre, como siempre.
El colmo fue ayer, preguntamos a una dependienta por una herramienta, nos dice que va a preguntar a un compañero, pasados varios minutos y la chica no vuelve, nos la encontramos en el siguiente pasillo colocando. La preguntamos por la respuesta de su compañero, y tomándonos por tontas nos suelta que con ella no hemos hablado y que no sabe nada de lo que la decimos, después de repetirle toda la historia nos suelta que es que no había encontrado a ningún compañero ¿En que momento nos mintió, cuando dice que no hemos hablado con ella o cuando dice que no encontró a ningún compañero?
Hemos salido con la sensación de que no tenía intención ninguna de ayudar y que cuando se marchó a "buscar a un compañero" volvió a sus tareas sin más. Habitualmente el personal de allí no tiene idea de nada, y lo más cerca que han estado de hacer bricolaje fue con los lego en el jardín de infancia, pero esta falta de respeto, empatía y vergüenza nunca la había tenido.
Como viene siendo habitual, salimos sin nada y con un soberano cabreo, que es lo que conseguimos cada vez que vamos.
Volveremos porque en Segovia no hay alternativas, pero que luego no se quejen de que la gente se marche a comprar a Madrid o cualquier otro sitio.
Agradecer a un comprador que había por allí que nos intentó ayudar, fue el único que puso algo de interés y ganas.

Estuve ayer 31 de Enero sobre las 6 de la tarde, iba a comprar 3 grifos para mi baño, al llegar a la caja no coincidía el precio de unos de los grifos con la referencia del catálogo y al comentárselo a la persona que estaba en caja (Una señorita impresentable), me contestó de forma borde, mal educada diciéndome que ella no podía perder el tiempo en eso que no era su trabajo, incluso diciéndome que me quitara del medio.vergonzoso, Por supuesto q ahí se quedó la compra y no volveré jamás a un comercio donde no respetan al cliente

Racanismo injustificable en número de personal y descuentos. Los chicos muy amables pero muy ocupados. Las cajeras nos dicen que los persigamos, se nota que son gente joven (y poco empática con clientes mayores). Los precios no justifican ese low cost de atención. Había elegido tres muebles. En uno de ellos sólo estaba disponible el de la exposición y estaba algo mellado. La dirección me ofreció un (oh cielos) 10% de descuento. Me fui sin comprar ningún mueble y un poco alucinada de la situación, tras 40 minutos esperando atención.

Ayer acudí a este establecimiento en Segovia, al que solía ir con cierta frecuencia, y hablo en pasado porque no volveré a hacerlo en el futuro y explico la razón. Además de adquirir varios artículos deseaba que en la carpintería me proporcionaran un tablero de DM de 5 mm, con unas dimensiones de 35 x 8,5 cm.

Pues bien, después de esperar casi 25 minutos a que el encargado de la carpintería se incorporara al horario establecido por el propio establecimiento, me dirigí a él para solicitarle el corte de la pieza de DM. Después de decirme que en principio no podía cortar una pieza de esas dimensiones, buscaría una apaño; hasta ahí, si dejamos los delo 25 minutos, bien. El tema es cuando me dice que el precio de esa pieza de 35 x 8,5 cm de DM de 5 mm sería de 9,49 € ; yo le que dije adelante porque la necesitaba en ese momento, no porque me pareciera un precio razonable.

Quizás mi error está en haber aceptado la propuesta del precio y, con ello, el encargo, pero por otro lado esto es como Hacienda: primero pagas para luego poder expresar tus quejas y eso hago en estos momentos. El DM de 5 mm no está a esos precios en una pieza tan pequeña, por mucho que hayan subido las materias primas. Lo que pagué fue el m2, que es lo que tarifan en este lugar, por una pieza que en factura figura como de 0,25 m2: muy mal. De trabajar así, sí que le van a sacar rendimiento a cada tablero. Debería haberme dado el m2 entero, ya que así me lo cobraron.

Tienen los mismos armarios que puedes encontrar en Leroy Merlin pero más baratos, y cada x tiempo sacan ofertas, he comprado uno para mi hijo, el modelo WIC por 125€, tirado de precio tras comparar en muchos sitios.
Nos atendió un chico muy agradable, nos recomendó hacernos la tarjeta de socio y nos dieron un vale de 5€ tras la compra del armario.
También si la tienes puedes solicitar pagar a plazos a partir de 150€, esta genial.
La única pega si te compras algo grande es que los carros que tienen son muy pequeños para cargarlo hasta el coche, y puedes pagar el envío a casa pero te lo dejan a pie de calle

Como le ha pasado a mucha gente al leer los comentarios. La atención recibida es nefasta, aunque haya poca gente en la tienda y los empleados estén desocupadose han hecho esperar mucho ya varias veces y te atienden de una forma súper borde y poco respetuosa.

Además en caja el empleado suele ser lentísimo, se nota el poco interés que tienen.

Muy mala atención al cliente, es mejor comprarlo por internet.

Fui a preguntar al chico si cortaban un producto de los que tenían y tras un rato esperando a que pasara de nuevo me dice que no cortan ese material. No había apenas gente en el local y había dos empleados para hacer esperar en vano

Compre dos estanterías el envío perfecto y la madera buena pero abres los paquetes y las maderas sin lijar con astillas y las baldas sin el agujero para los tornillos y una balda me llegó con una esquina rota deberían cuidar los detalles un poquito mas

NO LO RECOMIENDO. Atención al cliente deficitaria. No hemos podido comprar (insisto, no hemos podido comprar) porque no teníamos una moneda de un euro para sacar un carro y llevarnos la compra (nos íbamos a gastar entorno a 1000 euros en su establecimiento). La probabilidad de q un cliente joven no lleve un euro es alta. Además, hemos hecho un viaje de 50 Km hasta aquí para poder comprar. (50 de ida y 50 de vuelta).
El equipo dispone de carros de trabajo que no nos han facilitado tampoco para hacer la compra. Lo hemos visto mientras implantaban su producto y les hemos preguntado si nos podían ayudar con esos, respondiendo que no de ninguna manera. En conclusión, teniendo alternativas para hacer comercio, no lo han hecho por falta de ayuda a sus clientes que por supuesto NO VOLVERÁN. Pondría una hoja de reclamaciones, pero no ha habido NINGÚN SERVICIO.
Espero que el líder/director de este espacio se haga preguntas sobre la calidad de su atención cliente para evitar la regresión de clientes desde ya.
Compartiremos esta experiencia con nuestro entorno para que no vivan la misma circunstancia. Saludos.

Para descargar es lo peor, no cumplen con el horario de descarga que empiezan, cumplen mas con el horario que quieren que con el que deben

Buenos productos, buena relación calidad precio, muy buena atención y asesoramiento de los empleados. Mención especial para Juan, todo simpatía!

Hay un empleado que no se gana su sueldo, si preguntas por algo te contesta escuetamente y no se molesta mas, vamos que sino esta no pasa nada, pregunto al que esta en la caja y lo soluciona igual

Cada vez que me he llevado un mueble, me salia mas caro que lo que ponía en el cartel, al final le devuelto, vaya un caos hay sillas que no tienen precio y luego tardan en mirar el precio, hay un descontrol montan y se les olvida poner el precio en dias. Hay 2 armario que les tienen en exposion son los ultimos, no saben si les tienen encolados o que, si no les van a vender que les quiten del medio

Ayer estuve en la tienda y me atendió un chico amable que se llama Sergio en la sección de iluminación, sobre que podía poner en un baño y me estuvo explicando la relacion de la clasificacion de los ip de protección, ya que el baño no está ventilado y cada vez que ponía una bombilla y cada 3 meses se funde, también le consulte sobre una bombilla led por wifi para el exterior que primero tendría que llegar la conexión wifi a donde la quería poner en la farola me lo explico muy bien que anteriormente fui y nadie me lo supo explicar. Y hace 2 meses me ayudo con instrucciones que venían pésimas de una llave para una persiana eléctrica que cables poner entre un motor para una persiana domótica y la llave.se nota que tiene conocimientos de ello y eso que le preguntaron 5 personas mientras que me atendía, conmigo estuvo 20 min les haria falta mas gente

Mi especial puesta en Valor hacia Alberto, gran profesional que te hace la compra mucho más cercana por sus sugerencias y amabilidad. Compruebo que también hace equipo con sus compañeros. En resumen, las empresas las hacen las personas y Este. Señor consiguió mis compras y estancia en un buen momento.
A tener en cuenta.

Demencial
los dependientes te ignoran cuando le preguntas algo siempre estan ocupados¡¡¡ cuando los encuentras!
es la segunda vez q me pasa este mes
no creo q me pase mas
¡¡¡ NO PIENSO VOLVER!

Visita muy corta.
La música altísima y desagradable. Me he tenido que ir por que no estaba a gusto.

Fatal! He comprado un producto y marcaba un precio, al llegar a cajae lo han cobraddo a otro precio, se lo he dicho a la cajera y me dijo que buscará un compañero después de dar vueltas, encuentra a dos y ha pasado de mi. Pierden dinero con esta generación de niños q no se molestan

La tienda no está mal para el tamaño que tiene, aunque los precios son mejorables. Pero he de decir que en cajas tienen a un chico que a veces resulta antipático y desagradable, y voy con frecuencia a la tienda, sé de lo que hablo. Sin ir más lejos el otro día contestó fatal a una señora muy mayor que no veía por donde entrar a la tienda, ahora se entra por el aparcamiento lateral, la verdad es que me dio pena la señora, podria ser la abuela de cualquiera. El trato al cliente por parte de la gente de cajas es mejorable, a veces no dicen ni hola.

Para ser un centro "pequeño " en dimensiones, tiene una gran cantidad y variedad de artículos, los empleados están formados y dan y buscan la información que les solicitas. Volveré

Buena tienda, en cuanto a pinturas de casa y muebles. Y artículos para el hogar. Tiene de todo. Hace años frecuentó esta tienda y es una de mis preferidas. Trato personal magnífico!

Servicio de 10 en la atención en general.sobre todo en sección de carpintería en Segovia nos atendió un chaval llamado Alberto. Mejor trato imposible.

He estado esta mañana a la sección de carpintería me ha atendido un chico muy atento, ha sido rápido y muy eficaz

Uno de los pocos sitios segovianos para comprar algunos productos del bricolaje, personal muy amable y servicial.

Hemos ido a la carpintería de bricocentro a comprar unas maderas sin tener las ideas muy claras;gracias al asesoramiento y a la gran paciencia de Alberto hemos salido con todo lo necesario. Con gente tan amable y competente es fácil hacer bricolaje en casa. Volveremos

Lamentable atención al cliente.
Por lo que he visto en las reseñas es algo generalizado.
Las veces que he ido y he tenido que hacer alguna consulta me he ido con la sensación de que les ha molestado que les preguntase.

Después de estar esperando 10 minutos y tras solicitar 2 veces que alguien viniera a atendernos, finalmente vino un comercial el cual "como tenía mucha gente" fue excesivamente rápido, no nos hizo caso y nos dejó con la palabra en la boca cada vez que le consultabamos algo. Me iba a llevar una mesa con 4 sillas, más de 300 euros que por su mala gana y mal trato ha perdido la venta. No recomiendo el lugar. No es la simpatía ni el trato el punto fuerte. Deben mejorar. No me hacen un favor vendiéndome cosas, su razón de ser es el cliente y servir.

Productos mal etiquetado en una estantería entera del mismo producto, con una diferencia del 50% del precio. La respuesta del encargado: seguro que si miramos hay mas precios mal puestos, pero que quieres que haga? Tu trabajo bien quizás? Un encargado de cara al publico debe entender la situación del cliente que se siente engañado.

Hay un encargado nuevo que antes estaba en el eroski, no sabe como van las cosas y maltrata a sus empleados, antes iva a menudo porque los vendedores te ayudaban en todo y desde que he visto que le mandaban cosas y hazlo porque te lo mando yo, o sea que si pido algo al vendedor no me ayudaria, asi que dejare de ir

Poco personal y cuando quieres preguntar algo no aparece nadie. Tienes que perseguirles por toda la tienda. Y cuando por fin te atienden no ponen ningún interés, no te resuelven las dudas. Poco recomendable.

No tiene ni la variedad ni los precios de otros sitios más grandes pero es lo que hay en Segovia y te evita tener que desplazarte para comprar cosas de brico.

Si eres un "manitas" y te gusta realizar las pequeñas mejoras hogareñas, aquí encontrarás la solución a tus dudas con un personal atento.

La seccion de carpinteria deja mucho que desear a nivel atención al cliente. Ya es la tercera vez que toco y vuelvo a tocar el timbre con su posterior espera, ahí no aparece nadie.

Los dependientes son pocos para que la compra sea fluida, ellos ponen toda su atencion en atender correctamente pero en muchas ocasiones se ven superados hay que ir con paciencia

Regular, nunca tiene nada de lo que buscas y hay que ir a Madrid. A parte de eso ni deben de hacer balance porque se acaba un artículo y no lo reponen, ni te atienden (no leo imeil ni relleno formularios)

Tienen casi de todo y la gente que trabaja allí es bastante amable y te suelen ayudar bastante con las dudas que puedas tener. Un sitio recomendable.

El encargado deja mucho que desear. En una entrevista q tuve te preguntan la vida en verso, una entrevista de que son muy cotillas si estoy casado o no o si tengo hijos a vosotros que os importa