Bricotex Tienda de Pinturas

Hola, muchas gracias a Tai y Marta. Me habéis atendido de diez y con gran paciencia. De verdad os lo agradezco y gracias a vosotras y Bricotex ya no tengo moho en las paredes
Vuestra pintura anti condensación y anti moho me ha funcionado muy bien! Por cierto la pintura de bañeras la usé en el baño de mis padres y me ha quedado muy bien.
Gracias!

Respuesta del propietario
Hola, Enrique:
Entendemos tu decepción y lamentamos que tu experiencia no fuera la mejor.
Gracias por señalar esta oportunidad de crecimiento. Buscamos nuevas formas de mejorar el tiempo de devolución de los abonos.
Su devolución ya fue realizada. Le hemos enviado el justificante de pago por email.

Reciba nuestras disculpas. Un cordial saludo.

Siguen tomándome el pelo. No he recibido ningún email con justificante, ni desde luego el abono de mi dinero. Siguen engañando a la gente con estas falsas respuestas.

Se quedan con el dinero y no lo devuelven. Hice una compra el 7 de Septiembre, como no tenían la mercancía, solicité la devolución del dinero. Llevo reclamándolo por wasap y por teléfono y no me hacen ni caso. Es una estafa y lo he denunciado. CUIDADO CON BRICOTEX

He hecho un pedido y llevan una semana para entregármelo, cuando pone que se entrega en 24/48 horas. Es IMPOSIBLE contactar por Tf y al mail tp responden. Ya no necesito el producto porque lo he tenido que comprar en una tienda física. Solo espero que me devuelvan el importe sin tener que reclamar por otras vías.

La experiencia ha sido nefasta, les envías la reclamación te responden a la semana, y observando en un video el estado del producto que no es aplicable; te responden que esta en perfectas condiciones que es un gel, aunque su estado sea tan espeso que no lo recoge ni brocha o rodillo.y no puedes opinar del producto en la página ya que al no es de su agrado no lo publican.

Falta toral de seriedad, si haces un pedido por internet lo normal es que te quedes sin dinero y sin mercancía. MUCHÍSIMO CUIDADO BRICOTEX ESTAFA

Tienda 100% recomendable.
Servicio de att cliente de 10/10
Mi siguiente reforma será otra vez con ellos

He devuelto una llana alisadora hace 13 días y todavía no me han devuelto el dinero.una vez me dijieron q tienes q tener PayPal.y después dijieron el dinero ya está ingresado a mi cuenta.están aprovechando cualquier pretexto para poner pegas a la hora de hacer cambios o devoluciones.a la hora de comprar bien.son poco transparentes.

Mal servicio por no decir estafa.estamos a 16 de mayo y llevamos desde el 24 de abril esperando el pedido.no responde nadie al teléfono.es una tomadura de pelo y encima sin producto y sin dinero

Terrible mi experiencia. Pagué portes para que llegara en 48 horas el pedido y no solo no llegó, si no que 3 semanas después tuve que poner una reclamación a través de Paypal para que me devolvieran MI dinero, y gracias a eso lo conseguí. Me puse en contacto con ellos en mas de 5 y 6 ocasiones y ya las ultimas veces ni contestaban.lamentable.

Hicimos el pedido hace mas de 1 semana y aun no nos llega y lo unico que nos dicen es que está en reparto y ahora ni nos contestan.

Lo barato sale caro.

El envío llega rapidísimo! Cuando vi 24/48 no me lo creía! La pintura para azulejos me llegó enseguida, muy recomendable!

La pintura para bañeras que compré hace 1 año sigue igual que el primer. Muy buen producto y buen trato recibido por parte de los vendedores. 100% recomendado

He comprado el esmalte de azulejos de su propia marca, y el resultado es espectacular! Ya tengo marca de bricolaje de confianza

Son unos impresentables, es una estafa, te mandan el producto que les da la gana y después no se hacen cargo de nada, llevo más de 20ndias para que vengan a recoger el producto y me hagan la devolución de mi dinero, y nada, tardan un montón en responder y cuando lo hacen son mentiras lo que te dicen

Llamé por que tenia unas preguntas y me respondieron al momento. En todo el momento pendientes ya que no sabía como usar la pintura para azulejos. Muchas gracias por todo

Únicamente para felicitarles por el producto que fabrican, me refiero a la laca nitro Analgon que les acabo de comprar.
Soy luthier, he probado bastantes y la suya es espectacular, enhorabuena de verdad.
Adjunto una foto con tres botes de laca nitro de otros fabricantes con la suya a la derecha, se aprecia claramente la diferencia de color y de viscosidad nada más verlas. Sí, las tres son nitro, y no hay color.
Y en la aplicación funciona perfecta.
Un placer haber dado con ustedes.

Tenemos una casa rural con un jardín de 1000 m2. Nuestro cesped no estaba demasiado llamativo a consecuencia de la sequía que estamos viviendo. Solicité información sobre la pintura para cesped. Quería conocer el proceso de aplicación y también su efectividad. Me informaron con todo detalle del producto y de la manera de usarlo. Por otro lado están siempre innovando. Ahora también han añadido pintura para setos. También la hemos probado, fue sencillísimo darle vida a nuestro jardín; ha sido un éxito, ha quedado precioso. Recomendable 100x100.

Compramos pintura para los azulejos de la cocina y el baño, también pintura para la bañera y para el césped del jardín porque estaba seco. Resultados increíbles y me ha dejado muy sorprendida la pintura del jardín, no me esperaba tan bien resultado y ha superado mis expectativas.

Gran variedad de productos y el resultado que deja la pintura de césped es increíble, las demás pinturas como el quitagotele dejan unos acabados perfectos

Muy contenta con la empresa y con el producto, aunque tardó en llegar siempre me mantuvieron al tanto

He impermeabilizado una piscina con poliéster y des de el primer dia, la gente de Bricotex me asesoraron de como hacerlo, que productos, pros y contras, mirando para mi más que para su beneficio.luego surgió un problema y en todo momento me han ayudado a encontrar la solución. Son unos profesionales, atentos y muy amables

Tuve problemas con la pintura y me puse en contacto con el vendedor y muy atento me dieron solución, gracias.

Vivo en leon y ha sido mi última compra de pintura y ya tengo mi tienda preferida para ello, muy buena atención y de muy buena calidad la pintura, gracias por todo!

Tuve que pintar un baño y encontré esta página web, que a de más de venderte la pintura tienen un canal de YouTube donde te explican como pintarlo, muy buena página, 5 estrellas

Desde que han hecho los cambios en la página web, se ha convertido en un sitio muy seguro para comprar, y los productos de una calidad y precio impresionante!

Cuidado si necesitáis material con urgencia. Publicidad engañosa. Hice un pedido con envió supuestamente 24/48h, una semana después, dejándome al personal contratado parado, sin recibir ninguna notificación de incidencia por parte de la empresa y aun sin enviar el pedido, decido anularlo.

Todo tipo de pinturas y accesorios a buen precio. Si tienes alguna duda te asesoran. Envíos súper rápidos.

Tuve un problema con mi pedido, y por unos días no pude contactar con ellos debido a que estaban cambiando de almacén, al principio me puse bastante nervioso, pero finalmente contactaron conmigo y me dieron una solución, espero que la próxima compra sea mas satisfactoria, porque los precios son buenos y tengo todavia mucha reforma por hacer en casa, volvere a hacer un pedido a ver que tal y si se portan subire a 5 estrellas

He hecho una compra en la empresa que me llegó súper rápido y todo perfecto. Tienen un equipo que te atienden por WhatsApp con una paciencia infinita.me han resuelto todas mis dudas y por supuesto seguiré comprando con ellos. Así da gusto. Muchas gracias.

De lo poco que les he podido comprar al ser yo de otra provincia, los productos que he comprado han sido excelentes. Quizás al ser profesional tendrían que hacer más descuentos por lo de más bien

Productos de buena calidad y a buen precio que te llegan a casa en un plazo muy breve. Con un gran servicio de asistencia al cliente.

He adquirido el año pasado varias prendas y la verdad que espectaculares calidad-precio, recomiendo 100x100 a quien tenga la más mínima duda, personal muy amable y profesional.

La compra facil y con posibilidad de financiación, la tramitación y el envío rápidos la comunicacion con el vendedor ha sido totalmente satisfactoria. Recomiendo

Muy buena atención.
Producto de calidad superior, muy recomendable.
Seguro repetiré.

Llegada del pedido muy puntual, en apenas 24 horas. Atención telefónica de dudas inmejorable. Recomiendo este establecimiento y sus productos. Son realmente atentos y eficaces

He pedido online pintura para azulejos y el resultado es una pasada. Muy buena calidad y resultados. Añado el antes y despues.es gris satinado y blanco satinado. Con 2 botes de 750 ml por habitacion, suficiente.

Compré la versión de 750ml para probar y volveré a comprar. Lo dejé actuar 30min y pude quitar el estucado sin problema.

Todo fenomenal desde el trato recibido online como la compra, yo en mi caso fue una paka de caza.

He tenido muy buena experiencia con Bricotex. Productos exclusivos que no pude encontrar en otros lados, los encontré en Bricotex, y de muy buena calidad.

Profesionales, atentos y muy buenos consejos a la hora de comprar. Para mí ya no existe más Amazon para pinturas, esmaltes ni sus especialidades. Muy recomendables por la inmejorable asistencia e información al cliente

Buen asesoramiento para la compra y servicio de venta rápido e inmejorable.
Muchas gracias!

Súper tienda de pinturas! La att.al cliente es un diez, y el envío también, rapidísimo. Para mi la relación calidad/precio es muy buena en todos sus productos. Volveré a comprar.

Responden a tus dudas y te aconsejan qué pintura usar según tus necesidades. La navegación por la web es relativamente rápida y los colores que recibes corresponden a la carta RAL que ves en la web. Si a esto le añades que la pintura se ve de calidad, que el embalaje protege el contenido para que llegue en condiciones y que cumplen con el plazo de entrega indicado, no queda otra que recomendarlos. Experiencia muy positiva, cuando necesite pintura de nuevo, acudiré otra vez a ellos.

La verdad que la pintura es de muy buen calidad.
Con tan solo dos botes de 750ml. Me alcanzó para pintar una habitación de los críos.
Tuve un pequeño percance con el pedido y me lo solucionaron rápido y sin costos.
Merece la pena, estoy muy contenta y seguiré comprando segurísimo.

⁩La página web es muy intuitiva, tenía una duda con la carta RAL pero llamando me lo resolvieron, seguro repetiría mi compra

Compré una pintura para evitar graffitis en una pared o persiana y me enviaron un bote de pintura caducado con el cual se daño la pintura que había en la persiana no dieron respuesta y decían que yo había creado ese bote porque ellos ya no tenían desde el año pasado son unos sinvergüenzas venden productos caducados y no dan solución

Encantado con el resultado. Tenía que reformar el baño de mi casa y me decidí a pintar. Ha quedado perfecto y el trato por teléfono ha sido maravilloso. Es una tienda que recomiendo.

El pedido llego a Madrid en el plazo estipulado, la pintura para cesped cubre muy bien 100% recomendada. Gracias por la atención

Atención al cliente inmejorable, me han creado un presupuesto con tan solo decirles las medidas de la habitación, y el producto que aplique hasta los momentos funciona muy bien, recomendados!

Hice un primer pedido que llegó con atraso por el Covid, les pregunté cuándo entregarían y respondieron de malas formas, pero al final el pedido llegó y todo ok. Pasado el tiempo decidí comprarles de nuevo, pensando que quizás la mala atención inicial fue por el estrés del Covid, pero ahora he manifestado mi falta de conformidad con un producto del segundo pedido y de nuevo han demostrado falta de educación y cero voluntad por ayudar.

Es posible contentar a un cliente como yo que no está satisfecho con un producto sean cuales sean las características técnicas y los plazos, simplemente siendo amable a la hora de responder y explicar las cosas, pero viendo que incluso la gerencia opta por no disculparse y apoyar las malas formas de los empleados, queda claro que las prioridades de esta empresa son otras.

Es cierto que los productos que pedi tardaron una semana en salir de tienda, pero es algo que me avisaron.mi enfado vino con tipsa, los cuales alegaban que mi paquete tenía una incidencia y tuvieron retenido 4 días mi paquete hasta que contacte con bricotex y gracias a ellos me lo sirvieron a la media hora de contactar.
Ahora lo verdaderamente importante es que los productos que adquiri son de gran calidad y el precio infinitamente más económico que en las grandes superficies. Repetiré seguro

08/06/2020
En respuesta al comentario de D. Carlos Alonso:
Puedo entender cualquier retraso, pero lo que no voy a aceptar es la desinformación y el establecer unos estados de en qué estado se encontraba el pedido, que no se ceñían a la verdad, no puede poner que el estado del pedido está en tránsito, y que TIPSA me corrobore y después internamente BRICOTEX que el pedido ni siquiera había salido de las instalaciones.
Que tarde en llegar más o menos, no era mi preocupación, sino la desinformación al cliente.

Saludos.

No se puede poner menos estrellas. Empresa lamentable cambian los estados de los pedidos de transito haciéndote creer que esta en camino. Os pongo una foto para que veáis que su notificación es que ayer estaba enviado. En el link que te dan de la empresa mensajera (TIPSA) ponía que el paquete estaba en tránsito, bueno pues esta mañana aparece incidencia. Llamo a TIPSA y me dicen que ellos no tienen mi paquete, que aún no ha salido de la fabrica.
Pregunto en Bricotex por el famoso chat de atención al cliente y efectivamente a día de hoy aún no ha salido de León!
Primera y última, no lo recomiendo para nada.
Es preferible pagar más por un mejor servicio.

Muy mala pintura para azulejos, muy espesa se quedan goterones como no la extiendas enseguida y al final del bote habia como motas solidas que ha dejado por todo lo pintado al dar la segunda capa con un rodillo nuevo, una vergüenza la calidad de esto.

Pagué un envio premium y tardó mas de lo establecido.
No me devuelven los 6 eur de diferencia con respecto al envio estandard.
Tienda poco seria y para nada recomendable.

El segundo pedido me llegó antes que el primero, y fue rápido, con el primer pedido hubo bastante retraso, pero mi experiencia con la empresa ha sido muy buena, ya que por su parte fueron muy atentos y me mantuvieron al tanto del problema. En definitiva, más satisfecha que disgustada. Gracias

Después de hacer varias compras en esta tienda, me vendieron una pintura de muy mala calidad.
La cual me dio mucho trabajo y quebraderos de cabeza, por tener que dar hasta 4 manos en varias habitaciones y después tenerlo que lijar todo para volverlo a pintar con otra pintura que me dieron también de calidad bastante mala, la cual no solucionó el problema que me causó la otra.
Sombras, rugosidades, piel de naranja además de muchos grumos.

Muchas horas de tiempo pérdidas y el dinero de la compra de la misma, encima todavía no he solucionado el problema.

No volveré a comprar en esta tienda, la experiencia ha sido muy desagradable por este problema.

Me parece feisimo que digáis que los envíos son de 24/48 horas cuando NO lo es, por la situación general se puede alargar lo ente demos todos, pero 1semana de atraso? Todo hay un límite además de que no contestas nunca, jamás se puede hablar con nadie y darnos una explicación LAMENTABLE

La pintura para baldosas de muy baja calidad, se deshace al contacto con el agua, tuve que retirar toda la pintura y volver a pintar con TITAN CERAMICAS que si funcionó, no me reembolsaron la pintura utilizada.

Gran atención, les doy un 10 tenia dudas sobre el tipo de pintura que tenia que utilizar y me lo han solucionado, pintura de buena calidad y me ha llegado muy rápido.

Productos de mala calidad, a los tres meses se ha tenido que repintar. Merece la pena invertir en otra tienda y no tirar el dinero.

¡Tienen de todo!
La pintura es su fuerte.
Y si necesitas alguna idea, también te la dan.

Compramos pintura especial para azulejos y nos mandaron una pintura plástica al agua que no agarraba sobre el azulejo a pesar de darle muchísimas capas. Llamé varias veces a pesar de que la atención era buena no me daban soluciones. Al final hemos tenido que comprar otra pintura en otro sitio. Parece que no tienen mucha idea de las pinturas que venden.

Espectacular trato recibido por parte de Fernando, hemos comprado la pintura intumescente anti-incendios y como había que saber muy bien todos los parámetros para calcular los kilos que necesitábamos llego a ponerse en contacto con nuestro ingeniero de proyecto para aclarar la cuestión.

La verdad es que hacia tiempo que no nos trataban también en un proveedor, ni de pinturas ni de nada, la factura la teníamos al instante en nuestro mail con todo desglosado.

Lo recomiendo 100% a todo el mundo sin lugar a dudas.

Gracias Fernando, nos has sacado de un marrón.