Burger King

Soy cliente de esta cadena y dispongo de su aplicación, con descuentos, acumulas coronas que puedes canjear. Pues el pasado fin de semana acudí a realizar un pedido y ni a través de su app ni de los terminales allí disponibles pude canjear mis descuentos. Se lo comunico a una persona del mostrador y me dice que ponga una incidencia en su web.
Lo primero que muestra es, "Antes de contárselo a tus followers cuentanoslo a nosotros". Y su respuesta, gracias por contactar lo tendremos en cuenta.
Total, ni me han devuelto el importe pagado de más por no poder canjear mis descuentos, ni me han ofrecido otras ventajas.
Así es como Burger King trata a sus clientes.

Sí, las papas fritas sabían viejas y calientes. Probablemente ellos también lo eran. ¡La hamburguesa fue lo más destacado! Luego sobre la ubicación: si el aire acondicionado tiene una fuga, yo pondría un balde y no solo un cartel. Bonito lago grande, ¡tiene algo que ofrecer! Bueno, ya no tengo que ir allí. ¡El McDonalds al lado es genial!

Fuimos un viernes a las 13.00, la verdad que el.sitio penoso, hacia frio, estaba todo sucio, fuimos con el niño para que jugara y lo que nos encontramos fue asqueroso.toda.la zona de juegos con restos de comida, platos, vasos,

Cuando llegamos (10 minutos antes del comienzo del cumpleaños de la cría), no recordaban nuestra reserva y tuvieron que montarlo todo deprisa y corriendo.

Una vez que todos los niños hubieron llegado, nos dieron un cuadrante para tomar nota de lo que quería merendar cada niño, pero menuda sorpresa nos llevamos cuando al ir a recoger los pedidos nos dijeron que varios de los productos que figuraban en su cuadrante IMPRESO no estaban disponibles.

Todo lo incluido en el precio del cumple (menús infantiles, postres, bebidas, tarta.) tuvimos que acercarlo nosotros a la mesa de los peques, ya que, al contrario que la competencia, el servicio de mesa no está incluido, detalle que no nos advirtieron cuando hicimos la reserva.

Primera y última vez.

Solo obtuve 2 estrellas porque teníamos opciones vegetarianas, a diferencia del McDonald's de al lado.

El servicio fue muy lento, no puedo tomar café con la oferta de comida y las papas fritas estaban horribles incluso después de que nos dieron papas fritas de reemplazo que estaban calientes.

El café con leche que pedimos era patético y no se parecía en nada a la imagen del pedido.

Realmente espantoso.

Hay que verificar lo que te sirven si es para llevar. Solo una vez ma he ido con lo que he pagado, el resto me ha faltado algo, así que ahora lo reviso antes de irme. Mal servicio

Hicimos un alto en el camino, veníamos de viaje y los niños querían cenar en Burger King, por lo visto el polígono lo cierran a las 22 horas, nosotros entramos a cenar a las 21'30, cuándo terminamos, estaban todas las puertas cerradas y no podía continuar viaje, cuando me dirijo a la encargada del establecimiento para comentarla lo sucedido, me contesta que todo el mundo la pone la misma escusa, que están de paso y que me busque la vida, que ella no tiene llaves de las puertas, vamos que me tengo que quedar a dormir con los niños en el coche. Estuve esperando en la puerta de salida tres cuartos de hora, hasta que un señor que tenía llave salió con su vehículo y pude salir del recinto. Señorita del Burger King, muchas gracias por nada, espero que no la suceda nunca nada igual y se encuentre con alguien tan poco amable como lo has sido tú

Ambiente pésimo precios súper caros, te cobraban hasta por respirar y pese a estar medio vacío todo muy lento, niños gritando y molestando como si estuvieran en su casa. Una vergüenza de sitio la verdad. No pienso volver y no sé lo recomiendo a nadie.

Burger King como todos los demás, buena atención de los empleados. La malo fue que era una semana especialmente fría en Burgos y no había calefacción en el burguer, por lo que había que comer con mucho frío y los abrigos puestos con lo incómodo que esto resulta.

Es lo que se espera de Burguer King, hamburguesas suculentas, cerveza fresca y patatas fritas. Ahora se han puesto estrechos con el ketchup y ponen un montón de pegas para darte más. Aquí se ponen muy nerviosos con los pedidos grandes así que tuvimos que hacer pedidos pequeños, pero los niños se lo pasaron en grande en el parque de bolas y los mayores disfrutamos de un cumpleaños espléndido.

Buen servicio y excelente atención! Además de la rapidez en los pedidos, muy recomendable.

Pas terrible, attente longue et les gens ne débarrassent pas leur table. Ça nous a choque car en France on ne voit pas ce genre de comportement dans nos fast food.

Los baños están súper sucios nones ni medio normal.un martes por la tarde sin apenas gente fatal

La chica que está hoy día 18 de marzo atiende fatal con no muy buenas formas y pasando del tema. Estamos esperando para pedir un helado y ella a su bola sin hacer nada y sin atender. Que pena porque de normal atienden bastante bien en este burguer King.

I use take out and I found missing 2 drinks, 9 ketchup. I call them but none understood English and they hang up. I bought at kiosk and I push print out reciente and paper didn’t come out so nothing I can proof….

Realizamos un pedido por la app. El pedido incompleto.
Imposible contactar con ellos. Conseguimos un teléfono de contacto que es una centralita donde se supone que registraban la incidencia, ahí nis dicen que iban a ponerse en contacto con el restaurante y mandar lo que no llegó a casa. Nunca llegó los artículos que reclamamos.
Luego alguna de las hamburguesas y patatas llegaron frías

Trabajadores sin ganas. Ignoran los clientes. Hay que llamarles para pagar, te miran y pasan de ti. Mesas sucias, local poco atendido.no usan guantes a la hora de ro ar las ensladas (es lo que vi supongo que no usan en general) no recomiendo

Es el segundo fin de semana que voy y me encuentro con la berja cerrada
Total que no puedo acceder al local y termino en el macdonals, las puertas de fuera las tienen cerradas y claro se ve vacío el local, pero movimiento de las motos.

Hoy he ido a las 12: 05 y aún no habían abierto, he preguntado donde se encontraban unas patatas y las chicas me han hablado muy mal y nos han preguntado si íbamos a consumir algo. Le he dicho que estábamos esperando a otra persona y nos ha echado del establecimiento. He pedido una hoja de reclamación y no nos la han dado porque no habíamos consumido nada aún. Una vergüenza y todo esto delante de mi hijo

Este BK va cuesta abajo. En un sitio que cierra a las 10. Las maquinas de menú funcionan regular. Y deberían de tener más personal, porque la gente que está, suele estar hasta arriba y los pedidos tardan mucho. Y tiene a menos de lo que tardan en preparar el pedido a un competidor

Limpio y tranquilo. Un kiosko de pedidos tiene la pantalla táctil mal y lleva así un tiempo. Deberían de revisar eso. El baño de minusválidos no tiene nunca papel higiénico

Un sitio lamentable, BURGOS 38 GARDOS Y NO PONEN EL AIRE.
Dios mio.no se podia estar alli.los dependientes o camareros muy groseros y antipáticos. Se les dijo de poner el aire y no quisieron. Nosotros sin aire pero ellos dentro siii.

Con 37 grados en la calle les dices que porfavor pongan el aire acondicionado en la zona de juego y se ríen de ti a la cara. Muy
Mal servicio

Me gustó el servicio que tienen son muy atentos y tienen mucha calidad de productos que me gustan

Toda una falta de profesionalidad la encargada del establecimiento (18 de Julio a las 16: 00 horas). Falta de atención y poco educada.

Me gusta el sabor de las hamburguesas y pido a menudo pero lo de racanear con la lechuga se les esta llendo de las manos, aclaro que no es exclusivo de este burguer, en el del alcampo les pasa igual.

Local amplio y limpio. Único inconveniente en las horas puntas, demasiado tiempo de espera para ser un local de comida rápida.

Como siempre en mis últimas compras siempre que me lo ponen para llevar me faltan cosas en mi pedido.
Número de pedido de hoy el 946 con un importe de 43,00 €.
Hoy con sus prisas me han dejado de meter las 2 ud de alitas, los chilits y los nugets. Y menos mal que me he dado cuenta de las patatas que también faltaban.
Por eso la puntuación y que den las gracias.
No voy a volver a este Burger King.

Fatal la espera, una hora de reloj el sábado. No sólo yo había más personas esperando ta ti y la hamburguesa de mi amiga llegó fria

Muy mal atendidos en el auto king, solo nos dieron la bebida y encima sin posavasos…. Después 20 minutos mal aparcados en la calle para que nos saquen el pedido…. Una vergüenza vamos

Una estrella y xk se tiene k poner algo, una verguenza el autoking te cobran y te hacen aparcar en la calle de mala manera para tardar luego 30m en traer 2 hamburguesas.menos mal que es comida rapida que sino tengo que hechar la tienda de campaña para cenar

Pésimo servicio. Habiamos reservado para un cumpleaños, dejando la señal y todo y cuando llegó el día no había nada preparado. Tuvimos que estar pendientes de ir a x la comida, no se preocuparon de nosotros en ningún momento. Nosotros apuntamos lo que quería cada niño, recogimos la comida, la repartimos y nos pusieron la tarta porque la pedimos sino ni eso. Nos cobraron el menú del cumpleañero cuando en su folleto pone que es gratis, y sino reclamamos perdemos ese dinero más lo de la fianza. No volveremos y mucho menos lo recomendaré. Por cierto el cubículo donde juegan los niños es horrible, es un horno, debería tener alguna zona aireada.

El reparto a domicilio muy rapido, por eso no se llevan 1 estrella.
De las pocas veces que puedes ir presencialmente (ya que suele estar cerrado porque esta dentro de un polígono industrial) suelen ser muy lentos.
Comida rápida lo llaman por lo que tardas en comertela, porque por velocidad de hacerla no será.

35 minutos para comer un menú y un postre. Unos 10 trabajadores para 8 clientes. Comida basura y lenta. Se han olvidado todo lo q podían olvidarse: servilletas, cubiertos, ketchup, aliño de la ensalada. Me tocó levantar la voz para pedir mi ticket y así poder recibir mi postre más tarde. Realmente muy mal, el peor burger King en el que jamás he estado. Mejor ir al MacDonalds de al lado

No volveremos. Tras hacer un pedido para pagar en caja, después de 24 minutos aún no está preparado. En la zona a de juegos cerrada de los niños hay tres que no llevan mascarilla, mayores de 6 años. Se lo digo a la encargada y me dice que solo si son adultos les puede decir algo, ni siquiera se fija ni va a mirar a los niños para comprobarlo. Total que saco a mis hijos con mascarilla, pido devolución y no ceno.

Una experiencia nefasta más de 20 minutos esperando en el interfono del auto King para que nos atendieran. Y era la primera de la cola a todos los de delante los habían atendido y yo allí esperando que alguien se asignara a decir algo y ni pa Dios.
Y ni que decir otro tanto de espera para recoger el pedido.
Si no tienen personal quedes es la excusa que nos pusieron que contraten, en el paro hay mucha gente.
Un saludo

He hecho un pedido a las 21.15h y me habéis puesto que me llegaría a las 21.39h son las 22.00 y aquí no hay nadie. He pagado por ello y no cumplía con vuestro servicio. Me parece increíble, ni siquiera llamáis sí ha habido algún error o algo o devolver el dinero por qué cerráis antes o lo que sea. No hacéis buen trabajo con esto, mal servicio al cliente.

Como siempre, siempre se olvidan algo del pedido, siempre tienes que revisarlo antes de marcharte a casa con el pedido

Servicio pésimo de los trabajadores 1 hora esperando y aún sigo. Sin calefacción. No recomendaría a nadie. Espero que mejoren.

Está muy bien, tiene dos plantas, tienes juego de niños y me hicieron un buen descuento por familia numerosa. Los empleados muy amables

No merece la pena nada. Solo el juego infantil interactivo, la comida peor que nunca, el personal lento y desagradable. En resumen: cada vez peor.

Horrible! Lentos, no se enteran de nada y para colmo todo al revés. El menú infantil lleva siempre las cartas del uno desde hace mil años. Una vergüenza! No recomendable. Para preparar 3 pedidos media hora, un completo desastre

Por segunda vez se olvidan de revisar que el pedido está completo antes de entregarlo. El próximo día se lo saco todo de la bolsa aunque arme cola.

Servicio rápido. Pocas plazas para aparcar. Amplio local y zona infantil. Comida casera.jajajaja. OJO: el domingo no funciona el autoking ya que la verja/valla está cerrada

Vaya banda no se 3nteran de nada lentísimos y todo el rato riendose allí una morena k están más a que la miren k otra cosa penoso la verdad de 5 cosas se dejan de hacer 3.recomiendo el burger king del hipercor.el de pentasa penoso

Aparentemente desde fuera aparecía abierto ya que había 6 personas repartidas en dos mesas en su interior los repartidores fumando encima de las motos y las puertas cerradas sin ningún tipo de explicación ya que el personal que estaba dentro me evito ni siquiera me dijo cuando abrían o porque estaba cerrado

Fatal, solo pedí dos hamburguesas para llevar y al llegar a casa una no era la que había pedido. Por supuesto era peor que la que yo quería.y ya en casa no iba a volver a la tienda. No comprobé el pedido allí mismo por no abrirlo y que se enfriara

Tardan más de 20 minutos en servirnos. Cuando lo hacen nos falta una hamburguesa. Se lo decimos y a los 10 minutos volvemos y no lo habían preparado. Lo repetimos de nuevo y tardan otros 20 minutos para una sola hamburguesa. Un desastre

Un burger king normal como otro cualquiera, el problema que tiene es que esta metido dentro de un complejo de naves y para salir por la noche a las 22.00 está la puerta cerrada del complejo y tienes que dar toda la vuelta para salir por la calle que está detrás por la salida de los coches, ni cartel ni nada, uno de seguridad dando vueltas y como que no existes.

En el autoking a parte de que te mandan parar en una zona de paso de vehículos cuando miras tu pedido al llegar a casa faltan productos y la hamburguesa sin terminar de elaborar

Al llegar nuestro pedido a domicilio nos dimos cuenta que faltaba una hamburguesa, tras decirnos que nos la traían lo antes posible nunca llego y eso que llamamos repetidas veces, hasta que pasamos.

Sabiendo que estamos en BK, solo puedo poner 2 *
La zona infantil es un infierno deberían estar separados pobres empleados todo el día con ese ruido
Y por otro lado tardaron como 20 minutos en el pedido
Con respecto a la comida 100% BK
Un 10
Algo que mejorar

Un desastre, dos horas esperando la hamburguesa que faltaba del pedido que mandaron a casa.
Llamando para ver qué pasaba con la hamburguesa, la chica que atendía por teléfono un poco mal educada.

Espero que de esta reseña aprendan algo porque no es una mera opinión.
No puede ser normal esperar 30 minutos de reloj para 2 hamburguesas y 2 de patatas y mas cuando tienes el comercio prácticamente vacío. Y no es la primera vez que nos pasa. Sin contar que la mitad de las veces que hemos ido siempre se han olvidado algo. Ya se que no es el trabajo más motivador del mundo pero igual ponen a personas con alguna discapacidad y van más rápidos. Esto a pasado a 31 de agosto alas 21: 30 por si lo ve algún encargado y decide tomar alguna decisión sobre los empleados en ese momento. De verdad que hemos acabado desquiciados no es que tenga nada en contra de nadie.

Que se puede decir, es un burguer con sus cosas buenas y sus cosas malas. Lo esperado sin nada que destacar.