Calzados Lafer

Os aconsejo que no compréis aquí muy mala atención y no se hacen responsables sobre productos defectuosos.

Ayer fui a descambiar unos zapatos q regalaron a mi hija para Reyes, se lo comentó a la dependienta y nos disponemos a elegir otra opcion, decidimos comprar dos cosas cuyo valor era superior al inicial.
Al ir a pagar me dice q los zapatos q valían 62€ ahora valen 51 o algo así y eso será lo q me descuenta, la dije q ni hablar. Otra opción es hacer un vale eso si con el importe de 62€, me lo hace y dice q no lo puedo gastar hoy q el sistema no la deja. Soy de un Pueblo y me ha hecho ir hoy a por la compra elegida.
Una vergüenza y luego nos quejamos, así esta el comercio en Palencia por empresarios de este tipo, claro q no dan la cara son las dependientas las q se pasan el mal rato.

Resulta que hay tres dependientas y cuatro clientes, entro antes que otra señora, se cuela una señora, se lo hago saber a la dependienta y.me suelta ahora te atenderá alguien.como? No vuelvo en mi vida, seguid cuidando la clientela.

Si no estás agusto con el producto no te devuelven el dinero.te dan un vale, No lo informan y te dicen que lo tienen escrito en una pared bien tapadito. Luego que se cierran las tiendas.
Trato al cliente pésimo.una vergüenza

Una vergüenza de tienda y de atención al cliente, no devuelven el dinero y no lo informan. Dicen que lo tienen escrito en una pared donde lo tienen tapado, Luego que no compramos en las tiendas?

No recomiendo para nada! Soy de Valladolid y vine a Palencia a pasar unos días a casa de mi pareja con unas sandalias que estrenaba ese mismo día que me había comprado en Lafer. Todo okay, pero a los 10 mins me empezaron a hacer daño, y decidí volver a casa para quitármelas. De camino a casa se me rompió una de ellas, desenganchándose uno de los extremos que sostenía el talón. Vamos, que no se podían usar. Total, que fui a la tienda (con unos zapatos prestados, claro), para poder volver a Valladolid sin ir descalza. Se lo comenté todo esto a la dependienta, y me dijo que tenía que hablar con el jefe, que no dan soluciones personalizadas y que como mínimo hasta el sábado no estaba aquí él. Le respondí que necesitaba un par nuevo para volver a Valladolid, que necesitaba una solución instantánea (no sé qué tenía que comprobar el jefe porque a la vista estaba que están rotas). Me dijo que las llevara a Valladolid, que ahí igual sí que me podían dar la solución que estaba buscando. Pero vamos, que me tocó volver a mi casa con unos zapatos prestados y sin solución. Muy mal trato postventa. En Valladolid por lo menos me las cambiaron, pero vamos que flipando.

Mucha variedad, poca amabilidad y nada profesionales. Ni idea de atender ni de tratar al cliente.

Entramos a comprar unas zapatillas para mi niño de tres años. El niño fue a subirse a una atracción infantil, la cual no ponía nada, ni no tocar, ni no pasar, etc. Pues bien sale una empleada y nos dice que no se puede subir, que tiene cajas y las va a tirar, todo en un tono amabilísimo. Bien, el niño sigue un ratillo, es un niño, y sale una segunda empleada en el mismo tono. Pues nos fuimos sin comprar, ya que por el tono veo que nos están haciendo un favor a nosotros por vendernos, no que se lo hagamos nosotros por comprárselo. He visto que hay reseñas en el sentido que son muy amables, serán conocidos/familiares entiendo. En resumen, no vuelvo allí a comprar, y x cierto compré las zapatillas en " Pistas" en la C/ Colón, nada que ver.

Me dijeron que podía hacer la devolución del producto si no le valían me devolvían el dinero y cuando he ido a devolverlo porque no la valían y no había otros que la gustaría me han echo un vale por el dinero una decepción, no vuelvo mas

Encargué unas botas de niña porque no tenían el
Numero y me las pidieron a otra tienda, me dijeron que a partir del sábado por la tarde estaban, esto era un viernes. La pregunté a la dependiente que hasta cuando podía ir a por ellas, y me dijo que el viernes siguiente. Cual es mi sorpresa que voy el miércoles a por ellas y me dicen que no las tienen que como no he ido a por ellas se las han enviado a otra tienda y las ha vendido. Alucinante! Me quedé con una cara.y ninguna solución te dan. Asique sin botas me he quedado.

Compre unos zapatitos a mi hija de charol en color crudo que ya habia visto en el escaparate tiempo atras y tenian un precio de 35.95. Se los probe a la niña y me gustaron como la quedaban asi que decidi comprarselos. Cual es mi sorpresa que me cobraron 39.95, no me di cuenta del detalle en el momento. Pero segun sali me fije en el escaparate y me salio de ojo. Volvi a entrar a que me explicasen porque esa diferencia de precio, lo miraron en el ordenador y salia a 39.95 pero el precio del escaparate era 35.95. Me vino la dependienta y me dijo que las perdonase que habia sido error suyo que habian puesto mal el precio en el escaparate. Pero vamos que hacia un mes que yo lo habia visto ya. No me dio mas explicaciones, es mas se pusieron atender a mas gente y nos dejaron un poco ahi de lado. En otros comercios siendo error suyo te cobran lo que pone en el precio del escaparate aqui no. Pero vamos que no volvere mas a esa zapateria lo tengo claro.

Si no quedas satisfecho no te devuelven el dinero sino que te hacen un vale, que por cierto no puedes gastar en rebajas. Ahí lo dejo!

Lamentable atención al cliente, tengo unos zapatos, que se les ha ido el color, al limpiarlos con un paño húmedo con un poco de jabón de las manos, y me dicen que no se hacen cargo. Una vergüenza

No la recomiendo. Las dependientas no saben atender una simple devolucion por fallo del producto. Mal servicio postventa. En vez de solucionar el problema te mandan ir el día que le cuadre a la jefa pasarse por la tienda. Y sin saber si te van a dar una solucion o te va a tocar pedir una hoja de reclamaciones.en fin que tengo un cabreo de tres pares de cojones!