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Peor imposible, cuando tengáis una avería en algún material y necesitéis repuesto, esperar sentados, tarde, mal y nunca. Ni tienen interés y ni saben de sus materiales. Pero cobrar eso es otra cosa. 2 meses y búscate la vida. (Una estrella pq me obliga)
Hice una reforma con sus materiales y también la cocina. Mi resumen, nada recomendables, si hay problemas y como antes de servir o instalarte exigen el pago total, no te resuelven nada. Para mi no tienen ninguna profesionalidad ni ética
Nefasto servicio postventa para la supuesta calidad de la marca. Ni contestan correos ni el teléfono para comprar azulejos de su marca que necesitamos por una reforma, y los originales apenas tenían siete años.
Profesionales serios y responsables (María). Inmejorable atención al cliente desde el minuto uno hasta el momento de la instalación (contratada con ellos) Respuesta a cualquier duda. Los recomiendo. Se gana en salud, tranquilidad además de la evidente calidad estética.
Hemos reformado la cocina y estamos encantados con lo bien y rápido que lo han hecho todo! Ya reformamos el baño hace unos años y tuvimos muy buen resultado, sigue en perfecto estado y se sigue viendo como nuevo. No hemos dudado en repetir y ha sido un acierto. Sin duda repetiremos si volvemos a necesitarlo, muy recomendable.
Estamos encantados con nuestra cocina nueva. Todos los detalles estan cuidados al milímetro. Agradecemos a María la dedicación a nuestro proyecto y su profesionalidad. El montaje de los muebles ha sido impecable. Repetimos con la mampara seguro.
Acabamos de reformar el baño de nuestra casa y ha quedado precioso, han sido rápidos y eficientes y nos han dado buenos consejos, ya habíamos reformado el otro baño con ellos y por eso repetimos.
He reformado los 2 cuartos de baño con ellos y la experiencia ha sido muy buena. El precio de la reforma (la obra) me costó 40 euros más que otro precio que pedí por mi cuenta (sobre 4000 totales) y han quedado de lujo. Pensé q los precios Porcelanosa estaban por las nubes pero he visto que hay de todo, incluso en grifos, muebles, etc. Ahora toca la cocina y seguro q repetiremos con ellos.
No lo recomiendo. Muy malas calidades para el precio tan elevado. Las puertas de los armarios se agrietan al poco tiempo. No dan soluciones para los desperfectos. En definitiva. NO RECOMENDABLE
Fuimos a ver materiales y pedir presupuesto para una cocina, y me tuve que marchar de la tienda sin ver nada y sin precio, porque todo eran trabas para darme lo, muy mal trato con la comercial (Matilde), lo único que nos decía que tenían calidad superior al resto de tiendas, y nos lo repetía una y otra vez. La calidad será en los materiales porque en el trato dejan mucho que desear.
Materiales muy muy buenos pero tambien muy muy caros. El trato comercial tambien bueno hasta que haces la más mínima reclamación. Me sobró un montón de material (calculado y asesorado por ellos) y despues de gastar más de 3500€ en un baño de 3 m2 (SIN INSTALACIÓN) he tenido casi que mendigarles para poder devolver el material. Despues de varias llamadas y visitas, me dijeron que me daban el 60%. Cuando me hicieron la trasnferencia ni siquiera me ingresaron lo pactado. Mucho cuidado, muy majos para cobrar pero no le llames para devoluciones. Yo particulamente no vuelvo
Son muy muy caros. Su precio es 3 o 4 veces superior a la competencia para una calidad de género algo superior, pero no tanto. En mi experiencia, el problema principal es el trato, son muy bordes (a mi me atendió Matilde) y a pesar de haberle comprado más de 3000€ en género, en cuanto surge algún problema se desentienden. A mi me vendieron un porcelánico que en 2 meses habían descatalogado y que ya no se puede conseguir. Tras tener un problema con el material y hablar en 3 ocasiones con Matilde no me hacen caso y me piden que exponga el caso por mail. 1 mes más tarde no me dan respuesta al mail y cuando trato de hablar con Miguel (dueño) con el cual ya había hablado varias veces y sin problema, pues ahora no me pasan al decir quien soy.
En resumen, si se compara con Cerámica Sánchez, Cerámicas la flecha o Expocerámica.son claramente peores en precio y trato. Eso explica por qué la tienda siempre está vacía.
Hola soy cliente de Cantalapiedra desde hace muchísimos años, y el trato siempre ha sido correcto, al contrario que el comentario que ha hecho David, dire que jamas he tenido ningún problema para devolver material, te asesoran muy bien, llevan muchísimos años en Valladolid y tienen una tienda con distintos ambientes que tye permiten coger muchísimas ideas cosa que no ocurre en otras tiendas y eso te facilita tus compras mi opinión es un 10
Trato excelente. Asesoramiento profesional. Precio acorde con la alta calidad de los productos que comercializan. Buen servicio post venta. Me han hecho los baños de 4 casas y las cocinas de dos. Si tuviera que volver a hacer reformas, sin duda volvería a contar con ellos. Para mí se merecen un 10.