Castilla Termal Burgo de Osma

He ido con mis hijos y mis padres a pasar el puente y nos ha encantado a todos. Las instalaciones son increíbles te dejan maravillado, el desayuno es muy variado y todo está muy bueno. El personal de piscina, limpieza, mantenimiento, recepción.todos muy amables y complacientes.

Nos encanta, es la 2 vez que volvemos y no creo que sea la última. Lo mejor, el personal de recepción y del restaurante.
Excelente

El hotel es muy bonito y las habitaciones preciosas pero a mejorar: 1. Reducir el aforo del spa&wellness, en la piscina termal había demasiada gente (mas que hamacas) no es nada relajante no tener un lugar donde dejar tu toalla. 2. Aumentar el número de personal de restauración, no hay personal suficiente para atender las mesas del maravilloso claustro, nos fuimos en dos acasiones a la habitación sin poder tomar nada. 3. Mejorar la empatía y simpatía del personal de recepción, solo cuando le dije que le pagaba lo que hiciera falta de más pero que me diera de una vez las dos habitaciones después de 10 minutos discutiendo si mi reserva incluía spa o no, desayuno o no, etc… yo solo quería pagar la cantidad que me pidiera pero disponer de mis habitaciones después del viaje.

Estuve en Abril de este año y recientemente en Septiembre de 2023 y la diferencia de la primera vez a la segunda es abismal,:
Los desayunos han bajado de calidad y en cuanto a las comidas y cenas un desastre, tardan en sentarte en la mesa, lentos en servir la comida y eso que ya tienen el menú definido desde la mañana pero que no sirve de nada porque te traen los platos cambiados y repetidos y no pasa nada, pero luego tu les pides que te cambien el postre y te dicen que no, le dices que por favor te traiga leche super caliente en el desayuno y te contesta que ya está caliente, este señor Maitre que no se ni cómo se llama, pero no es Gilda ni Nayvet, es un maleducado y gracias a ese señor no sé si volveré algun día.
Por lo demás no tengo ninguna queja del resto del personal y de las instalaciones.

Precioso hotel en la antigua universidad de Sta Catalina de Burgo de Osma. El patio central, donde está el bar, es espectacule

Muy buena experiencia. Buen trato, todo muy limpio, bonito y tranquilo. Las termas buenas y con poco público en general. Echo de menos la sauna, que se pagaba a parte, dentro de un circuito. Pero no podías acceder solo a la sauna y el circuito una pasta. Recomendable y muy agradable.

Nuestra experiencia fue muy buena.
El baño en el balneario, genial.
La cama muy cómoda.
Armarios y luces suficientes.
Cocina muy buena aunque (a veces) un poco lenta.
Aire acondicionado excelente en habitaciones y recinto.
Terraza dentro del claustro muy grande y con muy buen servicio.

Muy buen spa y una cama comodisima, gran atención en la recepción, bufé muy bueno, única pega la habitación que me dieron muy poca luz natural

Es un sitio tranquilo y muy acogedor.
El servicio es estupendo, rápido y muy amable.
Merece la pena pasar un fin de semana, se vuelve con energía renovada.

Tanto la habitación como las comidas son de un alta calidad, el bufet del desayuno excelente y el servicio de restaurante excelente,
Volveremos

Fue todo bien hasta que llegó el café, en general un poco lento, pero para el café esperar más de media hora. Inaceptable

El cambio de menú que nos hicieron por falta de personal por culpa del covid. Sinceramente la peor cena que yo recuerde. Una crema de guisantes mal triturada, sosa y amarga a la vez. Una corvina insulsa con un espárrago de foto. No pude cortarlo con un cuchillo de carne, incomible. El tomate no sabía a nada.una vergüenza total la calidad de la comida, eso tb es la falta de personal? Me sorprende pq ya había estado aquí y muy bien. No volveré

El lugar es espectacular, el trato exquisito, la comida toda artesanal con un buffet inmejorable y el spa fantástico!
Muy recomendable!

Un sitio excepcional para desconectar con muy buena atención al cliente y comida en un entorno precioso

El hotel es muy bonito, la gente muy atenta, está muy limpio, las habitaciones grandes, la comida muy buena y la piscina estupenda.

Excelente para desconectar un trato excepcional las habitaciones una pasada y el balneario también solo e hechado se menos una piscina de contratares
Repetiremos sin lugar a dudas

El pueblo me ha encantado, el hotel me ha parecido precioso, los trabajadores del hotel muy profesionales, a destacar la recepción del hotel.
La comida y desayunos muy buenos y completos.
El spa para mi gusto mejorable, los contrastes de temperatura no están dentro de la zona de aguas, por lo tanto no hay pileta de frío y saunas, cosa que no me gusto, las masajistas muy buenas, a cuidar eso si detalles en la gestión de la reserva.

Espectacular. Trato genial de la recepcionista Marta (y todas en general, en la parte de los tratamientos y el servicio bufete).
Enclavado en la antigua Universidad Cstalina y restaurado para poseer la originalidad de las aguas termales y habitación que bordean su espectacular patio-claustro.
Al entrar en la recepción, llama la atención su espectacular cúpula (dónde se hallan en las suplantas los tratamientos y las aguas termales) y su original csmbio de ambientes dentro de un mismo patio.

En primer lugar tengo que dar las gracias tanto a Carla, como a Marc (Guest Manager) me ayudaron a preparar la pedida de mano de mi pareja y todo salió perfecto se volcaron desde el primer momento! En cuanto al hotel Espectacular la estancia la comida del restaurante a cargo de Marga que también nos atendió muy bien el desayuno todo natural y de calidad. El Balneario igualmente muy bien, por poner una crítica a mejorar diría que el primer día que llegamos el agua del balneario estaba acorde a nuestro gusto caliente daba gusto estar en ella esto fue a las 16: 30 los siguientes días entramos a las 19: 00 y se notaba más fría! En resumen seguro que vamos a volver nuevamente a este maravilloso sitio!

Todo lo bueno que se pueda decir del hotel y de su personal sería poco.
El edificio, las habitaciones, el balneario, los servicios que incluyen son de lo mejor pero por encima de ello su gente, todo el personal del hotel es de diez.

El peor balneario de toda la cadena, donde peor he comido y dormido. El colchón muy malo, el cabecero despellejado al igual q el armario, increíble en un balneario 4 estrellas.
En el restaurante la tardanza entre plato y plato es exagerada.

Hemos celebrado nuestra boda y la experiencia ha sido inmejorable. Las instalaciones son de 10 y el trato recibido durante todo el fin de semana ha sido excepcional.
Queremos agradecer a todo el equipo y, especialmente a Marc, el trabajo realizado y la atención recibida.
También felicitar al chef por el maravillo banquete.

Gracias por contribuir a hacer de este día tan especial para nosotros una experiencia inolvidable.

Buen Hotel, instalaciones muy buenas, spa estupendo, desayuno espectacular, espera restaurant excesiva

Conocemos los tres balnearios de Castilla y León en este hemos estado unos cuantos años pero nos fuimos con pocas ganas de volver, tuvimos algún contratiempo que no dimos importancia pero cuesta mucho para estar en la habitación y ducharnos con bastante frío, cuesta creer que en un hotel de esta categoría te digan que por ser domingo no tienen servicio de mantenimiento. Gracias a la camarera que nos atendió en la cena fue muy amable y profesional, la única que se disculpo

Fuimos una escapadita de horas al balneario y reservamos en el restaurante. Genial, genialll, el balneario relax y paz total,
, el rissoto y la pluma, al igual postre de lujo. Para repetir!

repetir!

Precioso sitio para descansar
El personal muy amable y el trato exquisito
Para repetir.

Es la segunda vez que venimos al Castilla termal y la verdad que es el mejor spa de los que hemos estado.
La zona de spa y tratamientos es excelente.
Las habitaciones amplias y muy confortables.
El servio de restaurante muy bueno.
Las instalaciones de lo mejor que he visto.
En la cena del hotel estaba amenizando con música de violín en directo, y muy bien estuvo perfecto.
La limpieza excelente.
Por poner algo negativo diría que tienes que reservar la hora de cena, desayuno, spa etc.por lo del Covid19 y nos toco el spa a las. 14,00 una hora malísima.
Pero bueno es de las mejores experiencias.
Repetiremos.

Estuvimos el fin de semana, dos parejas. Lo hacen todo especial. La habitación genial, muy grande y con todo lujo de detalles, muy buena limpieza, espectacular cocina, comimos en el restaurante y se come verdaderamente muy bien. Todas las personal del hotel muy profesionales, educados y atentos. El spa está fenomenal. No se puede pedir más!

Hemos ido a comer 4 perx, y Nunca he comido tan mal en ningun sitio como este y menos en un Hotel de 4 estrellas, y con tanta clase, Super Mal la ensalada de bote toda ella, las patatas fritas congeladas Que Verguenza Nunca habia visto esto en un Hotel de estas caracteristicas, pedimos.opinion sobre un vino frizzante espumoso dulce y nos dan un verdejo rueda brut nature Rueda nada que ver con lo que pedimos, Un averguenza. Nos Fuimos sin pedir postre, no nos preguntaron si queriamos postre, Super caroooooooo! Nos cobraron por 3 de huevos revueltos que solo llevaban patatas congeadas, y un secreto con patatas congeladas y pisto de bote y de calidad malisima, 92€ sin postre. Superdecepcionados.
NO RECOMIENDO NADA EN ABSOLUTO EL RESTAURANTE NI EL GASTROBAR.
MUY MALA EXPERIENCIA NO VOLVEREMOS NUNCA Y NUNCA LO VOY A RECOMENDAR, ESTOY HABLANDO COMO RESTAURANTE.
NOTA 1 ESTRELLA PORQUE NO PUEDO PONER MENOS 5 ESTRELLAS.

El hotel es muy bonito. Buen gusto y detalles por todas partes. Las habitaciones grandes y acogedoras con todo tipo de amenities. Las camas muy cómodas. El personal amable y atento. Se come muy bien tanto a la carta como el buffet del desayuno. Todo bien presentado y de calidad. Las cenas con concierto son muy agradables. Piscina y circuito de contrastes recomendable. Ha sido una maravilla alojarnos en este hotel.

Nos ha gustado mucho la escapada romántica, la presentación, la habitación estaba muy bien cuidada y limpia, las termas muy relajantes aunque se hace cortito en cuánto a tiempo, la cena estuvo increíble, nunca habíamos probado algo asi y la verdad que estuvimos un poco asustados por que todos tenemos nuestros gustos pero nos encanto y el desayuno a sido increíble muy rico a la gente que busca comer mas sano y tranquilidad este es su lugar, aunque se deberia de vez en cuando lanzar alguna oferta para los que queremos volver ya que el precio para muchas personas de la vida cotidiana es un poco mas alto, mirando al bolsillo, por lo demás todo perfecto. Volveremos sin duda.

Siempre hemos quedado satisfechos. Ahora incluyen el contenido del minibar como mejora de la estancia. El trato siempre es amable y profesional. Las habitaciones son cómodas y espaciosas. El entorno es muy agradable: el Burgo de Osma, recorrer el Cañon del río Lobo, La Fuentona de Muriel y la chorrera, entre otros. Para volver.

Hola buenos dias. Creo que están faltando a la verdad de las cosas, yo creo que alas 15: 00 hora es buena hora para almorzar no? Y en ningún momento nos trataron bien a ninguna de las 12 persona que fuimos, POR FAVOR NO INTENTEN DEFENDERSE. Solo admitir que vuestra empleada no estuvo a la altura es suficiente.pero deja mucho que desear que intenten defender lo mal que nos trato la señorita susana y su compañera.un saludo

He estado en el Spa en varias ocasiones y muy recomendable, me había hecho tratamientos y masajes anteriormente y perfecto, pero el último masaje Shuka me decepcionó bastante, antes de contratarlo pregunté si al ser de cuerpo entero si incluía masaje craneal y cervical y me dijeron que sí, la masajista no tenía mucha fuerza en las manos y cuando le solicité un poco más de atención en cuello y cervicales, me comentó que no había tiempo y el craneal me fijo que por Covid no lo hacía, me sorprendió ya que al contratarlo me dijeron que sí y tampoco entendí porque en tiempo de pandemia me podía tocar todo el cuerpo y no la cabeza.

Estar en un balneario rodeado historia del siglo XI no es comparable con ningún sitio. Habitaciones tranquilas, amplias (el baño poco discreto), pero el claustro es lo mejor. Si puedes, entra en el circuito de contrastes del balneario. Una réplica de una ermita.

Estancia estupenda. El personal muy amable y atento en todo momento. Desayuno perfecto. El balneario es increíble en todo el circuito. Absolutamente recomendable

L’hôtel est magnifique et le spa très agréable. Les chambres mériteraient peut être un petit rafraîchissement et le restaurant de moins saler les plats.pour une nuit c’est ok dans un petit village!

Escojimos este alojamiento después de un largo viaje y ha sido imposible descansar. Durante el horario de piscina ponen MUSICA EN PISCINA SUPER ALTA que es imposible desconectar durante todo el día. Y por la noche hasta las 12 o quizás más una VIOLINISTA en el patio de cenas que era imposible dormir.
Un alojamiento de estas características y tan caro se debería tener en cuenta que la gran mayoría de personas lo elijen para desconectar, descansar y disfrutar. Habría que tener en cuenta el respeto a quien no quiere musica todo el día y a ese volumen tan desagradable o bien informar del "ambiente musical" y a partir de ahí cada cual decide.
Un entorno tan peculiar e histórico debería ser más respetuoso.

La habitación genial. El spa perfecto y la atención.muy buena. Pero el restaurante de comida a la carta fatal. Hace años que estuve aquí y me encantó. Pero esta vez he probado un día y salgo a cenar y comer fuera se come muchísimo mejor y más barato. Como en casa Marcelino. Todo fresco y del día.

, Tan solo una sugerencia y observacion para la gerencia

En los desayunos, es normal que los envases de los cafes, llenen rapidamente el cubo que se facilita para depositarlos, debido a el poco peso de estos y a la estrechez del cubo

Sugiero, que se valore colocar un recipiente algo mas ancho para que pueda albergar mayor numero de envases

Comento esto ya que vi en un par de ocasiones que para que todo estuviese perfecto se tuvo que descargar un par de veces en los servicios de desayunos del fin de semana

Por lo demas, la atencion la profesionalidad, el entorno las instalaciones y el cuidado con el que se trata EXCELENTE

Excelente. Ni un pero. Ya hemos estado varias veces mi familia y yo y la experiencia no puede ser mejor. La comida y el desayuno genial. La habitacion maravillosa. El trato inmejorable, tanto a mayores como a pequeños. Y la piscina y los tratamiento estupendos. De verdad un sitio encantador

Es un hotel excelente tanto por la calidad de los servicios que ofrece como por la amabilidad del personal que lo gestiona.
Hemos celebrado éste fin de semana nuestras Bodas de Oro en familia y han cuidado cada detalle, nos han mimado y al máximo y han logrado que pasemos una estancia fantástica.
Sin duda hemos encontrado el sitio idóneo para nuestras celebraciones familiares.
Nunca lo olvidaremos.
En especial gracias a Maite, su directora, una persona cercana y resolutiva.

Recomendable experiencia emoturística- diversas y muy positivas las emociones que despierta este lugar- en El Burgo de Osma que aquí demuestra que #LoRuralEsLaVanguardia pues vanguardia es la adaptación de este edificio monumental y el saber acoger en el mismo

Está todo bien. El hotel en sí, el spa, el trato del personal. Todo fantástico. Muy recomendable.
El hall, de los más bonitos que hay.

Un hotel situado en un edificio muy bonito y completamente reformado que unido a la calidad y calidez del servicio te hace disfrutar de una gran experiencia.

MARAVILLOSO. Más que recomendable. Amabilidad y atención del personal insuperables. Habitación perfecta, zonas comunes de ensueño. Atenciones en todo. Hemos viajado con un bebé y una niña y ha sido perfecto de principio a fin. Repetiremos sin duda.
La piscina a una temperatura perfecta, instalaciones preciosas y muy bien cuidadas y limpieza absoluta.
Desayuno de calidad, variado y muy apetecible. La cama comodísima, la temperatura de la habitación estupenda.
Nos llevamos un recuerdo imborrable.

En las partes a mejorar da la sensación de que tienen un poco de descontrol (reservas, horas de spa, habitaciones) también parece que no se aclaran con las horas de utilización del spa (horario en el que pueden ir menores o no) también considero que hay camino para mejorar en la cocina duración de nos pedidos, perdida de comandado y algunas elaboraciones que no se ajustan a la preparación de un hotel de 4 estrellas (natillas acuosas, falta de sal,)

La hamburguesa buena, aunque calidad precio demasiado cara 15€ y la tarta de queso muy buena precio normal.

Edificio singular, habitaciones grandes y cómodas, detalle de buenas noches con chocolatinas, el balneario cómodo pero un poco ruidoso por la gente. El restaurante muy bueno. Y el desayuno variado y de calidad. Lo recomiendo 100%.

Una estancia maravillosa, la atención, la habitación, el balneario, el restaurante, muy recomendable repetiremos

Habitación excelente, gran desayuno y piscina termal. Se ofrece calidad. Ambiente agradable en el claustro. Sólo la pega de darnos gorros usados al haber dejado los nuestros con las toallas el primer día.

Es un gran establecimiento, con una categoría superior, la atención es inmejorable, cuidan mucho todos los detalles.

Servicio de cafetería pėsimo, demora de más de 40 minutos y comida fria. NO recomendable y estoy alojado en el establecimiemto

El edificio es una maravilla: la antigua universidad de Santa Catalina construida por el obispo Acosta. La adaptación está bien lograda y es un gusto sentarse a tomar algo en su claustro.
El restaurante es bueno y está bastante bien en cuanto a calidad-precio.
Como hotel o spa no puedo opinar.

Muy bien sitio para pasar unas jornadas de relax en sus aguas termales o pasear por su claustro y tomarse un café sin prisa.

Arquitectura digna de ver, tranquilidad, silencio, clase y gusto, habitación standar espectacular, todo limpísimo, amplitud, cama comodísima.
Zonas de estar comunes muy amplias y muy bien decoradas.
Entrada ilimitada a la piscina termal, en la cual, todo funcionaba y había gran variedad de chorros.
El desayuno estupendo, variedad, zumos naturales.un lujo.

Sólo he asistido al restaurante a comer y fue un desastre.

Éramos una mesa grande (unas 20 personas) y estaba reservada, por lo que sabían que iríamos. Llegamos a las 15h, fuimos rápidamente atendidos y.tardaron prácticamente 1h en servirnos la comida (sólo pedimos un plato principal por persona), lo que acabo por convertirse en más merienda que comida.

Eso sí, la comida es realmente rica, la materia prima de calidad y la carta de vinos bien seleccionada.

Me gusta, es muy tranquilo, y tiene el mejor claustro termal q conozco, con fuerza en los chorros y en los jacuzzis.

Edificio histórico muy bien rehabilitado, desayuno excelente, buen trato, un pelín caro. Pero lo merece.

Todo bien, pero el aire acondionado es flojo y espero que lo solucionen pronto. El personal inmejorable, profesional y muy educado, ojala fuera asi en todos los sitios.

He ido con unos amigos a tomar un café. El entorno es espectacular. El personal tiene un trato exquisito y son muy profesionales. El atrio cubierto es un entorno encantador y tranquilo para relajarse con los amigos.

No evalúo con 5 estrellas por lo siguiente: no es un Only Adults, en contra de lo publicitado, y al indicarlo al gerente se limita a pedir disculpas; por dos rodajas de berenjena, dos de calabacín y un espárrago nos cobraron 12'5 €, y al decírselo a la encargada me dice que no es la primera vez que se queja un cliente; para acceder a las dos zonas de aguas en spa son 33 + 33 €. Lo demás excelente.

Habitaciones muy amplias y cómodas, buen desayuno buffet y sitio muy pintoresco. El único pero, la piscina termal está demasiada llena de gente y no sé puede disfrutar en muchas ocasiones

Todo fue muy bien. Correcto, gente muy amable, limpio. Mi pareja tiene alergia alimenticia y no hubo problema porque le hicieron su comida aparte.

Tiene varios problema,
1_ dispone de dos ascensores para todo el hotel. Si la habitación queda en la parte contraria ya no hace falta que vayas al gimnasio, el paseíto por todo el pasillo es de maratón.
2_dispone de 10 aparcamiento para el hotel, si no consigues sitio (imposible) tienes que aparcar lejos del hotel, pero que muy lejos.
3_ la entrada a la piscina termal se encuentra en el sótano, para ascender tienes que hacer transbordo como en el metro con el uso de dos ascensores.
Conozco el hotel de Solares, el de Burgo de Osma y el de Olmedo y con mucha diferencia el de Olmedo es el que a mí familia más nos gusta pero con mucha diferencia.
Un saludo.

Un lugar agradable, para desconectar, darte un masaje y disfrutar de un buen desayuno. El Burgo de Osma, precioso

OJO SI VAN CON NIÑOS! Nos hemos sentido engañados, ya que era una celebración por el aniversario de mis padres, habíamos llamado 2-3 veces para confirmar habitación, reservar masajes.y siempre nos dijeron que el acesso al SPA era ilimitado.pero.cuando llegas allí, sorpresa! Los niños no lo tienen ilimitado.y nunca nos informaron de ello a pesar de que tenían los detalles en la reserva.una vez llegas te encuentras que tienen un horario recomendado pero no obligatorio para niños.y te dicen que al ser un niño de 6 años solo puede hacer al spa en ese horarios, es decir, de 9 horas que abre el spa solo puede acceder 5 horas, o por la mañana temprano o después de comer en el horario de siesta.es increíble.si quieren un hotel para adultos háganlo pero no recorten el servicio a los huéspedes.toda la familia nos hemos tenido que amoldar a este horario.y cancelar visitas programadas.cuando llegamos el viernes el niño se puso a llorar porque no podía pasar al spa eran las 18.30 horas.en fin que es muy desagradable tener que amoldarte a esto cuando nunca informan de ello, ni pone nada en la web.levantarse a las 8 de la mañana para desayunar y poder ir después al spa.y así todo.y lo peor es q teníamos contratados masajes y cenas, te dejas 2.000€ en 2 días y encima te prohíben entrar al spa.increible.te ponen carteles suyos, creados por ellos con sus normas y te lo tienes qeu creer, en la web nada de nada.

Espectacular. El spa es mu bueno. Se echa en falta las saunas. La habitación muy grande y cómoda. La cama gigante. La zona de la cafetería, muy bonita. Lo peor el restaurante, no está a la altura del hotel

Hotel muy bonito, personal amable y educado, quizá la piscina thermal se queda algo pequeña para la capacidad del hotel. El restaurante la comida bien, opciones vegetarianas/veganas.el desayuno buenísimo, muy completo y variado

Spa magico, restauracion sublime de la antigua Universidad, mantiene el antiguo patio con sus arcos, las escaleras que al subir por ellas te y
hacen retrotaerte a otra epoca. Un buen lugar para desconectar. Trato exquisito del personal.