Castrillo Kitchen & Bath Comprehensive Reform Valladolid

Hace años instalaron una cocina a mis padres, algunas cosas no quedaron bien. Con el tiempo el lavavajillas se desprende del hueco, los rodapiés se sueltan. Llamamos para que lo revisen y nos den presupuesto (entendemos que hay cosas que del uso se estropean) Vino una persona de Castrillo a verlo quedó en hacer presupuesto y no hemos vuelto a saber nada.
Una vez más el servicio no es bueno.

Muy amables y te aconsejan muy bien y con paciencia.
Ya han terminado de colocarme la cocina, ha quedado preciosa y muy práctica, estoy muy satisfecha. Solo surgió un problema y lo han resuelto súper rápido y muy bien. Gracias Víctor, gracias Rosa.

Pues muy contento con la la reforma del baño. Nos sustituyeron el lavabo y armario, e instalación de plato de ducha y mampara. En especial dar las gracias a Mónica y a Begoña por su buen trabajo, nos han recomendado de maravilla, ya que nosotros íbamos con unas ideas que posiblemente no quedarán tan bien como lo que nos recomendaron. Hubo un problemilla con la napa pero que han solventado con total profesionalidad. Aparte han sido rápidos en la ejecución y plazos de la reforma. Su precio.pues como todo depende de lo que busques pero en mi opinión precio-calidad-atención recibida.esta más que justificado y bien

Buenos días
Hace 15 días fui para un presupuesto de puertas y aun estoy esperando una respuesta, ni me mandan al correo el presupuesto y contactar con ellos por teléfono por saber que sucede aun mas difícil
voy a buscar otros profesionales para que me puedan realizar el trabajo
Lo pongo en reseñas porque el trato no ha sido nada bueno

Hemos contratado la cocina y todo muy bien. Laura nos ha asesorado en todo momento y ha sido muy profesional. Víctor ha hecho el montaje de los muebles muy rápido y se nota que conoce muy bien su trabajo. Nos brindaron un preservicio antes de hacer los muebles que nos vino perfecto para entrar a vivir en el piso. Por nuestra parte todo correcto y recomendable

Muy mal trabajo en general, una decepción y poco profesionales y SI hemos sido clientes que por cierto íbamos a contratar otra obra con ustedes pero se nos quitaron las ganas y nos fuimos a otra empresa.no se puede justificar el mal trabajo con la frase de que estáis hasta arriba.

El trato inmejorable. Te ayudan con todos los problemas que te puedas encontrar al diseñar tu cocina y tu baño. Muy profesionales.

Fuimos el pasado martes para presupuestos de baños.
Nos atendió Mónica, la cual estaba charlando de temas personales con un matrimonio.nosotros nos quedamos allí esperando y pasados 15 min nos atendió.
Nos enseña sólo el modelo más barato y cuando la preguntamos por más modelos nos dice que son caros, caros para quien para ti o para nosotros? Si en ningún momento la hemos dicho el presupuesto con que contamos.
De forma desganada, poco amable.nos dio un presupuesto.
Mi pregunta es, ¿se puede perder un cliente por culpa de una persona como la que ayer nos atendió? Mi respuesta es si!

He contratado una reforma integral de mi casa. El trabajo de los profesionales que han intervenido en la obra ha sido muy satisfactorio. Y hay que destacar el papel de Begoña, que no solo ha diseñado los espacios sino que ha estado siempre pendiente de la obra, solucionando cualquier problema o contratiempo. Gracias también a Mónica por su amabilidad y profesionalidad.
La obra se terminó incluso antes de la fecha prevista, así que, por mi experiencia, recomendaría sin duda esta empresa para cualquier reforma de hogar.

Quisimos hacer la reforma del baño con esta empresa porque nos pareció seria y sobre todo porque para nosotros era prioritario el resultado de la obra. Dos años después no han rematado la obra y lo vicios ocultos de la reforma cada vez se van haciendo más evidentes.

Si alguien está buscando en este mundo de las reformas una empresa con solvencia en un mercado saturado de empresas de reformas esta probablemente no sea una buena opción, ni siquiera el presupuesto se ajusta a la calidad de la obra y si a partir de ahí uno tiene algún problema lo más probable es que nunca lo solucionen.

Quizás en su día Reformas Castrillo fue una empresa sería, comprometida con el cliente y con la calidad hoy ya lo es, ahora los problemas que aparecen se deben a que el cliente elige baldosas con demasiado relieve, que ellos mismos te han vendido, y no tanto a que la mano de obra no entiende demasiado bien el diseño que se propone, utiliza el otro baño para arrojar escombros o a que la empresa como responsable última de la obra está muy lejos de comprometerse con el resultado final.

Al final uno se encuentra con una obra mal rematada, con vicios ocultos que como ya advertimos iban a ir empeorando y con una empresa incapaz de dar una solución. Para este nivel de resultados y compromiso no es necesario pagar más.

Llamamos para que nos dieran cita para un presupuesto de reforma de un baño completo, tomaron nota y todavía estamos esperando

Contrate una reforma del piso. Para mí, decepcionante.
En el cuarto de baño no pusieron registro en el suelo, decían que ellos eran los profesionales y sabían cómo hacerlo. Ahora el servicio huele fatal casi todos los días.
El pintor, me cobraron la pintura, pero se la dejo en el bote. Me decía que es que en mi casa había muchas sombras. A parte de que no le tocó a un mueble para mover.
En el pasillo, cerré una puerta y dejaron las marcas alrededor, el albañil decía que era cosa del pintor y el pintor decía que era del albañil jejj.

La ventana de la terraza, al instalarla la dejaron rozando abajo, y así sigue.
Eso de que atienden todas las quejas.deja mucho que desear.
En mi caso no ha Sido asi
.
Me he aburrido de llamar y se lo he dicho, y ni caso.
No los recomiendo en absoluto

Recomiendo, este sitio sin lugar a dudas, si queréis ver armarios Mónica, es un encanto y te facilita mucho el trabajo. Si queréis cocina preguntar por Rosa. Y para remate final q venga César a medirte, te darás cuenta de lo profesionales q son

Contraté una reforma integral de dos baños y han quedado perfectos. Begoña muy atenta mientras duró la obra y después con los últimos retoques, además de todas las recomendaciones, ideas y consejos que nos dio para planificar los baños. La albañilería con acabados muy finos.integral

Hemos solicitado un presupuesto y se ha ajustado a lo que tenemos pensado
La atención por parte de Laura dándonos ideas, precios, calidades y atención ha sido inmejorable
Casi con toda seguridad optaremos por ellos

Muy buen trato al cliente, antes, durante y después. Montaje de le cocina perfecto sin ningún problema, desde luego una buena experiencia al poner mi cocina nueva.

Te dicen que te van a mandar el presupuesto y no es así, llamas y ponen excusas y siguen igual. Falta de interés y profesionalidad.

12 de abril, sigo esperando el presupuesto, debería haber estado a primero de enero, en febrero llamamos y la excusa fueron vacaciones y mucho trabajo, pero casi 3 meses después como que no me lo creo.
Una verdadera vergüenza, falta de profesionalidad tremenda, al menos de la chica que se comprometió con nosotros del departamento de cocinas, los demás espero sean xomo dios manda.

En el mes de febrero, fuimos a q nos dieran presupuesto para una cocina, a día de hoy casi mediados de mayo, seguimos esperando no se han puesto en contacto con nosotros.

INFORMALES, AGRAVIO COMPARATIVO CON LOS CLIENTES, UNA AUTENTICA VERGÜENZA. OS CUENTO LO OCURRIDO.
EL MARTES VAMOS A LA TIENDA PARA COMPRAR UNA COCINA QUE TIENEN ANUNCIADA EN SU PAGINA WEB POR LIQUIDACIÓN. NOS DICEN QUE DEBEMOS PEDIR CITA Y ME DAN PARA EL JUEVES. QUE PREVIAMENTE NOS CONFIRMA LA COMERCIAL QUE NOS LA DEJA RESERVADA. QUE AL LLEGAR EL JUEVES ME DICEN QUE SE LA HAN VENDIDO A OTRA PERSONA.
QUE TIENEN LA POCA VERGÜENZA DE LLAMAR A ESTA PERSONA DELANTE NUESTRA PARA PREGUNTARLE SI SE QUEDA O NO CON LA COCINA QUE NOS HABÍAN RESERVADO. (ES DECIR POR UN LADO ESTABAN MINTIENDO AL DECIRNOS QUE LA COCINA ESTABA VENDIDA Y POR OTRA PARTE DANDO PRIORIDAD A DICHA PERSONA Y DEMOSTRANDO UN AGRAVIO COMPARATIVO COMO SI EN ESTA TIENDA SE ATENDIERA A CLIENTES DE 1ª ò de 2ª CLASE). QUE INTENTAMOS BUSCAR UNA SOLUCIÓN HABLANDO CON EL GERENTE NO PONIENDO INTERES ALGUNO EN ENCONTRARLA.
POR LO QUE DECIDIMOS PONER UNA HOJA DE QUEJAS Y RECLAMACIÓNES PARA LLEVAR A CONSUMO E INTENTAR CONSEGUIR QUE SE NOS DE UNA RESPUESTA SATISFACTORIA.
QUE DE NO ESTAR CONFORME CON LA SOLUCIÓN QUE NOS DEN, NO DESCARTAMOS LLEVAR EL CASO A LOS TRIBUNALES ESPAÑOLES.
QUE OS HARE SABER LA SOLUCIÓN QUE NOS DAN AL RESPECTO, YA SEA DE FORMA SATISFACTORIA O INSATISFACTORIA.
UNA AUTENTICA VERGÜENZA

Fui a su establecimiento para informarme porque quiero hacer una reforma integral de mi vivienda, no hay nadie que te atienda o coja cita, después de un rato una señora nos dijo q la encargada de las reformas está muy ocupada, también nos dijo q que de momento estaban dando fecha a 9 meses vista para empezar la reforma, por nosotros no hay problema. Nos cogió el contacto con la intención de dárselo a su compañera, pero ya nos avisó de que si no nos llamaba que podíamos escribirla un correo electrónico, el cual nos apuntó en un papel (se conoce q no tienen tarjetas de visita), ya ha pasado un mes desde que escribimos el correo electrónico a la supuesta encargada de las reformas y ni siquiera nos ha contestado.
Creo q en este caso las aperiencias sí importan y pienso q si para una cita funcionan así, no quiero ni pensar como sería cuando tengamos el más mínimo problema.
En fin, un desastre

Con ellos montamos una cocina y mamparas del baño. Al principio todo muy bien, parecía que nos aconsejaban bien y todo era adecuado. Pero la realidad es algo diferente, el acabado de los muebles de la cocina es bastante malo, con pegamento sobresaliendo por los cantos de las puertas, dejando un borde feísimo en nuestros muebles oscuros.
Tardaron bastante en venir a "limpiarlo", tuvimos que volver a llamar y no nos contestaban, acabaron volviendo (después de una queja) y los bordes han quedado mal.
La cocina parece de "todo a 100" no se aprecia lo que nos ha costado (mucho).
Ha sido una gran desilusión.

Si quieres una cocina o REFORMAR tu casa, estos de Castrillo son sin duda de lo mejor en Valladolid (en calidad - precio se refiere). Buenos materiales y cumplen plazos.
Las chicas que atienden majísimas y profesionales. Todo perfecto.

Buenísima calidad en las cocinas, atención fantástica, encantados con Nuria nos ha diseñado una cocina de 10, es súper atenta nos dio muchas ideas que a simple vista no se te ocurrirían

He comprado dos cocinas y estoy más que encantada. Lo primero con Nuria, es maravillosa, tiene muchísimas ideas para aprovechar bien los espacios, una predisposición increíble para enseñarte el proyecto y que te hagas una idea de cómo quedaría, la atención es increíble. Sólo tengo palabras buenas para ella, nos ha solucionado una cocina que era un poco complicada por la forma y nos ha dado ideas para el almacenaje.
Los muebles son buenos, me gusta mucho el ambiente que ha creado, el asesoramiento en cuanto a texturas y sobre todo teniendo en cuenta que vamos con un presupuesto ajustado al querer meternos en dos cocinas.
Y por otra parte Jonathan, el montador de muebles, un tío currante, muy responsable, está pendiente al detalle y cualquier cosa que necesites, está predispuesto.
Os agradezco el trabajo que habéis hecho, porque voy a disfrutar mucho ahora de mis dos cocinas! Muchísimas gracias, chicos, de corazón!
Grandes profesionales!

Aun estoy esperando a que me llamen. He ido una vez, he llamado dos veces, tienen las medidas de la cocina y sigo esperando.

Recomendable 100%.
Destacó la amabilidad y profesionalidad de la persona que me atendió, Nuria.

Hace dos años les encargué amueblar una cocina. Son muy profesionales, desde la persona que te ayuda a elegir lo más adecuado hasta el montador.
Trabajan muy muy bien.
Y ademas tienen variedad y calidad.
Para mi los mejores de Valladolid.

Hace tiempo puse una reseña a modo de consejo para Cocinas Castrillo por motivo de un microondas que con muy poco tiempo de uso y apenas transcurrida la garantía tuvo una avería seria. Sin embargo, tengo que agradecer a Cocinas Castrillo y especialmente a Cristina, su intermediación con la firma hasta lograr la reparación del electrodoméstico lo que supone una atención hacia los clientes.

CUIDADO CON EL SERVICIO POSTVENTA, si todo va bien, pues genial, pero si hay problemas, en mi caso paso de todo, pues deja de haber servicio. En mi caso no han acabado de rematar. Llevamos desde Agosto que empezamos con obra y montaje de cocina, hasta hoy y todavía salen cosas, así estamos con un enchufe colgando.
Bastante decepcionada, la verdad, me parecía gente muy seria y competitiva. Me equivoque!

Por primera vez una comercial nos convence de no usar sus productos en vez de lo contrario. Terrible. En su día estuvimos mirando cocinas y muy contentos con la att. Esta vez fuimos a mirar suelos, y realmente no creo que nos vean por allí una tercera vez.

Me montaron la cocina en agosto del 2019, esta como el primer día, fue muy rápido, todos los oficios coordinados.

Son muy profesionales y avanzados, tienen facilidad para que se comprenda todo desde el punto de vista del cliente.

INFORMALES, he pedido presupuesto para una cocina y tras haber tenido que llamar en un par de ocasiones, nunca me lo han dado y han pasado 3 meses.
Es la segunda vez en diferentes años que acudo a ellos y siempre lo mismo, poca seriedad y desde luego mala imagen.
No volveré, pues ya conozco a más gente que les ha pasado lo mismo.

MUY MAL, POCO SERIOS. Te hacen un presupuesto a medias, te dejan esperando el resto, que no acaba de llegar y si lo reclamas, encima parece que la culpa la tienes tú. Yo no puse ninguna pega a precios de muebles ni similares, simplemente, se perdieron una reforma integral de una cocina. Nunca les recomendaré

Nos han montado los muebles y electrodomésticos de una cocina bastante grande y los muebles, mamparas y accesorios de 3 baños. Todo ha quedado muy bien. Los muebles son de buena calidad y el montaje perfecto. Los montadores son muy buenos. Cristina y Begoña nos dieron buenos consejos y recomendaciones para que todo quedara práctico y bonito.

Atención en tienda con profesionalidad, calidad en los materiales, precios razonables son muy profesionales en los trabajos. Los recomiendo para grandes y pequeñas obras de reformas en viviendas. Gracias por su atención Mónica es una gran profesional

Pedí presupuesto de reforma de cocina y baño. Dos meses sin dar señales de vida les llame a ver qué pasaba y me pusieron mil excusas absurdas y que en esa semana se pondrían a ellos.han pasado otros más de 2 meses y sigo sin tener noticias de ellos

Atención inmejorable, montaje impecable. Solo tengo elogios para esta empresa y sus trabajadores.

Nosotros hemos cambiado dos bañeras por plato de ducha y todo fue genial. Desde la atención en tienda hasta el montaje.

La atención post-venta es inexistente. Todo muy bien, muy amables hasta que lo montan y cobran. Después, ya no quieren saber nada. Si tienes algún problema, te tienes que buscar la vida por tu cuenta, aunque llames mil veces, vayas a hablar con ellos. Ni caso.

Acaban de terminar una reforma entera de la cocina, cambiando tambien el suelo y todos los electrodomesticos y tambien cambiando todas las puertas de casa y el resultado es muy satisfactorio. Desde las comerciales en la tienda que nos trataron muy bien hasta todos y cada uno de los trabajadores que fueron a casa, hicieron un gran trabajo, puntuales, coordinados y muy profesionales. Cuando estan tan desbordados de trabajo por algo sera. Muy recomendable.

He solicitado un presupuesto desde hace un mes y todavía no me han dicho nada, aunque lo he reclamado. No me parece serio que dejen a un posible cliente sin información. Y, creo que mi reforma era bastante: reformar un baño y hacer un aseo nuevo. En fin.

Vergonzoso: no tenían montadores disponibles para desistalarme la encimera, 15 días hasta que vinieron a medir y cuando por fín toman medidas a los 6 días me dicen que no tienen en stock el modelo de granito que habíamos elegido. Me da miedo pensar cómo van a dejarme la cocina, pero ya me han cobrado más de la mitad del total.

Después de montarme la cocina y electrodomésticos, s olo puedo decir que el resultado es mejor del esperado. Todo perfecto. Buena relación calidad precio. Muchas gracias por el asesoramiento. Lo recomiendo

Hola a todo el equipo Castrillo!
Estamos muy contentos con el trabajo realizado, grandes profesionales, responsables y muy serios en su trabajo. Ahora toca disfrutar de la obra y seguro recomendaremos vuestra profesionalidad. Un saludo

Hace unos años me instalaron unas puertas lacadas y un armario empotrado.
Me las vi y me las desee para que acudieran a instalarlas tuve que llamar hasta la extenuación, siempre inventando excusas, de calidad pues vaya ni fu ni FA.
En cuanto servicio postventa, una vez que pagas, olvidate.

Después de una obra llena de problemas y de malos profesionales, es un alivio encontrar a una empresa seria, profesional, con una atención fantástica y sobre todo que cumple lo que dice y se esfuerza y se adapta para que el cliente quede satisfecho.
Muchas gracias a Rosa y a todo el equipo de Castrillo, ha sido una maravilla trabajar con vosotros.

Buena relación calidad-precio. Lo más importante, excelente coordinación en cuanto te empiezan una obra. Trato inmejorable. Recomendable.

Presupuesto con precio fuera de mercado y la comercial podría haber sido más agradable. Sino no se acapta y pagas una señal previa no van a tomar medidas a casa.

El trato postventa ofrecido es penoso. Te venden la cocina y te regalan ampliaciones de garantía de los electrodomésticos y la sorpresa viene cuando vas a usar esa ampliación de garantía. Ellos se lavan totalmente las manos diciendo que eso lo tenía que hacer el cliente. Cosa que al cliente nunca se le comunica ese detalle. Cuando le pides la factura para intentar solucionar el problema tardan en mandarte una factura que nunca llegó por correo como dicen que la mandaron. Y por correo electrónico tardan en mandarte dicha factura unas cuantas llamadas telefónicas. Y al final para decirte que eso lo tenía que hacer el cliente y tener que hacerte cargo de una avería la cual te pensabas que estaba en garantía y gracias a la falta de información ver qué te vendieron humo.

Sin duda la empresa referente en Valladolid a la hora de comprar una cocina o un baño en Valladolid. Por experiencia y calidad en producto y servicios. De 10.

Excelentes profesionales tanto en el diseño como en el producto y la instalación. Siempre pendientes de todo para que la cocina y la reforma salgan perfectas. Muchas gracias: os recomendaré.

Fui hace 2 meses a por un presupuesto que sigo esperando, la semana pasada llame y no estaba la persona que me atendió, quedaron en llamarme esa tarde y tambien sigo esperando.muchas ganas de vender tienen

Llevo más de 2 meses esperando a que me llamen para darme el presupuesto, supongo que estarán haciendo una maqueta en 3D, me atendió una señorita de pilo rizado muy maja, a este ritmo para el 2021 igual tengo la cocina
PROFESIONALIDAD CERO

Sin duda una empresa muy recomendable. Es la mejor solución para cumplir todas tus expectativas. Un equipo muy profesional en el trabajo (serios y responsables) y con un trato excelente. Muy contentos con la elección. Gracias por todo César, Cristina, y mil gracias a Patricia por su gran asesoramiento, paciencia y amabilidad en todo momento. Os deseamos todo lo mejor!

Nuestra idea era una reforma integral de espacios abiertos. Cocina con isla central, salon y comedor juntos. A los pocos minutos, Rosa trasformaba esas ideas y veiamos el resultado por ordenador en 3D. A continuacion, Begoña aporto su talento para abordar los diferentes aspectos de la reforma y el resultado fue excelente. Mejor imposible. 100 % recomendable.

Un trato excelente, equipo muy profecional.
El mejor sitio para comprar tu nueva cocina.
(Quería una cocina impresionante y ellos lo han hecho realidad). Gracias Criss!

Excelentes profesionales, nos reformaron por completo una vivienda. Dimos llaves y recogimos el piso impecable.

Sigo esperando un presupuesto de cocina desde 2014.menos mal que me fui a otro lado.muy bonito todo si.pero.

Unos grandes profesionales, trato excelente, si están a tope será por algo. Varios fabricantes para elegir, que eso es raro, nacionales y alemanes, eso no lo tiene nadie.estamos encantados, lo mejor de Valladolid sin duda. Lo recomiendo.

Tenemos encargada nuestra cocina alli, nos aconsejaron y ayudaron en todo hasta dar con nuestra cocina perfecta, mil gracias Patricia por tu paciencia estamos ansiosos por verla montada

Muy contento con la buena relación calidad/precio de la cocina que puse. El trato con el asesor que nos tocó fue continuo y fluido para todo, por mail, por tlf.surgió algún imprevisto pero me lo fueron solucionando rápido sobre la marcha y eso también es importante.

Serios y profesionales a la hora de trabajar, algo que se agradece en el sector de la reforma integral de una vivienda. Los recomiendo.