Centro Médico Gran Vía

Llevo ya tres años acudiendo a terapia con Cristina y estoy muy muy contenta, tanto con el trato recibido por parte del personal de recepción como con la terapia en sí.

La recepcionista no se para que está he llamado más de 6 veces y o comunica o no lo coge. El Dr Miguel Ángel García González un médico maravilloso, humano y demuestra mucho interés por sus pacientes hay pocos médicos asi

Pedida cita por teléfono con 5 meses de antelación en 2023 para especialista finales enero 2024, al llamar para confirmar en enero del 2024 dicen que no les consta. La solución es que pida para finales de abril. Un desastre. La recepcionista no está para trabajar en este sector. La cita la tenía el 24 de enero de 2024 a las 18.00h, y sí pasaba la especialista. Así que faltan a la verdad.

Las recepcionistas son muy agradables, centro médico recomendado,
Los urólogos son muy buenos, especialmente el doctor Miguel García Sanz a quien tengo que dar las gracias, tiene un trato muy cercano y sabe escuchar a los pacientes, tras 2 meses de médico en médico es el único que se ha molestado en hacerme las pruebas pertinentes, para poder solucionar mi problema, en 2 semanas a hecho lo que otros no han querido o no han sabido hacer en este tiempo.

De primeras te encuentras a Maite, encantadora, servicial y muy muy diligente, el plantel médico y creo q los he probado a todos de 10, a destacar al Dr. Bayón y a la Dr. Blanco, alergóloga, unos crack!

Competentes, profesionales y muy buena atención.
Lo mismo para el personal de secretaria.

Equipo de profesionales, da gusto tratar con médicos así. Encanta con la alergologa Begoña Blanco.

Profesionalidad así resumo mi experiencia con el doctor Oscar Fernandez fuy por un problema en el pie que arrastraba hace tiempo y me dio solución, un 10!

Visité este Centro Medico por referencias que tenia sobre la gran calidad de su traumatólogo el Doctor Oscar Fdez, quien a pesar de la complejidad de mi problema, y tras operarme en dos ocasiones, consiguió darme una calidad de vida que antes no tenia, puedo volver a caminar sin encogerme de dolor. Volveria a ponerme en sus manos sin dudarlo un segundo. Gracias, una y otra vez mil gracias.

Siempre que he ido ha sido un gran acierto. Grandes profesionales. Han dado con todo y nos ha ido muy bien a todos los de la familia

Acudi como controller para verificar las quejas que recibimos de dermatologia.
Todas son ciertas y se tomaran medidas.
Por lo pronto si sois PACIENTES DE COMPAÑIA aseguradora NO ACUDAIS a esta consulta. Lo primero que hacen es pasar la tarjeta, por lo tanto ya estan facturando un acto medico. Citan a 5-6 personas, siempre de compañia, a la misma hora. Cada persona no esta dentro mas que unos minutos, porque a la consulta lo que responde esta señora es "a ver.si si pero eso no lo cubre la compañia porque es estetico", si es por consulta privada de pago se puede hacer, pides cita para otro dia y lo solucionamos. (Faltaria mas, verdad? Y por que no lo haces ya? Porque tienes toda la tarde llena de pacientes de compañia a los que no les vas a mirar ni a la cara y para los que no has programado tiempo de atencion medica. Los pacientes privados de pago son citados otro dia con su tiempo correspondiente entre personas.)
Por favor seguid enviando vuestras quejas y comentarios a traves de las encuestas de calidad que se os remiten.

Acudí al Dr. D. Oscar Fernández Hernández, traumatólogo de la clínica porque me lo recomendaron, ha sido un acierto.

He estado tratándome con el Dr. Julian Bayon es un excelente profesional y el trato amable y cercano. Muy recomendable!

La recepcionista Maite, muy agradable y muy servicial y las consultas con la alergóloga, espectaculares.agradable con todos y muy profesional.muy contenta.

Un gran centro, nunca tuve problemas con la clínica y sobre todo Maite q es encantadora y una gran profesional y gran persona recomiendo la clinicq

Mi primera experiencia fue con el cardiólogo Dr Bayón. Muy profesional. Salí muy tranquila de la consulta.

La atención de recepción es pésima tanto presencial como por teléfono rozando la mala educación y olvidando q si acudes al centro es por enfermedad. Como consejo si os dan algún documento como me paso a mi, y os la dan de nuevo (sin ver al médico) cobran la consulta como si hubieras pasado por ella

Tenia cita para la dermatóloga. Después de mas de dos horas esperando. Me voy sin que me atiendan.

Una vergüenza tener a la gente esperando más de 1h de la cita concertada, y eso siendo sanidad privada.

Estuve hora y media y se marchaba la doctora sin atenderme, aunque me queje cuando vi que llevaba una hora y no me llamaban (me comentaron en la entrada que había sido un fallo que no me "activaron" cuando llegue, y que me llamaban el siguiente, cosa que no ocurrió y a los 30' se fue la doctora).

Les doy una estrella porque no se puede no dar ninguna. Me han dejado plantada para un test serológico previo a un viaje. Como indican en su página web realizan test en días festivos, me dieron cita el día 6 de enero y cuando acudí al centro, no había nadie. Llamé al teléfono fijo y móvil y no me atendió nadie. Menos mal que, después de mucho buscar, en otro centro de salud me atendieron porque si no, tendría que haber cancelado el viaje con todos los costes e incomodidades que esto supone. Realmente un falta de seriedad absoluta.

Estuve más tiempo fuera de la consulta que dentro, no porque hubiera mucha cola, que la había, sino porque la dermatologa me atendió con unas prisas increíbles. Apenas me dio tiempo a hacerle unas consultas, me pareció un trato muy poco empático y humano.

Les doy una porque no puedo poner ninguna
La atencion por parte de la recepcionista es nefasta, es muy mal educada, se pasa el dia hablando por telefono y no te presta atencion
Queda de llamarte se le olvida
Y la dermatologa, la señora Sonsoles, no tiene palabras, una nefasta profesional
Tiene retrasos de mas de una hora y cuando te atiende no siquiera te mira, ella receta y esta tu pasas por caja y son 30 e
Fui con mi hija por acne le receto unas cremas que le quemaron la cara, llame y la recepcionista me dice q la doctora esta de vacaciones q la lleve a urgencias
En fin, es una pena que personas como estas esten de cara al publico y sobre todo es una pena q tengamos estos profesionales de la medicina como esta señora
Respecto a los otros profesionales del centro no se como trabajan pero viendo esto no lo recomendaria ni a mi peor enemigo

La recepcionista es muy maleducada, me ha tenido esperando en la recepción mientras hablaba por teléfono según ella con una doctora, cosa que no es cierta. Cuando se lo comento contesta de forma maleducada, trato al cliente un cero total.