Centro Médico Recoletas Calzadas

Para pedir una cita para podología llevo 1 mes. En febrero me dijeron que tenía que llamar día 15 Marzo. Llevo 2 horas intentando contactar y me dejan a la espera. La cita online no está disponible. El sistema de citas deja mucho que desear.

Son encantadores y muy eficientes
Destacar a Raquel q muy amablemente me ha indicado como coger la cita

Hoy me han cogido el teléfono enseguida y me ha atendido Raquel con esa amabilidad suya que le caracteriza. Más personas como ella debería haber en atención al cliente

El día 20 de octubre mi madre y yo acudimos a la charla sobre la osteoporosis, esa enfermedad silenciosa que padecemos las mujeres en un alto porcentaje a partir de los 55/60. Hoy nos han realizado una densitometría ósea. Quiero agradecer a los especialistas y profesionales del grupo Recoletas su implicación en la prevención y tratamiento de la osteoporosis.

Quería destacar la atención telefónica de Raquel y la resolución con un problema que teníamos con una cita. Siempre
Proactiva y resolutiva.

Ayer fuí a ese centro para hacerme una densiometria. El trato recibido ha sido exquisito y explicandome todo el proceso. Una gran profesional a la que quedo muy agradecida.

Felicitar al Hospital Recoletos por la charla de la osteoporosis, fue todo un éxito, la atención recibida en la prueba excelente junto con la información, os animamos a que sigáis impartiendo más conferencias Gracias

Pedir una cita por teléfono es imposible. Las de centralita parece que hacen selección de pacientes. Llamo para pedir cita a las 8: 15 y me dicen que el programa se abre a las 9. Llamo a las 9: 5 tardan 4 minutos en coger el teléfono y me dicen que ya está todo ocupado. El servicio es penoso y las explicaciones nefastas.

Me acaban de realizar una densitometria ósea y he quedado encantada. Tanto por la profesionalidad de la chica como el trato tan cariñoso que he recibido. Se agradece que haya personal tan humano

Muy rápida y buena atención en Citas, de Raquel, en el Centro Médico Recoletas Calzadas de Burgos. Todo amabilidad. Se agradece mucho.

El cardiólogo parece sacado de una película de Ozores, que personaje.
1. Me tuvo esperando 1 hora.
2. Salía a la calle constantemente.
3. Iba sin bata ni nada que le haría parecer médico. (Eso sí, llevaba una riñonera).
4. Aparte de maleducado, no se le entendía al hablar, tan pronto hablaba bajo, como te voceaba, todo ello con una pronunciación muy extraña.
5. Daba la impresión de estar bajo los efectos de algún vasodilatador.
6. Apenas me examinó, de lo cuál me alegro porque ya empezaba a darme miedo estar en las manos de este individuo.
7. Menos mal que iba por lo privado, si voy por una mutua no quiero ni imaginármelo.

NO SE LO RECOMIENDO NI A MI PEOR ENEMIGO.

Me atendió la señorita Raquel una excelente persona muy amable se interesa por su trabajo y dejar satisfechas a las personas cuando las atiende se merece un 100

Es surrealista que llame a las 8: 50 que me digan que se abre agenda a las 9 y me tengan con la música desde las 9 a las 9 y 15, ycuando consigo hablar con alguien me dicen que no hay citas, por supuesto por Internet tampoco. Todos los meses la misma historia, es penoso que paguemos un seguro y no podamos asistir al médico.

Te dicen que llames a partir de las 9: 00 para darte cita (ya que las agendas se abren a partir de esa hora) y es IMPOSIBLE lograr que te cojan el teléfono, los agentes siempre están ocupados. Así durante horas. Es una vergüenza. Si no van a coger, no den este servicio y abran la posibilidad de que se pueda coger cita para determinados especialistas por internet y no solo telefónicamente.

Las recepcionistas muy agradables. La sala de rehabilitación un poco caótica. El Dr. Hidalgo fantástico. Las sillas de la consulta con unas manchas inaceptables en cualquier centro médico y mucho menos en uno privado.

Ha sido mi primer contacto con el centro médico. Atención telefónica muy amable por parte de Almudena. La fecha de la cita con traumatología muy rápida. Muchas gracias.

Muy buena atención telefónica por parte de Judith chica muy agradable y hizo muy bien su trabajo.

Estupenda atención por parte de Raquel en citaciones, ha gestionado todo lo que necesitaba con solvencia, rapidez y amabilidad.

Trato Excelente. Sara la chica que me realizó la prueba me transmitió mucha tranquilidad y seguridad. Gracias.

La actitud y profesionalidad del equipo q tiene el centro es inmejorable.
Tuve la suerte q me atendió una señorita q se llama Raquel.
En poco tiempo me dió solución a todo.
Una profesional la verdad.

Me gustaría resaltar el buen trato y profesionalidad de Erik en el departamento de admisión del hospital, me pareció inmejorable, da gusto encontrarte con personas así de cara al público. Muchas gracias Eric por tu trato y atención.

He llamado para pedir cita e información, me ha atendido Raquel y ha sido muy amable y eficaz. Un placer dar con gente que si sabe atender al cliente. Gracias!

Fantástico. Para mí y para mi familia el mejor oftalmólogo de Burgos. Muy agradecidos por su trato y amabilidad.

Yo arelys de jesús me siento agredecida con el personal de la clínica y en especial a Sara que fue la que me realizó la prueba.

La atención telefónica por parte de Raquel es excepcional. Una chica súper amable y preocupada por intentar buscar una cita a pesar de estar todo saturado. Da gusto topar con gente así! Gracias Raquel y sigue así!

Me he hecho una densitometría y mi valoración es altamente positiva, tanto por la rapidez con que me asignaron fecha para la prueba -menos de una semana-, como por la puntualidad y por el trato exquisito de la enfermera que me atendió.

Centro nada recomendable para realizar Psicotécnico para renovación de carnet de conducir, armas, etc. Isabel es la encargada, jamás encontré una persona más desagradable, preponente y además nada fiable, te dice una cosa y hace la contraria. Actitud impresentable.

PEOR IMPOSIBLE. Hace un mes llamé a esta clínica para concertar una cita médica, preguntando si el profesional que me iba a atender entraba en mi compañia aseguradora, y me dijeron que si. Tenia hoy la cita dentro de una hora y media y cual es mi sorpresa cuando me acaban de llamar para decirme que la DOCTORA no está en el cuadro médico de mi seguro. CADA VEZ FUNCIONA PEOR ESTA CLÍNICA, ES LAMENTABLE.

Contenta con la atención en general, la única pega es q hay especialistas q están muy saturados y para poder coger cita con ellos o vas directamente al centro a pedí cita cuando abren la agenda o si no por teléfono prácticamente imposible porque se satura la centralita y es muy difícil que te contesten.

Llevo todo el día de hoy llamado para poder cambiar una cita y que me den otra. La primera extensión me dice que tengo que marcar admisión porque son ellos los que me lo tienen que tramitar. Llevo toda la mañana y la tarde y no tengo respuesta. Ni en admision ni en ninguna otra extensión! Pésimo!

Encantada con el trato recibido, aunque por teléfono resultó imposible, en persona ha sido magnífico, especialmente Sara de gran ayuda y excente trato, gracias por tu atención.

Muy buena atención telefónica por parte de Raquel. Aunque el método de citas es malo. En algunas especialidades es imposible coger cita en meses con el método de apertura de citas. Parece que estas en una casa de apuestas, tu llamas y a probar suerte que tengan las citas abiertas. La atención médica muy buena por parte del doctor Crespo.

Me atendió Patricia y fue muy agradable y paciencia a la hora de buscar médico y horario para la cita, gracias!

Las chicas de recepción muy amables. Son muy cercanas y ayudan en todo lo que pueden. Saray, que es la que más me ha atendido en mostrador, siempre tiene una sonrisa y es muy profesional. Jennifer me ha atendido por teléfono para pedir una cita y también ha sido un encanto, me ofreció varias posibilidades de fecha para la cita.
El equipo de rehabilitación es maravilloso. Tengo una hija pequeña que acude de manera continuada y son una familia para ella. Además de cariño, encuentra en ellos un gran equipo de profesionales. Nos ayudan mucho.
No puedo tener más que palabras de agradecimiento para todos.

Gracias a Sara por tu profesionalidad y tu amable trato. Y también al resto de profesionales que hay en la clínica.

He llamado en varias ocasiones para gestionar citas y la atención telefónica de Raquel ha sido excelente.

Buena experiencia en el hospital Recoletas de principio a fin. Estamos de paso por Burgos y surgió un problema con mi hijo. Llamé por teléfono para informarme y me gestionaron una cita rápidamente. Gracias Lourdes por cuadrarlo todo con tanta rapidez. Al llegar, en la recepción nos atendieron de maravilla. El trato ha sido inmejorable de principio a fin.

Absolutamente imposible hablar con ellos por teléfono, mi madre es visitada por algunos médicos de este centro, vivo fuera de Burgos y he de hablar con ellos para una petición de la mutua y No COGEN EL TELEFONO, ES DESESPERANTE.
Tiempo atrás me pasó igual y al final conseguí otro número con el que sí pude hablar, pero ya no lo tengo, así que ahora tengo una impotencia total.

Buenas! Tuve una cirugía ambulatoria el día 11 de Enero por la tarde y el trato fue extraordinario y muy bueno el de la auxiliar que oí que se llamaba Sara. Un saludo

En esta clínica pedí retirada de puntos de una intervención quirúrgica, me comunicaron que el dr Estefania los retiraría al estar asegurada en Asisa. Al llegar el doctor me indica que me los retira si pago 100 euros más de la consulta, porque él no me lo va a hacer, que eso me buscase un enfermero o que viajara a Marbella. Yo le explico que por teléfono me dieron cita con él en la clínica, puesto y que mi seguro cubría el precio de la consulta con el cirujano. Yo no tenía inconveniente en que fuera retirado por un enfermero o un cirujano plástico. Pido la retirada de puntos en mis ojos, porque tengo vista borrosa y no puedo conducir y en la clínica no me dan solución ni me buscan a ningún enfermero para que me los retire. El trato del doctor es altivo, poco empático, hiriente (me dijo que las cosas estéticas no son importantes, sin conocer que mi operación viene por unos quistes en mis párpados que impedían visión, por dar peso al párpado, aunque me lo hice en clínica privada porque afectaba también a mi autoestima y estética). Al bajar a recepción completé una hoja de reclamaciones de la mejor manera que pide y es en el hospital recoletas, donde me atienden con cariño, empatiá y un cirujano del hospital me retira los puntos, y queda totalmente sorprendido de que no ser atendido en el Centro médico Recoletas.

Ayer llamé a citaciones para solicitar una cita con un doctor en concreto, me atendió David un chico muy amable y resolutivo. Da gusto encontrar a gente asi. Gracias David

Gracias a señorita Sara por la eficiencia, amabilidad y comprensión a la hora de atender por el teléfono

Llevo dos meses intentado coger cita para el medíco oftamologo Dr. Medina. Hoy he estado desde las 8 llamando y tras 49 llamadas infructuosas, saltando el contestador, me dicen que esta todo el mes cubierto. Hoy a las 8 se abría las citas para este médico. Creo que es una tomadura de pelo.

La atención telefónica recibida por David es espectacular, un chico super amable, considerado, comprometido con su trabajo, dulce y resolutivo.
Es una gozada llamar y que te responda él.
Gracias David!

Excelentes instalaciones y médicos. Debido a la pandemia, vengo de otra ciudad buscando pruebas específicas de neurofisiología clínica. Totalmente recomendable

Quiero dar las gracias a Virginia, por adaptar la cita a mi horario tan complejo. Toda una profesional.

Local Guinde, Profesionales atentos en todo desde recepcionistas y resto de equipos donde he tenido que ser atendido.

Bueno Bueno, acabo de llamar por teléfono para concertar una cita y la atención maravillosa además de darme consejos sobre lo que hacer en caso de no poder esperar a la cita, que como es lógico no es inmediata. Gracias Patrica por tu atención. Muy satisfecho.

Todo el mundo te trata con mucha Amabilidad y cercanía, da gusto hablar con las personas que trabajan aquí. Pedir citas por teléfono es muy rápido y fácil, y son muy cordiales, me ha atendido una chica llamada Lourdes y ha sido un encanto.

Nunca es agradable ir al médico, pero he de decir que las señoritas que están en el teléfono, son más que agradables, te orientan y ayudan magníficamente. Al personal sanitario. Ni una objeción, Gracias Señores.

Como siempre una atención de 10.
Cuando pides cita por teléfono, te atienden y se preocupan por satisfacer tus necesidades, y sabes, aunque no les estés viendo, que te atienden con una sonrisa (en mi caso Estíbaliz).
Por otro lado el cuadro médico es variado y muy profesional. Las citas son rápidas y ágiles, muy importante en estos tiempos que corren.

Gracias a todo el equipo de Recoletas en Burgos.

COMO SIEMPRE UN TRATO 10 EN MI CASO EL DOCOTOR RIVERO MUY PROFESIONAL Y MUCHAS TRAQUILIDAD, Y EL PERSONAL DEL CENTRO SUPER ATENTO COMO SIEMPRE Y MUCHA AMABILIDAD. UN 10

Tuve un problema con la cita (cometí yo un error al pedirla) y la chica de recepción (Saray) nos lo solucionó rápidamente, sacándonos del apuro a mi padre y a mi. Atención excelente y muy profesional, también por parte del equipo médico.

El doctor que nos atendió aunque serio fue muy amable, y la tramitación fue rápida, y a mi madre le solucionaron el problema

Mas de 45 minutos de espera habiendo cogido la cita con antelación de 1 mes, parece que el tiempo del paciente no vale, y mas siendo un centro medico de pago.

Mis cinco estrellas es para el doctor león, neurofisiologo. Es muy buen medico.
Hace que te sientes tranquila en todo momento.he ido desde 200 kilometros donde el y no me arrepiento de nada, al contrario, si volveria a tener un problema iria donde él. Acierta muy bien en el diagnostico. Gracias.

Puedo hablar de lo que conozco, en este caso la zona de Fisioterapia donde todo el personal en general, se desvive con los pacientes. Al menos está comprobado en estos 2 últimos meses que es cuando he acudido, en otras épocas no lo sé. Todos en general y en especial una chica llamada Clara. Gracias Clara por el buen trato que das al paciente. De las demás zonas no puedo opinar pero si funcionan de la misma forma sería de darles un notable alto

Atención muy rápida en general, el departamento de fisios- rehabilitación muy profesionales, encantada con el trato.

Centro medico con variedad de especialidades medicas, quirófanos, realizan pruebas de diagnóstico, analisis de sangre.

Pedir cita es un suplicio. El teléfono comunica continuamente, no hay forma de pedir cita en la primera llamada, tienes que pasarte el día llamando

Aunque tengo el sesgo de trabajar aquí, el personal me parece sinceramente muy profesional y el ambiente es tranquilo y acogedor.