Cerámicas Sánchez

Valoro con un cero a Cerámicas Sánchez. Mi experiencia con ellos ha sido de absoluta falta de sensibilidad y lealtad hacia nosotros, sus clientes.

Hace un año contratamos sus servicios para la reforma de un cuarto de baño. Les compramos todos los materiales y accesorios. Para la reforma ellos te ponen en contacto con un albañil y nosotros, aún sin conocerle, aceptamos, puesto que así funcionan.

Después de acabada la obra, a los pocos meses, se empieza a ahuecar toda la cerámica de las paredes y digo toda, hasta el último gres.

Después de la queja correspondiente y muchas visitas, unos nos dicen que es el pegamento y otros que no, total que no se hacen cargo de nada y nos dejan tirados. Un enorme gasto de dinero tirado a la basura.

Me parece vergonzoso y escandaloso. A todo el que pueda leer esto, yo que tú me lo pensaría 2 veces antes de comprar o contratar algo con ellos. Indignación total ante tanta injusticia
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Además me amenazas
Te  explico la causa pues no me importa que aprendas si quieres.

Esta casa tiene un grado de humedad del 50/60% por lo que si se da yeso en vez de cemento que es lo más normal

tarda en secar bastante más que en un piso de ciudad.

Al aplicar el pegamento webercool sobre el yeso todavía húmedo ha reaccionado y aumentado de volumen lentamente hasta sacar los azulejos.

Seguramente, esto no lo sé, si se hubiera usado la cola papresa de toda la vida no habría ocurrido.

Esto está corroborado por varios albañiles e ingenieros.

Contratamos con cerámica sanchez la reforma completa del servicio, al parecer ellos no tienen albañiles sino que te recomiendan alguno, el nuestro

Fue José Luis Aguilar.

Una vez realizada la obra se le paga religiosamente.

A los pocos meses se ahueca toda la cerámica de las paredes, toda está para caerse.

Después de muchos intentos nos vemos impotentes pues ninguno se hace cargo de nada.

Les explico lo que ha pasado:

Esta casa tiene un grado de humedad del 50/60% por lo que si se da yeso en vez de cemento que es lo más normal

tarda en secar bastante más que en un piso de ciudad.

Al aplicar el pegamento webercool sobre el yeso todavía húmedo ha reaccionado y aumentado de volumen lentamente hasta sacar los azulejos.

Seguramente, esto no lo sé, si se hubiera usado la cola papresa de toda la vida no habría ocurrido.

Esto está corroborado por varios albañiles e ingenieros.

Satisfecha con mi obra. Los productos se adecuaron a mi presupuesto y necesidades. La atención fue perfecta. Gracias por asesorarme

Estaba buscando mobiliario para mi baño, me habían hablado de esta empresa y decidí probar. Muy contenta con la experiencia.

Es de agradecer el asesoramiento recibido por el personal.
Me atendieron con cita, y sin ella
Mucha variedad.

Muy buen servicio. Fui para mirar una renovación completa de mi baño y estoy super contenta con los muebles y como ha quedado todo.

Lo recomiendo absolutamente. Desde el principio las reformas de la casa las hemos realizado con ellos y la verdad es que siempre ha salido todo genial. El personal es muy atento y también la atención al cliente es genial. Calidad 100.

Gran calidad del producto. Servicio rápido y eficaz. Cercanos y buenos asesores. Sin duda.cualquier cosa que necesite acudiré a ellos

La atención antes de comprar fue de lo mejor y el envío muy rápido.
Pero lo mejor de todo, fue la atención después de la compra. Me resolvieron todas las dudas y me ayudaron con las consultas técnicas que les realicé.
Muy satisfecha.

Me atendieron muy bien, me aconsejaron para obtener el mejor resultado
¡100% recomendables!

Trato muy cercano y amable. Estamos reformando nuestro baño y nos resolvieron y aconsejaron en todas las dudas que teníamos sobre materiales para la reforma.

Nuestra experiencia con Cerámica Sánchez es muy buena, son muy amables, serios y profesionales. Totalmente recomendables. Les compramos la mayoría de los materiales que utilizamos en la reforma integral de nuestra casa y no podemos estar más contentos con el resultado.

MUCHO CUIDADO, Política intolerable. Cuando te llevan el material a casa TIENES 48H PARA REVISAR ABSOLUTAMENTE TODAS LAS CAJAS UNA POR UNA, ya que a partir de ese plazo TE COMES LO QUE HAYA VENIDO ROTO.
Es decir que si pides 500 cajas de azulejos tienes que abrirlas todas, azulejo por azulejo para ver si no está roto jajaj. Ridículo! MUCHO CUIDADO. CONOZCO YA A VARIAS PERSONAS QUE LES HA PASADO LO MISMO Y SE HAN TENIDO QUE COMER EL MATERIAL

Una gran variedad de productos para la decoración y construcción. Atención muy amable y personalizada. Precios acorde a la calidad.

Si alguien se molestara en mirar mis reseñas -por supuesto, no es necesario-, observará que raramente hago valoraciones negativas, y que mi único fin es agradecer.
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Pero si voy a un comercio que me han recomendado; dentro del horario; soy respetuosa en el saludo y cumplo con las normas del centro (esperar en la entrada hasta ser atendido), lo menos que espero es que el trato sea amable y cordial.
Por contra, para indicar algo tan sencillo como que debíamos esperar un poco para ser atendidos, hemos recibido un gesto bastante desafortunado de la persona que en ese momento estaba de cara al público, acompañado de un "que se esperen" en un tono con desdén, innecesario e inesperado.
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Hubiéramos esperado lo que hiciera falta en cualquier otra circunstancia, pero no con esas formas.
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Respecto a la respuesta emitida por la empresa a mi comentario, agradecer las disculpas y la prontitud con la que han contestado. Lamento lo ocurrido, pero no es cierto la persona que estaba allí atendiendo intentara ser atenta, ni que se preocupara por nuestras inquietudes (no llevabábamos inquietudes, solo ilusiones).
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Confiamos que en Valladolid haya otros comercios, quiza con menos variedad de producto pero sí con más humanidad, en donde poder comprar el material que necesitamos.
Muchas gracias por su no atención.

Profesionales 100 por 100 en el tiempo prometido el precio convenido, sin nigun probrema, cambio de cuarto de baño y plato ducha fontas, arbañiles, servicio de materiales, un 10 alto

Excelente lugar, con una gran exposición de materiales. Trato impecable y muy amable por parte de Marisol.

Política de empresa lamentable, la garantía del material la pone el cliente no ellos, que sepáis que que en la factura ponen claro que si no revisas el material en 48h y lo reclamáis en el caso que venga roto os lo coméis roto.
Entiendo que una empresa como Cermicas Sanchez han de verificar el material que entregan con un mínimo de calidad, es muy bonito entregarlo este bien o no, y si el cliente no revisa el material en 48h de la entrega se desentienden totalmente, eso no es garantía es un morro que se lo pisan, y contar que es lo mismo si compráis 17m2 que si compráis 200, revisar en 48h.
Sin palabras.
Nada recomendable

Grandes profesionales con un trato inmejorable. Nos atendió Coro y la verdad que nos hizo pasar una mañana muy buena. Fue muy agradable en todo momento además de captar muy bien desde el principio la idea que teníamos. Salimos muy contentos y con las ideas claras.
Muchas gracias

Son grandes profesionales, enseguida entiendieron lo que buscamos y nos dieron opciones de diferentes presupuestos. Nos atendió estupendamente Coro, un 10!

Lo había leído en un comentario anterior pero como era de hace tiempo pensé que sería durante lo más gordo de la pandemia. PERO NO! AVISO NAVEGANTES no os acerquéis con intencion de ir viendo qué es lo que tienen, pues según vas a entrar te dicen que SIN CITA NO ENTRAS.
LÁSTIMA CON ESTA POLITICA COMERCIAL DUDO QUE PUEDAN CELEBRAR YA EL 50 ANIVERSARIO

Tienen de todo en materiales de construccion y decoración. Amplia exposición donde encontrar las mejores ideas

Esta muy bien, pero por amazon algunos productos la mitad de precio, y son de otras tiendas de España que venden por amazon aparte de la tienda física. Y vendiendo por amazon ganan algo así que en tienda lo que debe de ganar el dueño

Me han montado un baño;y no puedo tener mejor valoración de todo. Uno grandes profesionales y a la vez grandes personas. Quiero destacar a Charo, siempre pendiente de todo, amable, cariñosa no tengo palabras para definir que es una gran profesional pero es una excelente persona. Recomiendo a cerámicas sin lugar a dudas sin tengo que hacer algo volveré con ellos. Saludos a David y a todos los profesionales que tienen.

Contratamos la reforma integral del baño y el resultado no pudo ser más satisfactorio: además de la calidad de los materiales, se ejecutó la obra en plazo, fue supervisada a diario por un técnico, los distintos oficios actuaron perfectamente coordinados y extremadamente cuidadosos para evitar suciedad o daños en la vivienda y zonas comunes.

La atención por parte de Charo ha sido excelente.
Productos con una buenísima relación precio calidad.

Ayer acompañé por la tarde a mi hija Dunia, para escoger materiales, azulejos, suelo, muebles de baño ect.quiero dar mi enhorabuena a Charo, por su atención, profesionalidad y trato, aparte de la gran extensión de materiales que tiene esta empresa. TOTALMENTE RECOMENDABLE

Local muy amplio con medidas anti covid, fui atendida muy amablemente por la persona que estaba en la recepción, no se puede ni subir, ni pasar a la tienda de exposición sin cita previa, para más inri si vas a pedir presupuesto por una reforma te dicen que como trabajan con profesionales este te cobrará la salida " no me especificó precio " por acudir a tu domicilio y presupuestar, luego se descontaría el importe si se acepta el presupuesto si no lo aceptas dinero perdido. Creo que esa política no me convence pero no voy a discutirlo. Eso sí, como no fui atendida me dieron para la semana que viene de nuevo en la tienda cita con un vendedor y así poder visitar la exposición. Serán muy buenos profesionales y tendrán materiales de alta calidad pero no me convence la política de atención al cliente. Un saludo.

Muy desagradables. Parece que los clientes o posibles clientes que vamos a informarnos molestamos.

Muy profesionales y muy buena atención al cliente. Gracias por vuestra atención. La reforma a quedado espectacular! Os recomendaremos.

Super atentos y profesionales, nos atendieron sin cita previa y no tengo nada más que halagos, geniales

Materiales muy variados y de muchas calidades para que puedas elegir lo que mejor se adapte a tus gustos y posibilidades.
Julia una gran profesional, muy amable y a la que se nota que le gusta su trabajo. Te asesora muy bien y compras lo que realmente necesitas

Un edifico de tres plantas dedicado a cerámica, baños, puertas.siendo la exposición muy luminosa al recibir iluminación del exterior por sus cristaleras que dan a la entrada.

Amplia exposición de material y composiciones que hace que uno tenga mejor idea del resultado final de la obra.

Detrás de este edifico tienen un almacén con gran capacidad.

Su personal es un buen aliado para el cliente. Se adaptan a la idea o asesoran si esa no es muy apropiada.

También ofrecen un presupuesto ajustado a las necesidades.

Materiales de buena calidad, en los sectores que trabajan.

Precios medios en lo que trabajan.

Disponen de aparcamiento interior.

Impecable atención, materiales de calidad y a muy buen precio. Nos asesoraron en todo momento durante todo el proceso y quedamos encantados con el resultado. Tienen muy buen gusto y son muy profesionales.

Formidable trato y asesoramiento. Cualquier cosa que no quede perfecta te la subsanan con rapidez y calidad. Volveremos por supuesto.

Trato perfecto y muy buena calidad precio. Gran variedad de materiales y muy profesionales en los plazos.

No se puede ver la exposición si no vas escoltado por alguien se supone que por el covid? Y esta medida de donde la sacan? La exposición es buena pero con este trato la verdad es que no lo entiendo, no pensaba tocar nada.

Trato amable y profesional, buscando soluciones a todas nuestras peticiones. Muy contentos con el resultado final.

Nos atendieron muy bien, nos asesoraron y cumplieron con los plazos establecidos sin ningún problema. Sin duda seguirémos contando con ellos.

Gran variedad de productos, y la chica que nos atendió aparte de simpática, nos asesoro muy bien.

He reformado los dos baños y estoy encantada sobre todo con la profesionalidad de Coro, con gente así todo es mucho mas fácil.

Muy buena atención¡¡¡ siempre esta empresa hace su trabajo con mucha profesionalidad. Nos complace observar que cuida de sus clientes en plena pandemia, pues son muy estrictos en el cumplimiento de las medidas sanitarias: los clientes podemos sentirnos seguros cuando visitamos sus instalaciones.

En mi vida no me han tratado peor, que el sábado día 13 de junio. Aquí en Cerámicas Sanchez, me presento en esta casa y estamos esperando a que nos atiendan, cuán de repente un de pendiente me pregunta qué si tengo cita previa le contesto que no, me responde que sin cita previa no nos atiende. En esto que entra gente igual que nosotros sin cita previa, cual es mi sospresa que ellos bienen a ver suelos y yo a ver cuartos de vaños la contestación es la siguiente, a ellos si les atienden porque son suelos que diferencia hay a si que me hecha ron sin más y con intención de comprar porque lo es tuvimos bien do por Internet

Espectacular!
Tienen de todo y a muy buenos precios, el trato es superior y te dan mil ayudas, facilidades y distintas opciones y te prestan un asesoramiento de lo mas profesional, para que tomes la decisión correcta. Seguir así!

Impresionante la exposición y la gran variedad de materiales que disponen en exclusividad. Han realizado un proyecto cien por cien ajustado a mi medida, con un gusto exquisito. Conjugando a la perfección las instalaciones de las que disponen, el el trato personalizado que prestan y su gran experiencia en sector de la construcción, lo que hace sin duda una combinación perfecta. En mi opinión, es la mejor tienda de Ceramica que puedes encontrar en Valladolid.

Al estar haciéndonos una casa pedimos presupuesto de varios alicatados, nuestra sorpresa fue que cuando fuimos a contratar cocina y porche dos Meses después los precios de nuestro presupuesto había subido al doble, evidentemente nos sentimos engañados, hablamos de mucho más dinero

Entre lo presupuestado y lo que pretenden cobrar a la hora de comprar no coincide. En mi caso algunos artículos más del doble de precio de lo presupuestado, basándose en que el presupuesto tiene una validez de 15 días. Más del doble.

Grandes profesionales yo mandé reforma de la casa entera y que de muy contento ellos se preocuparon de todo no me tuve que preocupar de nada
Lo más sorprendente que tardaron menos de lo que esperaba respetaron la fechas 100% 100

Precio calidad lo mejor que encontré entre más de 10 presupuestos diferentes

Muy poca dedicación al cliente. No saben ayudar a elegir al cliente según sus necesidades. Además, tuvimos un problema de marcas en el azulejo elegido que no son normales, y su respuesta fue que en mi cocina había mucha luz y ese era el problema. Pues nada tendremos que bajar las persianas para evitar el problema. Por supuesto los precios no son nada baratos. Muy descontenta y no lo recomendaría

Pésima atención al cliente. Debemos ser invisibles y no lo sabiamos.
Así que, al Leroy a comprar los muebles para el baño! Si a ellos les da igual perder una venta.a mi más!

Muy buena atención a los clientes, la exposición de cerámica de cocina y baño muy buena, todo a buen precio

Buen material, buen asesoramiento y buen precio.
Caro? Depende lo q quieras poner.
Nadie da duros a pesetas.
Charo, Angela no habéis cambiado y sois excelentes profesionales.
Gracias

No saben lo que venden, sólo se fijan en lo que tienen expuesto mienten con tal de vender te lo pintan todo de color de rosa y luego vienen los problemas. Azulejos combados, ellos decían no vienen combados y luego resulto que si y tienen la poco vergüenza de decir que son asi y cuando tienes el montador de los muebles de cocina esperando para montar pues te lo comes con patatas. Que fácil hubiese sido cuando se le preguntó que hubiese dicho la verdad. Hablo de un azulejo de 45 €/m2.
Y con las paredes 3/4 de lo mismo.
Después de todo esto se lavan las manos y miran para otro lado.