Ceramicas y Baños Niber

Buena tienda pero siempre hay mucha gente y toca esperar, al menos ahora puedes pedir cita previa y te ahorras la espera lo cual se agradece

Desde el momento que te están diciendo buenos días, te están engañado. La profesionalidad y la ética comercial, brilla por su ausencia. Podía escribir un libro de mi experiencia en la comprar de un mueble de baño, desde la tardanza en la entrega del mueble (casi dos mes de retraso), como el mismo estaba mal montado, agujero en los cajones etc, engaños, mentiras, devolución después de pelear mucho

No pongo menos estrellas porque no se puede, aléjense todo lo que puedan de esta empresa y su servicio técnico y atención al cliente pésimo.

Compramos con ellos una mampara de ducha y un grifo monomando pidiendo que nos realizaran la instalación de ambas a fecha de septiembre de 2022, bueno pues a día de hoy, abril de 2023 sigue sin estar completa la instalación.

Vinieron a las pocas semanas de hacer la compra a realizar mediciones y 2 semanas después la instalación de la mampara y grifo. Cuál fue la sorpresa que sólo se presentó la persona encargada de la instalación de la mampara, el grifo nos comentaron que iba a ser complicado de instalar a corto plazo por motivos personales.

De la instalación de la mampara a tener en cuenta: un sellamiento pésimo, fugas de agua por varios puntos, la puerta (es una mampara con hoja abatible) no está bien ajustada y no cerraba, el vierteaguas doblado por una mala colocación y el colmo final, uno de los perfiles dañado y arañado y colocado a sabiendas intentándolo hacer pasar desapercibido.

Se hizo el pago completo del servicio (he ahí el error principal por nuestra parte) y ya se desentendieron completamente

2 meses después, noviembre y después de mucha insistencia telefónica para que nos realizaran el ajuste de la mampara y la instalación del grifo conseguimos que vinieran a colocar el grifo (nada que comentar salvo que vino 3 meses después de la compra) pidiéndonos este trabajador externo a la empresa 35 euros por la instalación cuando en su momento nosotros habíamos abonado el coste completo del montaje. Aún así la mampara les fue imposible venir a realizar la correcta instalación, motivo: fiestas navideñas y vacaciones.

Ya entrado 2023 en torno a mediados-finales de febrero y después de llamar todos los días al telefono y ser atendidos por una mujer la cual parecía que no trabajaba en esa empresa pues no se enteraba o quería enterar de las cosas. Conseguimos después de muchas pegas, entre otras, el no querer venir por las tardes a realizar la instalación porque cito: se aparca mal en esa zona. Concertar un día para realizar la instalación final.

Debido a un problema en el domicilio el día de la instalación, ésta no se pudo realizar, quedando pendiente hasta hoy 10 de abril de 2023.

Definitivamente, hemos optado por realizar la instalación con otra persona responsable y pedir la indemnización y devolución del pago del montaje a esta empresa (si se la puede denominar de esta manera)

Si alguien ha leído hasta aquí espero le sirva para recapacitar y buscar mejores alternativas a ésta en Valladolid, que a poco, seguro que las hay.

Como chascarrillo final decir que se hacen llamar niber porque después de contratar sus servicios nadie quiere ni ver-los en pintura.

Hace ya tiempo compre todos mis baños aqui, el plato de ducha de alta calidad termino rajandose, los tiradores de los muebles supuestamente cromados se han pelado y detalle de los lavabos (valvulas, desagues, etc) se han puesto amarillos verdes de todos los colores menos mal que todo era buena calidad

Calidad, Muy profesionales y atentos.incluso cuando vas sin cita previa intentan atenderte lo más breve posible! Laura y su compañero son excelentes y te lo ponen todo fácil. Gracias. Lo recomiendo 100%