02 marzo 2024 17:16
Trato excelente con nuestra pequeña. Que tiene un problemilla y la toca revisión más a menudo de lo q la gustaría. Es muy miedosa y desconfiada. Y se la están ganando con mucha paciencia y cariño
20 febrero 2024 23:41
Llevo muchos años siento clienta de la clínica. Mi queja no está dirigida a los trabajadores porque son estupendos, tanto veterinarios como las personas que están de cara al público.
Ayer tuve a las 5 de la tarde una urgencia y me encuentro con que no hay veterinario en la clínica. Le había picado una procesionaria a mi perro en la lengua. Era algo muy importante. De antemano digo que es lógico y normal que las veterinarias tengan sus vacaciones y días de descanso ( no faltaría más) pero creo que lo que falla es una logística desde arriba ( jefes) ya sea contratando a otra veterinaria, a una auxiliar de veterinaria. Me tuve que ir a otro veterinario y la verdad que me quede con un sabor amargo de que la clínica donde confío a mis 5 perros, no haya estado a la altura un día de diario, a una hora normal y no haya nadie que le atienda.
Espero que esto no caiga en saco roto y tomen alguna determinación para mejorar el servicio al cliente y el trabajo de los que allí trabajan, porque son ellos los que oyen las quejas. Un saludo
09 diciembre 2023 20:54
Por una limpieza de boca a mi perrin, le hicieron tragar parte del líquido empleado. Consecuencia, encharcamiento del pulmón.
No llevéis a vuestras mascotas ni de visita.
09 agosto 2023 3:09
El chico es encantador, profesional y te ayuda y resuelve todas las dudas.
No puedo decir lo mismo de su compañera, no tiene disposición para ayudar y asesorar solo le interesa venderte cosas y despacharte rápido
10 julio 2023 21:39
Excelente la atención profesional de Virginia en las dos incidencias que ha padecido mi gata Careta. Me ofrece muchísima confianza. Y ojo, he recorrido, en los últimos dos años, otras tres clínicas de la ciudad de Palencia con un resultado discreto cuando no, muy deficiente
16 junio 2023 5:34
Como siempre da gusto ir a comprar allí y el trato insuperable. Timba está encantada cuando la traigo lo que compro y los accesorios son muy buenos. Un abrazo y seguid así
05 enero 2023 4:16
Nosotros contentísimos con todos la verdad que son muy amables y muy buenos atención excelente y trato mejor puntuación un millón
03 enero 2023 6:52
Hemos llevado un Westie a cortar el pelo y el trato ha sido genial tanto de los que estaban en el mostrador como de la peluquera, que además de profesional es majísima. Lo recomiendo sin dudar
12 julio 2022 23:40
La clínica excepcional y la gente q allí trabaja maravillosos, el pero la que tienen de "peluquería " que no tiene ni puñeteras idea, aparte de cortar sin saber q teniendo tres capas de pelo no se le puede meter la máquina, creo que más que peluquera canina es esquiladora
12 abril 2022 1:18
En primer lugar la falta de humanidad, entre con mi gata medio muerta y la chica que estaba allí ni caso.
Menos mal que no estaba la veterinaria, que el día anterior me dijo que mi gata tenía gastritis
Gracias a este trato tan bochornoso, mi gata fue llevaba a Valladolid a la clínica Ignacio y tiene una insuficiencia renal, estaba deshidratada y gracias a los grandes especialistas de allí, está salvada y cuidada porque está ingresada con suero por deshidratación.
Que poca profesionalidad tenéis y una vez más, el porque la gente se va a Valladolid.
11 marzo 2022 6:58
Necesitan un ascensor para poder bajar a los animales abajo y también sería bueno que tuviesen servicio de urgencias
07 marzo 2022 23:36
Una atención genial, super amables con todas las mascotas. La peluquería increíble. Y muchísima variedad de productos
01 marzo 2022 2:10
Eficaces, majos, lavaron mi perro 2 horas 20 y pico euros, asique bueno bonito y barato y el perro contento y como un pincel, a que pedir mas?
27 febrero 2022 13:54
Atención increíble por parte de la dependienta, en todo momento me aconsejó de lo que debía llevar. Además con los viales que sobran de tratamiento si se los llevas los donan a otras instituciones. Un 10 por ellos.
23 diciembre 2021 8:52
No me explico cómo aún tienen a esa peluquera, si se la puede llamar peluquera claro, Es nefasta, me extraña que tenga titulación, no puede ser más negada con los cortes de pelo y encima los perritos salen agobiados de ese cuarto que utiliza ella. Un calor insoportable y encima cierra la puerta. No lo recomiendo.
13 noviembre 2021 14:40
Grandes profesionales que realmente aman a los animales, y la alegría que desprende David siempre te atiende con una sonrisa
06 noviembre 2021 23:25
Como clínica veterinaria mejoraría el orden y limpieza, la atención bien, aunque ya digo que un poco más de limpieza al lugar donde atienden a los animales no le vendría mal. Como tienda el chico que atiende es muy majo y atento.
27 agosto 2021 3:50
He llevado a mi perra allí a consulta por estar de vacaciones su veterinaria de siempre.y por la consulta y una analítica completa me han cobrado 174 euros.la consulta 24 euros y 150 la analítica.el trato de la veterinaria muy bien, cuando me he quejado del precio y le he dicho que me parece un " ATRACO A MANO ARMADA", abusívo y completamente desproporcionado el cobro de esa cantidad.me ha contestado que ella no pone las tarifas.esa misma analítica, mi veterinaria no cobra ni la mitad, por que ya se la hecho no hace mucho tiempo y sé lo que cuesta.señores así no se hacen clientes.al revés se les echan.por supuesto que no volveré por allí a que me sableen tan inpúnemente
29 julio 2021 1:18
Super bien.conozco la tienda física también.tienen de todo y los precios sin con diferencia.más baratos
17 julio 2021 18:17
Buen sitio para mascotas, con buena distribución, aunque no es muy grande el local, lástima de no tener más espacio para acuarios con peces con más especies.
22 junio 2021 0:04
Clínica veterinaria muy céntrica, muy buen trato al cliente y mucha variedad en juguetes y comida para animales en general.
08 mayo 2021 7:34
Muy contenta, atención genial, muy asequible y mucha variedad de productos, y los médicos estupendos y muy profesionales
20 marzo 2021 16:39
Excelente en cuanto a la atención y las profesionales que hay en clínica como en peluquería. Para mi insuperable, lo mejor para los animales en Palencia
16 marzo 2021 0:34
Me encanta. El personal es maravilloso, tanto Laura, la vet, como los chicos de la tienda. Son súper empáticos con los animales!
26 enero 2021 11:13
Gran atención, me atendieron sin cita y sin tener ficha, por la urgencia.muchas gracias por la atención, muy amables.tienda y veterinaria muy recomendables.volveremos seguro
23 enero 2021 22:00
Es muy completa. Los especialistas que tratan a las mascotas son muy amables y buenas profesionales.
21 diciembre 2020 2:39
Los profesionales de esta tienda de mascotas son encantadores y atentos. Ofrecen asesoramiento y te tratan superbien. Es un placer poder tener un sitio como este en el que sabes que van a darte soluciones para todo.
11 noviembre 2020 13:58
Estoy encantada con los emplead@s y las veterinarias.
Son tod@s un encanto, las veterinarias muy profesionales y muy cariñosas con los animales.
Me gusta mucho el trato hacia los animales
07 noviembre 2020 12:46
Es mi clínica veterinaria, donde llevo a Coco, mi gatito. Son muy profesionales y muy atentos todos. Además disponen de todo tipo de alimentación y juguetes para las mascotas. Me encanta
10 julio 2020 7:05
No la conozco bien, pero he oído hablar muy bien de esta clínica, y los trabajan en ella muy atentos.
10 julio 2020 1:59
Tuve que ir de urgencias porque mi perro tuvo una reacción alérgica y me dijeron que no me lo atendían. Lo único que les importa a esta gente es el dinero no los animales.sin duda no piso ni para comprar pienso ni unas chuches para mí Perrin.
18 junio 2020 13:01
Mi perro es mayor y siempre le ha dado reacción la vacuna antirrábica, pero nunca como esta vez. Llamé de urgencia y me atendieron enseguida y la veterinaria le supo frenar enseguida el gran malestar que tenía, además de pedirme que le llevase al día siguiente para ver como se encontraba.
A los dos días mi perro ha comido setas tóxicas en el Sotillo sin que me diese cuenta (ya he avisado a la policia para que las quiten), cosa que no ha hecho nunca con los años que tiene, y al vomitar y verlas he llevado una muestra. Le ha atendido de urgencia sin ponerme ninguna pega de que hubiese gente con cita y las ha sabido reconocer sin problemas y le ha salvado la vida a mi perro.
Todo esto durante el confinamiento, por todo esto muchísimas gracias a la veterinaria que trata con tanto cariño, amor y profesionalidad a mi querido amigo para que esté conmigo espero que durante mucho tiempo.
16 abril 2020 10:00
Me encanta ir con mi mascota por que son súper agradables, saben lo que hacen y tratan a los animales que tenía que ser siempre, muy recomendable
28 febrero 2020 3:42
Llevamos al gato y al perro, con el gato bien porque no nos dan ningún problema, pero con el perro las últimas veces cada vez hay una persona diferente y hay que explicarles todo de cero
05 febrero 2020 19:23
A mí personalmente me han defraudado mucho. El trato a los animales es bueno por parte de la veteriania, ahora bien, creo que a la hora de diagnosticar tenían que tener las cosas más claras y ser más sinceras.
31 diciembre 2019 11:22
Si no saben lo que tiene el animal antes de dar un tratamiento, o operar deberían de saber derivar a un especialista. Por ellas no lo son!
11 diciembre 2019 0:45
El local estaba sucio, a ese sitio le falta una reforma es una pena por qué el trato es excelente.
01 noviembre 2019 1:56
Buen trato, personal agradable y atento. Muy Buenos profesionales, se nota que les gusta su profesión y les encantan los animales, por eso yo recomiendo el este establecimiento.
12 octubre 2019 12:15
Clínica es mala por que casi me mata mi perro de 3 mese y no saben la veterinaria las dos chica no recomiendo estoy muy descontenta detuve que ir sin ponerle las siguientes vacunas tener cuidado cuando ballan
09 octubre 2019 15:55
Las veterinarias muy agradables y el chico que atiende en la entrada, súper majo, te resuelve genial las dudas y muy servicial.
01 agosto 2019 3:08
No tuve el trato adecuado ni la atención adecuada cometieron un error como cualquiera pero no me dieron una solución inmediata.
22 mayo 2019 16:23
Tanto la clinica como la tienda son perfectas aunque preguntes por algo que no sabes el nombre ellos enseguida saben de que les estas hablando
14 febrero 2019 9:53
Puntualidad, trato excelente, y se preocupan mucho por los animales. Super amable la veterinaria que trató a mi perro.
03 febrero 2019 21:14
Lo peor que me ha tocado pasar. Llamé a la peluquera y le dije cómo queria que les corte " algo" de pelo, no mucho porque venían de zona de más calor y empezábamos el invierno.ok me dijo. Los rapó, a máquina, al cero, sin miramientos, "vaga, por no trabajar, hizo lo más cómodo para ella".
Cuando los vi lloré de rabia, impotencia, por otra parte agradecí no tenerla delante. Lo peor que me tocó, Me quejé, pero no hicieron nada, absolutamente nada. Otro empleado del sitio me contó que a el le había hecho igual. Un desastre la peluquera de este sitio, y la empresa con un dueño que no admite quejas. Pongo una foto de cómo son y otra de cómo los dejaron en este sitio. (no se en que orden saldrán pero se darán cuenta). Ah.ni soy " conocida de la empresa de años" " ni familia" Ni conozco a nadie, mi opinión es absolutamente imparcial.
01 febrero 2019 9:51
Bajo mi punto de vista es gente encantadora el trato con los animales el trato con las a dueños un 10, gente cordial y muy amable, grandes profesionales
24 enero 2019 9:12
Llevamos muchos años confiando en ellos y llevando nuestros perros al veterinario, peluquería, comprando pienso, complementos, medicamentos caninos…. Y dejándonos asesorar por los profesionales que allí trabajan y siempre hemos estado contentos. El servicio de peluquería es estupendo, horarios flexibles, buen acabado, precio razonable y siempre tienen detalles regalándote pienso o alguna muestra.

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