Clínicas Vivanta / Hedonai Salamanca

Son unos impresentables y estafadores, me quedaban dos sesiones de láser y cierran de la noche a la mañana sin decir nada, les mande un correo y me contestan a los dos meses diciendo que no me queda ninguna sesión.

Me timaron porque de repente, la empresa (que tenia otro nombre anteriormente) desapareció.

Estaba muy contenta con el trato, hasta que cerraron el centro sin previo aviso y con un simple sms. Después de casi un año siguen sin devolver el dinero y diciendo lo mismo que hace meses. Una vergüenza.

Cierran la sucursal de Salamanca, inicio trámite para la devolución del tratamiento no realizado y al día de hoy no he recibido nada, ni siquiera me informan para cuando lo harán

Son unos estafadores, estaba encantada con el trato de las chicas que alli trabajaban, de repente un dia cerraron sin previo aviso y aqui llevamos meses esperando que nos devuelvan el dinero de los tratamientos que teniamos ya pagados.

Estaba encantada en este centro, hasta q cerraron y me dejaron a media sesiones y encima pagar por adelantado, llevo 6 meses esperando q me resuelvan y nunca hacen nada.

Cierran el centro de Salamanca, después de reclamar varias veces, en abril contactan con nosotros para confirmar la cantidad a devolver y nos piden el número de cuenta. A día de hoy seguimos esperando la devolución. Indican que están pendientes de realizar unos trámites y firmas papeles. Están dando largas, en el teléfono ya no informan y dicen que todo por email. A que tenemos que esperar ahora?

Estoy en la misma situación. Empecé el proceso de devolución de mi dinero y como he leído en otros comentarios, lo que quieren devolverte es irrisorio no se acerca ni de lejos a lo que deberían devolver. A partir de ese momento, desaparecen. Lamas al teléfono de atención al cliente y los que te atienden dicen que ellos no son los de atención al cliente, que tienen mucha demora y al correo menos todavía y ya van 4 meses. Menuda estafa.

Son unas estafadora y ladronas. Cierran sin avisar y encima tienen la poca vergüenza de nl devolver el dinero.

Fatal gestión. Han cerrado el centro de Salamanca sin previo aviso, dejándo a los clientes con tratamientos sin terminar y pagados con antelación. Fatal. Una vergüenza.

Quería saber, A ALGUIEN LE HAN DADO SOLUCIÓN O LE HAN DEVUELTO EL DINERO? No sé si poner denuncia en la policía o ir a OCU. Es una vergüenza.
Hay que poner comentarios negativos en Hedonai de otras ciudades para alertar a la gente.

Estaba muy contenta con el trato que recibía cuando me daba las sesiones, y de repente nos estafan y nos han robado nuestro dinero. Atencion al cliente ni caso. Las trabajadoras a la calle de un dia para otro. Es una pena que hayais hecho las cosas tan mal. Ya podeis empezar a devolver todo el dinero

Estaba súper contenta con las chicas de la clínica. Hasta que he visto que después de haberme gastado un dineral en sesiones de LPG que no me sirvieron para nada, y en unas inyecciones de mesoterapia que ni han terminado de darme, ni me han funcionado, han cerrado sin avisar. A la hora de tramitar la devolución, no sé qué matemática han utilizado pero me correspondía un tercio de lo pagado y me devuelven menos de la mitad. Espero que recapaciten.

Estaba contentisíma con ellos, y con las chicas más. Llevaba años haciendome laser y tratamiento anticelulitico, con los que estaba mas que contenta. Nadie me avisó de nada, ni recibí mensajes de nada, y una mañana voy a mi cita con la doctora y me encuentro el centro cerrado.
No tengo ningun otra clínica cerca y he mandado 2 o 3 mails y siempre la misma reapuesta. Hago el cuestionario para un trato mas personalizado (que me devuelvan el dinero) y nadie se pone en contacto conmigo.
He llamado como 4 o 5 veces a atencion hedonai de madrid y todas me dicen lo mismo, que me llamaran con la maxima brevedad posible.fatal!
Y tengo claro que se van a comer mi dinero, y el de otros 2 familiares míos que tambien iban al laser.

Sois unos estafadores, habéis cerrado sin previo aviso y quedándoos con nuestro dinero y los tratamientos sin hacer. Seguís sin dar ninguna respuesta ni solución, y no creo que se tarde tantísimo en devolver lo que sea a cada uno. Una vergüenza de sitio.

Estaba muy contenta con las chicas y el centro pero veo que nos van a dejar colgados y sin devolvernos lo que abonamos. En mi caso sigo esperando a que me den una solución, contacté en el correo que me indicaron pero sigo sin respuesta.

Es una estafa, han dejado tratamientos a medias y sin realizar, de momento no han devuelto el dinero del tratamiento ni se ve que vayan a devolverlo. Son una panda de estadadores.

Buen láser y buena atención por parte del personal. Si han decidido cerrar por el motivo que sea al menos atiendan las peticiones de los clientes que confiaron en ustedes y pagamos por adelantado. Más centros en otras localidades en igual situación. Grupo inversor inyecta dinero, incluida deuda para garantizar el mantenimiento de los servicios contratados en las mismas condiciones económicas. Entiendo que la situación no es buena pero la atención que nos están dando es peor. Nadie te dice nada, sólo largas. Hay que reclamar todos de otra forma? Cuesta mucho ganarlo y no están las cosas para perderlo. Ir a otro centro? Inviable. Creo que ya hemos dado tiempo suficiente para que nos den una solución. Hoy último día que me han contado lo mismo.

Muy poca seriedad, he contratado un bono por valor de 1000€, he recibido solamente 1 y a una semana de recibir la segunda me llega un correo anulando la cita diciendo que el centro está temporalmente cerrado, nadie sabe por qué ni por cuanto tiempo.una vergüenza! Voy a solicitar la devolución del dinero. DESPUES DE 15 DIAS DE SOLICITAR LA DEVOLUCIÓN DE MI DINERO NADIE ME INFORMA, HE TENIDO QUE LLAMAR Y LO UNICO QUE ME DICEN ES QUE TENGO APROBADA LA DEVOLUCION PERO QUE ESTA PARALIZADA. SI NO RECIBO MI DINERO EN LO QUE QUEDA DE MES PROCEDERE A DEMANDARLES POR LO PENAL PIDIENDO DAÑOS Y PERJUICIOS. QUE NADIE CONTARTE NADA EN ESTE CENTRO!

He tenido una experiencia muy buena con todas las chicas de la clínica, en especial con Ainhoa que me explicó todo y lo entendí perfectamente.
Lo recomiendo 100%

Que a nadie se le ocurra hacerse tratamiento de estetica, como algo salga mal ya te puedes buscar la vida, el médico, no aparece, viene cada 15 días o más, no quieren saber nada de nada las chicas por teléfono te animan a que denuncies. Terrible

Una pena, la señorita delgada de la entrada muy atenta y super amable, en mi opinión la otra muy desagradable, en fin, hay gente que no debería estar de cara al público

Un sitio genial para el láser, con buenas ofertas y muy buena atención. Lo único que tienen un poco de jaleo con los teléfonos, ya que a veces te llaman de una central y a los 10 minutos de la de Salamanca

Estoy encantada con el láser, la chica que me hace el tratamiento, (Tania) es una gran profesional y desborda simpatía! Mil gracias

Como siempre, atención perfecta, profesionalidad máxima y personal súper agradable. Cada vez más contento de contar con estas clínicas y su personal en Salamanca.
Grandes profesionales. Seguir así chicas.

Me habían dado cita a las 12 organizo mi día para ir y al llegar me dice la recepcionista que no tenia cita. Poca seriedad

Buen trato por parte del personal. Puntualidad. Muy recomendable. Prestan un buen servicio.
Se nota que tienen a cargo de esta instalaciones a alguien competente.

Soy clienta de la clínica. Trato excelente por parte del personal. Muy profesionales. Mucha higiene y medidas COVID. Tratamientos eficaces y muy buenos resultados, aparte de las ofertas que suelen tener.

Soy paciente de la clínica. Trato excepcional. Atención muy personalizada, las chicas muy profesionales. Volveré sin duda ante la próxima necesidad.

El trato por parte del personal es bastante malo, cuando llegas tres minutos tarde, te dicen de mala manera “llegas tarde”.

Y lo que viene siendo el vello, sigo con el.
Lástima haber cogido su “oferta” por 3 años.

Cogí el cupo de sesiones de tres años, según iba pasando el tiempo en vez de ir a menos el vello al contrario floreció (efecto rebote lo llamaron) me dijeron que no me preocupara que si acababan los 3 años y seguía teniendo vello seguirían dándome sesiones hasta su eliminación. Llegado el momento de la verdad si te he visto no me acuerdo, sigo con el pelo pero sin el dinero.

Mi experiencia no pudo ir mejor, además de asesorarme en el tratamiento que mejor me venía, me aconsejaron en las ofertas a las que acogerme, facilitándome el pago en todo momento. Además estoy muy contenta con el tratamiento, me ha resultado muy eficaz, escogí unas sesiones de láser (tenía cierta desconfianza porque ya tuve una mala experiencia en otra clínica) pero fue fenomenal, me ha desaparecido por completo el vello, además me hice con esta clínica unas sesiones de preso terapia para la retención de líquidos y la experiencia no pudo ser mejor. El personal es muy atento y amable, además de muy profesional. En definitiva, repetiría sin dudar.

Trato genial! Clínica muy limpia. Puntualidad en la cita. Te avisan varios días antes para confirmar. Encantada. RECOMENDABLE 100%.

La clínica muy limpia, siempre me tratan muy bien.
Me estoy realizando el láser facial y estoy muy contenta con el resultado, Me realizare mas zonas seguro.

Trato excelente, me realice un tratamiento facial con la Doctora y estoy contentisima con el resultado. Destacó la buena atención de las chicas de la clínica, muy recomendable.