CODIBUR Comercial Distribuidora Burgalesa S.L.

Buen servicio de la persona en la oficina de recogida en concreto. PERO el voto es para HispaPost: ni siquiera intentaron entregar el paquete en casa (mandaron sms diciendo que no cabía en el buzón); pérdida de tiempo y servicio de entrega muy deficiente por ello.

Como el sobre sea un poco grande ni siquiera te lo intentan entregar en puerta. Te mandan un sms para que te des el paseo y pagues zona azul en sus oficinas en pleno centro. Servicio lamentable y desastroso

Muy amables y un servicio como debe ser. Escasean ya las buenas atenciones al público y en este caso no puede ser mejor la atención. ¡Muchas gracias!

Muy profesionales y atentos. Ningún problema para recoger los paquetes in situ si no han podido dejártelos en tu buzón.

No se puede poner menos reseñas. Me dejan una nota en el buzón donde se indica que tengo una notificación del ayuntamiento y que no estaba en casa el día anterior por la tarde a las 18 horas y esa mañana. El día anterior si estaba en casa, yo llego de trabajar a las 16.30 horas y a esas horas si estaba, solamente fue el día siguiente por la mañana para dejar la nota, y más siendo el miércoles festivo. Paso a recoger la notificación por la tarde a la oficina y esta cerrada (tengo foto) y hablando con la farmacéutica me dice que tampoco abrieron el día anterior, llamo por teléfono al numero que aparece en la nota y no atienden. Hablo con el Ayuntamiento, que tiene contratado este servicio y me dicen que si no puedo ir por la mañana la devolverán y volverán a mandar, y me pregunto si no me localizan, lo publicaran en el boletín y si tengo que pagar algo, hay un recargo? o me tengo que pedir un día para recoger una notificación. No lo entiendo, además yo tengo certificado electrónico y comunicado en el ayuntamiento que prefiero ese método. Tiene el ayuntamiento interés en que no puedan localizarnos y así pagar intereses? Una semana sin poder coger una notificación.

Servicio pésimo. Dicen que han venido a casa cuando es mentira. En internet indican que está abierto hasta las 18: 00 horas y, otra mentira.
Ya que no repartís, por lo menos cambiad el horario en la pagina.
Desde luego, como vuelva a ver algo que es enviado a través de esta empresa, no lo pido

No os molesteis en ir a la tarde a por los paquetes. 3 personas esperando en la puerta porque se supone que abria a las 4 y estaba cerrado a las 4 en horario de verano nisiquiera pone nada en el papel de recogida del paquete. Alucinante. No entiendo por qué los paquetes se desvían a esa oficina.

Mala atención. No me dejaron papel en buzón por lo que dudo si ni tan siquiera llegaron a ir. Pone que tienen horario de tarde hasta las 18 horas, y no están abiertos. Estamos a 15 de septiembre, siguen con horario de verano? Si es así, por lo menos podían avisar. Me di el paseo hasta la oficina para nada.

Servicio de atención y solución de problemas pésimo. Extravían paquetes.

Ayer recibí en mi correo un mail indicando que había recibido un paquete pedido desde AliExpress y que le habían dejado en el buzón de mi domicilio. Yo, atendiendo a la información facilitada procedí a ir a mi buzón para la recogida del paquete indicado (aunque yo estaba en mi domicilio y se podía haber hecho la entrega personalmente, sin necesidad de dejarlo en el buzón), y para mi sorpresa, en mi buzón no había absolutamente nada.
Ese mismo día y al día siguiente me puse en contacto con las empresas de reparto de mi paquete para saber dónde estaba mi paquete u hablar con el repartidor del paquete por si hubiera habido algún error en la entrega del mismo y poder subsanar el problema, ya que era un pedido que me urgía. Para mi gran sorpresa, ambas empresas (Hispapost y Codibur, empresa de reparto en Burgos), además ser muy bordes y pasarse la pelota unos a otros, no son capaces de darme solución, simplemente me indican que ponga una reclamación en AliExpress. Indican que a ellos les sale en el ordenador que ha sido entregado en mi dirección supuestamente con una geolocalización que lo confirma, y que no van a hacer nada más, que si quiero, ponga una reclamación ya que es la única vía que puedo tomar. Yo les indico que si se puede intentar hablar con el repartidor para ver si se trata de un error o está el paquete en otro lugar, y me comentan, muy desagradables, que no van a hacer nada más que no sea decirme lo que ya me han dicho, que el paquete les sale cómo entregado y ya.

Yo he tratado con muchas otras empresas de reparto, y la verdad que en ninguna han pasado tanto del tema cómo estás dos empresas. Además, creo que al indicarles las cosas y los problemas deberían poder dar una solución, y no indicarme que puedo estar mintiendo sobre la entrega de mi paquete cuando les indico que han sido un pésimo servicio, o decirme con tono desagradable que no van a hablar con el repartidor, porque mi paquete no es el único que se entrega (hasta ahí creo que llego, sino tendría la empresa un serio problema de volumen de trabajo…) y que es imposible que el repartidor se acuerde.
Yo creo que al menos se podría intentar hacer todo lo posible, desde mi humilde opinión, para intentar localizar un paquete extraviado o mal entregado.

Por ello, mi experiencia ha sido nefasta y pésima, además del servicio tan “educado” supuestamente que han tenido hacia mi persona.

Llevo en mi casa TODA la mañana, llega un familiar ahora mismo y me trae un papel de dicha empresa en el que pone que tengo un paquete y que no me le han dejado porque no entra en el buzón, mi pregunta es. Si no te gusta subir las escaleras, o por cualquier otro motivo no te es posible, porque no me pides que baje a por el?

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.

He llamado a la oficina y me dice "te puedo oír, pero no se quien ha ido a tu casa". Ni pedirme dirección, ni número de envío, ni nada, cada trabajador tiene su zona de toda la vida.

Servicio nefasto, tanto en entrega como en atención telefónica. No es la primera vez que veo esto, y no se como la gente sigue enviando sus paquetes por esta distribuidora.

No entregan los envíos, les llamas y te dicen que tienes que ir a recogerlo cuando la entrega la tienen que hacer en el domicilio, atención pésima, no te solucionan ningún problema ni te dan número de contacto de la empresa de reparto que gestiona sus envíos ya que dicen que es otra empresa externa a ellos.

Buena atención con el chico de recepción y me solucionó un problema con una trabajadora, dándome una explicación bastante coherente.

Impresentables, poco profesionales, los repartidores solo entregan los avisos de paso, alegando que el receptor no esta.siendo mentira, todo para evitar realizar su trabajo correctamente.el de entregar paquetes, mal muyyyyy mal.nada recomendable

El paquete no entraba en el buzón y tuve que ir a por ello a la oficina. Personal muy amable y rápido. Siempre que he tenido que ir, sin problema.

La empresa en si tiene buen sistema de coordinación en cuanto a logística en la app pero lo que no me gusta es que ponen que los paquetes se entregan si entran el buzón y la mayoría no entran por ende al menos debería. De tomarse la molestia de llamar al telefonillo y así uno bajar al instante. Ya que si no hay venir a recoger todo a la oficina.
Por otra parte los entregan en los oficina son muy amables y buscan rápido el paquete les doy 5 estrellas solo por la amabilidad de los de oficina.

Gran empresa de paquetería! A parte de la rapidez y la eficacia de la entrega de los paquetes el dependiente que creo que se llama Javier es una gran persona. Le ha explicado a un señor mayor los pasos que tenía que seguir para pagar una multa. Un saludo.

Muy profesionales y atentos. Ningún problema para recoger los paquetes in situ si no han podido dejartelos en tu buzón.

La señora que suele repartir por la calle luis Alberdi, una borde de cuidado, me llama al telefonillo y me dice que no cabe el paquete, que me le tira dentro del ascensor, yo la digo que no, ya que puede parar en cualquier piso y me le pueden quitar y me dice que no es problema suyo, que no me le va a subir el paquete y yo la digo que ahora bajo que estoy en pijama, y me contesta que baje, pero ya, aunque este en pijama, no han pasado ni 7 segundos mientras me estoy cambiando y me vuelve a llamar de que se va, y la vuelvo a decir que ya bajo y ya en la calle, la señora más desagradable no puede ser, discutimos nos decimos de todo y yo a esta señora la digo que ojalá su nómina también se la tiren al suelo para que lo recoja y ya me dice que ya sabiendo mi nombre no me vuelve a traer ningún paquete, que tendré que ir siempre al local, menos mal que parece que la quedan 4 veranos para jubilarse, yo la metía un despido directamente disciplinario, si no quieres trabajar vaga, pues quédate en casa.

Es un fastidio tener que ir a por un paquete que SI cabe en el buzón.
El señor que reparte por las casas es muy amable y buena gente

Mal servicio, muy mal servicio, la repartidora de Luis alberdi se niega a subir el paquete a casa, diciendo que no es su trabajo y a duras penas dejó que bajara a por ello, bajé y me quería dejar el paquete en el ascensor, la dije que no xk se puede perder y me dijo que ese no era su problema.
Me parece fatal que por su culpa no lleguen los paquetes a su destino. Día de la incidencia 10marzo a las 19: 15, para discutir conmigo sí tenía tiempo. Encima malheducada.

Muy amables.
Trato de 10 y rápido.
Me avisaron por SMS del paquete y vine a recogerlo el mismo dia.

Servicio excelente, muy simpáticos, ràpidos y amables.

¡100% recomendado, una maravilla!

He tenido que ir dos veces esta semana puesto que mi paquete no entraba en el buzón. La ubicación es “cercana” al centro y tiene buen aparcamiento por la mañana, como pega diré que es zona azul y te costará la friolera de 20 céntimos poder coger el paquete sin arriesgarte a una denuncia de la O. R. A.

Me atendió Javier, muy rápidos ambos en la oficina no tuve que esperar prácticamente nada para recoger ninguno de los dos paquetes, bastante mejor gestionado que otras empresas de paquetería más grandes pero menos eficientes!

Ir a recoger una multa nunca es positivo, pero con gente tan amable y agradable siempre se lleva mejor.

El chico que me atendió fue super atento. El paquete llegó en perfecto estado y me lo dieron con una rapidez ejemplar!

Fui a recoger un paquete estas navidades, el chico que había me atendió genial y me explico todo perfectamente.

La peor empresa que puede haber, los paquetes de AliExpress ni pasan a entregarlos ni te avisan, ni te llaman y tampoco puedes ver seguimiento en su página web vamos que por fin una empresa peor que Correos le doy una estrella por qué no se puede dar menos

Ha sido súper amable el hombre que me ha atendido. Me ha respondido a las dudas y ha sido fácil de encontrar el local. Un trato genial.

Quieren ser como correos y no valen para nada, mas vale que contraten personal y se dejen de jugar. Hacen que reparten y lo que hacen es dejar notas de recogida sin llamar al timbre, luego una oficina para todo Burgos y escondida que tienes que buscarla con GPS y un mini letrero en la puerta. Son aficionados jugando a ser empresarios. INEPTOS.

Muy atentos, amables y responsable. Si vives en un departamento llegan a subirte el paquete

Perfecto para recoger la mensajería y paquetería. Cómodo, sencillo, rápido, super amables y muy céntrico.

Amable, educado, buena atención.
Muy profesionales y trabajan muy rápido.
Probable que vuelva aqui.

Solo abren de mañana así que es imposible recoger nada sin coger días libres en el trabajo

Muy amables, atentos, buena atención…
Dejan entrar a perritos y son unos profesionales.
Un punto donde volveré.
Muy recomendable

Hispapost y AliExpress mala experiencia, a recoger en su oficina única directamente. No sale a reparto.

Paquetes de AliExpress no los entregan. La excusa es que no cabe en el buzón pero realmente ni pasan a entregarlo. Fatal.

Punto de recogida de paquetes. Buen servicio.
Tenía un paquete olvidado y me lo dejaron una semana más en vez devolverlo.
Muy buen trato por parte de Javier