Correos Express

Necesito que alguien de ésa oficina se ponga en contacto conmigo porque el repartidor no solo me gritó y me insultó por teléfono por no estar en mi domicilio por estar trabajando sino que me cortó las 4 veces. Viene de Burgos hasta Aranda a la calle Vela Zanetti 5. Voy a hacer una denuncia al servicio al consumidor. La cuarta vez que lo llamé me dijo tuteandome: ". De tanto que me llamas voy a pensar que te gusto".
Necesito al responsable de la sede de Burgos sino me voy a apersonar con mi abogado.

Estimados srs.no me parece esta una empresa profesional la cual no es capaz de entregar un paquete durante dos dias y cuya escusa es que la direccion esta incompleta, en visista presencial a sus instalaciones en Bugos, la direccion esta completa y clara en la ocumentacion, aun asi no han sido capaces de reaccionar y entregar el paquete, no contestan al telefono facilitado por la delegacion de Burgos tras mas de 10 llamadas en horario comercial.
En conclusiion esta es una empresa poco profesional con un enfoque al cliente pesimo, aun habiendoles facilitado mi telefono particular no han sido capaces de llamarme para realizar la entrega.
De la plataforma WEB, mejor no hablar, no hay forma de planificar la nueva entrega, y por telefono nunca, nunca realiza los tramites necesarios.
Lo dicho un desastre de empresa.

Un saludo

Servicio rápido. Si no estás en casa puedes programar fácilmente otra entrega cuando estés en casa o recogeren sus oficinas

Me tenían que entregar un paquete en casa. Llamaron y cuando fui a coger la llamada, se cortó. Llamé al instante y no me cogieron. Volví a llamar más tarde y saltó el contestador, dejé mensaje y no me llamaron. Después me llegó un correo electrónico indicando Solicitud de recogida en almacén sin que pudiera responder. En la recogida solicité Hoja de reclamaciones y el empleado que me atendió me dijo que no tenían aunque había un cartel indicando lo contrario.

Malísima compañía de transporte.
Ni se pone en contacto contigo, no llama, ni nada de nada.
Directamente te manda un mensaje lcorreos exprés diciendo que se ha intentado hacer la entrega a tal hora, y ni siquiera vienen al domicilio
Me dice que no se ha podido hacer la entrega por ausente.
Puras mentiras
Pero no puedo hacer nada, porque la página donde compro trabaja con correos exprés, y no puedo elegir otra compañía.

El servicio de atención al cliente de la web es pésimo, no deja rellenar la consulta, únicamente consultar el envío.

Por teléfono exáctamente igual pero encima haciéndote perder el tiempo, ya que te tiras 10 minutos diciendo números para al final llegar a un "por problemas técnicos no hemos podido procesar su petición"

Tanto la página como el teléfono llevan a callejones sin salida para que sea imposible comunicarte con ellos.

De pena.

Me llega un aviso de que voy a recibir mi pedido hoy, estoy en casa esperando y de repente me llega un mensaje al móvil de que han intentado realizar la entrega en casa (donde me encuentro) y que no han podido hacerlo, intento llamar a la empresa, para solucionarlo y no hay forma ya que te ponen directamente con contestadores automáticos.
Me asomo a la terraza y por no estar no esta ni la furgoneta de reparto.
Me parece una gran falta de respeto por parte de la empresa y de los repartidores que hagan perder el tiempo asi a la gente.

Servicio nefasto. Tenían que recoger un paquete hoy antes de las 15: 00 y no han pasado. El mensajero me ha llamado por teléfono y un minuto después he devuelto la llamada en 6 ocasiones y no ha habido manera. Te llaman para ver si estás en el domicilio pero no van a la dirección de recogida indicada. Vergonzoso! No volveré a utilizarla nunca

¡CORREOS EXPRESS BURGOS muy mal. Por culpa del mal fucionamiento del reparto en Burgos el año pasado un Paq 24 Alicante-Burgos se convirtió en un Paq 72 horas con excusas falsas (¡no estaban en casa!) y en esta ocasión el Paq 24 se ha convertido en Paq 48 horas (¡problemas logísticos!) ; el caso que el compromiso-contrato de correos nunca se cumple y es imposible conectar con alguien que dé explicaciones. ¡UN DESASTRE!

La peor empresa de reparto que conozco. Me han perdido un paquete urgente. Con un portátil, apuntes.
No saben que ha pasado con él, no me atienden por teléfono, en persona la chica de oficina de la mañana está más ofendida que yo, me increpa.
El paquete se envió desde una oficina de correos, pero se excusan en que no son la misma empresa. Si yo voy a una oficina de correos, allí meten mi mochila en una caja de correos y me tramitan el envío. Entiendo que correos express es el servicio de mensajería rápida de correos.
Solo espero que quién lo tenga decida devolverlo.
Pongo una estrella porque te obliga a poner 1.

Manda email avisando que tu envío llegará en tal día. Ponen que llegará de tal hora a tal hora, aproximadamente. Te pasas la mañana esperando y no aparece ni el tato. Procuraré pedir a páginas que no tengan éste servicio porque es PESIMO

Peor imposible, dicen que han venido y es mentira. Estuve en casa todo el día, es de vergüenza. No sé lo recomiendo a nadie.

El dia 24 recibi un paquete, el repartidor lo tiro por la berja, tengo 4 perros pues se lo pasaron genial con el paquete, nunca me ha pasado nada asi porque siempre me han llamado para confirmar donde dejar los paquetes, llame a la empresa donde compre el pedido y mande fotos para que vieran en que condiciones quedo el producto. La empresa donde lo compre lo reclamo y me lo han vuelto a enviar ayer llego y para mas inri lo han vuelto a tirar por la berja asi que otra vez todo destrozado. No se si el repartidor pasa de hacer bien su trabajo pero pena que no se lo descuentan a el de la nomina por listo, porque ayer dia 26 tampoco me llamo para ver donde dejar el paquete, que por cierto o por tamaño entra en el buzon.

Cómo es posible que supuestamente llegue un paquete no estoy en casa llamarme que para eso dejamos teléfono de contacto he ido a comprar el pan seguro que se ha cruzado conmigo por el camino

Soy una estrella, por que no os puedo dar menos.

Vergüenza absoluta el servicio que Dan.
No sólo sus empleados en oficina son desagradables y maleducados, fuman en la garita y no usan mascarilla. Sus repartidores otro tanto de lo mismo, que ni se molestan en acudir o llamar al punto de entrega y lo marcan como que no ha podido ser realizado.

Han perdido mi paquete Antes de llegar a Burgos, concretamente en Fuenlabrada, y es más que imposible hablar con una persona real, todo bots telefónicos y de respuesta automática al e-mail. He llamado a la oficina de Burgos, y me aseguran que Ello no pueden contactar con la central en Madrid (si ellos no pueden, imaginad los demás). También he llamado a todas las oficinas de Madrid, y no coge ni una.

Si alguien sabe donde puedo contactar, o que puedo hacer, agradecía la ayuda.

Fatal, dejan el paquete en la puerta y ni siquiera me han llamado. Podía haberlo cogido cualquiera. Deberían ser más responsables.

No vengo a cuestionar el servicio. Llevo un tiempo recibido llamadas de vuestros clientes como si fuera un empleado vuestro. Me gustaría saber a quién dirigirme para que dejen de dar mi teléfono. No tengo nada que ver con vosotros. Si no encuentro una solución pronto emperare a cachondearme de vuestros clientes. Vosotros veréis.

Será posible de algún modo, contactar con correos express Burgos? Creo que no, vaya truño de empresa

Evitad utilizar esta agencia. Sin consultarme me cambiaron la dirección de entrega de mi casa a un punto de entrega (el paquete era pesado y voluminoso así que me hicieron la gracia de tener que ir a por él cuando estuve en casa esperando todo el día).

Despues de intentar contactar por todos los medios con ellos y comprobar que es totalmente imposible, pude modificar el horario de entrega para que fueran por la tarde.para que nos hacen perder el tiempo si luego hacen lo que les viene bien.
Fueron por la mañana, dos veces, y para mas inrri lamada de el repartidor, que no tiene la informacion de reparto por la tarde y a las 14,30 me dice que a terminado su jornada y que ya para el lunes en nuevo reparto.osea que todo correcto, de 10.siempre que me trae algo esta empresa tengo problemas y la malloria de las veces tengo que ir a recojerlo yo a su almacen

Espero que reciban el mismo trato que ustedes dan, pésimo.
Mi apartamento pertenece a un hotel, y me tienen que dejar los paquetes en el hotel, pues al señor repartidor no le ha apetecido dejar mi paquete (justo al lado de mi portal) porque según él la dirección es errónea, pero además menudas maneras de contestar por teléfono.
Me ha llamado un teléfono, que era un contestador automático por si quería poner otro día de entrega del paquete u otra dirección, accedo al enlace que me han enviado y no hay manera de poder hacerlo, solo me pone que mi pedido hay que recogerlo en su almacén.
Dejáis mucho que desear, y se os está viendo el plumero, todo el mundo habla mal de vosotros.
Nunca me habían tratado tan mal como hoy!

Los repartidores no se molestan en buscar la calle. Es la única empresa con la que siempre tengo problemas. Prefiero no comprar si se que es esta empresa la que lo tiene que entregar.

El sistema automático de seguimiento de envío web no puede ser peor y el servicio de telefónico a través de centralita te remite a la web, con lo cual nadie soluciona las consultas. Resultado: retrasan la recepción de las mercancías lo que hace que proveedores y clientes acaben enfrentados.

Buenos dias esta empresa no tiene ninguna falta de respeto hacia los clientes llamas para pedir información sobre tu pedido porque pagas una envio que se supone que tienes que recibir el lunes, llamas el martes para preguntar por el y te atiende un señor al que le preguntas y como le dices que tenia que llegar ayer te culga el telefono de malas maneras y encima te quedas sin explicacion flipante y ha esperar a que te llegue el pedido cuando ellos quieran

Fatal, dicen que no estamos en casa cuando estuvimos todo el día esperando y luego nos dicen que no es que no estuviésemos el problema es que la dirección esta incompleta, como puede ser esto cierto si nos han llegado otras veces paquetes y no se ha modificado en años la dirección de la base de datos. Excusas para no entregarlo y tener que ir yo a por ello.

Hable con los operadores me dan el numero del repartidor no coge después de llamarlo 20 veces.hablo con el operador de nuevo y me dice k el se encarga de avisar para k me lo lleven ala tarde.toda la tarde en casa y no se paso nadie y a esto lo llaman envió urgente.mañana no se si repartirán y lo necesitaba el domingo.gracias por vuestros servicios tan pésimos

Me parece de vergüenza, que agas doce llamadas te salte el contestador
y te ponga en espera, y seguido te corten la llamada, menos mal que no se trata de vida o muerte por que si así seria, estaría muerto GRACIAS CORREOS Express.

Como os hagan pagar toda la lotería de navidad que estais "extraviando" y marcais como envíos entregados, vais a tener que vender la empresa y aun asi no se si llegará. Vaya gentuza, cada dia peor con ustedes.
No se si vosotros, vuestros repartidores, etc.sabéis que si toca no se va a poder cobrar ningún premio porque están denunciados por las administraciones.

Envio 3 cajas LLEGAN TOTALMENTE DESTRUIDAS llamo a atencion al cliente y no se puede hacer una denuncia por telefono que tengo que ir a la web voy a la web y buscando por bastante rato lo peor es que no TIENEN NI SECCION DE RECLAMACION en su pagina web te mandan a un aviso legal que contiene un correo QUE NI EXISTE, llamo a atencion al cliente y me da un email que te bloquea el email automaticamente NO PUEDE RECIBIR MENSAJES NI POR GMAIL NI POR OUTLOOK LOS BLOQUEA AUTOMATICAMENTE vaya cagada de compañia pero vaya basura no envien un carajo por aqui ojala caigan en bancarrota hijos de puta asi tratan a los clientes basuras

Vergonzoso servicio, un envío no llega en los plazos indicados, después de muchos intentos logro contactar y me toca ir a mi a recoger el paquete.

Desastre total. Al inicio del pedido especifiqué que la hora de entrega fuera después de las 15. Me llaman a las 12 porque no hay nadie, quedamos al día siguiente a las 15, me vuelven a llamar a las 12 diciendo que no hay nadie y les digo que habíamos quedado a las 15, me contestan que a esa hora ya no reparten y que si quiero el pedido tengo que ir al almacén. Unos caraduras.

Una vergüenza, me dijeron que el lunes a la mañana me llegaría, el martes a la tarde al ver que no me llego llame y me dijeron que el miércoles a la mañana me lo traían, porque les faltaban repartidores, el miercoles llamé porque tampoco me lo trajeron, y me dijeron que no me lo habían traído porque les acababa de llegar, cosa que era mentira. Asique he tenido que ir yo a buscarlo. Después de haber pagado para que te lo traigan a casa he tenido que ir a por ello. Una auténtica vergüenza y encima se ríen de ti.

De lo peor que me he encontrado, he recibido entregas a las 21: 30 de la noche y otras pone directamente que no han localizado y es mentira. Que servicio mas malo

Fatal! NO PASAN POR CASA, y luego te dicen que no van a estar esperando media hora para entregar el paquete, cuando habia una persona dentro de casa y con la puerta abierta, que si toca el timbre en menos de un minuto sale. (Llaman al movil pero coincidió que estaba comunicando).
En otra ocasion ocurrió que iba con mucha prisa y te llama cuando estan llegando, que si has salido un momento de casa ya hay mal rollo.
Un servicio pésimo el de los repartidores de esta oficina.

La verdad que el trato en delegación es muy bueno, ademas el personal del almacen es muy agradable y siempre buscan alternativas ante posibles imprevistos, los dos chicos que están son muy majos y profesionales

No tienen seriedad.
Te envian por email su seguimiento, la fecha de entrega y la hora maxima.pero luego no cumplen.
Si su tiempo vale dinero, el mio tambien y lo gasto como yo quiero.

Un desastre, dejan la mercancia en casa del vecino si no estas en casa y no dicen nada, ni llaman al cliente para pedir permiso, ni dejan nota en el buzon. Hay que estar detras de ellos para enterarte de las cosas.

Particularmente prefiero ir a buscar el paquete a la central antes de estar molestando a mis vecinos.

Una estrella porque por lo menos han intentado hacer la entrega, que ya es todo un logro comparado con alguna que otra mensajeria.

El repartidor que lleva los paquetes a mi casa, siempre pone que no hay nadie en casa y no es verdad, así que me toca ir a por el paquete al almacen

Servicio rápido y eficiente. Para entregas y recogidas. Son de los pocos q se mueven a diario por la provincia incluidos pueblos pequeños.
Puedo dar fe de la amabilidad de la gente que trabaja en esa empresa, desde el que reparte, y recoge, en mi caso el chico se llama Adrián, y es eficiente y agradable, hasta los que están en oficina cualquiera de las personas que allí reciben.
Además admite entregas mientras están en la nave con una sonrisa, nunca ni una mala cara!

Tercer día que llevo esperando en mi casa. Luego te mandan un mensaje diciendo que no estaba en casa, lo cual no es cierto, es que no se han pasado. El teléfono no lo cogen.

Hoy me entregaron un paquete. Estuve trabajando de noche y el señor que vino a dármelo además de meter timbrazos cuando me despierto y salgo a recogerlo me lo tira a la cara, unos sin vergüenzas no he visto mayor falta de respeto por ninguna empresa.

Pésimo servicio. Hice un pedido en una página web. El repartidor vino cuando yo no estaba en casa y puso el envío como entregado. Me puse en contacto con la tienda (esto paso un viernes) ya el lunes volví a ponerme en contacto con la tienda y por fin me llamo el repartidor de correos a última hora. Tampoco estaba en casa y finalmente tuve q ir yo a por el. Ya que su respuesta fue: que ya había ido a la zona alcompo 3 veces hoy. Me dijo q al perder mi pedido lo puso en entregado y que lueg apareció. Bueno mal servicio.