Correos Express

Se supone que hoy llegaba un paquete de Amazon, he estado en casa toda la mañana y aquí no ha aparecido nadie.
Qué sorpresa cuando me llega un correo para decir que han intentado entregar el paquete y que no han podido localizar al destinatario (tienen dirección y además el teléfono) y que solicite otra fecha para la entrega.
Parece ser que tenemos que estar siempre a su disposición para que nos entreguen cuando les dé la gana a ellos. Pasan olímpicamente de repartir en los pueblos, que somos tontos y no nos quejamos.
Pues que sepáis que pondré mi queja también en Amazon, a ver si se dan cuenta de que deben de dejar de trabajar con empresas como vosotros.

Penoso servicio, nula atención al cliente. El paquete dicen que no me lo entregan por ausente cuando es mentira porque llevo en casa esperándolo dos días y aquí nadie aparece. ¿Y para que tienen el teléfono de contacto del cliente?, ¡¡para nada! Llamo al teléfono de contacto suyo y “problemas técnicos” y no pueden mandar SMS para el cambio de recogida. No los recomiendo en absoluto.

Pésima empresa de reparto, no se la recomendaría ni a mi peor enemigo.
Hace algo más de un mes hice un pedido a través de Amazon el cual previamente dejé pagado con tarjeta y uno de sus maravillosos y profesionales repartidores decidió cuando lo dejo en el bar de confianza donde dejo los pedidos cobrarle a uno de los camareros. Él accedió amablemente a pagar pensando que el pedido había que dejarlo pagado y ahí empezó el lío. Me puse en contacto con el vendedor de Amazon y él a su vez con correos express y lo más que he conseguido es que dicho repartidor vaya al bar a pedir disculpas pero el dinero que pidió para quedárselo en su bolsillo, de eso no sé nada. PÉSIMA EMPRESA.

Me la acaban de volver a liar. Tenía que haber salido hoy a reparto ( que es lo que estos días ponía) y como podéis ver en la foto: El cliente ha solicitado una cita de entrega. Me han cambiado el día de entrega ¡YO NO HE SOLICITADO NADA! Precisamente esperaba para hoy el paquete porque mañana ya no estaré ¿ Cómo voy a cambiar el día de entrega?

Menuda faena, y no hay forma de contactar con ellos. Que impotencia es desesperante. Espero me leáis y me lo repartáis hoy. (se irá el paquete de vuelta.)

Unos auténticos inútiles, los siguientes pedidos que haga por Amazon como ves que los reparten estos impresentables los devuelvo directamente hasta que me los entregue otra empresa.

Tuve que hacerme 140 km (ida y vuelta) xqnel repartidor no quiso dejarme el paquete en la dirección indicada.
Me colgaba el teléfono y me engaño.
Repartidor de la zona de Sanabria.
Los empleados del centro me atendieron muy bien.

Estoy harta de que no intenten entregarme los envíos que espero, dicen que no había nadie en casa y no es verdad, nadie ha pasado por allí, intentás contactar o poner una queja y el robot que te contesta no te da opción más que a saber que tu paquete "no ha podido ser entregado", venga a dar vueltas a lo mismo, sientes que te están tomando el pelo, una vergüenza el grupo Correos, cuando me ofrecen otras opciones de envío elijo otra empresa siempre, pero hay veces que no lo sabes hasta que ves que no te llega.

Verdadera vergüenza, marcan los pedidos como finalizados y los devuelven sin haber aparecido nadie en la dirección de entrega, intentas ponerte en contacto por teléfono y es imposible, no se si es la empresa o los trabajadores que no llegan a todo. El caso es que mi pedido ahora aparece como devuelto, no se como justificarán la devolución puesto que no tienen la firma de nadie. Es la segunda vez que me pasa, es un verdadero desastre de empresa de reparto, para los clientes y para las empresas que envían. Una estrella por que no se puede poner 0.

Estoy intentando poner reclamación a un repartidor del que tengo número de matrícula y no atienden.

Ayer esperando al paquete todo el día y al final de la tarde me aparece entregado. A mi nadie me ha entregado nada. (Es un pueblo, literal con 4 calles, y nadie a visto ningún repartidor). Intento contactar con la empresa a ver si el repartidor lo ha dejado en otro pueblo o que pasó, y no hay forma. Solo puedes abrir una reclamación mediante una operadora automática con teléfono de Madrid y ya. Hay un número en internet supuestamente de la ofi pero nadie coge nunca. Es una desesperación. No sé cómo las empresas siguen trabajando con esta gente, se lo harán casi gratis el coste porque es increíble. Que impotencia. ¿ Dónde está mi paquete?

Van dos veces que me traen un paquete con una fecha de entrega y llega a los dos días. Es imposible contactar con atención al cliente. Vergonzoso.

Llamas por teléfono y ni p.o casi. Te tienen en espera la vida para que te aburras y cuelgues.
Tenía que.haber recibido un paquete ayer. Mandado un email por ellos. Pasó ayer. Pasó hoy y no se nada de él. Llamo para pedir infotmación y no lo cogen. Vergonzoso la verdad

Nada recomendable en Benavente porque en otras ciudades da gusto. Segunda vez que me llega email diciendo que no se ha entregado por estar ausente cuando no es cierto. No he salido de casa en toda la mañana y aquí no ha llamado nadie. Imposible que alguien descuelgue el teléfono en Benavente así que solución concertar otro día la entrega y rezar para que si pasen por casa.

Una estrella por que no le puedo dar menos. Son pesimos y de vergüenza…. Pago por que mi paquete me llegue entre las 10: 30 y las 12: 30 y son las 16: 13 y aqui sigo esperando, despues llamas al telefono y nadie contesta. De verdad que es para denunciar. Pesimos es poco

El peor servicio de paquetería que conozco, sigue funcionando por que los paquetes internacionales te los envían ellos, pero no mandan bien ni uno, llaman al telefonillo y cuando vas a abrir se han ido, o no quieren subir o te dicen que han pasado a entregarlo y es mentira. Pésimo trabajo

Encantadísima! Es una de las empresas de transporte que nunca me ha fallado, muy preocupados para entregar (en mi caso) los paquetes al tiempo, siempre llaman antes para concertar la cita. Y los repartidores muy amables.

Pésimo servicio, te indican que la dirección es errónea para no entregarte el paquete. Es imposible intentar solucionar la supuesta incidencia y cuando tratas de llamarles nadie te coge el teléfono. Debería darles vergüenza el trabajo que hacen.

De pena. Imposible hablar con una persona, solo máquinas que no te dan opción o que se equivocan continuamente.
Después de varios días conseguí pedir otra franja horaria para recibir un envío e hicieron caso omiso y me lo volvieron a dejar como el resto de días, cuando no estoy en casa. Me mandan un enlace para que modifique la dirección de envío y tampoco es posible cambiar nada.
Lamentable servicio.

No me solucionaron nada ni mostraron interés ninguno. Esta valoración es para la atención telefónica q no tiene nada q ver con la entrega

Yo no se bien a que jugáis pero os vais a comer una denuncia. El otro día me dejaron el paquete a la puerta sin ni siquiera haber salido yo a abrir. Hoy me encuentro con que no habéis pasado por aquí y resulta que ya está entregado? A quien? Porque vamos es ya esto un cachondeo.y no intentes llamar porque aquí no coge ni Magu

Un desastre me han dejado un paquete el martes y el jueves ya no encontraba la dirección. Es imposible ponerse contacto con la empresa

Nefasto. Imposible contactar con ellos, sale una locución en la que entras en un bucle. Y luego te facilitan un número de 5 cifras que tarifan 3e establecer llamada

Siento decir que es frustrante cuando no contestan, no hay forma de contactar, que contratando un 24 h tarde varios días en llegar el paquete, en fin, no quise hacer caso a las valoraciones y tengo q darlas la razon

De vergüenza.me tenía que llegar un paquete hace una semana.se supone que han venido 2 veces a entregármelo y no han conseguido contactar con migo.no dejan un papel de que han pasado ni nada, llamas al centro de Benavente y la máquina te pide datos que lógicamente no tienes, no hay forma de que te pase con una persona, es increíble 2 o 3 veces que me han tenido que llegar paquetes desde aquí siempre he tenido problemas.por favor solucionarlo ya.
Porque que se supone que tengo que hacer, ir a Benavente a por el paquete si no hay forma de contactar con ellos.y la página no deja hacer devolución si el paquete no te ha llegado.

Desastre total, desde el 21-10-22 dicen me han entregado un paquete. Falso. Me envían cmails diciendo están buscando el paquete. A los 10 días dicen ya lo han lo han localizado. Pero dondeesta? Unos inutiles

Es una vergüenza. Llega el paquete a sus instalaciones y se queda ahí. No intentan entregarlo en Zamora y avisan de que han ido cuando es mentira

Estando en mi casa me llega un sms diciendo que él paquete no se entrega por estar ausente (mentira) … intento ponerme en contacto con ellos y es imposible … total un despropósito de empresa.espero poder recuperar el dinero de mi pedido o el paquete sin tener que hacer 160 kilómetros para ir en persona al almacén …

Servicio (por llamarlo de alguna manera) de verguenza, quiero contactar con ellos y no cojen el telefono, intento por la web y no deja. Rabia y impotencia con esta empresa tan impresentable que no da opcion a contactar con ellos! Segunda vez que reparten un pedido y no pueden, no entiendo porque no llaman por telefono para avisar de si lo pueden llevar a otro sitio! Sinverguenzas! Pongo una estrella porque me obliga pero ni 1 estrella de merecen

Una auténtica vergüenza esperando el paquete para el martes y me dejan un mensaje que le dirección es incompleta compruebo las fotos del paquete que me mando la señora y esta correcta la dirección. Me llama el repartidor y le digo que como me envía ese mensaje si esta bien y me dice que esque no se ha dado cuenta y se ha pasado de pueblo que estaba ya en tabara y no podía dar la vuelta me dice que el miércoles me lo entrega y aun estoy esperando el paquete porque el repartidor no viene.

Es un servicio nefasto. Llevo 4 días intentando hablar con una persona que me pueda facilitar el número del transportista para avisarle de que por las tardes no hay nadie en casa y que le autorizó a que deje el paquete en casa de mi vecino, ya que trabajo y ni si quiera puedo concretar una cita porque no puedo hablar con una persona física. Siempre me sale la teleoperadora.
Experiencia negativa sin duda.

Una auténtica vergüenza, tardan mucho, el trato es vergonzoso y todo un desastre. No cogen el teléfono y cuando vas a por un paquete (ya que no te lo han llevado a casa y lleva una semana de retraso) lo único que te contestan es, haber llamado.
Lo único que se puede salvar es la chica que estaba en almacén que fue agradable conmigo y me encontró los paquetes

La profesionalidad del equipo del almacén del orario nocturno es de diez, el récord de descarga de un trailer enteró lo tiene ellos, y es de 4 minutos, la carga 15-20 minutos, no me queda nada más que felicitarlos a ellos y a la empresa de poner los medios, ojalá todas las empresas funcionaba de la misma manera.

Y no le doy cero xk no la hay penoso el servicio que tienen que nunca llegan los paquetes a tiempo

Somos una empresa que está esperando a que un cliente nuestro reciba una documentación importante. Pusimos nuestra confianza en correos express y llevan una semana incumpliendo los plazos de entrega prometidos. En 3 ocasiones. Buscaremos otras alternativas.

Una auténtica basura, han dejado sin servicio más de dos semanas a toda la zona de Zamora norte sin dar soluciones.

Mi experiencia con esta empresa es buena. Le he puesto 4 estrellas porque la pega es que cuando llaman parece que se quieran quedar a vivir en el piiiiiiiiiii del portero. Pero vamos lo hace Correos express, el cartero, Seur y cualquiera de la competencia. Supongo yo que cuando les enseñan a trabajar este es uno de los requisitos especiales. También hay algún trabajador, decir trabajador es mucho, también supongo que son esos de trabajo temporal que vienen con muy malas pulgas y a esos hay que frenarles en seco. Pero por lo general la plantilla fija son todos amables. También hay que comprender que trabajan con mucha presión, sobretodo porque el cliente no siempre lleva la razón y aquí vais a perdonarme pero los hay que tenéis una educación penosa.

Lamentable el servicio de correos express de Benavente y en general. Un envío en 24 horas que se a convertido en una semana. Cuando lo pensáis entregar? Porque no cogéis el teléfono?

12 días esperando un paquete que está en las instalaciones y sin fecha de posible entrega, no contestan al teléfono, ni cambia el estado del envío

Pésimo, cada vez que hago una compra y me lo trae correos express tengo problemas, no le pongo menos estrellas porque no se puede.

Una semana esperando que llegue un paquete que me dijeron que estaría en 24 horas y q naturalmente pague Más! Para que así fuera! Pues ni ha llegado, ni se sabe donde está! No cogen el tlf. Todo a través de un contestador! Ni se os ocurra mandar un paquete por Correo Express!

Una vergüenza, siempre igual con ellos debía de llegarme hoy una vitrocerámica tengo la cocina desmontada y me dicen que por la huelga me lo devuelven para atrás, voy hasta Benavente pero que no lo devuelvan y la respuesta del señor es " hay 4000 paquetes y no pienso buscarlo" una vergüenza de empresa. Una atención al cliente pésima.

Pongo un paquete para recoger en santa clara (zamora), y me lo intentan entregar en casa. Ni siquiera llaman y para realizar una reclamación imposible la web.

Le pongo una estrella porque no hay opción de ninguna. 10 días para entregar un paquete. Cuando llama el repartidor no contesta nadie y no hay manera de contactar. La centralita tampoco responde

Hace un par de meses tuve problemas con Correos Express y me dediqué a poner malas reseñas en sus oficinas, aunque no tuvieran nada que ver. Esta oficina me respondió amablemente facilitándome un correo electrónico. El asunto se solucionó (he eliminado las malas reseñas, por supuesto), así que quería agradecérselo de alguna forma, ¡Gracias!

Una vergüenza! Que me ponga que me entregan hoy el paquete y haciendo el seguimiento y todo y a la 13: 48 el repartidor me da un solo tono de llamada que tenia el movil en la mano y automáticamente me llega un sms de que no se pudo realizar la entrega, devuelvo la llamada por 2 veces al momento y no me responde hasta que me salta el buzón de voz, una autentica vergüenza, nada profesional, una persona no puede estar esperando en casa a que llegue un envío para que luego te ponga que no se pudo contactar y que no había nadie cuando es totalmente mentira, y mucho menos tener que pasar a buscar el pedido por una oficina de correos cuando pague un servicio de 5€ por el envío, pago por el envío a domicilio no por recogida en punto de correos, de ser así que cobren menos ya que no es el mismo servicio y al que hace desplazar es a mi, una vez mas una vergüenza y no es la primera ni la segunda vez,

Estoy intentando contactar para devolver un paquete y no hay manera. Al llamar por teléfono ni siquiera te informa sobre envíos. Servicio pésimo.

Descarga muy rápida. La verdad es que así da gusto. Además me dejaron hacer allí la pausa. Personal muy amable

Luego se quejan! Un desastre, nadie atiende las llamadas y para poder hecer el seguimiento de tu pedido no funciona.
No son nada profesionales. No muestran interés por el cliente.

Cada vez que alguien nos envía un pedido por aquí siempre es la misma milonga: "Dirección incompleta" y la mercancía sin entregar. Es la única agencia en toda España que no nos entrega los pedidos pues por lo visto no son capaces de encontrarnos. No nos extraña desde luego. Nadie coge el teléfono y tienes que perder la tarde en ir a Benavente en persona a solucionar el asunto si puedes, pues el trato es asqueroso y el interés por atender al cliente nulo.
Eso, no es una agencia de transporte. Es un centro de adiestramiento de vagos. Sin duda llegaréis lejos.

En Zamora capital no tienen ningún sitio donde recoger los paquetes como no estés en casa se lo vuelven a llevar y trabajando los dos el transportista nunca puede cuando tu estás en casa vamos mal servicio no lo siguiente procuro donde compro que no lo manden por esta agencia

9983000237458725 me se tendría que haber entregado el Lunes contiene mi remedio tengo bronquitis cronica

Esta vez 5 estrellas. En un día desde Bilbao capital hasta un pueblecito de Zamora, 450 km.
Lo negativo de este servicio es que no cojen el teléfono nuncaaaaa.

CORREOS EXPRESS UNA P. M.para el envío de 7 paquetes pequeños. No llegaban a 200 gramos. Cada uno
casi 70 euros. Como no era cliente. Toma.
Además los datos que puse, no los pusieron bien.perdí 15 euros por su culpa.

Además, no tienen más que un par de números de teléfono, para ponerte en contacto con ellos. UNA P. MÁQUINA. QUÉ NO TE SOLUCIONA EL PROBLEMA.

Mi cliente lleva esperando el paquete varios días. El repartidor solo sabe poner incidencias de paquete rehusado, pero no es así. Mi cliente no ha rechazado nada. Al final me echará el paquete atrás y terminará costandome el dinero.

Te llaman 5 segundos por teléfono no te da tiempo ni a cogerlo les vuelves a llamar no lo cogen y te ponen que no estás en casa una vergüenza ya por dos veces, esto es en Benavente reparto por manganeses de la polvorosa una vergüenza

Hay repartidoras maleducadas, nada profesional, y que atentan cada vez mas con la imagen de la empresa.

DAN MUY MAL SERVICIO NO HACEN LAS ENTREGAS EN EL DÍA INDICADO CAMBIAN LOS DATOS DICIENDO QUE QUE ESTABAS AUSENTE SIENDO MENTIRA Y PARA COLMO ATENCIÓN AL CLIENTE ES UNA MAQUINA NO HAY SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE DE PERSONAL ES VERGONZOSO PAGAR POR UN SERVICIO QUE NO DAN HA

Faltas de respeto a los conductores que son ajenos a la empresa, chulería y prepotencia sin venir a cuento, insultos gratuitos juegan con el pan de la gente prohibiendo la entrada a conductores, aparte del caos y lo mal que funciona aquello. Algún dia le darán al jefe de almacen su merecido y ya no hablamos de su tio que ya no esta, pero queda todo entre familia piensan que son los amos y son unos pringados. El almacén de Benavente es de paso para varias rutas del país, SI NO OS LLEGA EL PAQUETE ES PORQUE MANDAN A LOS CONDUCTORES DE VUELTA SIN CARGA.

Quedan en recoger el paquete un día y vienen a los dos días. Es un servicio que es una lotería. Unas veces va bien y otras mal y las que va mal, encima no te coge el teléfono ni dios. Si de verdad te importa que el paquete llegue a la hora merece la pena pagar más en una agencia. Si no tienes prisa son los más baratos.

Hace unos días mi hija dejó un paquete para Vinted en un punto de recogida en Zamora. El paquete lo recogió alguien de correos exprés. La sorpresa fue cuando la persona q recibió el paquete lo abrió, faltaba todo menos una cosa q estaba defectuosa, no xq mi hija la metiera así. Incluso habían cambiado la caja en la q mi hija había metido todo y habían puesto otra. El caso es q alguien se ha quedado con lo q habia en el paquete, no se si ha sido en Zamora o en Madrid pero alguien tiene algo q no es suyo y a eso se le llama robar y a mi hija no hacen más q darle largas y pasarle de telefono en teléfono.

Te mandan un mensaje de entrega fallida sin haber llamado ni venido, es poco profesional y no es la primera vez.

Uno de los repartidores (pelo blanco corto y furgoneta blanca grande habitualmente), es un maleducado y me ha puesto un envío como rechazado cuando por teléfono le he dicho claramente que me lo entregase otro día (ausente). No ha querido escuchar nada por teléfono y se ha limitado a contestar de manera maleducada.

No es la primera vez que tengo una mala experiencia con esta empresa, no son muy profesionales la verdad.

Simplemente, atención al cliente lamentable. Llaman porque están entregando un pedido, no pudimos contestar, pero rellamamos en menos de 5 min y ya no contestan aunque llames 10 veces. Ponen "dirección incorrecta" como causa de no entrega. Pero ahí empieza el problema. Teléfono de atención robotizado que entiende mal. No sé puede reclamar. No acepta recogida en oficina porque según su robot no hay oficinas de correos. Un desastre

El repartidor que nos toca muy amable y siempre a tiempo, y eso que vivimos en un pueblo pequeño.

En mi caso muy bien entrega a tiempo, me lo subió hasta mi puerta (cosa que ahora es un milagro) el señor/chico era muy cordial, amable y simpático. Muy bien

El envio en 24 o 48 h ni 24 ni 48 ni 72 sigo esperando el paquete y ni llaman ni nada
el repartidor no sabe ni encontrar mi dirección (lleva trayendome varios paquetes) y correos o seur si

Vienen a recoger un paquete llaman y cuando descuelgo el telefonillo yas había marchado al minuto me llaman por el teléfono móvil y según descuelgo el teléfono me cuelgan para justificar que me han llamado intento devolver la llamada y me cuelgan una vergüenza

Tenia previsto un envio para hoy, el repartidor ha llamado una vez por telefono que lo tenia sin bateria, y ha marcado como que no estaba en casa, y no ha llamado al timbre nadie en todo el dia, lo llamo al telefono en seguida y me sale que esta apagado, imposible contactar con ellos, el numero que proporcionan es una maquina que solo te deja pedir informacion sobre tu envio o concertar una nueva cita, ni si quiera poner una reclamacion.
Pesima atencion al cliente, y de "express" nada, pagas por un servicio ineficaz, por lo menos con Benavente.

ME DEVUELVEN UN PAQUETE SIN TRAER A MI DOMICILIO, NI PREGUNTAR SI QUIERO DEVOLVERLO Y SIN NINGUNA OTRA EXPLICACION

Es increible. De 5 entregas en este año, no han entregado ninguna.jamas atienden al telefono y mira que son veces en distintos momentos, tengo que ir yo a almacen.

Muy agradecido con la chica del reparto del dia 03/04/20 en Benavente, por acercarme el paquete al Gadis donde me encontraba haciendo la compra.

Mala experiencia, e contratado un envió y dos días después del día que en teoría me tenían que recoger el paquete no a pasado nadie a por el y intento contactar con ellos y no hay manera que que cojan el teléfono ni en el numero de atención al cliente ni el numero de la oficina que me corresponde por cercanía

Horrible, nunca cogen el teléfono de atención al cliente, 0 información sobre el pedido, indican un día de entrega y no llega ese día.

Después de llamarme por teléfono por no estar en casa se niega a dejar notificación. Se les dice que voy yo a recogerlo y ellos entregan mi paquete a otra persona junto con el paquete de esta. Encima al ir a por mi paquete se ponen chulos con mi pareja no asumiendo el error y mintiendo. Poco profesionales.

A la espera de un paquete. Dicen que han ido a entregarlo, pero no he recibido ni aviso, ni llamada, ni mensaje, ni nada!

Una vergüenza, me llaman al videoportero automático; estoy en la cocina, lo que tardo en ir de la cocina al videoportero, que son 3 segundos; y cuando voy a descolgar el telefonillo, ya se está marchando el tio y me mandan un mensaje diciendo que no podía contactar conmigo, una auténtica vergüenza.

Recibo un mensaje viernes a la 13.22 de que no hay nadie en casa después de estar toda la mañana esperando sin salir y sin que nadie tocase el timbre. Te artas de llamar y no te cojen la llamada. Y ahora tengo que esperar al lunes. Y que le digo yo ahora al niño por quedar sin regalo de cumpleaños. Servicio pesimo

Eficaces y agradables todos y cada uno de los trabajadores, son un equipo de diez, puntuales en las entregas.

Lo de darle el paquete mío a otra persona sinceramente no lo entiendo, es que no se fijan el nombre del paquete y la persona que se lo lleva? Lamentable

Para mi es la agencia de transporte más éficaz y puntual a la hora de entregar los paquetes. Estoy encantada con ella.

JETAS! Tenía un pedido urgente para el sábado. Después de estar todo el día en casa a las 13: 55 me hacen una perdida, automáticamente llega un SMS diciendo que no estoy en casa, cuando si lo estoy. Llamo al teléfono móvil que me ha hecho el repartidor la partida durante 7 veces y no me lo coge, para posteriormente apagarlo.
Sinvergüenzas!

Pésimo. Saben cobrar pero no saben lo que significa URGENTE! Una semana para un documento hasta Rumanía.pero sus agentes en que van? En caballo? Urgente es urgente y si no son capaces dejen a otros.yo desde luego me siento estafada!

Y por que no puedo dejar sin ninguna me tenia k haber llegado un viernes el paquete llame para ver que pasaba me dijo k es ese dia me llegaba y no me lo an traido y sigo esperando