Correos Express

Vengo a recoger un paquete a las 15:50 y una chica me dice desde la puerta que hasta las 16h no abre y no me atiende. Me parece vergonzoso que estando una persona en la puerta, se niegue a darme un paquete cuando el repartidor me ha dicho que ya estaba en delegacion y que pasara a recogerlo.

Llame 20 veces en una mañana, xq ellos generaron la dirección de la recogida mal, me tocó subir el paquete a la nave y allí estaban tomando café y de risas. Y encima maleducados.

La peor empresa de mensajería de todas. Cada vez que son ellos los responsables de hacer una entrega, marcan como ausente al destinatario y ponen que no han conseguido contactarle. Mi negocio está siempre abierto y siempre hay una persona recepcionando las llamadas. Veo por otros comentarios que no soy la única a la que le pasa. Señoras empresas, dejen de hacer sus envíos con Correos Express, porque solo perderán clientes.

No entiendo cómo ponen que han intentado entregar el paquete pero que nadie contestaba cuando no me he movido de casa y aquí no ha venido nadie, ni tampoco me han llamado por teléfono.
Y por si fuera poco no hay manera de contactar con alguna persona para quejarme de lo sucedido, los teléfonos que tienen te llevan directamente a grabaciones.
Esta empresa es un asco.

Estamos esperando un paquete, en el que está indicado el horario de entrega; el impresentable del repartidor llama fuera de horario; aunque quedaban varias personas en la dirección donde debía entregarlo. ¡Pero ni había ido porque estas personas ni oyeron que llamara, ni al avisarles vieron que hubiera nadie intentando entregar nada! El jeta, dice que no va a volver a cargar con el paquete al día siguiente. Cuando sabe que tienen obligación de hacer un mínimo de dos intentos de entrega. Y, por su cuenta marca el paquete como "rehusado por el destinatario". ¡Pinocho se queda en aprendiz de mentiroso! Llamo a la oficina de Ávila y, entre las 17: 30h y las 18: 30h de llamadas ininterrumpidas, nadie coge el teléfono (¡eso es lo que trabajan!). Llamo al teléfono genérico atendido por un ordenar y consigo pedir nuevo intento de entrega al día siguiente. Me confirman que lo llevan hoy de 10h a 13h; por supuesto que no han ido. Y, resulta que vuelven a marcarlo como rehusado ayer a las 20: 44h.
El paquete es el 93******73 en el CP 05250. Por si los responsables de la empresa quieren identificar al cara dura que se ha querido ahorrar un intento de entrega y poner remedio. Porque como mañana no lo entreguen en el horario indicado la reclamación que les voy a poner la semana que viene va a ser pequeña. Claro, la empresa donde habíamos hecho el pedido, a costa de ese repartidor va a perder ventas por un importe considerable; a lo mejor con eso, dejan de contratarles.

Hoy toca valorar el servicio, en mi caso, personalizado. Con un trato amable y facilitador. Con las vidas que llevamos, que no te compliquen es de 10.100x100 fiable.

Pésimo servicio. No hacen recogida en el día y hora programados. No actualizan el estado del envío y ni dan información sobre el mismo.
No cogen el teléfono, ni hay forma de contactarles

No se merece ni una sola estrella, el repartidor de avila capital de da a la tarea de no cumplir con el compromiso de entrega de Amazon prime, siempre es la misma historia dice que paso a entregar a cierta hora cuando es mentira, hacen perder mi tiempo esperando un paquete urgente y con compromiso de entrega para no pasar a entregarlo. Deberían ser lo eficiente que exigen los contratos de Amazon para repartir sus paquetes. Y lo peor es que no hacen nada para mejorar.

Algo LAMENTABLE y para que CIERREN EL SERVICIO. Durante 6 días confirmando que llegaba ese mismo día el paquete y por la tarde de repente siempre "incidencia logística se entrega mañana". Así todos los días haciendo estar en casa pendiente a uno para luego nada. NO DAN EXPLICACIONES NI SE PUEDE CONTACTAR CON NADIE.

Peor servicio IMPOSIBLE.
No hay forma de contactar con ellos de ninguna manera porque solo coge el teléfono una operadora y la página web no puede funcionar peor.
Dicen que el pedido no se ha podido entregar en la dirección de envío porque simplemente no se molestan ni acudir a la dirección de envío y la excusa es que la dirección es incorrecta.
No utilicen este servicio NUNCA

Pone que me han entregado un pedido y no me sale a quien, vivo en un pueblo súper pequeño (de 10 personas) y les he preguntado a todos y nadie lo tiene. No logro que me cojan el teléfono para ver quien ha firmado la entrega. No sé si me voy a quedar sin el producto (que era caro) o que va a pasar. No me parece normal no poder mirar en la web a quien se lo han entregado ni que no te cojan el teléfono, llevo 4 días con esta situación, intentándolo todo y ya no sé que hacer: (

Un servicio penoso. Te ponen destinatario ausente sin llamar a la puerta (ni acercarse al lugar seguramente). Llamas y no cogen ningún teléfono.

Es imposible cambiar la dirección, es un bucle y no hay una persona al teléfono es un robot que no te dirige a nada
No recomendable sin tener un email o teléfono de contacto
Intento cambiar o ver el paquete donde lo envían y es imposible

Casi 50€ para que entreguen un paquete urgente un sábado. El sábado no se entrega por ser fiesta local, lunes el "sistema no funciona", martes el sistema ya funciona pero el paquete sigue en almacén.
La respuesta del personal: "como tu paquete ya va tarde se deja en el almacén y se entregan otros".
Todo con un trato descarado y pasota.
Sin duda la peor empresa de transporte con la que he tratado.
*Para colmo los empleados no saben ni rellenarte los datos para poner una hoja de reclamaciones, te dicen que tienes que esperar a que venga el jefe a trabajar y palabras textuales "como es el jefe no tiene horarios y viene a trabajar cuando quiere".
Es vergonzoso y motivo de demanda.

Es increíble lo amables que son.
A pesar de tener un montón de trabajo dadas las fechas que son han buscado el paquete hasta debajo de las piedras!

Mal y tarde como siempre, no cogen teléfono y nunca llegan en la fecha prevista, para nada recomendable su servicio

Si pudiera poner un 0 lo haría. Tienen mi paquete en su oficina supuestamente por tener la dirección mal. No sé esto por ellos, porque no han tenido la decencia informarme por email o por teléfono. Hoy llevo todo el día llamandoles a 4 teléfonos diferentes y solo me cuelga la llamada. Vivo en un pueblo sin transporte así que no puedo ir a sus oficinas. Es una vergüenza de sevicio!

Hace un mes que estoy esperando la entrega de un paquete, que según ellos ya ha sido entregado, puse una reclamación y me dijeron que lo habían perdido, ahora dicen que lo han encontrado pero no puedo saber dónde ni si me lo van a entregar, imposible hablar con alguien por teléfono.

Servicio deficiente. Lleva el nombre de Correos pero no tiene nada que ver con Correos tradicional. Es una empresa (Chronoexpress) que ya funcionaba mal cuando la compró Correos y que sigue siendo nefasta y una lacra para la empresa matriz.

Me llevan avisando de que un día concreto llega el pedido. Después de esperar, cambia el mensaje y llega el día siguiente y después en el seguimiento "Fecha modificada por el destinatario", todo esto sin un aviso previo y sin dar una fecha válida. Además no se puede contactar con la empresa porque las locuciones son automáticas. Eso sí, me han aclarado que en fin de semana no hay reparto, que me parece bien, pero entonces.para qué estamos avisando 4 días antes. Me parece una falta de respeto con el tiempo de los compradores

Llevan con un pedido en sus oficinas desde el día 14. Comunican que se ha intentado entregar pero que no se ha podido. Por mi casa no ha pasado nadie, puesto que SIEMPRE hay gente. No responden a llamadas, y no sé cuándo va a llegar mi pedido. Yo estoy pagando unos costes de envío, para que me llegue en 24 horas. Y ya va una semana desde que hice el pedido. Me parece poco profesional y deja mucho que desear.

Desde el dia 4 estoy esperando un paquete y ni siquiera me ha llegado todabia no ni siquiera son capaces de llamar o algo te ponen la excusa de que van apretados y que van tarde y eso no se lo creen ni ellos lo que deverian de cambiar de trabajadores y despedir a los que no valen para nada estoy muy decepcionado con esta empresa de reparto de paqueteria

No sé por qué empresas como Amazon hacen reparto con esta empresa pésima pésima si mi mujer lleva esperando un paquete hace una semana y yo no sé para q pago el prime de Amazon si van a incumplir con las fe chas de entrega. Si podéis escoger otra empresa para transporte hacerlo lo de correos Express es impresentable

Fatal, no entregan en la fecha prevista, llamas para intentar contactar con ellos y solo puedes hablar con un robot, horario de atención al cliente incompatible con cualquier persona que trabaje, en resumen una basura.

Llevo varios intentos de localizar mi envío por un error en la dirección y es imposible contactar con las oficinas.

La peor empresa de transportes con mucha diferencia. Paquete de Amazon que llega por ella se retrasa o se pierde, SIEMPRE!
Te dicen que no lo han podido entregar, pero es mentira, no van. Lo hacen para ganar tiempo y echar la culpa al cliente. VERGONZOSOS!

Ahora mismo estoy furiosa, me acaba de llegar un aviso de paso diciendo que no me encontraba en mi domicilio, MENTIRA, a mí casa no ha llamado nadie, espero que mañana hagas mejor tú trabajo, te escribo desde ARÉVALO.

Una estrella porque no puedo poner -5. Son unos impresentables. Tres días de retraso para entregar un paquete cuando pasan por la puerta de mi casa todos los días 2 veces como mínimo y encima en el seguimiento ponen que no había nadie en casa. Claro que la culpa la tienen las empresas que los contratan. VERGONZOSO

Llevo todo el día en casa y me envían un mail que han intentado entregar el paquete y no ha sido posible contacto.

Vergonzoso el servicio que dan. Atención pésima. Subes a la oficina en horario y esta cerrada. No lo recomiendo.

Es increíble el mal funcionamiento de esta empresa.
Uno establece una fecha de entrega la cual no se cumple y sólo recibo in mensaje diciéndome que no es posible realizar la entrega en la fecha prevista, después sin previo aviso que lo más normal es que hubieran contactado conmigo para poder concretar nueva cita de entrega (algo que he intentado hacer a través de la web y me ha sido imposible) recibo un nuevo correo diciendo que ha sido imposible la entrega por encontrase ausente el destinatario lo cual no es cierto, ni un aviso ni nada solo un correo con dicha comunicación, desde luego para la recepción de nuevos paquetes desestimar emplear esta empresa

Falta total de profesionalidad y deberían enseñarles modales de educación a los repartidores, he tenido una incidencia con uno de ellos la mañana del día 23 de febrero de 2022 vía telefónica. No me entrega el paquete en la franja horaria acordada (lo tengo por escrito) y encima me dice que lo llevará cuando le venga bien a él, acto seguido me ha llegado un mensaje de "destinatario no contesta" (MENTIRA). El personaje en cuestión se ha negado a darme su nombre y encima me ha colgado el teléfono con muy malos modales, esto no va a quedar así.

Siento que en una ciudad tan pequeña como Avila tengamos una empresa que funcione tan mal. Ya le informe al remitente que de utilizar esta empresa de paquetería le dejaría de comprar y así será. Lamentable el servicio y la atención.

Es bastante inexacto. En Ávila hay una contestadora que no resuelve ninguno de los problemas que pueden producirse, ya que te dice menos de lo que te puede aparecer en la web. Y eso que en la misma web sin bastante inexactos sobre la fecha en la que se recibirá el envío. Tendría que haber recibido mi paquete ayer, me lleva indicando más de dos días que está en camino y llevo todo el día esperando sin saber si quiera si iba a ser por la mañana o por la tarde cuando lo recibiese, y eso que a primera hora de la mañana me han avisado de que estaba en reparto. Juegan con el tiempo de la gente y dan muy poca información comparando con otras compañías. Además, de express no tienen nada ya que sin bastante lentos.
Espero que esto les sirva para arreglar todas las quejas que se reflejan, es lamentable que en la actualidad que tantas cosas se compran por internet se reciba un servicio tan lamentable.

En Madrid funciona muy bien pero en Ávila el servicio es pésimo. Tardan muchísimo en entregar, nunca cumplen la fecha estimada y encima no hay donde solicitar información; lo único que te dicen es que está en un vehículo. Cuando consigo que me entreguen algo encima tengo que ir a recogerlo a un restaurante cercano porque no les da la gana de meterse en la zona donde vivo. Lamentable.

La peor empresa de transporte del país sin ninguna duda. Hoy, de nuevo, han dejado de entregar un paquete argumentando que no estaba en mi domicilio cuando no es cierto. Encima no hay manera de poner una queja ya que su servicio de atención al cliente se limita a una máquina que siempre da las mismas opciones. Una verdadera vergüenza, lástima que sea la empresa que eligen algunas empresas de comercio online porque si de mi dependiera de hundiría hoy mismo. Poco profesionales y además mentirosos

1 semana esperando un paquete de 24 horas 20€ nadie da señales ni t dicen nada ni donde esta y correos se limpia las manos quiero recogerlo yo donde este pero no me lo dicen es de vergüenza correos express

Llevo esperando un paquete grande desde el día 5!
Y el viernes pasado de repente me pone que el envío ha sido rehusado por el destinatario cuando aquí nadie ha rehusado nada.
No me responden por mensajes y es imposible contactar con una persona humana por teléfono, ya no sé que más hacer.

Trato al público nefasto, pierden los papeles y las formas echando a la gente que intenta averiguar dónde está el paquete que se llevaron hace un mes. No se responsabilizan de nada. Uno que trabaja en la nave directamente es un impresentable

No tienen numero de telefono donde hablar con ellos, siempre sale una maquina. No se presentan a las recogidas en el horario q ellos mismos indican

Desastroso. Tan pronto te marcan incidencia logística, ausente o cualquier milonga como te dejan el paquete en cualquier sitio que ellos consideren sin avisarte siquiera. El caso es no hacer lo sencillo: entregarlo al remitente o avisar si no va a poder hacerse por falta de tiempo o el motivo que sea.

Penoso.a día de hoy después de una semana esperando el paquete q se supone tardaba dos días.ni se donde esta el paquete ni me dicen nada.seguramente lo mande a la tienda de vuelta con otra empresa y lo compre en otro sitio.asi se lo pensaran antes de trabajar con estos.

ESTAFA! JAMÁS esperes que te envíen el paquete en el día y mucho menos que te ayuden por teléfono, en especial PILI, si así se llama realmente. Pedimos un producto y nos garantizaron el envío en 24h, llamamos a las 15: 00 para confirmar que llegaba en el día y nos aseguran que llegará a las 20: 00. A esa hora volvemos a llamar y esa persona súper borde nos dice que él repartidor se ha ido a su casa a las 19: 15 y que por ese motivo no nos llegará. Pedimos soluciones y nos dicen muy secas que eso es imposible y que si no queremos nada más que no molestemos. Tan fresca NOS COLGÓ EL TELÉFONO, INDIGNANTE!

Lamentable en general. Lo de que tengas que ir a recogerlo al quinto pino con unos horarios surrealistas es de coña.

Horrible. Te tienen todo el día esperando, no se comunican contigo para nada y al final no se presentan. Pagas un pedido de servicio 24h no por gusto sino porque te urge. Y después de que lo tienes pagado lo único que te queda es la incógnita de si lo recibirás o será devuelto, según ellos que por ausente en el domicilio. Efectivamente he pagado un pedido nada menos, que para el momento de la entrega "no estar". Vaya tela.

Unos impresentables.tres días con el pedido y no lo entregan.y si llamas no te cogen el TFN.a ver si pronto van a la quiebra.y exan a todos los incompetentes q tienen

Pésimo servicio.
Todo el día esperando un paquete que me habían enviado en servicio 24 horas. Era muy importante que llegara a su debido tiempo y para eso se pagó tal servicio. Encontrándome en el domicilio me llega un sms, donde me indican que no ha sido posible la entrega al no encontrarme en el mismo, cosa que era totalmente falsa.
Por todo ello no utilizaré jamás correos express ni se lo recomendaré a nadie.
Si se pudiera le daría cero estrellas en vez de una.

Pesimo servicio el repartidor Rumano por que ni se le entendia hablar en Español me coje y me cuelga literalmente el tlf diciendome que no me lo va a entregar por un problema de la direccion que coja y vaya yo a por el.
Dia siguiente 8 y 24 de la mañana tendria que haber estado el paquete aun estoy esperando.no contraten esta empresa

El repartidor un mal educado y un borde.cuando tenga que recibir un paquete, correos express será mi última opción

Muy mal. Llaman esta mañana dos veces seguidas en lo que te da tiempo a llegar al portillo y el tio ya se había largado. Le llamo al móvil y me dice que ya no me lo va a entregar que vaya a las instalaciones a la tarde. Que poca vergüenza, se supone que has contratado un servicio para que te lo envíen a casa y no que tu vayas.
Muy disgustada.