DHL Express Service Point
9 opiniones Pol. Ind. la Hiniesta, C. Alto de la Albillera, Parcela 40, Zamora locator.dhl.com/results Sugerir una edición
28 diciembre 2023 14:38
He tenido que hacer 192 km para recoger mi paquete.
Dicen que no encuentran la calle y que no contactan conmigo porque no hay número de teléfono ( cuando he cogido el paquete ahí estaba el número)
Que me pase por la oficina en Zamora a cogerlo que ya lo tienen allí (cuando yo vivo a 96 km).
Cosa curiosa porque hace dos minutos me comentan por correo electrónico que no encuentran la calle ( de mi casa a la oficina se tarda una hora, con lo cual es imposible que hayan pasado por mi casa)
Conclusión, no han querido ir a dejar el paquete , cuando yo tengo pagado ese servicio , teniendo que gastar yo combustible.
NO RECOMENDARÉ A NADIE ESTE SERVICIO
Dicen que no encuentran la calle y que no contactan conmigo porque no hay número de teléfono ( cuando he cogido el paquete ahí estaba el número)
Que me pase por la oficina en Zamora a cogerlo que ya lo tienen allí (cuando yo vivo a 96 km).
Cosa curiosa porque hace dos minutos me comentan por correo electrónico que no encuentran la calle ( de mi casa a la oficina se tarda una hora, con lo cual es imposible que hayan pasado por mi casa)
Conclusión, no han querido ir a dejar el paquete , cuando yo tengo pagado ese servicio , teniendo que gastar yo combustible.
NO RECOMENDARÉ A NADIE ESTE SERVICIO
25 diciembre 2023 17:36
Al tercer día, los dos anteriores ni aparecieron ni llamaron, y después de poner un reclamación me llaman diciendo si por favor puedo pasar a recogerlo yo por el poligono . lamentable, otra empresa de transportes o bien su sucursal de Zamora que se gana a pulso ser NEFASTA.
26 noviembre 2023 19:02
No atienden el telefono
En ausencia, yo me ausente un momento, no dejan nota, dejan el paquete en el punto de entrega que consideran. Hay que averiguar que ha ocurrido y donde está. En el punto que es cualquier negocio ajeno, te vienes sin el.paquete porque no todos saben gestionar la recogida. Muy mal
En ausencia, yo me ausente un momento, no dejan nota, dejan el paquete en el punto de entrega que consideran. Hay que averiguar que ha ocurrido y donde está. En el punto que es cualquier negocio ajeno, te vienes sin el.paquete porque no todos saben gestionar la recogida. Muy mal
14 septiembre 2023 15:31
Me llega un mail avisandome que mi paquete se va a intentar entregar el día 18 y no llega. Cuando el dia 19 decido meterme en el seguimiento para ver donde esta, pone que se ha intentado entregar y que esta en la nave del poligono de la hiniesta, pero no hay aviso ni en papel ni por mail.
Llamo a la nave, le digo a quien me atendio que deje instrucciones de que me llamaran y la contestacion fue que no iban a llamar a todos.
Un servicio que se paga y no responden ya esta avisada la empresa que lo envio para que cambie de empresa de reparto.
Llamo a la nave, le digo a quien me atendio que deje instrucciones de que me llamaran y la contestacion fue que no iban a llamar a todos.
Un servicio que se paga y no responden ya esta avisada la empresa que lo envio para que cambie de empresa de reparto.
20 agosto 2023 8:20
Estoy en Fermoselle. Desde el viernes está un paquete en la furgoneta del repartidor. Hoy martes me ha tocado ir a Zamora a por el paquete porque hasta mañana miércoles no pensaban pasar por Fermoselle.
Así es el servicio que pagamos en DHL Zamora.
Así es el servicio que pagamos en DHL Zamora.
19 julio 2023 10:39
No pongo menos estrellas porque no puedo. Estábamos en casa 5 personas y dicen que no han podido entregar el pedido por ausencia. Al ser viernes y un pueblo ni se han molestado en venir. Vergüenza absoluta.
03 abril 2023 13:13
Hola:
No estaba en casa para recoger el paquete a la hora que acudió el repartidor y por decisión propia, sin llamarme o enviarme un correo o mensaje para avisarme, me deja el paquete en un punto de recogida sin darme opción a concertar otro punto u otra hora de recogida.
Pero para enterarme de esto, tuve que entrar en la página web de DHL e investigar dónde estaba mi paquete introduciendo el código del envío.
¿Es esto profesionalidad y buena atención al cliente? Yo creo que no.
No estaba en casa para recoger el paquete a la hora que acudió el repartidor y por decisión propia, sin llamarme o enviarme un correo o mensaje para avisarme, me deja el paquete en un punto de recogida sin darme opción a concertar otro punto u otra hora de recogida.
Pero para enterarme de esto, tuve que entrar en la página web de DHL e investigar dónde estaba mi paquete introduciendo el código del envío.
¿Es esto profesionalidad y buena atención al cliente? Yo creo que no.
03 octubre 2022 7:32
Gracias a David pude mandar dos paquetes grandes a Alemania sin problema. Personal súper atento. Muchísimas gracias
26 agosto 2021 3:51
No entiendo como una empresa con tanto renombre tiene trabajando a personas tan lamentables de cara al publico, y no hablo de los repartidores.