Druni

Mi experiencia muy mala, no solamente hoy, el 90% de las veces que he ido. Hoy estaba marcado un precio a una crema, después de pagar le he dicho que marcaba otro, la persona de la puerta ha preguntado y despues de dudar me terminan diciedome que me he confundido al cogerlo, como estaba segura he subidido a la planta a comprobarlo y "sorpresa", habia desaparecido el precio y se habia perdido, y ademas me queria hacia creer q me habia equivocado yo, estando todas las cremas donde faltaba la etiqueta que ella me ha reconocido que se habia caído y perdido, hubiera sido más sencillo reconocer que era una equivocación.
Profesionalidad 0.
Personal muy poco profesional.

Los precios son buenos y hay gran variedad de productos, los dependientes te asesoran muy bien, recomendable para mi punto de vista.

Muy bien, hay varios dependientes por la tienda y por lo tanto te atienden y asesoran muy bien y rápido. Son muy simpáticos, además el horario está genial y siempre tienen de todo. En general lo recomiendo muchísimo en especial por el servicio al cliente.

Buenos precios y hoy entre por primera vez y yo pensaba que solo tenían perfumes y maquillajes pero no fue así tienen de droguería y más

Ayer tarde me vendieron el famoso esmalte OPI y sus bondades. Esta mañana tenia el esmalte levantado y escascarillado. Eso es una buena venta. 20 euros a la basura. No vender cosas que no sabes como van a salir. No deis mas bondades al producto.ni 24h en las uñas.

El local como la gran mayoría de la marca muy bien! El problema viene en el personal q atiende, a parte de no ayudarte en lo q preguntas, lo q demuestra q no saben lo q venden, pude comprar más pero por la falta de atención no lo hice! Deberían mejorar en ese aspecto ya que fidelizar al cliente es muy fácil y lo perdemos con situaciones tan simples.

Bien, por fin me he podido hacer la tarjeta cliente, vivo en Barcelona, y he tenido que venir a Salamanca, de donde soy, a hacérmela!

Práctico si te alojas en el centro de Salamanca, a tan solo 3 min de la plaza mayor. Gran selección en cuidado de la piel, perfumes y también cosméticos orgánicos en el primer piso.

Fui a comprar una colonia y tenía el envase en el brazo, y una dependiente me lo arrebato indicando que no se podía tener como lo tenía, y que si lo quería me lo llevaba a caja.
Aclarar a Druni que no todos los posibles clientes somos mangantes.

Hasta ahora estaba conforme con el personal, muy agradable, normalmente suelo comprar un producto todos los meses, la última vez que fui en perfumería un de las dependientas que asesoran pues no me gustó que se riera en mis narices no sé el motivo, no soy cuestionar el trabajo de nadie, pero me sentó muy mal la verdad.se rió delante de mis narices yo fui correcta, le pregunté por un producto que me asesorara, en fin no creo que la hayan formado para que se ría de del cliente

La mayoría de productos no tienen precio, es absurdo e incómodo tener que buscar al personal de la tienda para que te lo miren. Además, no cualquier emplead@ te lo puede decir, sólo los responsables de esa sección y que lleven la PDA. No sé hasta qué punto es legal que los precios no estén visibles al consumidor.

Ha habido una dependienta medio rubia y con ojos azules q nos ha estado persiguiendo, y diciendo a otra dependienta: hay ahí unas chavalas que me están poniendo negra.
Y sin haber hecho literalmente nada, solo hemos estado cogiendo un rizador de pestañas.
Estas personas que trabajan en un sitio público, deberían ser más amables, es lo mínimo que podrían hacer

Una de las dependientas no paraba de seguirnos a mis amigas y a mi, solo por ser adolescentes. Se pensaría que íbamos a robar, pero nos comimos toda la cola de la caja. Para la próxima, piensa un poco antes de ponerte en medio y tener que esquivarte porque no nos dejabas pasar.

Personal muy gentil, tratan de ayudarte siempre en lo que necesitas y están súper disponibles, en especial Maria

Somos clientes de hace mucho tiempo, y se nota que últimamente hay personal nuevo, pero está Ana que siempre está dispuesta a asesorar y a ayudar con una sonrisa, se nota su experiencia y profesionalidad, gracias Ana

Bien, en general, aunque no tienen todos los productos de las marcas, pero eso pasa con otras tiendas de la competencia. Las dependientas son amables y profesionales, por lo menos en Salamanca.

Me quería comprar una base y, aunque lo tenía casi claro, pedí ayuda; ese fue el error. Una dependienta vino y me dijo que debería llevarme uno o dos tonos más claros del que yo había escogido, sin pensarlo mucho. Dándome el tester me dijo que lo podía probar (wow, sorpresa). Me fui a un espejo, eché un poco y en cuanto me giré la señora ya se había esfumado, ni siquiera se quedó para confirmar lo que me había dicho. Entre esas luces, que no veo muy bien y su consejo, decidí llevarme un número por debajo del que había elegido inicialmente, puesto que supuse que por su seguridad al decirme que el primero sería demasiado oscuro tendría razón. Pues bien, ahora que me la he probado en casa tengo que volver a por la que era más oscura, porque con esta mi piel tiene el mismo tono que lucía el rostro de Michael Jackson al morir.

Raro es el día en el que encuentras en este establecimiento a alguien que parezca tener unos mínimos conocimientos sobre su trabajo; igual los tienen, pero a relucir no los sacan muy a menudo. El trato es por lo general muy poco profesional, desganado, si les preguntas algo la mitad de las veces parece que no se enteran a la primera. Están como aturdidas, salvo cuando vas vestida un poco más "informal" y te vigilan con escaso disimulo, clavando su mirada en ti y siguiendo cada uno de tus movimientos, como si en cualquier momento fueses a meterte un pintauñas en el bolso y salir corriendo.

Ayer fui con mi sobrina a esta tienda, en la cual compramos muy a menudo y lo que ocurrió me pareció surrealista. Mi sobrina hace cola, cuando llega su turno paga el producto, no la dan bolsa y según esta saliendo de la tienda escucha a una dependienta decirla en alto a otra ESTA HA PAGADO? La suerte que tuvo es que yo ya estaba fuera cuando esto pasó y no la pude poner en su sitio, como se nota que solo os atrevéis a hacer estas cosas con chavalillas jovencitas que van solas porque sabéis que si se lo hacéis a una persona de más edad o que vaya acompañada a lo mejor os ponen en vuestro lugar

Carteles con descuentos engañosos, se les explica el problema y ni las dependientas sabían que productos son los que tienen descuento.

Fatal, cogí el tester de un producto que no encontraba por ningún lado y le pregunté por el precio a una dependienta, me dijo que no sabía y que no podía decírmelo, que eso era el tester (como si no supiera que lo era) y que mirara el precio por la web, ni siquiera se molestó en preguntar a una compañera o buscar en el ordenador la referencia del producto, me parece falta de interés, falta de profesionalidad.

Conocí esta franquicia en otro lugar de España y el de Salamanca no es muy profesional que digamos. Alguna chica es maleducada y te da mala atención. Eso no quiere decir que no sean profesionales pero nos tocó la borde.

Terribles dependientas. No saben nada de servicio al cliente, totalmente bordes. Por favor, tomen en cuenta cómo atender al cliente antes de contratar, los productos son buenos pero no apetece ir al tratar con la “manager”.

La atención por parte de Marina ha sido muy útil y práctica, nos ha atendido muy amablemente, agradecidos por el trato.

Tienen buena variedad de perfumes, además en la planta superior tienen un montón de productos de higiene personal.

Tienda moderna y con amplia variedad de productos, tiene una parte de cosmética sostenible difícil de encontrar en otra tienda física

Me lo aconsejaron y no decepcionó
Tiene muchísimo surtido, muy ordenado y las chicas muy atentas.

Grandes perfumerías en Salamanca donde conviven todas las marcas existentes en el mercado, buenas ofertas diarias, bastantes dependientas, buen trato

El trato pesimo.les pedi a las dependientas un baño por favor porque iba con un una niña pequeña y me contestaron que no tenian baño en el establecimiento.y encima las oi decir "lo que nos hacia falta"

Pocas ganas de trabajar tienen las dependientas te atienden de mala gana me quedo con el personal del tormes que si saben atender al público y vender

Me encanta el surtido que tienen. También me gusta que hay formatos que no encuentras en otro sitio, pero está vez estaba muy desabastecido. Faltaba de casi todo.

Pedido online en 2 días llegó a casa, el crecepelo kerastase por excelencia de la marca prestigiosa de peluqueria (champú y serum) no lo encontraba en tienda fisica y en la web estaba más barato? Son una pasada!

Las chicas son encantadoras.
Antes trsniam una promoción permanente en cosméticos de 3x2 o 4x3. Es una pena que en Salamanca la hayan quitado, porque en otros drunis sí que siguen con ella.

La atención al cliente no es muy buena, hay muchas marcas que están en la pagina y aquí no, pero tiene muchisisimas cosas, eso me encanta

He ido a comprar una colonia muy cara de hombre el sábado por la tarde, y las chicas estaban sin hacer nada pero solo me podía atender la que esta en la parte de hombre, han perdido una gran venta! ¡¡¡¡Atención malisima!

Es una perfumería grande, que tienes de todas las marcas, baratas y caras, el servicio es muy amable

Llevo siendo clienta habitual desde que abrieron la tienda, y siempre me ha encantado la gran variedad de marcas y productos a un buen precio. Pero últimamente estoy optando por cogerlo online, ya que los precios que marcan no corresponden con el precio que luego te cobran en caja, y eso da lugar a equivocación.
Creo que si un producto se agota, deberían de quitar la etiqueta y modificarla por el producto que esté en ese momento, y no hacer creer precios que no son. Me ha pasado en varias ocasiones, y es un fastidio.

Trato y atención pésima. Pregunte por un producto de peluquería a una dependienta rubia específicamente, y su respuesta fue: mira por allí que tiene que estar donde los tintes.gracias por tu NO ayuda.
Otro dia fui a comprar un acondicionador capilar en el C. C el Tormes, pregunte a una dependienta y me leyó la parte trasera del producto.vamos que no tenia ni idea de lo que le preguntaba.
Por dependientas como ellas dan ganas de no volver a comprar alli ya que algunas tienen menos idea que uno mismo

Nos ha encantado la atención por parte del personal ha sido fantástico, nos ofrecieron hacernos socios. Tienen de todo. % recomendable

Tienen productos a buen precio. Aunque si los compras online suelen estar un poquito más rebajados. Eso si, si no llegas a un mínimo tienes que pagar los portes, por lo que a veces sale más a cuenta ir directamente a la tienda. Las dependientas no dan la lata, si les preguntas te atienden muy bien. Muy agradables.

Me encanta, tiene muy buenos precios y la cosmética natural es la mejor que he contrato precio-calidad. Compro todo allí

Se consiguen algunos productos a buen precio, pero es muy mal atendido en la planta de arriba, mejor dicho. NO TE ATIENDEN, A MENOS QUE PREGUNTES Y DE PASO NO SIEMPRE ESTÁN UBICADAS.

Siempre genial.muy atentas y pendientes por si necesitas cualquier cosa.hay de todo y precios buenos.

Las dependientas encantadoras, iba con dudas y se han preocupado de informarme y aconsejarme. Así da gusto

Ordenado y con muchísima variedad de productos mejor ir de noche las dependientas son más majas

Pésimo servicio de cobro, mucha cola y una persona, pedimos mas personal y pasaron de nosotros, y es la segunda vez. Espero que cambie y ha habido más quejas. Gracias

Calidad - precio incomparable. Además de una gran variedad de productos. Todo ordenado y con suficiente espacio para moverte sin chocarte con la gente. Repetiré