Druni Perfumerías

Acudí ayer a comprar un perfume. Estaba todo bien ordenado y organizado. Había bastante gente. Las chicas muy amables nos indicaron el descuento que había. Tengo que descartar trato extraordinario de Paula, la chica que estaba en caja, súper atenta, amable, encantadora y efectiva! Un 10 de persona!

Las empleadas son unas sin vergüenzas, solo por ser jóvenes ya nos siguen por que piensan que vamos a robar. Además, la dependienta desde la caja avisa a su compañera AIDA para que nos siga estando a poca distancia de nosotros, es decir acosando. Por tanto, no pudimos realizar nuestra compra con comodidad debido al pésimo trato de sus dos dependientas. Espero que tomen medidas, por que como vuelva a ocurrir, tomaremos las medidas legales correspondientes. Muchas gracias.

Realice un pedido hace casi 10 días. Desde el primer momento hubo problemas, me notificaron retrasos con el envío y cuando llegó el pedido FALTABAN 2 PERFUMES y venía un producto que yo no había pedido. El pedido me llegó hace 3 días, llevo estos 3 días intentando contactar con ellos y es imposible, he enviado más de 10 emails, he llamado al número de atención al cliente sin obtener respuesta en numerosas ocasiones y hasta he contacto vía WhatsApp y enviado fotos de la caja y los productos otras 10 veces y es completamente imposible contactar con ellos. Nadie me da ni solución ni respuesta. NO LE RECOMIENDO A NADIE VOLVER A PEDIR A ESTAR OAGINA! Te cobran y se olvidan de ti. Si surge un problema nadie te ayuda, el servicio de atención al cliente es nefasto. La calidad del empaquetado es pésima y de muy mala calidad.

Por favor. Las dependientas ponen absolutamente de los nervios con sus absurdeces. Una que no tienen idea de nada y otra que para recoger un pedido tengas que llevar encima el DNI y no les valga que lo lleves en el móvil. Luego que coincida exactamente el nombre con el DNI. Como te llames Isabel y ponga Isa en el paquete te miran con recelo y dudan en dártelo a pesar de que todo lo demás coincida. Ja, jaa. Me río pero es para llorar lo mal que va esa tienda en la que por cierto cada día hay menos mercancía y hay que pedirlo todo online. En fin.que no hay manera de tener una compra tranquila sin que te pase algo sobrenatural. Ja, jaaa. Siento la reseña, no es mi línea, pero se tiene que saber para poner solución. No es falta de empatía

Encantadísima de haber sido asesorada con tanto cariño por María, ha tenido el detalle de darme una atención muy personalizada. Todas las niñas muy profesionales, precios muy competitivos.
Enhorabuena a todo el staff de Druni!

Una tienda maravillosa, lo único es que los vendedores no saben ningún idioma excepto español. Pero con la ayuda de gestos y expresiones faciales, también hicieron una tarjeta y una compra). Las chicas son maravillosas.

Le doy un 10 a esta tienda por Rosana y María que si saben asesorar de productos de cosmética y perfumería

Hoy he acudido a druni Ponferrada, y quería recalcar la atención de Claudia, una chica muy atenta y muy agradable en caja. Volveré seguro

Buena tienda y buenos productos. Pero te gastas 100 euros en maquillaje y alta perfumería y no te dan ni las gracias. Cuándo pides probar un tester no hay de casi nada, no me gusta generalizar porque no todo el personal de la tienda es así. Ponferrada.

Buen trato por parte de las dependientas, y la tienda tiene muchos productos con ofertas siempre muy buenas.

Por qué tienen los productos sin precios? No hay detalle de los precios en los productos, no los ponen.

Excentes productos. Las dependientas muy amables. Quiero destacar la atención q tuve este sábado 19/11 por Roxana quin fue súper cordial yo fui en un estado de bajón y ella con su encanto logró q salga feliz y guapa porque me poquillo. Fue muy humana a la hora de tener que atenderme y eso habla muy bien de las persona. Graciassss

Buena tienda para encontrar cualquier producto de perfumería/ belleza y cuidado. Tienen las ofertas flash que duran 24 horas que son muy interesantes, con descuentos de hasta el 70%en algunos productos.
Además si no lo hay en tienda, también puedes pedirlo por internet.

Buena tienda, con buenos productos.
Las dependientas súper atentas, majas y muy bien explicado cada producto que les preguntas.
Recomendable

Es la segunda vez que voy y las empleadas solo se saben guiar por lo que pone el paquete del producto…Les preguntas algo y parece que no conocen verdaderamente los productos en tienda, lo normal es saber que productos tienes para poder venderlos y saber de ellos… No es solo tener experiencia en ventas es saber que productos tienes.
El personal debería saber más sobre lo que vende.

NO RECOMIENDO ESTA PERFUMERÍA (PAGINA WEB) TENGO MÁS DE TRES SEMANAS ESPERANDO LA DEVOLUCIÓN DE MI PEDIDO QUE NUNCA ME LLEGO Y POR TELÉFONO NO TE SOLUCIONAN NADA, TERRIBLE ATENCIÓN AL CLIENTE

Servicio de atención al cliente pésimo. La operadora incluso me colgó el teléfono. Cometieron errores en el pedido, 15 días de retraso y ningún tipo de explicación ni de compensación. Y eso que soy cliente habitual. No volveré a comprar nunca más en su web.

He realizado una compra a mediados de mes y a día de hoy todavía sigo esperando. Mandé correos a druni atención al cliente y me contestaron que el repartidor paso por mi domicilio pero había sido ausente (mentira), sigo mandando correos y pasan completamente. A todo esto ni tengo el producto ni tampoco me han devuelto el dinero.

Compre crema solar delial 2 botes, me llegan otros distintos, me indican que son esos, y afortunadamente esta crema solar tiene bote blanco con dos franjas transparentes para ver el contenido, la que yo compré tiene liquido azul y me mandan el amarillo, pues nada me salen con 2 es que sufrió un restyling, ahora es el que le mandamos" que golfos, para no recoger el pedido inventan esa sandez, además llevo 5 dias con mails, llamadas a Druni y ni caso dando largas. UNOS AUTENTICOS SINVERGÜENZAS

Es una perfumería con buenos precios, pero es lo único que tiene.
Ni cumple con los tiempos de entrega y mucho menos con las promociones que se añaden a tu cesta de la compra/online.
Recibí mi pedido en el doble de tiempo y sin las promociones que ofertaban.

Me han atendido hoy unas chicas majísimas, el personal de 10. También me gusta la distribución de la tienda, está todo muy fácil de encontrar si no la conoces.

En Druni encuentras lo que necesitas y el personal es encantador, a mí me atendió Jésica y resolvió todas mis dudas y me llevé lo que necesitaba

La verdad, de lo peor, compras por Internet, no te llegan para la fecha, no dan soluciones y cada vez te anulan más productos que te deja comprar y luego dicen que no hay stock

Muy mala la atención al cliente
No recomiendo esta tienda
Más de una semana esperando un pedido, me considero estafado

Melhor loja de cosméticos e perfumaria, sem dúvida! Bom atendimento, preços mais baratos que a concorrência e lojas muito bem organizadas
Recomendo a 100%

Autentico desastre el servicio por internet: dan plazos de entrega que no cumplen; luego dan códigos de seguimiento que no existen y cuando son reales mienten en la fecha del envío. Ojito con comprar aquí. Bajo vuestra responsabilidad

No conozco la tienda física, pero sí he comprado por la web, el pedido siempre llega rápido e impecable, buenos precios y mejores productos! De 10!

He comprado por la web y los productos han llegado impecables. Lo curioso es que me han mandando dos muestras de colonia, que las agradezco, pero una de ellas venía usada y prácticamente agotada. Para mandar algo usado, mejor quedároslo.

Son muy amables y serviciales. Tienen casi de todo y creo que los mejores precios del sector

Me encanta en trato de las dependientas que tienes con los clientes, son inmejorables.volvere por ellas?