Ecyl. Oficina de Empleo de Burgos Infantas

La chica de seguridad prefirió gritar en vez de escucharnos, hubo problemas. Informáticos el día anterior y no sse pudo hacer la gestión, y hoy al ir y solo tener cita en ecyl la chica de seguridad casi nos echa gritando, y a pesar de no haber nadie en el SEPE, estar las 3 chicas sin personas q atender durante más de 10 minutos no quisieron hacer la excepción de escucharnos o atendernos. Demostraron ser muy robots y poco personas

La señora del paro muy prepotente y soberbia, ojo que las amas de casa también tienen ayuda, sin haber cotizado nada, y los que trabajamos y no tenemos hijos, nada de nada, sacar vuestras propias conclusiones.

Muy decepcionada. Entiendo que las normas sean las que sean están para cumplirlas, pero creo que somos ante todo personas y podemos tener en cuenta ciertas circunstancias.
No tengo porque contar la mia para argumentar, pero si decir que hay que tener tacto cuando te expresen ciertas cosas y tener en consideración a la persona que atiendes y mas cuando tu trabajo es de cara al público y trata justo de seguridad.
Me equivoqué de cita y puse el ecyl cuando quería darme de alta en el paro, me explicó con mal tono y formas que si entendía que el sepe es una cosa y el ecyl otra y yo ingenua de mí le resumo un poco mi situación con el fin de buscar alguna solución u alternativa cuanto antes, pero claro, al no ser nada de eso su problema si no el mío, asi tal cual lo transmitió, con tono elevado preguntando a las trabajadoras (que estaban libres) delante de mí y del resto de personas que había en la sala - ¿ a qué sin cita no vais a atender a nadie? Entiendes que no te van a coger sin cita? Y más cosas que por no dramatizar creo que no hace falta poner.
Añadir que luego fuí a capiscol y sin cita (por mi circunstancia) me lo solucionaron haciéndome hueco habiendo el doble o triple de personas que donde he tenido el conflicto, que ha sido en este, el de infantas.
Concluyendo, una pena que en un organismo como este haya trabajadores con tan poca humanidad entre otras cosas, espero no tener que volver para nada, ya me dejó claro que si fui ayer a capiscol por qué he cogido cita para aquí. (si hubiese para calzadas o capiscol obvio por cercanía hubiera cogido cita allí pero en fin.).
Esta es mi experiencia con la mujer de seguridad, eso no quita que con otras personas haya sido agradable, pero por mi parte en todos los aspectos, una atención pésima.

He visto muchas malas reseñas sobre la atención telefónica, pero la verdad es que yo he tenido muy buena experiencia.
Atención rápida.
La mujer que me ha atendido ha sido muy amable y ha resuelto mis dudas sobre la información que necesitaba.
Gracias por ello.

Fui a acompañar a alguien y no sabía que está enfrente de la parrala, el sitio está bien situado. Todo bien

Hemos venido con mi madre a hacer una documentación requerida y hoy un día tan gélido y estando con un bebé no me han dejado entrar, ni la más mínima empatía y estuve el otro día y si que te dejan entrar no entiendo como puede existir gente sin criterio y sin sensibilidad.

Lamentable el trato de algunos funcionarios, distinto criterio de trabajo depende con quien te toque, falta de empatia y cin complejo de superioridad frente a los usuarios

Unos sin vergüenzas empezando por la directora, no saben asesorar y encima te contestan diciendo que ellos no te tienen que explicar. Ni que ellos hubiesen nacido sabiendo, se les sube a la cabeza el ser funcionarios.

Falta total de profesionalidad, no te dejan hablar, ni te escuchan, maleducados, no te solucionan nada.no podría decir nada bueno de ellos, empezando por los administrativos y acabando por la directora. Espero que la próxima vez que tenga que realizar alguna gestión haya personas, profesionales y competentes.

La guardajurado que hay en estos momentos es un encanto de persona; que empatia; que crack. Dentro ya va en funcion de quien te toque.

La chica que se supone que tiene que guardar por nuestra seguridad, me asombra la entrega desinteresada por su labor para ayudar a las personas que no saben. Gracias a ella, todo va más fluido y a mi personalmente, me ayudó mucho, a la hora de orientarme para hacer todas la dudas que tenía. Es por ello que Victoria Redondo es merecedora de esta mención. Al igual que el personal de Prestaciones, por su dedicación y entrega.

Encantada con el trato recibido por parte de la señora que está en la entrada. Muy humana además de amable y empatica.
El personal de la oficina.unos mejor otros peor. No tienen a nadie en espera y no te atienden si no tienes cita previa y el personal mirando.

Fatal servicio, hay un señor donde pides la tarjeta de desempleo en la mesa izquierda, muy mal educado nose como no le dicen nada.si no le gusta su trabajo que se vaya.que abra gente mas educada.tenían que darle un curso de simpatía y amabilidad.

No se con quien he hablado ahora mismo 8/10 13: 30, era una mujer espectacular de maja, así da gusto

Empleados poco formados y sin aportar ninguna solución cuando acudes a esta oficina. Atencion al cliente lamentable

Al parecer hay dos Sepe como institución en Burgos, la pésima, la arrogante, la grosera, negacionista en todo, falta de empatía y me refiero al personal de la Oficina de la calle Calzadas.
La cara opuesta la ubicada en la calle el Carmen. Desde la persona que le corresponde la seguridad hasta quienes atienden y gestionan los casos.
MIL Felicidades.

Llamo y jamás se contesta estoy intentado hacer los papeles por vuestra página y sale error de página. Venga por favor más profesionalidad.

Llamas por teléfono y no muestran ningún interés por ayudarte y sobre todo por hacer su trabajo, no deben de darse cuenta que su sueldo sale de nuestros impuestos.

NO hay manera de encontrar su número de teléfono para no tener que desplazarte hasta la oficina. Te mandan ir a entrevistas para cursos que no puedes hacer, en mi caso tengo artrosis en la espalda y pretenden que haga un curso de ayuda a domicilio, cuando claramente no puedo levantar pesos. A parte de eso soy una persona con estudios y no ofertan cursos interesantes o con salida laboral para reciclarse o mejorar tus conocimientos. Quieren que todos trabajemos en el sector servicios y a ser posible que sólo estemos capacitados para eso. Estoy claramente descontenta con ECYL.

Cometen errores que no solucionan, no contestan al teléfono, incompetentes, maleducados y sinvergüenzas

Pedí cita para un trámite y me la dieron en seguida, me trataron con respeto y paciencia y respetaron todas las medidas de seguridad debidas a la pandemia

Una amiga mía acudió a esta oficina y el señor que es el "asesor de empleo" se comportó con una falta de educación y calidad humana que no tiene desperdicio. Le dijo literalmente: "para mi es como si no supieses ni escribir".
Creo que este tipo de comportamientos dejan mucho que desear y estoy seguro de que hay profesionales mucho más aptos para asesorar a las personas en su búsqueda de empleo.

El servicio muy rápido los que trabajan allí son todos gente muy profesional amable que siempre están dispuestos a ayudarte y no solo atenderte
Todo es un 10 desde el personal de la seguridad hasta la dirección.salud.

No cogen nunca el teléfono o te cuelgan. Es vergonzoso, te puedes tirar horas intentándolo que te va a dar lo mismo. De querer informarte de algo te tienes que personar allí. Imposible telefónicamente. Una auténtica vergüenza!

Todas las oficinas de empleo deberían de abrir por las tardes también.
Y así de paso crean puestos de trabajo en cada oficina al haber turno de tarde.

Malisima experiencia con un sr, de las mesas para sacar tarjeta de demanda, este individuo que es el que atiende en la mesa de la izquierda, habla muy mal a las personas y encima exige una serie de cosas que como profesional debería tener mas tacto.muy malusima experiencia.

Vergüenza de profesionales los de esta oficina de empleo. Se van antes de tiempo y anuncian mal las ofertas q les llegan. Luego que la gente se queja de los funcionarios.