Envialia

Servicio pésimo. No he visto nada igual. Ni contacto ni teléfono. Alegan entregado y no es verdad. Sigo esperando el paquete.

De vergüenza! Primero te marcan un día de entrega y vienen otro y segundo, tras una primera entrega fallida, alegando que no estás en casa (hasta dudo que haya intentado hacerla) te derivan el pedido por el cual he pagado gastos de envío a su punto de recogida que está a 15 minutos en coche de León, ni tienen vergüenza, ni la conocen.

La peor empresa de paquetería que he conocido.
Suelo hacer bastantes compras online y jamás me ha pasado lo que con esta empresa me pasa.
Tardan en llegar, si llegan.y digo si llegan porque estando en casa esperando a próposito mañana y tarde, no pasan y te envían un mensaje como que han pasado Y ES MENTIRAAA!
Llamas y después de estar horas y horas llamando para que te lo cojan, les dices el problema y la única solución que te dan es: le diré al mensajero que te llame 10 minutos antes. Pero luego no te llama, y te dicen que no están obligados a llamar.
Entonces como te pones de acuerdo para que te dejen el paquete cuando estés? Porque puedes estar esperando que no pasan t te envían el correo como que han pasado. UNA AUNTENTICA VERGÜENZA DE VERDAD.

No contestan ni responden a ningún tipo de medio.
RECOMENDACIÓN: Si os marcan como que han estado en el domicilio y es mentira (práctica muy común de esta empresa), consultar las cámaras de seguridad (si tenéis) y reclamación a la central de Madrid. Y si es algo importante, denuncia aportando grabaciones.

DESACONSEJABLE ABSOLUTAMENTE. NO COJEN LOS TELÉFONOS, NO DEJAN NOTIFICACIÓN DE QUE HAN ESTADO EN DOMICILIO Y LUEGO DICEN QUE ESTUVIERON. (PARA QUE NO PUEDAS RECLAMAR).

No llegan los paquetes, llamas y no te contestan y en la incidencia dice que no me encontraba en casa, no es cierto, estoy en confinamiento y siempre hay alguien en casa.

Toda la mañana y tarde esperando un paquete que no llega y encima tengo que esperar a mañana. EDIT: cuando cambias la dirección de entrega online evidentemente tardan un día en cambiarla en el paquete por qué hay que cambiar la pegatina. Al día siguiente llegó sin problemas, muchas gracias

Muy bien.
Primera vez que recibo un paquete con envialia y no tengo ninguna pega.
Cumplieron fecha y horario.
Repartidor agradable.

Llevo cuatro dias esperando por un paquete y no hay manera de que lo entreguen, ni concertando cita ni nada. Les señalas un día y supuestamente van otro (estuve todo el dia en casa y no vino nadie aunque en la página pone como intento de entrega). Pagas gastos de envío para tener que ir tu a por el paquete a sus instalaciones.

Patético. Desde que no lo gestiona FLR es un servicio PÉSIMO. Imposible localizarles por teléfono. No se pasan por el domicilio e insisten en indicar que si. HORRENDO.

Falta de seriedad absoluta y la FORMALIDAD BRILLA por su ausencia. Ni atienden al teléfono, hay que llamar a un 902.con el gasto correspondiente para el usuario, ni entregan el paquete EN EL DÍA PREVISTO. LO DESACONSEJO TOTALMENTE. AH SE ME OLVIDABA DICEN QUE NO HABÍA NADIE EN CASA MINTIENDO DESCARADAMENTE.

El servicio de repartida penoso. Te hacen esperar toda una mañana y no vienen. Y encima te dicen que han llamado al timbre y estás ausente. Pir dos días consecutivos.

El repartidor indica q no estoy en casa cuando no es verdad. Me toca ir a recogerlo a la oficina y se lo comento pero como si nada. Muy mal.

La palabra sinvergüenzas se les queda corta. Todos los envíos que me llegan por esta seudo empresa llegan tarde. Siempre lo mismo, “no le localizamos en casa”, y siempre hay gente en la misma, de hecho me llegan unos 4-5 paquetes diarios mediante otras empresas y ninguna da problemas, salvo esta gentuza.
Sois nefastos.

Muy mala experiencia.llevo tres días esperando un paquete que no termina de llegar, pone que están en el barrio y no hay manera.y eso que es urgente. Me parece increíble que trabajen para empresas supuestamente serias y hagan un trabajo tan malo.les escribes por email y no contestan. Les llamas al número que aparece en el localizador y ni de señal de llamada.vergonzoso.

NO SON FIABLES. No cumplen los plazos de entrega y su oficina está donde Cristo perdió el llavero, así que milagrosamente te pillaría de paso ir a recoger el paquete. En mi opinión, la peor empresa de mensajería de León.

Un desastre de servicio, lo que llaman seguimiento del paquete es nulo y la atención telefónica también.te comunican por email el posible día de entrega y después por la tarde un "NO TE HEMOS LOCALIZADO NOS AYUDAS? " En mi caso puedo afirmar que no pasaron por mi domicilo: - (

Tres días esperando y aún sin mi paquete. Creo que no hay peor agencia de transporte que esta, y trabajo con muchas.

Dos días ha salido el pedido a reparto y no han pasado por el domicilio a dejarlo. Al 3er dia queda sin salir. 4 días para entregar un paquete habiendo gente en casa, vergonzoso.

Nada recomendable y poco serio. Al teléfono de León puedes estar todo el día llamando que no lo cogen nunca. Y el teléfono general de atención al cliente es un 902.nada más que decir.

Llevo dos días esperando por una recogida, se inventan un error en el código postal cosa imposible porque la devolución de la compra se genera automáticamente con la dirección de entrega si no la modificas.y al día siguiente tampoco aparecen.les llamo a las 19: 00 y me dicen que van a llamar al repartidor y que me dicen algo.ni aparece el repartidor y tampoco me llaman. Si no son capaces de dar el servicio correspondiente, deberían plantearse cambiar el sistema, y en este cambio va el personal que tienen contratado. No me puedo creer que no haya gente interesada en trabajar y en hacerlo bien.suerte que hay otras agencias de transporte que si que cumplen.

Tuve que recoger un pedido por parte de esta empresa que de lo que parece hace las consignas con otras compañías. Y la verdad que nada bien, no me entregaron el paquete el día preestablecido y tampoco atendían de forma cordial. Una vez entregado la mercancía resultó dañada.

No suelo trabajar con esta empresa de paquetería, pero me han sorprendido positivamente. He necesitado que me enviaran documentación relacionada con un envío y he llamado hasta en 4 ocasiones para pedirles más cosas. En todas las llamadas me han atendido correctamente y me han ayudado a buscar una solución al problema.

Llevo 3 intentos de recogida para devolucion de un paquete en el domicilio. Y se hacen los locos y no vienen a recogerlo. Horrible. La peor agencia de transporte

Empresa de transporte PÉSIMA. No te solucionan nada, no te facilitan el transporte por la tarde cuando tú has pagado los gastos de envío.
Básicamente esperan que te busques la vida o te quedes sin paquete.
Una verguenza

No te dejan los avisos en el buzon. Les llamas para q lo solucionen y recibes un trato lamentable. Te cuestionan y te levantan la voz. La primera y ultima vez que reciba un paquete con esta empresa. Ademas de mal servicio trato lamentable. Lo unico que les salva es que el chico que reparte es muy atento.

Empresa PÉSIMA de transporte. Un paquete que me tenían que entregar, todo el día en estado "En Reparto", para a última hora de la tarde (oh! Casualidad!) pasa a estar en estado "Incidencia". Al día siguiente contacto con la agencia y me alegan que no estaba en domicilio, cuando eso es TOTALMENTE INCIERTO.luego el comercial que me atendió me reconoció que el "transportista" ni siquiera llegó a estar por la zona. IMPRESENTABLES.

Es el segundo envio que me hacen desde esta empresa, y me han vuelto a hacer lo mismo. Dicen que estoy ausente, cuando el lugar de recogida es una empresa en la que se trabaja 24 horas, 7 días a la semana, 365 días al año. IMPRESENTABLES. No entiendo como empresas dejan sus paquetes a estos sinverguenzas para realizar sus envios. Que lean las reseñas que tienen.

Estando en casa, esperando a que me recogieran un paquete, me dejaron un papel de "Ausente" en el buzon.
Eso si me lo tenian que recoger entre las 09: 00 y las 13: 00 horas, pero el repartidor segun la empresa estuvo en el portal a las 13: 31.

Y porque no puedo poner menos estrellas. El paquete que me llegó esta destrozado, y lo de dentro más. Me han tenido que enviar otra vez lo mismo de lo destrozado que está. Pesimo