EspañaDuero Banco

Hoy saco lo que tenía en esta Caja por el trato recibido en esta sucursal. Sois desagradables, maleducados, bordes y miserables. Os merecéis hasta una denuncia y solo espero que la vida os devuelva lo que hacéis, y me refiero a la institución y a las personas, basura en ambos casos.

A diferencia de las medidas q estan tomando otros Bcos. Para atender a la clientela mayor, estos NO. Si quieres sacar dinero el horario hasta las 11: 30h. A veces no es una opción para el cliente ir al cajero automático por diferentes razones y no siempre se puede ir antes de esa hora. Esto son lentejas, si quieres las comes y sino las las dejas. A lo mejor la opción, es esto último. En la misma calle, hay varios Bcos donde elegir.solo sería cuestión de mirar donde conviene más.

Vergonzoso lo que hacen con la gente mayor, a las 8 de la mañana hay gente esperando para que les atiendan en la calle con frío, niebla, lluvia. Una pena.

Comisiones abusivas y de letra pequeña.
Trato al cliente como un número
Mi consejo, no ser nunca cliente de este banco.

Deberían tener un -10, pero no hay puntuación para eso. Atención nefasta, nada cordiales y menos para los asuntos de temas sonre herencias. Te hacen firmar un papel para que te supriman el nombre de un familiaf fallecido y sino no te hacen la gestión, cobrándose nada menos que la cantidad de más de 80 euros por algo que es obligatorio y necesario. No te explican nada ni el primer día que vas a preguntar. El servicio es horrible, y la calidad humana de este banco y sus trabajadores es digna de denuncia.

Pongo una estrella por no poner -5. Una verdadera vergüenza la atención en esta sucursal. Me dan cita presencial, teniendo que organizarme para asistir por motivos de trabajo, y tardan más de 40min en atenderme. Trato de contactar con ellos telefónicamente y, o tardan toda la mañana en descolgar el teléfono, o, si tienes suerte de que contestan, te despachan rápidamente. Te remiten a un email en el que prácticamente ni responden. Pregunto por la Directora de la Sucursal y no está disponible. Cero esfuerzo en explicar bien las cosas y tono desagradable. Ya pasaré por allí para poner la correspondiente hoja de reclamación.

Se os llena la boca diciendo que sois un Banco que tiene abiertas muchas oficinas (cada día menos) y el trato que dáis en ellas es lamentable.

Te cobran comisiones hasta por respirar, me da la sensación de que están liando alguna gorda, he llamado al teléfono de atención al cliente y lo tienen externalizado, preguntas a quien estás llamando y no te quieren contestar, como voy a dar mis datos bancarios a alguien que no sé quién es? Uff da miedo, me voy antes de tener algún problema gordo.

Maleducadas e impertinentes. “Te tengo que dejar porque me llaman”, menuda manera de gestionar una oficina. No soy cliente, me fui hace muchos años y he tenido que acudir a pagar un recibo el cual me fui sin pagar por no ayudarme a hacerlo en cajero. Sin duda no volveré, se confirma de nuevo el motivo por el cual me marché hace años.

Las chicas que atienden en mesa son un desastre: la mas joven incompetente, no resuelve nada. La mas mayor además, maleducada y poco profesional. Agradecedla a ella en gran parte la pérdida de un cliente de toda la vida.
Además la forma de trabajar de Unicaja se ha quedado desfasada: la mitad de las gestiones no se pueden hacer ni por teléfono ni la app (la tarjeta de coordenadas vale para hacer transferencias de miles de euros pero no para cancelar productos?), horarios cada vez más reducidos, que obligan a tener que salir del trabajo para operar,

La directora de esta sucursal no sabe tratar al cliente. Su trato muy desagradable. Nunca te resuelve ningún problema.

La jubilación de Pablo como director y el nombramiento de una nueva directora que hace gala de mal trato hacia el cliente hace que una oficina modélica sea ahora una sucursal hasta tal punto tan desagradable que le he puesto una estrella porque no es posible poner cero.
Voy a escribir una queja a atención al cliente además de esta reseña.