Eureka Appliance Outlet Burgos

Muy mala atención. Nos ensenan un electrodoméstico de los que no tienen taras. Cuando lo vamos a comprar nos dice que no le quedan más y que va a ser el de la exposición. Vemos que tiene todo el lateral rallado. Se lo decimos y directamente se marcha sin decir nada y empieza a atender a otros. Increíble.

Una esperiencia pésima compre un lavavajillas tenía la etiqueta con el descuento pegada y cuál es mi sorpresa que cuando me lo llevan a casa es en blanco no en acero el transportista JON encantador. Llamo y me dicen que tengo que pagar la diferencia y les digo que yo lo compré con esa oferta el dependiente confirma que ha sido su error y el responsable se niega a pasarme con un superior el trato fue bastante pésimo, pasamos a por una hoja de reclamación y en ese momento no saben dónde las tienen cuando les digo que bueno que me devuelvan el dinero me dicen señora ya son las dos estamos cerrados

Uffff os queda muchísimo trabajo por hacer en formar su equipo de venta tanto en educación que en términos técnicos.
Qué mal todo

Compre una nevera y todo bien, me la trajeron dos días después, reparto bueno.
No tienen marcas súper conocidas estilo Samsung o LG, pero yo cogí una whirpool y sin ningún problema.
Precios bastante buenos. El trato bueno aunque había gente y me tocó esperar, pero nada grave.

Me gusta esta tienda porque tiene los mejores precios en electrodomésticos relación calidad-precio, es más barato que otros sitios lo recomiendo.compre una teke pequeña de 24 pulgadas y más barata que el resto de las tiendas y tres años de garantía

Primero se olvidaron de traernos la lavadora a la hora concretada, luego le cortaron el tubo del desagüe para no perder tiempo y me mandaron a comprar un empalme que no se encuentra en las ferreterías, solamente en grandes tiendas de bricolaje y al que hay que conocer el diámetro, habiendo un solo tamaño en cada tienda. O sea recorrerte todas las tiendas buscando la pieza para instalar la lavadora, que supuestamente debían dejar instalada. Lamentable el servicio, espero que, al menos, la lavadora merezca la pena

Buen servicio y muy amables referente precio no hay diferencia entre otros distribuidores.

Calidad precio muy bien.el personal muy amables y atentos.a veces tienen auténticos chollos.

Considero que deben mejorar el
Servicio en cuanto a tema a respuesta al cliente. Me encuentro esperando respuesta de una cocina que compre y aún nada.esperemos
Que me resuelvan
El día de hoy.mucha gracias
NO me dan respuesta de una cocina que he compradoooooo! Un servicio fatal

No hacen devoluciones ni sin abrir la caja. Hemos llamado para devolver un aire acondicionado recién comprado sin sacar la caja por equivocación del tamaño del aire para la habitación que es y dicen que nada más salir de la tienda no se puede devolver.

Es la segunda compra que hago en un mes, pero la atención del mismo vendedor cambia como del agua al vino, de cara al público se ha de ser amable y no como hiciste hoy. Dejaste mucho que desear en atención, una lastima.

Son unos estafadores, me vendieron un frigorífico golpeado, y me dicen que lo tenía que haber revisado en tienda, hablo por tlf con una dependienta llamada Silvia y me cuelga el tlf

No pongo menos porque no se puede un impresentable que tienen ahí atendiendo la gente hasta los insulto

Me han atendido genial cuando vuelve preguntaré al dependiente como se llama porque me lo ha explicado todo genial.

No mejor que otras veces. Siempre hay personal nuevo, da un poco pena. Ka zona de TV siempre está un poco desordenada y a falta de producto.

Cuatro productos de outlet con algo de descuento, lo demás igual que en el resto de empresas del gremio.

14 de mayo
Es vergonzoso el trato recibido. Después de agotar el plazo de 11 días de entrega, me avisaron al dia siguiente de que me entregaban el frigorifico ese mismo dia, pero que supiese que tenía un golpe en la puerta (supuestamente culpa del transportista). Tardaron 2 días en reconocerme que tenia un golpe, porque yo me enteré por la empresa de transportes. Yo dije que ni me lo llevasen a casa, que me enviasen uno nuevo y cual es mi sorpresa que tengo que esperar a que me envien otro, pero cuando les devuelvan el roto.
Hoy después de 15 dias se lo estan devolviendo a ellos y yo sigo sin frigorifico,
Les he pedido la devolucion del dinero y también tengo que esperar a que reciban el frigorifico roto, cuando yo no lo he reclamado, que han sido ellos los que me avisaron del incidente. Juegan con nuestro dinero y nuestro tiempo y nuestra buena disposición.

18 de mayo
Si que habeis contestado a la reseña con lamentaciones, pero eso de resolverlo a la mayor brevedad.el ingreso de mi devolución sigue sin hacerse.

Muy buenas ofertas de electrodomésticos. Atención normal. Es un almacén y hay mucha variedad. He comprado varias cosas allí y me han salido bastante buenas.

Productos a buen precio, no hay mucha variedad, pero si te encaja lo que hay te ahorras un dinerillo.

Muy decepcionada la garantía de los electrodomésticos no sirve para nada no te hacen ni caso.llevo 2 años y pico con el electrodoméstico mal y asi siguo una vergüenza

Tras llamar a las 10: 05 de la mañana y que me descolgaran el teléfono me dicen que no me escuchan y acto seguido me cuelgan, vuelvo a intentar llamar con otros 3 números diferentes más de 30 llamadas y no tienen la decencia de coger el teléfono y no me creo que no tengan tiempo ni para descolgar el teléfono en más de 1 hora. La atención en la tienda Eureka Burgos es pésima.

Me ha sorprendido porque tienen precios muy económicos y gran variedad de productos. El personal muy amable.

Compre un televisor Sharp de 32''. Sencillo, sin Smart TV.
Relación calidad precio, inmejorable.
Al instalarlo, la lista de canales no guardaba el orden en el que los quería poner, para facilitar a una persona mayor los canales que deseaba, y así poder borrar los duplicados, los no utilizados y las emisoras de radio (es decir, 10 canales de tv de los + de 50 que se captan.
Llevo el televisor para solicitar información y, amablemente, revisan la configuración del aparato y comprueban el fallo; cotejan en otro idéntico y ven que el problema es del televisor.
Me cambian el televisor por otro nuevo (el probado en tienda), con todos los accesorios (mando, manual, caja.) y me dicen que devolverán al fabricante el antiguo.
Así que, sólo me queda valorar positivamente la relación calidad precio de sus electrodomésticos (ya sabemos que se trata de un oulet) y, especialmente, el trato recibido, la amabilidad y profesionalidad de los dependientes y su atención.
Muchas gracias por todo.

Amables y el encargado muy competente, a sabido solucionarme un problema con la venta de una olla a presion, le doy un 11.

No me a gustado, por el servicio, el trato con poca experiencia, y por cambiar la puerta de posición de un electrodoméstico me parece que cobrar 25 euros es caro

El pasado lunes día 6 de mayo compre un cepillo de dientes, lo fui a devolver el miércoles día 8 de mayo y no me lo quisieron descambiar.
La caja estaba sin abrir, estaba tal cual me la dieron. Me dijeron (eso sí, muy amables) que las cosas de aseo personal no las cambiaban.
No me parece bien, porque como digo el embalaje estaba intacto y no me parece normal. En cualquier sitio lo hubiesen cambiado, lo sé porque me ha pasado y no he tenido ningún problema

He comprado un lavavajillas online, y todo ha sido rápido y muy fácil, estamos encantados.
Recomendaré esta tienda siempre que me pregunten.

Compré secador de pelo. Se me ha roto a los dos años pero lo más curioso es que lo intenté abrir aun sabiendo que llevan unos tornillos triangulares que no se suelen tener en casa (son especiales) y mi sorpresa es que lo pude abrir ya que tenían tornillos de estrella. Eso me da a entender que ya lo abrieron en su día y le hicieron algún arreglo en la tienda. Pero te lo venden como que tiene algún pequeño defecto de fábrica.

Esta todo muy bien expuesto.con los precios bien s la vista.y el trato de los empleados muy agradable

Tienen algunas oportunidades buenas de precios, pero la atención al cliente es un poco mala, tienes que esperar mucho para que te hagan un poco de caso y después de esperar hay cosas que aunque tengan en exposición luego no las tienen ni saben cuándo vendrán y están bastante desinformados sobre algunos artículos

Bastante competitivos en precios. Hay q fijarse bien en las taras pues hay algunas que te las marcan y otras que tienes que verlas tu.

Personal muy atento y rápido, incluso nos han ayudado a cargar en el coche, y a un precio inmejorable.
Falta algo de renovación en las instalaciones y en la calefacción, ya que no deja de ser una nave industrial, y sería un referente de los electrodomésticos sin nada que envidiar a las grandes cadenas.

Muy mal. Fatal
Compré un producto, que no se corresponde con la foto, y ahora tengo que pagar los gastos de devolución.

No están mal los precios, hay algunas cosas muy bien de precio y otras más bien muy normalitos. Ya sabes.

Los precios son buenos si compras con taras pero si buscas nuevo ya la cosa cambia y debes mirar en alguna otra tienda. Ojo no te cuelen lo de taras por nuevo que en eso es en lo que ganan.

Es un poco mas barato, pero casi todo está devuelto o que estaban en exposiciones en otras tiendas. Encima te lo venden como nuevo.

Es un lugar que merece ser visitado por tanta cantidad de productos y lo atentos de los dependientes. Merece la pena padarse por Eureka.

Nos han vendido un frigorífico abollado, que de ninguna manera estaba estaba así cuándo lo vimos en la tienda, y nos lo han colado envolviéndolo en papel de burbujas. Y claro, ahora que está en casa quien le reclama a esta gentuza. Es de no tener vergüenza, desde luego que lo barato sale caro.

Precios muy muy muy competitivos, incluso con lo que puedas encontrar en tiendas on line. La única pega es que no devuelven el dinero, te hacer un vale por un año.