Eureka Appliance Outlet Soria

Son unos estafadores , me han vendido un electrodomestico supuestamente en buen estado no funciona y suena fatal me la dieron sin caja la lavadora tenía 15 días de garantía con la tienda pero se hicieron los locos hasta que me pasaron con Candy y no se hacen cargo y el técnico me ha bloqueado todo lo que he comprado en eureka roto o con las cajas en mal estado NO COMPREIS NADA EN ESTA TIENDA ES UNA VERGÜENZA. Si pudiera no pondría ni una estrella . VERGÜENZA ajena .

Una vergüenza de empresa. Compré una cafetera nueva Nespresso y me han enviado una cafetera con la caja abierta, la cafetera usada, un albarán dentro de media markt en el que indica que se ha hecho una reparación.
Además, la cafetera venía con 14 cápsulas de regalo que no están, pero igual mejor, porque en la caja indica que el café caducaba en Marzo de 2023.

Una auténtica vergüenza de empresa, no entiendo cómo pueden trabajar así. He solicitado el reembolso inmediato de mi dinero y aún nada. NO COMPRAR AQUÍ.

CONTESTO RESPUESTA EMPRESA: No se ha solucionado el caso, no me han devuelto el dinero. Empresa con unos valores muy cuestionables.

Buenos precios y te atienden muy bien, pero finalmente tuve que cancelar el pedido de una nevera, debido a la porquería de empresa que utilizan para los envíos (Method Logistics). Unos inútiles de cuidado, no cumplen plazos de entrega, no tienen teléfono de atención al cliente, solo un email al que casi nunca te contestan. Pedido realizado el día 9 de febrero y a día de hoy (24), día que se supone que me la iban a entregar, me dejan tirado después de estar todo el día esperando en casa, y ni siquiera se dignan a llamar para decir que no vienen. Al final es la tienda la que queda mal de cara a los clientes, y es una lástima, porque por su parte lo tramitan todo correctamente, pero los envíos son un completisimo desastre. Sintiéndolo mucho, no les pido nada mas mientras sigan trabajando con Method Logistics.

Poner una estrella porque no se puede poner menos.esta tienda engaña a sus clientes dando un nuevo artículo por usado.compré dos lavadoras, una de las cuales apareció usada.en el interior había agua, y un paquete con documentos y una manguera, se cortó.

No estoy nada contenta con el servicio que dan en cuanto a los envíos. Tienen de plazo de 3 a 11 días laborales, ya hace 13 días que el pedido salió de fábrica y el pedido aún no ha llegado…. Esto está interfiriendo en todo ya que es una lavadora…
Si queréis o necesitáis algo con urgencia no pidáis online… porque la espera es interminable.

Me hace gracia la respuesta a un comentario que dice que no venden productos rotos. Yo hoy recibí un lavadora y el cable estaba roto. Le dije al transportista que os lo dijera. Tuve la suerte que el transportista me lo soluciono con el de la lavadora vieja. Pero si no llego a tener lavadora que? El caso que ntes de enviar revisen bien todos los electrodomésticos

Despues de estar 3 dias a la espera del frigorifico q compré 26/12, resulta q no me lo sirven y me devuelven el dinero sin dar opcion a otra solución ya que me veo en visperas de año nuevo sin frigorifico. Por lo que pongo en conocimiento a todo aquel que quiera comprar en semejante establecimiento. No compres.

Tebgo que poner una estrella oblogatoria pero la realidad es 0.
Compre un hormo y no funcina llamo y me dan el telefono de un tecnico de Hiperservice y ADIOS unos me dicen que no esiste ese horno, nando modelo de horno de factura y de pegatina del horno, me marean y me mandan de uno a otro hoy hace 20 dias sin horno.
Igual es algo mas varato, pero aveces lo varato sale caro.recomendacion NO COMPRAR NADA EN ESE SITIO

Hay estába buscando trabajo de mozo de almacén pero parece ser que nadie mira el CV EN INFOJOBS cuando una persona está buscado trabajo

A la chica del número de atención al cliente le gusta menos trabajar que a un Soriano en San Juan.

Mala calidad y una muy mala atencion
muy poca consideracion con el cliente
la mensajeria pesima y groseros

Precios buenos.mucha variedad desde hace años años compramos allí y los electrodomésticos son de calidad

Son unos estafadores, me enviaron una cafetera que le falta una pieza y no sale agua caliente, solicité la devolución o cambio por una nueva y me contestaron que como estaba en garantía la llevara al servicio técnico. Increíble, cuando estaba supuestamente sin estrenar. De verguenza.

Un trato pesimo, no te llaman y la chica que atiende el telefono una maleducada.
Los mensajeros no pasan el dia que te dicen y ponen que no estas y retrasan el envio casi una semana.si no estas satisfecho te tardan casi un mes en devolver el diner del pedido que ni te han entregado un total desatre y descordinacion
un desastre mejor comprar en atrapamuebles o venta unica maravillosos

Mucho cuidado con dicha "tienda" o chatarreria/desguace. Te envian mercancia dañada sabiendo que esta roto. A nosotros tambien nos han enviado mercancia dañada y después le tiran la culpa a correos express por temas de suguro.

Hay muchos comentarios similares y los positivos se notan que son de su agencia de publicidad para neutralizar todos los negativos.

Eureka decia que la culpa era de Correos Express que lo rompieron y Correos Express que la culpa era de Eureka.se notaba que estaba roto antes de precintar por el tipo de rasguños.
Hay muy malas opiniones por internet en foros de Eureka. Nos tenemos que organizar todos los clientes estafados y presentar una demanda conjunta.

El chico que nos ha atendido muy amable nos ha esplicado todo super bien y nos han ayudado a cargarlo sin duda volveremos a comprar

Comprado un aspirador escoba para un regalo, por eso transcurrió el período de 7 días que dan para devolución. Al abrir el paquete, la caja estaba desprecintada y el aparato visiblemente ya había sido desembalado antes. No funcionó ninguna vez. Obviamente, era un aparato que ya había sido devuelto por defectuoso y me lo enviaron tal cual. He tenido que enviarlo a reparar en la fábrica.

Una tienda outlet muy recomendable para comprar en cuanto a calidad precio, buen trato por parte de los vendedores.

Me llamo Juan Miguel Fernandez y compré un horno con número de pedido 150589 Me llego sin caja, envuelto con corcho y plástico de burbujas como si lo hubiera envuelto mi sobrina. Llame y me dijeron que hay electrodomésticos que estéticamente están rea condicionados pero que funcionan bien. Lo devolví porque al ver cómo venía consideré que me estaban mintiendo por miedo a la estafa. En ningún momento se publicita en la web (a simple vista) que los electrodomésticos pueden tener taras estéticas pero funcionar bien. Dicen en grande outlet y productos baratos.
Ahora dicen que me van a cobrar el porte de ida y el de vuelta. Me parece abusivo y roza la estafa. Solo quiero que me devuelvan la cantidad que page integra. Y que la letra pequeña la avisen.
Una experiencia súper nefasta a pesar de que tenía mucha ilusión en ella.

Experiencia lamentable. El producto llegó mal embalado y completamente abollado. En ningún momento indican que se trata de productos sin embalaje original y obviamente usados. El proceso de compra también fue nefasto. Para colmo no devuelven el dinero contrario a sus condiciones generales. Toca pelearlo con abogado. Me sale caro el chollo.

Con razón se le conoce como "el golpes". Después de cambiar a una inducción vendida por ellos, decido a renovar también la batería de cocina. Pues de todo lo comprado tuvimos que devolverlo todo. Alguna cazuela no la detectaba, y una batería completa, venía totalmente abollada. Pues sorprendentemente no te devuelven el dinero, aunque sea por un producto defectuoso. Te dan un vale, y encima tienes que aguantar que la encargada insinúe en tu cara que la batería la has golpeado tu. Los trabajadores muy amables, pero esta persona no está preparada para estar de cara al público. Trato nefasto y al borde de la legalidad

Ojo! Si compras un articulo para uso comercial (en mi caso un bar), que sepáis que no tiene garantía ninguna. No volveré a comprar, y nunca lo recomendaré. FIN

Rubén el que está allí atendiendo al público atiende genial y un trato superagradable.vengo de fuera y me voy encantada

Hola! Como es posible que si devuelvo el producto, en las mismas condiciones, no me devuelve mi dinero? Es única empresa que engañe la gente? Como es posible si se cambia el producto, la diferencia de coste no se devuelve? Es última vez que compro en Eureka.

Mala experiencia.si compras un artículo y no estás conforme no te devuelven dinero te dan un vale por el importe.si eses roto búscate la vida en los plazos que tienes para repararlo.he comprado sanwichera que no cuesta a nada.y había mirado smart tv.para comprar.he vuelto a comprar tv y a devolver la sandwichera porque no me convence la compra.hay que desconectarla de la corriente no tiene botón de encendido y apagado.no me han devuelto pues no puedo asumir riesgo de comprar tv.es mejor venir aquí mirar artículo y buscar donde lo venden en otro comercio con una política más favorable al consumidor.mi consejo no arriesgarse a comprar en un comercio donde la política sea no devolver dinero.por suerte me di cuenta de la politica de la empresa con 11 euros.y por suerte hay comercios con politicas mas civilizadas

Compramos por Internet un calentador de leche+chocolate, marca Jata, buena marca. Decía que mantenía caliente hasta 80 grados, vimos que no era así, apenas llega a 45 grados.
Vivimos en Alicante, a la hora de devolverlo, todo son problemas, tienes que buscarte la vida, contratar empresa de transporte, pagar los gastos, que también pagamos por recibirlo y sólo te devuelven el precio del producto. NO SE HACEN CARGO DE NADA.
NO RECOMEMENDABLE, SALE CARO!
AMAZON O LIDL TE RECOGEN EL PRODUCTO EN CASA Y NO TE COBRAN.
Y me contestado:
Lamentamos tu experiencia?
Poca vergüenza!
5€ para recibir producto de 30€ y 10€ para devolverlo. POCA VERGÜENZA!

No lo detesto solo k fuy a comprar un aparato de aire acondicionado y los dependientes no melo kisieron enchufar para oír k ruido tenia y no les dio la gana y no lo compre y dias antes compre un televisor y un orno y no tengo keja pero ese dia desagradable por parte de los dos dependientes

Malísimo trato por parte de una trabajadora por teléfono. A cobrar bien de prisa os dais pero cuando el pedido no llega encima con borderias. Nunca más compraré aquí y a esta señora-ita ya la podrían decir que si trabajas cara al público por lo menos un poco de educación, sobretodo si la otra persona te está diciendo que no ha recibido ningún mail no te pongas chula

Venden TV de alta gama abiertas y rotas. Se aprecia como el plástico protector ha sido retirado y han vuelto a ponerlo (ver burbujas). Nos enviaron una TV rota y le tiraban la culpa a la empresa de transportes. Muy mala atención, se quedaron nuestro dinero y aun decían que la culpa era de la empresa de transportes. Se notaba que la TV había estado en uso. Tenía varios rasguños a parte del cristal completamente partido.
Nuestro perito ya se puso en contacto con vosotros. Y el abogado del seguro también. Y se vio que teníamos razón y ahora no estáis respondiendo. Directamente ni nos contestáis.

Muy buenos productos y los precios bastante economicos.
Estuvimos esperando un buen rato para que nos atiendan y luego cobrarnos el producto que compramos.
Poco personal y mucha gente esperando.

Bien, buenos precios, pero fatal que no hagan devolución del dinero si el producto está perfecto: (

Primera y última vez que compro un electrodoméstico en Eureka. Este verano compramos online un frigorífico y nos llegó golpeado. Hicimos una reclamación y nos ofrecieron una pequeña compensación económica (55euros) por los daños del electrodoméstico que tuvimos que aceptar, ya que la reposición del mismo podía tardar hasta 15 días. A todo esto añadir que mientras esperábamos respuesta estuvimos sin nevera porque en caso de devolución el electrodoméstico debía estar sin usar. En fin una mala experiencia

Llevamos 2 meses para recibir un producto. La atención al cliente es nefasta. Son unos incompetentes. NO COMPRÉIS

La atención por parte de los empleados es correcta, hay variedad en cada producto y los precios son buenos.

Buenos días soy Sandra que escribí la anterior reseña. Sigo esperando respuesta a mi correo que mande a la dirección que me mandasteis. Lo siento pero esto es un cachondeo. Estoy muy descontenta con esta empresa y con su servicio por Internet. Cuantos días más nos vais a dar largas? Por qué esto no es normal. Tengo en casa desde hace 2 meses una campana nueva que compramos y que nos ha llegado rota? Tan difícil es acerse cargo de los errores que cometen o el servicio de transporte?
De verdad que deja mucho que desear eureka de Soria.

Hola llevo 2 semana llamando porque me ha llegado un electrodomestico roto y nadie contesta ni me soluciona el problema q no es mio! Q seriedad de empresa es esta? Encima pague portes.como no me solucionen el problema pienso comentarselo a mis conocidos ni se les ocurra comprar aqui Gracias por nada.

Servicio atencion al cliente sin respuesta. Un dia entero llamando y no contesta nadie. Electrodomestico (congelador) enviado y al ponerlo en marcha no funciona y no hay manera de contactar para que lo solucionen

Hice la devolución de un microondas y según correos ya fue entregado. Llevo días intentando comunicarme y nadie contesta el teléfono. No sé si están trabajando. No tengo respuestas.

Luego de que coger el teléfono, me enviaron un mail que había sido recibido y me hicieron la devolución del dinero sin problemas. Le doy 4 estrellas porque el tiempo de respuesta es muy lento.

Intente comprar online, y dio error en el pago, me puse en contacto 4 o 5 veces y no contestan ni se ponen en contacto, dudo que si se compra algo se hagan cargo de la garantia.

Compré Vitro en línea hace una semana, y el pago se ha completado por completo, pero hasta ahora no he recibido el pedido, estoy preocupada, espero que me llegue pronto, sabiendo que es la primera vez

La experiencia online pésima. Pido un televisor, llega el sábado, no funciona. Llamo a atención al cliente, se supone que los sábados trabajan, pero nadie contesta. Llamo el lunes, martes, miércoles, jueves.nadie lo coge.
Me contestan un correo diciendo que abren incidencia, pasan los días y aquí seguimos. Desde luego para no repetir.
EDITO: el mismo día de escribir esta reseña recibo respuesta del dueño, más rápido que el servicio técnico que un día después contesta pidiéndome que les mande una foto del desperfecto (el desperfecto es que no funciona) vuelvo a sacar el pisapapeles de la caja y le hago una foto, seguiremos informando.
EDITO 2: Diez días después de comenzar esta aventura me vuelven a contestar y en vez de foto me piden que casi mejor les mande un vídeo, que así se puede ver mejor como no funciona la tele. No vaya a ser que al ser tan compleja de encender haya habido alguna confusión y no es que manden ellos productos defectuosos sino que yo no sé meter el cable en el enchufe.

Fatal estoy esperando un frigorífico y han pasado más de 5 días aun que pone que la fecha de entrega son entre 2 y 5 días. No tengo número de seguimiento y llamando a la tienda al servicio online o a post venta nadie coge teléfono aún que espere 20minutos envío correo para preguntar por dónde va ya que el mio se ha roto y necesito que venga ya pero tampoco hay respuesta a ver si por lo menos aquí me respondéis mi referencia de pedido es 55585056

No cogen devoluciones! Te gastas el dinero en mandarle el artículo para devolver y luego no lo aceptan.no compréis! Roto y sin poder reclamar! Son de lo peor!

COMPRE UNA LAVADORA Y UNA SANDWICHERA Y ESTOY MUY CONTENTA CON EL RESULTADO. RELACIÓN CALIDAD PRECIO MUY BIEN YA QUE LA MISMA LAVADORA LA HABÍA VISTO EN OTROS SITIOS A UN PRECIO SUPERIOR. EL TRATO DE LOS DEPENDIENTES FUE GENIAL, MUY ATENTOS Y CON MUCHOS CONOCIMIENTOS DEL PRODUCTO. VOLVERE SEGURO

Encima de cobrarte el transporte del frigorifico, viene solo una persona a traertelo y pretende que le ayudes a subirlo al piso.

De viatge per terres sorianes i ens quedem sense secador. Busquem botigues al Maps i surt aquesta outlet.
La veritat, tenen de tot i a uns preus de derribo 100% recomanable.

Deberían de cambiar de empresa de entrega.
Correos express, son muy impuntuales, gestionan mal el envío.
Compre una TV el día 29 de diciembre, han pasado 7 días y aún no he recibido el producto. Llamo a Eureka no contestan, llamo a correos express tampoco.

Llevo todo el día esperando el pedido y no me lo han traido y encima ni me han llamado para decir k no lo traían hoy
Al final aunque tarde la han traído hoy, gracias

La tienda online es un auténtico desastre o simplemente un timo, me han llegado dos cafeteras usadas y rotas una la devolvimos y ayer abrimos la otra y lo mismo.espero que se solucione con el reembolso de las dos cafeteras ya que la que se devolvió aún no se ha reembolsado de lo contrario en breve será denunciado ya que no contestan al teléfono ni se comunican por mail con mi mujer que es la que izo los dos pedidos

Buen centro para hacer compras de electrodomésticos, algunos con golpecitos y a muy buenos precios.

Compre una TV led.la instalé, y no comprobé el correcto funcionamiento.
A la semana les mando un correo diciendo lo sucedido que no dispongo de la caja original.
Ellos me remiten a su servicio técnico.después de una decena de llamadas a ese servicio y sin respuesta.de enviar varios correos a Eureka, porque la tv venia defectuosa. NO SE HACEN CARGO DE NADA, NO CUMPLEN LA GARANTÍA.
Si con esta reseña puedo evitar un mal trago a cualquier otra persona.seria lo único positivo de esta compra.
COMENTAR QUE LA COMPRA FUE EN LA TIENDA ONLINE

Después de una semana.siguen sin ponerse en contacto.parece que esperan a que se termine el tiempo legal para los cambios y devoluciones de los productos defectuosos.
Si quieren evitar las molestias en interponer reclamación en consumo, les aconsejaría no comprar en esa WEB de Eureka.

Hasta ahora toco madera porque he tenido mucha suerte con todos los electrodomésticos que he comprado. Televisores, aspiradora, cafetera, frigorífico, lavadora, batidora, plancha.de verdad, no se cuanto dinero me habré ahorrado, pero todo ha salido fenomenal.

Marcas de mediana calidad, con ofertas puntuales. Si te interesa el precio pero no la marca puedes encontrar cosas interesantes. Vale la pena echar un vistazo

Buenos precios en electrodomesticos pero una servicio de entrega e instalacion lamentable. Para empezar, no se incluye en la compra, tiene un precio extra, vinieron dos personas a casa, una de ellas todo el rato mirando literalmente, y para colmo, cuando parece que te lo dejan instalado, aparecen los problemas, persosnalmente, mi cocina inundada. Lamentable.

Productos mas baratos pero que a la larga se estropean. Ojo con comprar en este sitio. Lo barato sale caro.

Esta muy bien de precio. Encuentras de toda variedad de marcas y modelos. Yo he comprado varias cosas y estoy muy contenta con las adquisiciones.

Me atendió un chico joven. Creo que era el encargado que estaba alli. Super bien. Profesionalidad. Volvere a comprar.

Excelente sitio para comprar electrodomésticos. Los mejores precios, a personal si necesito algo electrico siempre lo visito y termino guardando algo de dinero, ademas hay variedad en sus productos.

La tienda reclama precios mas bajos y cobra por el transporte en el mismo Soria centro20€ y los mismos productos se pueden pedir por internet por el mismo precio que llega desde Madrid con el transporte gratuito