Eureka Outlet de Electrodomésticos Ávila

El trato muy mejorable, cuando tienes un problema no te hacen caso, una buena denuncia no les viene mal, se excusan en que te lo dan en buen estado, dando a entender que lo rompieste tu. Una vergüenza, no volveré más por allí.

Buena tienda de electrodomésticos, buenos precios y muchas ofertas, gran variedad,buena atención,parking para aparcar con facilidad, buen stock

Le he puesto tres estrellas, porque el servicio de reparto, me ha realizado, el trabajo a medias. Me han traído el producto nuevo muy bien, pero no se han llevado el viejo. Motivo, la cocina es pequeña, y sólo sacaban pegas. No buscaban soluciones.

Fui con mi marido en busca de una secadora.
Nos atendió Cristian, un gran profesional! Majísimo en todo momento y supo muy bien que recomendarnos. Nos ayudó en todo momento, hasta el día de hoy que la hemos recibido en casa.
Gracias,

Compré un lavavajillas marca Daewoo el día 31 de octubre, instalación desastrosa con pérdida de agua. Vinieron a las 10 de la noche y se ve que con prisa.
Llamé a la tienda y lo único que me recomendaron es acudir al servicio técnico.
Por otra parte tengo que reconocer que se ha puesto en contacto conmigo -Christian- ha sido muy amable, algo a tener en cuenta, se ve que tienen ánimo de solucionar el problema.
Por lo tanto volveré a comprar en su tienda porque para mí es importante que se preocupen por sus clientes.

Hay de todo, espectacular con la atención al cliente, personal muy amable. Precios muy buenos.

Precios de outlet con amplia gama de productos.
Empleados muy profesionales que me han facilitado todo y he podido gestionar la fecha de entrega según mis necesidades.
Muchas gracias a los 3 y en especial a Cristhian que es un encanto.
Sin duda lo recomiendo.

Peor imposible
Ante cualquier problema se lavan las manos, no merece la pena comprar en esta tienda.

Tienda outlet. Tiene de todo, pero no siempre es una ganga, falta que aquello que buscas esté rebajado. Personal muy amable y servicial

He comprado un lavavajillas. Y al ir a instalarmelo, no coincide el tubo de agua con la salida que tengo en casa. Y no me dan solución. He pagado por la instalación y retirada del antiguo.
Que vaya a la ferretería yo a comprar un adaptador o que llame a un lugar a ver si me lo apañan y a ver qué me cobran.
No volveré.

Faltan comerciales con esperiencia y que sepan presentar los electrodomésticos, precios competitivos

Muy buenos precios, aun que uno de los productos que compramos dejo de funcionar estando en garantía y nos facilitaron el teléfono de la empresa del producto para llamar nosotros en vez de solucionarlo ellos. No es lo habitual tener problemas con sus producto al menos desde mi experiencia.

Hoy he salido cabrada de la tienda por lo mal que me han atendido. Tres dependientes y solo uno cobraba y atendía. Media hora esperando para pagar y era la única que esperaba (el dependiente atendía a una pareja).
Pedi ayuda a los otros dos y me dijeron que tenían otras cosas que hacer.
Fatal.

Unos sin vergüenzas, los empleados pésimos, si compras algo y te falla o lo llevas con fallo, olvídate de que te ayuden o acepten la garantía, sobre todo el chaval de pelo asqueroso, unos sin vergüenzas. Los precios son bajos porque los productos son de marcas blancas, destrozados o de devoluciones, tened mucho cuidado. Una denuncia les va a ir ya, según la ley tenemos derecho de devolver un producto antes de pasar los 15 días. Que no os engañen.

Los dependientes muy amables, atentos a lo que necesites en todo momento, muy buena relación calidad precio.

Mucho frío en la nave, mucho desorden, mala o ninguna atención y los precios ya no son tan baratos. No sé si volveré, hoy se me han quitado las ganas.

Me compré un electrodoméstico y a los trses meses tuve problemas y nadie se quería hacer cargo de la reparación me estuvieron toreando alrededor de dos meses y medio y tuve que poner una denuncia en consumo, Al final gracias al servicio de consumo de la junta de castilla y leon me la cambiaron, bajo mi punto de vista muy poco profesionales y considero que unos estafadores no caigáis en el error que cometí yo de comprar un electrodoméstico en esa tienducha. Saludos

Precios de outlet, bastante surtido, productos bien presentados, tienda amplia y espaciosa, personal atento

Buenos precios, trato al cliente muy mejorable. Algunos productos con tara a buen precio pero sin aviso previo. Algunos los dan sin caja. Buen lugar para comprar tus primeros electrodomésticos.

Hola.
Esta mañana se me estropeo el micho-ondas y esta tarde fui a e-ureka y compre uno. Por que los establecimientos de Ávila estarían cerrados. Le llevo a casa y cuando le ve mi esposa, dice que es muy pequeño. Que quiere uno mas grande. Voy con ella ha descambiarle por otro mas grande y los empleados de este establecimiento, con malos modos y modales, Me dicen que no me le descambia a no ser que tenga defecto.
Yo les digo que no le hemos probado, que queremos descambiarle por otro mas grande aunque cueste mas.pues no han querido. El lunes lo denunciaré en consumo y ya veremos que pasa. Estos empleados que nos han atendido. No merecen estar ante el público. Ni saben Ni Quieren. Les da igual todo.
No se dan cuenta de que no volveré a comprar en ese establecimiento y quien lea esto. Ara igual

Genial la atención muy profesional y muy amables. Todo tipo de electrodomésticos para el hogar a muy bien precio.

Perdona el microondas no estaba usado no si quiera lo sacamos del plástico porque era muy pequeño

Este para mi es el mejor sitio y el personal super atentos y los precios ni hablar todo excelente

La tienda y empleados no tengo ninguna queja pero la empresa de transporte hay que tener cuidado con ella, tuve mala experiencia, compré una lavadora, pagué 25€, para que trajeran y se llevasen la vieja, pues resulta que vienen sin herramientas, me dejan la goma vieja que va al desagüe porque no pueden quitarla, después me la dejan la lavadora en mitad de la cocina porque faltaba un empalme para que entrase en el desagüe, y me dicen que es problema mío, que su trabajo es llevar lavadora y llevarse la vieja, y se fueron, me tuve que buscar yo la vida, meterla en el hueco, e instalar, alucinante, éso sí ya nunca compraré nada y procuraré que mi gente y conocidos tampoco, cuidado

conocidoconoccconoc

Dependientes atentos y con buen trato. Una tienda que tiene de todo, encontré enseguida lo que buscaba. La única pega es que fui hace un par de semanas y el frio es tremendo asi que se hace un pelin incómodo. Por lo demás todo genial

Lamentable. He ido esta mañana y es una pena ver a un trabajador descargando un camión a mano, sin maquinaria especifica para ello y cargando a cuestas con grandes electrodomésticos, y a otro desbordado con la tienda llena atendiendo. UNA VERGÜENZA.

El chico que nos atendió muy amable, aunque al final no compramos el producto que buscábamos porque las características que necesitábamos no las tenían el trato por parte del vendedor perfecto

He comprado por segunda vez una lavadora aquí, una vez en tienda y todo perfecta, la última vez la tuve que comprar online porque la lavadora que quería en tienda solo tenían una que estaba golpeada. Pedimos la lavadora y nos ha tardado en llegar más de 8 días cuando ponía que tardaba de 3 a 5 días. Luego resulta que pone tambien que te avisan para concertar cita para traerla, y nos llaman diciendo que están a 5 minutos de nuestra casa, lógicamente no estábamos, pues nos dicen que entonces se pasará cuando pueda.se termina el día y no sabemos nada. Al día siguiente nos ponemos nosotros en contacto con el transportista y nos dice que nos lo trae a otro dia más sobre las 4 o 5 de la tarde. Nosotros estamos en casa como un clavo a esa hora y no viene. Nos toca llamarle otra vez y nos dice que sobra las 7 y media se pasa.una VERGUENZA! Y no todavía con esas que se va sin hacer la puesta en marcha porque el cable que trae la lavadora es un universal y no valía con nuestro enchufe.de vergüenza de verdad, no aconsejo a nadie comprar online!

TIENDA MUY CORRECTA EN TRATO Y PRECIOS, BUENA VARIEDAD DE PRODUCTOS A MUY BUEN PRECIO, ATENCION PERSONALIZADA.
UN PLACER COMO HAN PUESTO LA TIENDA

Acabo de llegar a casa de comprar una lavadora y un gusto el ver la atención recibida, me alegra ver que le han dado un lavado de cara a la tienda con el personal nuevo.
Buena variedad de productos a muy buen precio, y ahora también puedo decir que una atención exquisita.
Repetiré sin dudarlo.

Excelente trato de los empleados que atienden al público. Tienda con muy buenos precios y formalidad en el servicio. La recomiendo.

No pondría esta nota si no fuera porque estar a 3 grados en una tienda hoy en día no tiene perdón. Ni clientes ni empleados, merecemos eso.

Los chicos super atentos y solucionan tus dudas, la tienda muy bien surtida y tienes de todo. La chica que hay en ocasiones desde hace un par de meses te persigue todo el rato como si te fueras a llevar una lavadora en el bolso e incluso he visto como habla mal a los compañeros delante de clientes, los pobres chicos descargando a pulso los camiones sin la maquinaria pertinente para este tipo de ocasiones. Para que chicos tan jóvenes puedan sufrir lesiones. LAMENTABLE

Buenas tardes, ayer fui a comprar una cafetera a vuestra de tienda de Ávila, le pido al dependiente que me enseñe dos jarras de dos modelos de los cual estaba interesada y me indica que no puede sacarme las jarras que yo misma me haga la idea que la diferencia de una a otra va por los litros, entiendo que quería decir por tazas, pero el trato de uno de los dependientes fue nefasto, solo le falto decirnos que nos fuéramos porque no le apetecía vender. No volveré más, creo que hay tiendas en Ávila donde el trato al cliente es inmensamente mejor.

Muy buenos precios para productos de muy buena calidad. Atención cordial y capacitada. Compramos todos nuestros electrodomésticos allí

Cada día que voy a esta tienda más contenta y satisfecha salgo tanto con el trato de los chicos que es excepcional siempre, aún estando agobiados de trabajo, como con el estado en el que mantienen la tienda, en los tiempos que corren ver a los chicos desinfectar todo tipo de productos es una alegría, puesto que se supone que en todos los sitios se tiene que hacer ahora, es en el único que los he visto ya varias veces haciendolo, preocupándose por la salud de ellos mismos pero sobre todo de los clientes, recordando cada vez que entra alguien que se echen el gel desinfectante antes de pasar.gracias siempre chicos.

Mala experiencia
Me recomendaron un frigorífico y en menos de un mes me ha dado problemas
No lo solucionan, el servicio técnico tampoco
Y dicen que no suelen recomendar esa marca porque el servicio técnico no funciona bien
Y yo fui preguntando por otra marca y compré éste por recomendación de ellos

Muy buena tienda, y muy buena atencion de los trabajadores, preocupados siempre por dar la mejor solución

Muy buenos precios. Dependientes super atentos, amabilidad personificada. Recomendable visita 100%

Muy bien. Es un outlet de electrodomésticos grandes y pequeños, también menaje de cocina, precios muy asequibles, la verdad es que hay cosas que no se le ve el defecto y la diferencia de precio es considerable.

Ayer compré una TV de 24 a muy buen precio es para un patio lo cual no me quería gastar mucho, la atención fue muy buena y rapida como siempre. Sin duda si me hace falta algo volveré.

Decir que la el trato ha sido de poca profesionalidad, soy de avila y me gusta dejar el dinero aquí, pero con este tipo de profesionales (por llamarles algo) difícil es.
La cuestión es que he comprado un electrodomestico que una vez probado no funciona correctamente, al ir a cambiarlo me dicen que una vez probado no se puede devolver (y la garantia), y claro como se que no funciona si no lo pruebo, en fin.
Solo les interesa el vender pero nunca hacerse cargo de algo que no funciona correctamente, tengan cuidado antes de comprar aquí.

El servicio es lo mejor. Te atienden muy bien y los precios están bastante ajustados. Merece la pena acercarse. Compré una kärcher online y ellos mismos me ayudaron en todo el proceso.

Compre un cafetera con envío 24h y llegó 10 días tarde sin que nadie respondiera mis emails y encima la cafetera llegó abierta y con marcas de uso. En fín, una estafa, no lo recomiendo para nada.

Gangas en electrodomesticos. Suministro a primera hora del dia siguiente de hecha la compra a las 7 de la tarde. Los instaladores muy profesionales.

Mi experiencia fue pésima. Hago la compra online y viendo que no llegaba intenté contactar con el vendedor y fue misión imposible. Una vez que llegó. Dañada, con un golpe y me la comí con patatas.dado que ni dios atiende. PESIMA

No se lo recomendaría ni a mí peor enemigo. Hice una compra online el 11 de diciembre y he recibido los electrodomésticos este viernes. Intentar hacer un seguimiento del pedido con las instrucciones que te dan es imposible, contactar con ellos por teléfono.te lo cogen si tienes suerte a la décima llamada y los operadores son unos incompetentes. Si te diriges a la tienda física (los dependientes son muy agradables) pero no pueden ayudarte, no pueden ni mirar tu pedido desde su ordenador. Patético.
Cuando por fin vinieron a traer mis electrodomésticos (pagué montaje y puesta apunto), los electrodomésticos venían sin NINGÚN tipo de embalaje en su camión, y los montadores desagradables.
Empresa penosa. Llegué a pensar que era una estafa.

Yo creo que los dependiente qué hay te tendrían que atender un poco para darte un poco de información

Penosa la atencion al cliente. Es un fraude y llevo ya esperando un pedido mas de 12 dias, sin saber si llegara, ni como llegara. No se hacen responsables de nada, son bordes. Un timo!

Muy mala experiencia, compro una estufa en la página web y al pasar 15 días y ver que no hay noticias sobre mi estufa intento contactar con ellos, realizo llamadas al teléfono del consumidor y no me atienden envío correo electrónico y nadie contesta, determino llamar a las tiendas físicas y que no pueden ayudarme, total me siento estafada, dado que sigo sin estufa y sin dinero porque no me devuelven nada, enserio. NO COMPRÉIS

Terrible experiencia de cliente. Hice dos pedidos durante la oferta de Black friday y me devolvieron el dinero diciendo que no habia Stock, cuando los productos figuran online como que están en Stock. Intenté contactar a atención al cliente vía email y no me han respondido. He perdido la posibilidad de comprar los mismos productos en otras websites con la oferta de Black Friday.
Una pérdida de tiempo y una tomadura de pelo.

Esta Mañana compre una tele. Buen precio y el vendedor que me atendió muy agradable y me ayudó en la elección. Gracias

Precios muy buenos y gran variedad de productos. Los ha atendido una persona muy correcta. También nos han ayudado a sacar las cosas para acercarlas al coche. Muy muy recomendable.

Buenos precios. Ojo, en la web el stock es común a las 16 tiendas. 2 de las 3 cosas que he ido a buscar, no hay.

Está empresa al final tuvo que pagarme la liquidación que no quería pagarme por despido improcedente. Cómo empresa deja mucho que desear cara a los trabajadores. No la recomiendo

Que ganas tenía de ver algún tipo de publicación como las anteriores en contra de los chicos de la tienda, soy cliente desde el día en que abrieron he adquirido un montón de productos y si algo puedo decir sobre el chico fuertecito y el de los videoclubs como ponen algunos hace unas horas es que creo que vosotros o no habéis ido nunca a Eureka o sólo pretendeis fastidiar a alguien que hace su trabajo a la perfección, con respecto al chico nuevo apenas me ha atendido una vez hace 10 días aproximadamente y lo único que puedo decir de el es que es encantador y muy educado con ganas de aprender. No hagáis caso sois los mejores no hay más que ignorantes intentando hacer daño, mucho ánimo y a seguir currando como hasta ahora

Fatal. Estuve hace unos meses y el trato por parte del chico fuertecito fue horrible. No volvere

Vergonzoso que el de los videoclubs esté ahí trabajando no sabe ni lo que vende ofrece lo que le parece a el y si de algo duda se hace el loco, vaya gente más incompetente sin duda alguna no volveré por no hablar del chico que tienen ahora no sabe ni por donde se anda no me verán más

Acabo de visitar la tienda para adquirir varios electrodomesticos, y tengo que hablar muy bien del trato que me han generado los chicos, informándome de todo, precios, unidades de las que disponen, y de los métodos de pago, ya que busco financiación, y la verdad es que muy bien explicado. La tienda me ha gustado bastante, mucho genero pero todo bien organizado y con un control del producto espectacular, os veo pronto chicos, gracias por todo

Javier Martínez precisamente yo ese chico de los videoclubs del que hablas, me vendió a mí una cocina entera y me atendió perfectamente, se preocupó de todo y me asesoro correctamente, de loco me pareció que tenía muy poco.

Hoy comprobamos mi mujer y yo que lo que dicen de esta tienda es verdad, los mejores precios de Ávila, he buscado en todas las tiendas de electrodomésticos para coger varios productos y la que mejor precio y condiciones es Eureka. Si bien el tema portes es una faena tener que pagarlos pues la mayoría no los cobra y ahí dependiendo del producto que cojas se puede equiparar precio pero en nuestro caso por suerte no. Los empleados super atentos, nos atendió Héctor, el cual le pedimos nosotros su nombre para cuando vayamos a encargar todo nos atienda el que es el que ya sabe lo que buscamos y el que nos ha facilitado un presupuesto, nos ofrecio su ayuda en todo momento, aconsejandonos y explicandonos lo que necesitábamos, pero estamos seguros de que cualquiera de los 3 nos hubiese ayudado igual de bien, porque sólo con la amabilidad que te reciben se nota donde vas a salir satisfecho, y ver el servicio que dan en tienda a cada cliente que ha entrado mientras estabamos alli dice mucho, así que en breves estaremos allí a por los electrodomésticos para nuestra cocina, 100% recomendable.

Veo que últimamente cambian mucho de trabajadores. Algo que huele un tanto raro. O las condiciones son malas o no sé qué será. No da confianza.

Tengo que decir que el chico de los "videoclubs" genial. Me informo de todo los productos en los que estaba interesado y si tenía alguna duda por algún producto nuevo de la tienda primeramente se informaba antes de decirme cualquier cosa. La gran pega de este negocio es que hace frío en la tienda, con lo cual se hace incómodo y por eso le doy 2 estrellas. El trato del comercial fue excelente, José se llama por cierto, volveré a comprar por su atención

Siendo de Ávila y acostumbrada al frío me sorprendió como se puede pasar mas frío dentro de un local comercial que en la misma calle.
Estuve el otro día con mi marido a mirar una lavadora y un microondas a la tienda de Eureka que han puesto en el poligono, y el frío era espantoso, hacía peor que en la calle, sin exagerar. Le pregunté a uno de los empleados que si no ponían la calefacción y me dijo que estaba puesta, pero dónde? "al fondo" me dice el empleado con abrigo (solo les faltaba el gorro y los guantes), resulta que la calefacción es un único trasto o cacharro que echa aire y ruido y que si no estás pegada a ello te congelas, no estaba nada a gusto mirando las ofertas, que aunque parecían buenas me pareció muy cutre y absurdo que en una tienda de electrodomésticos tengan semejante trasto, así que nos fuimos, no nos inspiró confianza y nos fuimos cabreados de allí.

Muy buena experiencia con el vendedor David he comprado varios electrodomésticos y siempre asesorada por el un acierto si no está el vendedor en alguna ocasión vuelvo otro día

Una gran tienda abastecida suficientemente de los electrodomésticos más necesarios para el hogar, buen aparcamiento y personal muy atento.

Fatal, el vendedor de gafas un auténtico sinvergüenza, exceso de confianza, y palabras que sobran. No tiene modales, cuando entre en la tienda y vea a este personaje no compraré, aunque las reseñas sólo sean para este tipo no puedo dar más de 1 estrella no es por la tienda que es estupenda es por el, es Mala gente.