Falafa

Quiero felicitar a falafa s.a.
el viernes 12 de abril de 2024
en el km 163 de la crta.madrid - irun
el turbo motor de mi vehiculo se rompio
acudio el sr.antonio con la grua y el sr.franqui ambos se han portado de una forma magnifica totalmente profesional asimismo felicitar al taxista fco.javier
gonzalez que me traslado hasta mi domicilio en vitoria.
un abrazo a los tres y a falafa s.a.

En 2021 compre una furgoneta de trabajo nueva, con Javi el vendedor hasta dia de hoy todo excelente, los problemas vienen en la post venta/taller. Donde el trato al cliente es pesimo. Cobran cosas que no son, o no hacen. O te ponen en un cambio de aceite 6.5 litros y en otro 5.5… y luego fallos del vehiculo ni se molestan en gestionar la garantia. Te lo cobra y se quedan tan agusto. No es que eso no entra en garantia… no cuidan al cliente. Me parece un taller con una gestionpesima. Pero los mecanicos y el vendedor son correctos.
Asi que la proxima vez no será este el taller donde haga mis mantenimientos, no me gusta que me engañen y aqui me siento engañado.

Está mañana camino de Santander hemos tenido un problema en el motor, nos lo han solucionado rápidamente.
La señora q ha recepcionado el coche y el mecánico encargado muy eficaces y eficientes.
Lo recomiendo

Muy atentos, uno de los mejores establecimientos donde me han atendido, yo les daría diez estrellas

Pare por una pérdida de gasolina, con un renault 4 del año 80 y ha pesar de que iban a cerrar me solucionaron el problema y pude seguir viaje…mil gracias,!

He llamado tres veces para pedir cita y presupuesto de la revisión del vehículo (creo que no es nada raro hacer la revisión de un vehículo del que son concesionario). Tres meses después sigo esperando respuesta, tanto de fecha como de presupuesto y oye, ni una ni otra.
Muy poco profesionales por no decir que "nada profesionales".
Leyendo lo que estoy leyendo en las reseñas, (las buenas, gran mayoría de gente con muy pocas reseñas), me parece que aún que me llamen no llevaré el coche.

Lleve el coche para arreglar las taloneras y quedaron perfectas. Además el precio que pagué por esa reparación estuvo bastante bien en comparación con presupuestos que me habían dado en otros concesionarios (en este era mas barato). La reparación de 10 y hubo un detalle muy importante para mi, limpiaron el coche por fuera y por dentro; a parte me dieron un parasol

La atención y el servicio por parte de su personal de taller, fue magnífica y eficiente, además sabiendo que no era estrictamente un cliente al uso. Mis agradecimientos personales a Isidro.

Valla desastre de taller, es la segunda vez que voy a por adblue de clearnox y no tienen.

Horrible! Llevo dos meses esperando para que me cambien la matrícula, llamando cada dos por tres y me dan largas, me dicen que si que me van a llamar y todavía sigo esperando, muchas gracias habéis perdido otro cliente más porque no vuelvo a hacer las revisiones anuales del coche con vosotros.

Una atención espectacular, una gran/ grandísima variedad de vehículos para elegir, he salido de allí con un vehículo casi decidido.

Os ánimo a que los visitéis merece la pena.

La atención muy buena, te acercan a donde les digas y te prestan coche de sustitución de ser necesario.

El peor taller de Aranda, le lleve porque no me quedó otra, y básicamente, me han engañado, y he llevado el coche a otro taller meses después del supuesto arreglo porque algo me olía mal, y efectivamente, el coche está sin arreglar.

Muchas gracias. Ahora entiendo la mala fama que tenéis en Aranda de Duero y la Ribera.

Todo el equipo se portó genial con nosotras, no tengo palabras para agradecerles su servicio, GRACIAS. En especial el chico de la grúa y ala vez mecánico.

Un servicio inmejorable, sobre todo muchísimas gracias a Sr. Antonio. Tiene que haber más gente como él en este mundo.

No son nada profesionales. Llevo 15 días esperando a que arreglen una máquina para poder mirar el coche y no te dan soluciones. Al final tuve que llevar el coche a Burgos para poder arreglarlo en un taller oficial. Les deberían de quitar el sello oficial. No se lo merecen!

El chico que me recogio el coche despues de que se me estropease super profesional ademas de llevarmelo a un taller donde me lo arreglaron. 100%

Me dejó la bateria tirado. Vino una grua de Falafa me solucionó todo y un sabado por la tarde me abrieron el taller y me pusieron batería nueva a mi Peugeot 5008.

Desastroso el trabajo de chapa y pintura. A los pocos meses de la reparación la pintura se ha abierto y se va cayendo. Falafa no se hace responsable de este trabajo penoso.

El que diga que bien, MIENTE!
4 veces me han pintado un golpe lateral y desde la primera vez se abre la pintura.con descuelgues de barniz y rajas. Y encima dicen que no se puede hacer nada.jajaja.vaya profesionales jajaja.no se como tienen trabajo.

Concesionario muy pequeño, estuvimos allí 30 minutos mirando el 308 y nadie vino a decirnos nada ni a preocuparse por nosotros.

Mal servicio, siempre llamaba yo porque sino creo que ni se hubiesen acordado del coche. Retraso en entrega, confirmado mismo día en que se esperaba que estuviera reparado, y porque yo llamé. Más de dos semanas en reparación que esperaban solucionar en menos de una semana.
Espero que para próximos clientes puedan solucionar y mejorar estos puntos, y sobre todo no dar información si se desconoce.
Feliz año.

En el taller la atención es estupenda, muy buenos resultados en chapa y mecánica.
Parece un equipo muy coesionado y con una organización muy profecional.