Ferretería Cid
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14 junio 2023 9:11
Compre un componente y al ir a ponerlo vi que tenía un defecto de fabricación.
Al ir a cambiarlo, me dice que no puede devolverme el dinero porque lo he manipulado (la única manipulación fue tratar de ponerlo). Obviamente, estaba sacado de la caja porque lo intenté instalar, que fue cuando vi el defecto.
Después me hizo ver qué faltaba alguna pieza, que me debí dejar en casa. Pero si la traía tampoco me iba a devolver el dinero.
Al final accedió a devolverme el dinero, porque le dije que iba a ponerle una reclamación. Pero no me gusta resolver así los problemas, y no acepté. Lo suyo es tratar de hablar con el fábricante, porque entiendo que él tampoco es el culpable.
Pero achacar a qué el producto está abierto para no devolverme el dinero, con un defecto de fabricación, me pareció muy feo.
Al ir a cambiarlo, me dice que no puede devolverme el dinero porque lo he manipulado (la única manipulación fue tratar de ponerlo). Obviamente, estaba sacado de la caja porque lo intenté instalar, que fue cuando vi el defecto.
Después me hizo ver qué faltaba alguna pieza, que me debí dejar en casa. Pero si la traía tampoco me iba a devolver el dinero.
Al final accedió a devolverme el dinero, porque le dije que iba a ponerle una reclamación. Pero no me gusta resolver así los problemas, y no acepté. Lo suyo es tratar de hablar con el fábricante, porque entiendo que él tampoco es el culpable.
Pero achacar a qué el producto está abierto para no devolverme el dinero, con un defecto de fabricación, me pareció muy feo.
12 junio 2023 0:41
Buenos profesionales y excelente trato y servicio en mantenimiento y montaje de piscinas.