Fontecruz Ávila

El hotel no está nada mal, habitaciones amplias y limpias, acogedor, piscina y espacios grandes. A destacar positivamente el buen trato de los camareros durante toda nuestra estancia. Gracias a Palomo por tratarnos como reyes y ser tan auténtico. Ha hecho mucho más agradable nuestra estancia. A destacar negativamente la calidad de la comida, no entendieron el concepto de la carne al punto o poco hecha, en ninguno de los 50 chuletones, un desastre.

Es un lugar tranquilo muy cerca del centro de Ávila (unos 8 min en coche). Tiene aparcamiento y una buena piscina exterior con un gran jardín. Las habitaciones están genial, son amplias y al menos en nuestro caso, con cama King size. En desayuno es tipo buffet y se puede cenar en en restaurante por un precio bastante asequible teniendo en cuenta la calidad, cenamos un día y tanto los entrantes como la carne estaban exquisitos, los postres caseros, también muy buenos. El personal es amable y atento. Sin duda cuando venga a Ávila me volveré a alojar en este hotel.

Tenemos contratado una boda para el dia 17 de julio y el hotel sigue cerrado, y es mas no nos dan ninguna información de su se podra realizar o no, puesto que ellos mismos estan cancelando eventos.
Son de la misma cadena que la casa del presidente en Avila y ahora mismo la gestion es lamentable.
No se que pasara, pero nos tocara poner denuncia si no sabemos algo antes de este sabado.
IMPRESENTABLE

Excelente circuito de spa, recomendado al cien por cien, además de que las instalaciones están bastante bien, el trato del personal es muy bueno

Decepciòn, servicio pésimo que desmerece el lugar y las instalaciones, una lastima un lugar tan bonito tan mal gestionado,

El buffet genial, el trato del personal genial pero muy mala comunicación con Ávila ciudad. Ni bus ni nada, o coche propio o 10€ de taxi cada vez que quieras salir del hotel. Un poco decepcionada.

El hotel está bien, destacando la atención del personal y el desayuno buffet. Quizás las instalaciones están un poco anticuadas ya que las moquetas tanto de los pasillos como de la habitación están desgastadas y rotas. Tienen aparcamiento gratuito exterior y está en una zona tranquila. En coche estás en 5 minutos en cualquier parte de Ávila.

Personal muy atento
Instalaciones cuidadas y limpias, manteniendo todas las medidas COVID-19

El spa es muy pequeño, y se ve muy falto de mantenimiento. Por ejemplo, en los vestuarios, de 34 taquillas, 6 no tenían ni siquiera el bombín de la cerradura.

Experiencia muy MALA.
Cupón Groupon de spa y comida. El spa muy bien, al llegar nos dan hora para comer. Esperamos al horario establecido y resulta que el restaurante a media está cerrado los días de diario. Que podemos ir a cenar otro día. Pero aún así no me sale rentable sin ser de la ciudad.
Sugiero que lo avisen con antelación, ya que yo tenía planificado pasar el día en Ávila y mas bien tarde y lloviendo tuvimos que buscar un sitio para comer.

Lamentable.
1° Precios de la cafetería desorbitados, una caña y un cafe 5€

2° Balneario: El recinto es pequeño, el circuito es todo lo mismo burbujas de aire y mas burbujas, a parte de que algunos chorros de burbujas no funcionan y tenian alguna ducha fuera de servicio

3° Comida en habitaciones: Precio igual de desorbitado para la calidad que es. 10€ por una hamburguesa que no lleva lo que tirne en la carta, además de unas patatas fritas duras y refritas de hace varios días.

4° Tienen suelo de moqueta antiguo y algo olorido

5° La habitación sin persiana, baño con poca ventilación y que de la ducha se sale el agua, la TV se ve pixelada, y se ven cuatro canales, la puerta cierran mal, tienes que cerrar de un portazo

No volvería ni aunque me lo regalen

Cuando abrieron eran referente de hoteles coquetos con buenos servicios, mejor trato.ahora han quedado atrás, con instalaciones mantenidas, personal que no soluciona las incidencias.etc.no es una buena eleccion

Hotel muy anticuado.
Televisión muy antigua, se veía muy mal y pocos canales de televisión.
Plato de ducha, se escapaba el agua a mansalva problema que ya lleva tiempo y por lo que se ve aún sin solucionar.
Si vas por alguna oferta de groupon merece la pena pasar la noche en este hotel por la calidad- precio.
Si hay que pagar a un precio que marca el hotel no merece la pena.
Hotel para 4 estrellas no lo es. Es 3 estrellas y como mucho.

Las habitaciones muy cómodas y el sitio es precioso. En la habitación teniamos una puerta que daba a una terraza compartida. Lo malo es que solo hacía las funciones de puerta y no de ventana asi que si queríamos abrirla nos arriesgábamos a que alguien pudiese entrar por la terraza y además hacía calor. Tiene arreglo poniendo una puerta abatible. El restaurante del hotel no me encantó, lentos y la calidad a mi gusto no era la adecuada para un hotel así. Aún así volvería comiendo o cenando fuera.

Habitación muy acogedora con cama muy cómoda, personal de cafetería y recepción muy amable. Los únicos "peros" que pondría serían en el SPA (que aunque no importe que alguna zona no funcione, se quedaba escaso el tiempo para su disfrute y algunos chorros no hacían, básicamente, nada) y en los desayunos, donde no había mucha variedad de productos

La comida y el trato del personal del comedor muy buena. El hotel es muy antiguo, La tele no funciona, los colchones de piedra, en el bar y en el spa sin personal, así que si quieres tomar algo tienes que salir a la gasolinera, que es el lugar más cercano. La recepcionista nada comunicativa. No lo recomiendo nada.es horrible!

La habitación es muy grande y bonita pero nos tocó una habitación encima de la discoteca y no se puede dormir hasta pasadas las 4 de la mañana que dejan de poner la música a todo volumen. Yo iba con una niña y no podía dormir la pobre con el ruido. Entiendo que haya gente que quiera estar en la discoteca pero también tenemos derecho a descansar y es prácticamente imposible en esas habitaciones. En la televisión no se ve bien ningún canal y de niños sólo se veía el Disney Xd. Si quieres descansar recomiendo otro hotel.

El hotel es muy bonito.y las habitaciones también.es una pena que la atención al cliente no está a la misma altura.no hay personal suficiente.en los desayunos.solo una persona que no es capaz de atender a todo a la vez.el spa bien.los masajes bien.solo que es la misma persona que atiende el spa y te deja para atenderlo de vez en cuando.
La televisión super antigua y además no se veía bien.la calefacción sin termostato.un calor exagerado.
En fin.un hotel muy bonito pero el servicio penoso.aunque el personal lo intenta.
Una pena.la verdad

Lugar acogedor y la habitación perfecta, no le damos 5 estrellas por las prisas que nos metieron para salir del Spa. Desayuno continental normal pero ninguna maravilla

Buena relación calidad = precio PEROOOO.con 4 cosas más mejoraría todo un poco. Crítica constructiva: 1) si son 8 eventos de aguas/saunas diferentes en total y dan 50 minutos para ello, no estaría mal aconsejar hacer 5 minutos por cada aparato. 2) Enumerarlos: así la gente seguiría un circuito de empezar en el 1.y acabar en el 8.3) con una manguera a presión tipo Karcher, sacar el moho incrustado en los quicios de marqueteria de aluminio, puertas, cristales sauna turca, etc.y 4) si limpias el acero inoxidable con un trapo y Vinagre, sale perfectamente la cal y no deja ronchas. Espero que con estos comentarios poder haber contribuido a la mejora. Ah si, se me olvidaba: arreglar las taquillas de los vestuarios y poner letreros de matacrilato / aluminio y no hojas de papel que con el agua y/o humedad constante se deshace el letrero. Feliz año.

La televisión de la habitación de los años 20, la ducha de sale el agua, escaso personal en cualquier servicio, la cafetera del desayuno como para una casa particular. Deja mucho que desear el servicio al cliente y sus pocos empleados hacen lo imposible.
Nada recomendable

Muy buen hotel. No nos hospedamos pero comimos y usamos el spa. Spa justito de instalaciones pero bien. Comida muy buena a un precio ajustado, 15€. Esta a las afueras de Ávila pero tiene su encanto

No volvería a este hotel.
Pros: habitación grande, cama de 2x2
Contras: spa demasiado sucio, se notaba la mugre en las paredes de la piscina
1 tarde sin ducharnos porque no iba el agua caliente
El colchón es un poco personal, pero sobrepasaba el límite de lo duro y la almohada de lo blando.
Ponerte en Ávila centro histórico lleva de 7 a 10 minutos y es una carretera no iluminada.
Mal olor en las zonas comunes, no en la habitación.
Buffet normal, cumple.
En general el problema es una falta de mantenimiento. Olores, suciedad, esperas, tele vieja, moquetas reventadas.etc

Fui a comer, y la comida de sobre, las patatas del McDonald's y tardaron mucho entre plato y plato. Muy caro para la comida que es, y se notaba el trato distinto que tenian con los que ibamos de menú a los que iban a la carta. Al pagar, nos ofrecieron unos chupitos gratis, en la cafetería, pero después de estar 20 minutos esperando sin que nadie apareciera nos fuimos con las ganas de los chupitos. Eso si, en el spa buen trato y la chocolaterapia recomendable.

Hotel bueno, limpio y personal muy amable. Buen spa y los desayunos buenos aunque se nota la diferencia de variedad entre fin de semana y entre semana. La habitación no tenía bañera, poca iluminación y sin persiana (la luz del sol estaba siempre presente). Aparcamiento bueno y fácil de encontrar.

Hotel a pocos minutos de la ciudad perfecto para relajarse. Las habitaciones están igual que el año de su inauguración, igual que la televisión (la televisión parece ser del siglo pasado). La habitación es muy grande y cómoda, igual que el baño, pero la calefacción sólo funciona en la habitación, la del baño la encienden 2 horas por la mañana y otras 2 por la noche (totalmente inútil cuando estamos a 5 grados en el exterior). El spa cuesta 25€ por persona, y el desayuno 12€. Me parece que hay mejores opciones en la ciudad.

El hotel está muy bien pero la atención al público es de lo peor. En el spa nos trataron fatal por retrasarnos 10 minutos y después nos quieren cobrar 30 euros de más y al intentar aclarar un camarero se desentendida diciendo que el no estaba cuando nos tomamos las bebidas y ponía en duda nuestra palabra, de una forma bastante condescendiente y socarrona. Fue muy desagradable, no volvería.

Nosotros cogimos un Groupon. Una noche con sesión de spa de 30 min. Cosas que tengo que decir Buff!
*Spa antiguo, con chorros de burbujas en todos los sitio nada del otro mundo. El agua estaba algo frío.
*Habitaciones muy sucias, el baño tenía pelos de los anteriores clientes, baño con pelusas, ya no hablamos de la TV se veía fatal con mucha interferencia. Las camas incómodas, era como domir en una piedra. El agua de la ducha se salía por las juntas y se nos inundó todo el baño y parte de la moqueta de la habitación. La habitación no tenía persiana así que la luz del sol entraba muy pronto. Nuestra habitación tenía bañera y ducha.
* Bufet del desayuno muy normalito, tirando a malillo. Pero no es de lo peor.
*Amabilidad de los trabajadores, ahí no tengo ningún tipo de queja, siempre había camareros tanto en el restaurante, como en recepción. Las chicas del spa eran super agradables y nos explicaron correctamente todo.
*La comida del restaurante o cafetería, es muy malilla. Hamburguesas muy caras para el precio que tiene.

Para un hotel de 4**** no es. Yo le daría un 2-3*** no más. Es un hotel muy antiguo, la calidad-precio (es más caro que la calidad que dan).

Una pena por qué ya sabemos un sitio donde no volver, ni recomendar!

La verdad es un sitio al que se le podría sacar mucho partido porque es bonito, (dentro de que se ve bastante antiguo) el spa todavía nose muy bien que función tiene, ya que los chorros no orientan a ningún sitio, y le falta un poco de cuidado y como máximo es para 6 pax, ya que es el número de hamacas que hay, los vestuarios tienen mucha falta de mantenimiento, empezando por la puerta de acceso al vestuario; la cerradura estaba rota y no cerraba, se junta con que las duchas solo hay una individual y cerrada y dos abiertas, y si la puerta se abre enseñas más de lo que alomejor quieres, habia taquillas en mal estado, hay solo un banco en cada vestuario, con lo que si se juntan 3 personas y ya no te sientas o te toca esperar,
Entrando en tema de comida, nosotros fuimos por una oferta y nos tocó el menú rana, en primer lugar el menu no coincidía con lo ofertado y en segundo la calidad de los platos no estaba a la altura de un hotel de 4 estrellas.
Como punto positivo el sitio estaba bastante limpio

Asistí para una cena de mi empresa. Y me ha decepcionado bastante por la escase. Aunque el plato de lenguado tiene muy buena pinta no volvería a pedirlo.

Superó las expectativas, ya que estaba muy bien de instalaciones, servició, el personal muy amable y el spa limpio sin masificar y muy relajante ; de repetir.

Hotel un tanto alejado de Ávila, con lo que necesitas transporte para moverte. Las instalaciones bien, pero en cuanto a la limpieza en la habitación, deja un poco que desear. La comida aceptable

Pésimo, lamentable, comida fría, vino malo y de garrafón (botella abierta), y caro.para no volver, una estrella es mucha valoración, no es extraño que el restaurante se encuentre casi vacio para un día de fiesta,

El sitio espectacular. Habitacion muy muy grande. Vistad preciosas. Me ha encantado. Además de tranquilisimo. Si hubiera que ponerle un pero seria la tv que es muy antigua y no se veia casi ningun canal. El resto de 10.

A las afueras de la ciudad, ideal para relajarse pero a 5 minutos del centro de Ávila. Trato muy bueno. Buffet completo aunque fuera de fin de semana se notó la ausencia de algunos productos.

Ha perdido calidad en los últimos años, las comidas y el desayuno tienen una calidad justita, la limpieza de las habitaciones no está al nivel de un 4 estrellas, al spa le hace falta mucho mantenimiento, las duchas están fuera de servicio, la mayoría de las taquillas no funcionan, y no hay sitio donde poder sentarse.